置意思的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

做個有SENSE的人：杜絕官僚作風、爛藉口和職場鳥事，成功企業化繁為簡的祕訣

為了解決置意思的問題，作者MartinLindstrom 這樣論述：

《金融時報》每月選書 《華爾街日報》暢銷排行榜 《富比士》、《Inc.》、《哈佛商業評論》專文推薦 暢銷書《小數據獵人》作者最新力作！ 　　太瞎了！到底有沒有SENSE啊？ 　　・你有沒有碰過工作做到一半，電腦當機的狀況？IT人員說你可以上IT部門的網站取得支援⋯⋯好喲，問題是你的電腦已經不會動了。 　　・有時候你怕大排長龍，所以上網預訂了電影票，結果唯一的取票方式卻是⋯⋯在售票口大排長龍取票。 　　・有一家公司要求員工如果要請病假，必須在24小時之前提出申請⋯⋯哈囉？難道員工會通靈嗎？這是什麼邏輯？ 　　・義大利在COVID-19疫情進入高峰之際，規定餐廳必須限縮開放洗手間，以減少病

毒傳播。餐廳遵守規定，只留一間給顧客使用⋯⋯結果客人只好全擠在狹窄的走廊上排隊等那間唯一的廁所。 　　無論大家有沒有戴口罩，無論你是居家辦公還是正常到公司上班，也無論現在正值疫情緊張之際或是剛結束的階段，各位都可以看到，只要是人聚在一起的地方，就會出現不合常理的問題。 　　尤其當組織的規模日漸龐大，作風變得迂腐時，員工很容易淪為陳規陋習、制式流程和老習慣底下的犧牲品，對邏輯問題不疑有他，忘了站在顧客的立場去想像，如果自己的帳戶被銀行凍結或是電話被客服轉接五次時，會有什麼樣的心情。 　　員工一旦學會配合公司，就會抑制天生的同理心（empathy），變得麻木不仁，甚至隨著企業不講道理的舉措起

舞，哪怕這樣會讓顧客大失所望、重創士氣、損害收益，阻礙了創新也渾然不覺。 　　現在，是時候將常理找回來，擺脫綁手綁腳的繁文縟節，廢止所有浪費時間的愚蠢規定，為顧客提供更優質的服務了！ 　　國際知名品牌顧問暨暢銷書作者馬汀‧林斯壯在《做個有SENSE的人》提出幽默又務實的五步驟，為我們和企業指出一盞明燈，幫助水深火熱的辦公室廢止所有愚蠢的規定，找回常理之道： 　　1.    關進籠子：點燃改革的需求，杜絕「雞籠症候群」 　　2.    賦予勇氣：挑戰守舊的觀念，90天內落實一連串小改變 　　3.    適時表揚：把「英雄」推舉出來，用鼓勵及慶祝強化員工的信念 　　4.    檢查籠子：克服

困難，防止員工退縮及士氣低落 　　5.    貢獻文化：指派代表以身作則，帶動全體革新 　　林斯壯以諸多實際案例解說企業常理出毛病的問題，並據此提出精湛巧妙的計畫，幫助有此急需的企業與員工，擺脫浪費時間的官僚作風與繁文縟節的禁錮，為顧客提供更優質的服務。本書趣味十足、大快人心且妙用無窮，絕對是當今政府機關、企業經營者、高階主管和一般上班族的必讀之作！ 本書特色 　　1. 解藥良方：《做個有SENSE的人》當頭棒喝，能夠迫使羈絆重重的組織（其中不乏全球企業巨擘）正視沉痾。 　　2. 理念：公司深陷在內部問題之中，又處處受到無形官僚作風的牽制，以致於看不清本身的核心裡念。這本書除了揭露公司

因此所必須付出的慘痛代價之外，也指出了如何重回初衷的路徑。 　　3. 真實案例：沒sense這種事遠比你想像得多。馬汀分享許多幽默的案例，述說全球各地的公司如何在毒害職場的官僚瓶頸與繁文縟節的苦海當中掙扎的情景，例如快桅集團、渣打銀行、ZARA、麥當勞、Cath Kidston等跨國企業。準備捧腹大笑吧，笑過之後請正襟危坐，嚴肅面對這個問題。 　　4. 轉型與創新：闡述如何立刻去除這些無助於職場生產力的沒sense作為，釋放創新的能量，重新找回常理，乃至於最終得以創造超乎想像的文化。 有SENSE推薦 　　姚詩豪／大人學共同創辦人 　　陶韻智／德豐管理顧問公司合夥人 　　黃麗燕／外商C

