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休閒遊憩概論：休閒遊憩管理者成功的必備指引(二版)

為了解決職訓局高雄的問題，作者黃金柱,李明儒,吳冠璋,施君翰,王凱立,魏映雪 這樣論述：

　　● 由主編構思架構，邀國立與私立大學校院相關休閒遊憩系所教授，共同撰寫發揮集體智慧，以深入淺出方式呈現當代休閒遊憩的主流思潮，助益奠定學生與讀者的休閒遊憩基礎。   　　● 每一章前後均提供「國際視野」、「廣角鏡」和內文中提供「知識饗宴」等個案，作為各章節重點省思、應用和進行跨文化比較，裨益整合學習與應用效果。   　　● 節末適度加入「學習活動」，提供讀者舉一反三的題材，涵養思考與實境應用的技能。   　　● 每章後均有「課堂練習」評量，作為學習效果的一種省思與檢視；教師可直接測驗，即時掌握學生學習成效。

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以資源基礎論探討企業競爭優勢-以某人力仲介為例

為了解決職訓局高雄的問題，作者張初瓊 這樣論述：

本論文研製之企業組織從創業到茁壯的過程如同人類一樣，都歷經不同的成長階段，而在過程中所累積及培養的資源將攸關企業未來的發展及競爭力，並且是企業策略管理的重要依據。 本研究採用個案分析法，從企業資源基礎論的觀點，分析國內某仲介公司從嬰兒期迄今在各個生命週期所累積的資源。並利用Collis &; Montgomery所提出之測試構面，包括：不可模仿性、價值時效性、有效擁有性、外部取代性、競爭優越性等五個面向來評價個案公司於各時期所累積之資源的價值，最後並提出策略性的建議。 本研究透過深度訪談的方式，了解個案公司從創業迄今所歷經之各項事蹟，包括如何深耕電子產業，以及進入宿舍經營

領域，及從外勞仲介拓展到人力派遣的契機…等重大里程碑。本研究並從中分析個案公司從創業迄今所累積的重要資源包括：大型宿舍管理、中央廚房、電子業先行者優勢、仲介服務費分期、E化先鋒及外勞退稅系統、視訊面試、整合外勞及派遣兩大事業部資源、品牌及聲譽、專業證照數量、客戶忠誠度、遍布全國的服務地點、標竿學習、體貼關懷、服務熱誠、專業素養。整體來說，個案公司所建立的各項資源多具有高度價值，其中並且以大型宿舍、專業素養及顧客忠誠度難以仿效且最具競爭優勢。在眾多資源當中，惟&;#65378;仲介服務費分期&;#65379;的資源價值因近期官方已全面強制規定所有仲介服務費皆須採分期方式付款，因此與競爭者已無差異

，故資源價值較低。本研究並針對以上資源分析結果，提出策略發展的建議。

航空客運票務管理：國際航空客運票務認證書(四版)

為了解決職訓局高雄的問題，作者王正光,劉紹鈞,黃永全,鍾任榮 這樣論述：

　　本書內容區分為三大部，第一部為國際航空客運票務認證書報名暨考試辦法，第二部為國際航空客運票務認證初級，第三部為國際航空客運票務認證中級，內容由簡入深，循序漸進，帶領讀者進入航空浩瀚的知識領域，內容符合航空專業理論課程需要，兼顧旅行業、領隊導遊及航空產業基本必備知能、貼近就業市場實務脈動。 　　 　　本書共分二部八章十八單元，每單元後附國際航空客運票務認證書題庫，該題庫由多位國內旅行業、航空業學者及業界先進擔任編審委員，編輯審定庫題內容，讀者除藉本書熟悉航空客運票務專業知能外，並可順利考取台灣航空教育發展協會之國際航空客運票務認證書－初級（技專編號50279459 初級）／中級（技專編号

50279540 中級）。 　　 　　航空業及旅行業近年來飛速發展，需才孔急，本書經多位航空業主管鄭重推薦，實為有志從事於旅行業、航空業，報考領隊、導遊人員考試者必備之航空專業入門基礎。