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遊客參觀動機、滿意度與忠誠度之研究－以臺灣國際蘭展為例

為了解決綠島民宿套裝行程三天二夜的問題，作者陳雯珊 這樣論述：

本研究旨在了解臺灣國際蘭展遊客對參觀動機、滿意度及忠誠度之差異，並探討各變項間之關係。以臺灣國際蘭展遊客為研究對象，計發出550份問卷，回收有效問卷440份，有效回收率為80.00%。經由描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費法及多元迴歸分析等統計方法，進行資料分析。研究結果如下：1.遊客的國際蘭展資訊來源取得方式為透過親朋好友的推薦、網際網路與電視廣播，遊客群來自中南部，教育程度為大專院校或高中職，由親人、朋友同事及師長同學等陪同進行一日的旅遊，年齡層則以青年及中年未婚女性占多數。 2.遊客參觀動機受性別、年齡、教育程度、每月所得、婚姻狀況、居住地、參觀原因、旅遊同伴、參觀次數

及旅遊天數之影響而具著差異。 3.遊客滿意度受年齡、教育程度、每月所得、婚姻狀況、居住地、參觀原因、旅遊同伴及參觀次數之影響而具有顯著差異。4.遊客忠誠度因年齡、教育程度、每月所得、婚姻狀況、居住地、參觀原因、旅遊同伴及參觀次數之影響而具有顯著差異。 5.參觀動機對滿意度有正向影響關係，滿意度對忠誠度具正向影響關係，參觀動機對忠誠度有正向直接影響關係，參觀動機亦可透過滿意度間接影響忠誠度。經由研究中所獲的結果，期能更了解臺灣國際蘭展活動的各種特性，為活動主辦者提供一個預測參考依據，使活動規劃能夠更貼近遊客的需求與創造經營者的最大收益。

澎湖冬天遊客之旅遊特性、觀光意象與重遊意願之關聯性分析

為了解決綠島民宿套裝行程三天二夜的問題，作者黃信禹 這樣論述：

澎湖觀光發展兼具自然資源與人文資源，觀光客至澎湖從事旅遊活動幾乎都集中在每年4-9 月份，其餘時間因東北季風影響，遊客數量銳減，致使澎湖觀光明顯產生淡旺季，對澎湖觀光產業景氣、規模與發展連帶產生限縮之影響，是澎湖發展觀光的最大阻力之一。故如何利用自身擁有其他的優勢，來打開澎湖旅遊市場；以及藉由了解遊客對澎湖冬天之感受，並使其成為引發遊客於冬天從事旅遊的吸引力，進而縮短澎湖觀光淡旺季之差距。本研究旨在探討冬天到訪澎湖的遊客其「觀光意象」、「重遊意願」與「旅遊特性」的現況、特徵及彼此間的關聯性，採便利性抽樣法共發放500 份問卷，有效問卷為424 份(回收率84.80%)，經調查統計彙整發現，冬

天到訪澎湖的遊客以女性、26~35 歲、大學、居住於南部(屏東/高雄/台南/嘉義)、已婚(有小孩)等比率最高；並以自行規劃行程、透過電腦網路選擇旅遊資訊、主要目的為觀光旅遊、及旅遊同伴為家人等高於其他類型；而停留時間平均為3 天2 夜、平均每人消費金額為4,000 元~未滿6,000 元，以及住宿旅館等比率最高，其中「過去到訪經驗為第1 次」比率最高，顯示澎湖仍有很多潛在遊客有待開發。在冬天到訪遊客對澎湖的觀光意象現況分析中，觀光意象構面以「當地特色」最高，其中觀光意象題項中最高前三項依序為「澎湖的海岸風光蔚藍與沙灘美麗」、「澎湖東北季風強但還可接受」、「澎湖居民純樸與友善與親切」；而重遊意願

現況分析中，「推薦」比率較高，而「重遊」、「優先選擇」比率顯然較低，此部分為未來努力方向。本研究關聯性研究假設驗證中，不同的人口統計變項其觀光意象、旅遊特性有顯著性差異之假設，部分成立(其重遊意願有顯著的差異，不成立)；遊客的旅遊特性對觀光意象、重遊意願有顯著性差異之假設，部分成立；遊客的觀光意象對重遊意願有顯著性影響之假設成立，且均為正相關。根據上述研究結果，提出對澎湖推廣冬天觀光之建議及未來相關議題之研究建議，作為澎湖公私部門之觀光單位及團體未來發展澎湖冬天觀光之參考。