EO瑪格麗特兼CEO品牌諮詢導師 　　愛瑞克／《內在原力》作者、TMBA共同創辦人 　　鍾子偉／關鍵評論網執行長暨共同創辦人 　　（依姓氏筆畫排序） 國外好評 　　「一本商管書籍竟然可以讓人邊讀邊捧腹大笑，絕對不是尋常的經驗，但是我讀《做個有SENSE的人》時，卻一再有這樣的經驗。馬汀‧林斯壯的『sense』之道是一種睿智、詼諧又十分有用的途徑。隨著《做個有SENSE的人》設定的路徑前進，就能促使員工共同來修補千瘡百孔的體制，讓工作變得更順心、顧客更滿意。」——艾美‧艾德蒙森（Amy C. Edmondson）／哈佛商學院教授暨《心理安全感的力量》（The Fearless Organiz

ation）作者 　　「《做個有SENSE的人》強迫我們認真審視自己是否真心想將公司提升至新境界、出奇制勝——除去企業裡層層相疊的繁文縟節便有機會做到。馬汀，感謝你寫了這本書，拯救我於水深火熱，不必再去開那些沒意義的會！」——泰拉‧班克斯（Tyra Banks）／名模出身的超級女企業家 　　「這本難能可貴、不可思議的書除了令人捧腹大笑、噴淚不止之外，也會讓你見識到有sense的力量，別忘了買一本送給你老闆！」——徹斯特．埃爾頓（Chester Elton）／暢銷書《胡蘿蔔比棍子好用》（The Carrot Principle）、《豁出去》（All In）和《用感恩領導》（Leading w

ith Gratitude）作者 　　「林斯壯闡明了組織的政策手冊愈是厚重，它所具備的sense就愈少。更重要的是，他也向各種層級的領導者揭示如何扭轉這種令人憂心的趨勢。」——大衛．博柯斯（David Burkus）／《別用你知道的方式管員工》（Under New Management）作者 　　「所有深陷在官僚文化之中，渴望提升職場生活品質的人，都應該讀一讀這本書。」——雅莉安娜‧哈芬登（Arianna Huffington）／Thrive Global創辦人暨執行長 　　「充滿趣味、節奏輕快，富有洞見又具體可行。準備好一探究竟，看作者細數有sense能為組織帶來的好處吧。強力推薦！」

——芮妮．莫伯尼（Renée Mauborgne）／歐洲工商管理學院 （INSEAD）教授、《藍海策略》（Blue Ocean Strategy）及《航向藍海》（Blue Ocean Shift）共同作者 　　「從馬汀・林斯壯這本讀來暢快人心的作品可以看到，太多組織彷彿一心只想逼瘋自家顧客與員工。《做個有SENSE的人》實屬難得之作，提供了實用（又有趣）的訣竅與工具，幫助領導者打造將合乎常理視為圭臬而非例外的團隊與組織。」——羅伯特‧蘇頓（Robert Sutton）／史丹佛大學教授暨暢銷書《拒絕混蛋守則》（The No Asshole Rule）和《卓越可以擴散》（Scaling Up E

xcellence）作者 　　「馬汀身為企業與文化轉型專家，並非只做些修枝剪草的功夫；他深入組織內部，挖出公司之所以沒有效率、不切實際又尾大不掉的根本病灶。」——馬歇爾‧葛史密斯（Marshall Goldsmith）／美國領導力教練 　　「企業有諸多實務做法將職場圍困在官僚作風之中難以自拔，譬如龐大的PPT簡報和沒完沒了的會議，這些做法導致員工士氣低落、浪費生產力並產生和錯誤決策。謝天謝地，馬汀‧林斯壯提供具體的解決之道，讓自毀前程的組織重新找回常理。」——卡曼‧蓋洛（Carmine Gallo）／傳播顧問和暢銷書《跟TED學表達，讓世界記住你》作者 　　「如果你渴望為職場導入更有se

nse的實務做法和更多同理心，本書必讀！」——奇斯．法拉利（Keith Ferrazzi）／法拉利綠訊顧問公司（Ferrazzi Greenlight）創辦人暨董事長 　　「林斯壯公司善於建構信念以及激發員工與公司的能力，有助於我們扭轉文化，成功在老式的產業中推動改革。」——快桅航運公司 　　「林斯壯的筆觸機智風趣，他主張欠缺同理心以及盲目接受公司的政治角力、各種科技和規章，會剝奪我們和整間公司的良好判斷力，不利於員工經驗、公司文化和顧客滿意度。假如你正尋覓一條可以直接指向顧客忠誠度與公司獲利的路徑，看了《做個有SEnSE的人》這本書會有一語驚醒夢中人之感，原來把人性帶回職場是理所當然的解

