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內部行銷、組織信任對有效教學行為之影響 —以新北市國民中學為例

為了解決致理科技大學風評的問題，作者鄧立欣 這樣論述：

教師的教學行為是影響學校風評的重要因素，與學校的經營及招生息息相關。學校若能運用行銷策略，做好內部行銷工作，除了能增加教師的組織信任外，更能提升教師的有效教學行為。本研究以學校教師的角度，探討學校的內部行銷對教師組織信任及有效教學行為的影響，以及正向情緒對組織信任與有效教學行為的干擾效果。 本研究以在新北市國民中學服務的教師為研究對象，使用問卷調查方式取得研究樣本，回收401份問卷，有效問卷393份。使用套裝軟體SPSS21做為分析工具，以驗證研究假設。研究結果發現，1. 內部行銷對組織信任有顯著正向影響；2. 內部行銷對有效教學行為有顯著正向影響；3. 組織信任對有效教學行為有

顯著正向影響；4. 組織信任在內部行銷與有效教學行為間具有部份中介效果；5. 正向情緒在組織信任和有效教學行為間不具有干擾效果。最後依研究結果提出管理意涵與建議，以提供實務上應用之參考。