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「西湖渡假村」整合行銷傳播應用之探討

為了解決統一渡假村優惠的問題，作者黎欣怡 這樣論述：

本研究藉由了解西湖渡假村歷年的主要檔期活動，包含五月雪桐花祭，並探討整合行銷傳播做整體文獻回顧，透過參與觀察、資料搜集整理歸納分析以及深度訪談方式，找出「西湖渡假村」的行銷傳播策略。期望透過此研究，為發揚客家文化的相關單位，提供未來推動客家節慶活動之建議及方向參考。本研究以戴國良之整合行銷傳播模式（之二）做為個案分析的架構方向，研究結果發現西湖渡假村從「幸福與愛」、「衷心相待」的企業使命，及企業經營的理念―「綠色經營」開始執行發想，符應消費者以「親近自然」、「增長知識」為「深度旅遊」的期望，「五月雪桐花祭」以「休閒渡假」、「喜宴」和「環境教育」三個目標市場為起始點、以增加「散客」為目的，將消

費者及潛在顧客分別設定在「已婚且有子女」的家庭族群（親子族群）與「未婚」的新人族群。「五月雪桐花祭」係以「桐花」為主體的慶典盛事，透過行銷傳播策略，全方位運用「桐花意涵」、「桐花意象」、「桐花氛圍」、「桐花外型」、「桐花意境」，結合商品開發、主題設施、展場表演等作為園區整體規劃；分別在「活動初期」及每一週「六、日」，推出入園門票優惠，並透過「國際旅展、網路虛擬」通路及「電視、網路」傳播等擬定行銷傳播策略；另一方面透過利益關係人，配合政府單位「客家委員會」辦理「客家桐花祭」開幕式宣傳客家文化、「苗栗縣政府」為鼓勵結婚生孕舉辦「桐花聯合婚禮」、「客家桐花婚禮」，以及異業結盟「推動供應商、供應鏈」等

外界資源，尋得雙方共同的利益點，建立良好公共關係。此外，西湖渡假村為五月雪桐花祭打造「健康、活力、夢幻、浪漫」桐花精靈的形象，並以「自然、生態環境」的訊息，創造新奇有趣的標語，搭配廣告、銷售推廣、事件行銷、公共關係、直效行銷、人員銷售等六項行銷傳播戰術和工具，創造活動的遊客人潮，發揮整合行銷傳播應用之綜效。