決之道！ 」——莉茲．懷斯曼（Liz Wiseman）／《紐約時報》暢銷作家暨《成為乘法領導者》（Multipliers）、《新鮮感──如何保持工作的永久激情與動力》（Rookie Smarts）作者  

置意思進入發燒排行的影片

「浪你回家」— 流浪動物插畫與互動視覺之創作研究

為了解決置意思的問題，作者林愛詠 這樣論述：

流浪動物議題持續的透過活動、展覽，進行動物領養與照護宣傳，提升收容所 的曝光度與領養率。由於21 世紀的海報較注重於資訊的傳播與活動宣傳，本研究計畫希望透過大量收集收容所流浪動物資訊，結合互動藝術進行創意思考與創作研究，從中了解數位藝術的使用者體驗、感受，在運用互動科技溝通訊息時，能使人們在閱聽上增加互動體驗樂趣，達到有效的資訊傳播與宣傳亮點。在作品圖像的創作思維及版面編排的表現形式相當多元的情況下，展覽運用插畫結合擴增實境的數位藝術，以動態圖像插畫來敘說動物保護、領養照護等知識，透過互動導覽設 計，人們可以體驗收容與認養的過程，在閱讀、觀賞作品時，像進入到收容所中的虛擬空間遨遊與體驗學習。

本研究運用視覺識讀能力(Visual Literacy)與符號學理論(Semiotics)，將資 料彙整後進行分析，透過網路、新聞媒體、書籍，從中解讀圖像資訊內容，尋找以犬貓為主題之插畫創作作品風格分析，並以擴增實境運用於敘事體驗的相關設計 展覽案例，作為創作靈感考啟發與考量，本創作以中部地區的USR教育部大學推動計劃之「浪愛齊步走―流浪動物減量與福祉實踐」為訪察目標，蒐集浪愛齊步走計畫、后里動物之家流浪動物資訊，作為創作元素，運用藝術創作實踐法(Art Practice Approach)將系列海報設計運用圖文、虛與實結合之實境技術，帶給閱聽 者不同的互動方式。過程請 3 位動保服務機構人員

與 5 位數位媒體設計各領域專家進行評估，透過多次修改與嘗試，創造新的視覺風格與體驗，最後以展覽形式呈現互動作品，豐富展覽的可玩性、多樣性。經由創作過程中，了解到插畫的風格與技法多樣化，在圖像與文字資訊之間能 夠相互輔佐，結合擴增實境技術的視覺效果，有一定的挑戰性，必須花較長的時間 在學習與作品創新的實驗，反覆修正改善作品的完整度，嘗試讓作品在效果的互動 體驗有趣與感受深刻，並提高人們對動物領養、保護的認知，增加觀展的參與度、吸引力，作為未來發展所呈現資訊創新的數位體驗價值。運用認知心理學理論 (Cognitive Psychology)於參觀展覽結束後，以科技接受模型問卷與量表進行調查， 探

討科技使用態度與行為是否提升認養意願與對於整體展覽的滿意度、展覽設備、 可玩性及作品帶給閱聽者的體驗感受。

這樣整理，天天都有好事發生！：日本第一整理士教你一分鐘改變人生

為了解決置意思的問題，作者小松 易 這樣論述：

「人生」跟「收拾」是同一件事，因為清出空間，才有地方安放「未來」，接收「好運」！ 　　日本第一整理士教你丟什麼、留什麼， 短短一分鐘，養成讓人生煥然一新的習慣！ 　　Amazon網路書店暢銷一整年，NHK、東京電視台專題報導，引起廣大迴響！ ◎為什麼能夠實現自己夢想的人，桌面都特別乾淨整齊？ 　　因為會收拾整理，才能擁有真正想要的！ 　　成功的人都有一個共同點，那就是「透過收拾整理，改變了人生」。 　　收拾，是實現你理想人生最快速的方法。在工作上懂得收拾的人，由於所處環境與思緒都井然有序，不僅做得快、品質佳，也會獲得旁人的信賴。像這樣會做事的人，通常人生也都很充實。 　　其實人生就是在有限的時

間內，盡情與美好的人事物相遇，形成美好的循環。收拾也一樣。擁有的物品或資訊，必須先好好消化、活用，才能納入新的物品或資訊。所以「收拾」＝「優質人生」。 　　收拾，沒那麼難。只要你能重新設定一次，剩下的，每天就只要花一分鐘去持續就好。 　　讓日本第一整理士幫你養成「收拾的習慣」，並讓收拾成為改變你人生的契機！ ◎天天有好事，就從收拾開始！！ 　　「你的人生」跟「周遭的狀態」是息息相關的。 　　只要把周遭收拾好，人生就會開始好轉。 　　聽起來好像有什麼魔法，但其實很合理。 　　無論善於收拾或拙於整理，敬請看看本書，相信你會感受到──「收拾」對人生帶來的驚人改變！！ 作者簡介 小松 易 　　日本第一

位整理士。1969年出生，就讀於高崎經濟大學期間，因交換留學在愛爾蘭經歷「一只皮箱的生活」而大受刺激，回國之後，開始不斷探索物品與人的關係。 　　2005年9月自Fujita株式會社離職後，在銀座開設「清爽實驗室」，以不會收拾、不太擅長收拾、明明知道把房間整理一下人生就會有所改變，卻遲遲無法付諸行動的人為對象，提供收拾的諮商服務。 　　現在則以個人、企業為對象，進行「收拾」的顧問講座活動。截至目前為止已提供超過1000人「收拾管理」的諮商服務。 　　同時，收拾管理士的活動也獲得東京電視《蓋亞的黎明》及NHK電視《20min紀錄》節目的報導，引起廣大迴響。 　　監修著作有《怎麼樣就是拙於收拾！！

專屬於你的成功收拾讀本》。 譯者簡介 長安靜美 　　台灣大學中文研究所碩士，現任教於東方設計學院，從事日文教學工作，業餘兼事口譯與筆譯。譯作有：《蹺課遇上哲學家》《印度生死筆記》《生命的答案，水知道》等。 前言 ●LESSON 1 改變人生！ 「收拾」的無限能量 1「收拾」就是 「總結」事物 「重新設定」 2人生取決於 「丟什麼」「留什麼」 3收拾是改變人生 最簡單快速的方法 4學會收拾 成功自動迎向你 5準備好了 機會自然降臨 6不收拾 「物品」、「空間」、「人」都會死掉 7懂得收拾 廣結善緣 8將心比心愛物惜物 物品就會給予最大回饋 9不收拾新東西進不來 才是最大的「

可惜」！ 10東西越少 人生就越豐富幸福而充實 11疏於整理 會一直籠罩在負面影響下 ○專欄1 該怎麼巧妙捨棄重要的物品與記憶 ●LESSON 2 竟然沒人知道！ 收拾的基本與秘訣 12收拾的第一步 從身邊開始 13不半途而廢三要點 1.設定目標2.集中一處 3.四個步驟 14大家都做得到！收拾的基本動作 拿出→分類→減量→歸位 15劃定收拾的「聖地」 161.「別處有」的要丟 2.「鼓起勇氣」丟掉 3.「總會用到」也要丟 17賞味期限 過了就丟 18準備「保留箱」 19書架與抽屜 留空間放未來 20收納空間 千萬不可再增加 21就算讓社長等 也要先收拾 22「收起來→塞進去

→藏起來→忘光光」小心輸家的惡性循環 23以「活用」為前提 IN PUT 24斬斷對物品的棧戀，改變流程 25丟的基準 不在於「能 / 不能」用 而在於「要 / 不要」用 26收拾文書資料的極致 1.斷根法 2.四分法 27瞭解收拾階段 是否會受挫的「前」「中」「後」 28受挫者類型別因應法 ○專欄2 給衣服越堆越多的你 ●LESSON 3 絕對定型！養成收拾習慣的方法 29才收拾好的房間又亂掉了 ~ 你該留意的5大陷阱 30絕無「例外」！ 一粒屎壞一鍋粥 31收拾的大忌：一鼓作氣 32養成收拾習慣 擁有美好人生 33養成收拾心態 「不收拾就不舒服」 34每天1分鐘 建立「

收拾習慣」改變人生 35建立「整潔維持規則」 阻斷散亂復發！ 36散亂復發5大類型 37設定「定位規則」 38樂於收拾4大提示 39「意識」與「架構」 「建立習慣」的橋樑 40收拾要看得到效果 41東西拿出來就不收 傷腦筋的心理探測 42持續「逆向操作行為」 改變壞習慣 43收拾，會感染！首先，就從你開始！ 44來！動手吧！今天的收拾將改變10年後的你 ○專欄3 減少書籍、漫畫、雜誌的3項基準 結語 前言 　　大家好，我是日本第一位整理士，「清爽實驗室」的小松易。 　　我的工作是「收拾方法的指導」。 　　為什麼我會從事這個工作呢？ 　　那是因為大部分的日本人都不知道該怎麼收拾。學校裡，

每個人都得作掃除工作，所以都知道該怎麼做，可是學校沒教大家怎麼收拾，於是很多人無從著手。 　　我問過很多不一樣的人對收拾的看法，結果大家的回答是： 　　「麻煩」、「不擅長」、「討厭」 　　「太花時間」、「不知道該怎麼做」 　　正在看這本書的你，會不會也是其中一個呢？不過，這些印象在你看完這本書之後，應該就會煙消雲散了。 　　接受我指導過收拾方法的人都有一個共同點，那就是「透過收拾改變了人生」。或許你會質疑「光靠收拾真的可以改變人生？」但是，收拾就是可以改變你的人生，這是個不動如山的事實。 　　至今接受我指導過收拾方法的對象有數十家企業與破千的個人。雖然面對的人各式各樣，有些人是真的為不會收拾而

困擾不已；有些人則是斜著眼，一副「這都什麼時候了，還談什麼收拾啊」的不以為然，可是大家都在真正動手收拾後，讓自己產生變化，並轉化了心靈。 　　所謂收拾，就是將過去的經驗或體驗「作一個總結」。「總結」過去，改變現在的自己，並實際的將「自己想像的未來」握在掌心。 　　收拾，是實現你理想人生最快速的方法。懂得收拾跟不懂得之間的差距，終將慢慢拉大。 　　工作上，懂得收拾的人由於所處環境與思緒都井然有序，不僅完成工作的速度快，品質高，周遭的人也會覺得他的能力很強而加以信賴。工作跟收拾真的有密切的關係。會做事的人，通常人生也都很充實。 　　能力強的經營者，身邊通常很乾淨。換句話說就是收拾工作做得很好。只不

過，他們不是很會收拾，而是讓收拾變成一種「習慣」，並隨時維持這種狀態。 　　除此之外，「人生」跟「收拾」是同一件事。 　　所謂活著，是在有限的時間內，盡情擁有與美好的人事物相遇的契機，並在將這些都消化之後，進一步掌握認識新朋友與新事物的機會。人生就是在這個循環之下成立的。 　　收拾也一樣。擁有很多物品或資訊時，要先好好消化、活用之後，再納入新的物品或資訊。這就是「收拾」＝「優質人生」。 　　收拾，沒那麼難。只要你能重新設定一次，剩下的，每天就只要花一分鐘去持續就好。 　　如果有幸助你養成「收拾的習慣」，並讓收拾成為改變你人生的契機，則將是我身為整理士無上的光榮。 ●LESSON 1 改變

人生！「收拾」的無限能量「整理」就是→ 「總結」事物→ 並且「重新設定」收拾的第一步就是「整理整頓」。所謂的「整理」，簡單來說，就是「減量」。另一方面，整頓則是「配置」，意思是「把東西放到便於使用的位置」。因此，「整理整頓」與「收拾」幾乎是一樣的意思。我常把「不痛下決心收拾，結果當然不會有什麼改變」掛在嘴邊，那是因為「收拾沒有切中要害」，是沒有意義的。☆切中要害「切中要害」聽起來有點恐怖，這句話，其實是我最尊敬的和民社長渡邊美樹先生說的。所謂「切中要害」的意思是不管做什麼事，都不敷衍草率，一定要好好收尾。而用於收拾的「切中要害」指的是不要讓每天的收拾工作半途而廢。只做「整理」，很快的就會回復

到原來的狀態，所以必須要做的是確立正確的收拾方法，不再散亂。具體的方法留到LESSON2再談，這裡要請大家記住的是，收拾絕對不同於一般的整理整頓。「收拾」在「整理整頓」的語義之外，同時還有「解決問題」、「處理糾紛」以及「劃上句點」的意味。不管是工作或私生活，開始做一件新的事情時，先收拾好再「重新設定」是很重要的。 因為唯有收拾好劃上句點之後再重新設定，新的事情才能有個好的開始。☆有意識的刻意歸零工作結束後，讓我們經常有意識的刻意歸零吧！比如說在公司，當你完成某件工作要開始做下一個工作前，請先把前面工作使用的資料全部歸位。將之前的工作資料回歸原位，桌上再也沒有任何資料的狀態，就是「歸零狀態」。為

什麼要「歸零」呢？那是因為如果桌上有先前工作的資料，可能會讓你在眼前工作做到一半的時候，又分心掛意之前的工作。這樣，就沒辦法專注在眼前的工作上了。辦公桌的狀態連結你的大腦狀態。如果前一個工作的資料還在桌子上，腦中的思考，就會同時分散到前面的工作跟現在的工作。因此「歸零」不只是把桌上的東西清乾淨，同時也會讓大腦的思緒條理清晰。②人生取決於 「丟什麼」「留什麼」動手收拾首先會碰到幾個瓶頸。其中之一就是「留什麼，丟什麼」，與「什麼必要，什麼又不必要」的劃分。無法做出這一線之隔的人，可以說「並不很明確的清楚自己的人生想做什麼」。不管做什麼事，「目標」是絕對必要的。沒有目標，就不會清楚對眼前的自己而言

「什麼是必要，什麼又是不必要的」。因此，就算是得到物品或資訊，也會因為無從取捨選擇，而在不知不覺之間陷入被物品或資訊淹沒的狀態。首先，請大家想想「你的人生想做什麼？」然後再針對「該丟什麼？留什麼？」「什麼東西必要？什麼東西又是不必要的？」來做取捨選擇。只要決定「人生要做什麼」，自然就會擁有認清什麼對自己才絕對必要的能力。你想過簡單的生活？想努力工作？還是想要專注於興趣？首先，就請先決定你的主題。☆透過收拾，發現真正想做的事「明確訂定人生的方向！」在前項，我可能一下子就設了太高的門檻。我也不是很清楚要做什麼…如果你是這樣的人，那就一邊收拾，一邊去發現自己的人生主題，找到對自己重要的事就好了。只要

你動手收拾，就會找到埋藏已久「真正想做的事」。下面是我協助某位家庭主婦收拾房間時的事。由於她家裡塞滿了東西，因此找我去指導她收拾的方法，以便將房子整理乾淨。誰知道在一堆亂七八造的東西裡竟然出現了一張貓王的海報。我問她：「妳喜歡貓王啊？」她告訴我：「其實我從以前就是頭號歌迷！」因為這張海報的出現，這位太太在幾十年前就跟先生說好要去曼菲斯貓王墓前致意的計畫終於得以實現，當時她綻放微笑的表情，讓我印象相當深刻。透過收拾，你會再次發現心底「真正想做的事」或者「曾經想做的事」。只要排除多餘的，真正重要的就會顯現出來，並且讓你朝著真正想做的事情，邁出你的第一步。

運用Q方法探討內部講師之職能

為了解決置意思的問題，作者彭玥慈 這樣論述：

本研究運用Q方法探討企業內部講師職能。隨著知識時代來臨，企業間競爭愈來愈激烈，想要維持良好競爭力的關鍵在於人才，培養人才的核心又在於教育訓練。在培訓中傳授知識的講者能夠區分為內部講師及外部講師，相較於外部講師，內部講師對企業文化較為熟嫻，因此更能針對企業發展的核心目標提供適切訓練內容。本研究首先經由國內外文獻、專家訪談、期刊資料找出13項內部講師職能，再透過Q方法對14位研究對象進行施測，研究結果發現內部講師對職能的認知共有三種類型「積極回應需求型」、「有效專業溝通型」、「深度創意思考型」，每種類型皆有對應該類型的重要職能；本研究亦透過訪談，並將訪談資訊統整成四個主題1.「講師依照公司營運和

學員背景，調整課程及教材內容」、2.「講師依照學員需求，以不同角度刺激思考和分享互動」、3.「講師憑藉個人特質和專業提升成效」、4.「講師憑藉個人魅力和意念激勵學員」，訪談結果能夠與三種認知類型相對應，加強研究可信度。企業能依最符合自身文化或需求的類型選擇內部講師需具備的職能，作為企業挑選和培訓內部講師時的良好依據。