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課室討論的關鍵：有意義的發言、專注聆聽與深度思考(二版)

為了解決苗栗縣行政區域的問題，作者JackieAcreeWalsh,BethDankertSattes 這樣論述：

　　什麼樣的提問會激發活力並保持富有成效的討論？   　　提問和討論是課堂中重要的指導，以推動學習的前進，並使學生脫離被動參與者。學生通過提問可以發展技能和討論對於學業成就、職業成就和積極性至關重要民主社會的公民身分。   　　這種潛力的開發程度取決於有意願接受這些做法的教師，並意識到過程需要與學生建立真正的伙伴關係。 　　考慮到這一點，「課室討論的關鍵」提出並分析了富有成效的討論基因──教師指導、小組討論和學生主導。       　　有效之學習來自老師學會問「恰到好處」的題目。正確的問題會激發學生並刺激他們的對話。然而這不是偶然發生而是透過周到的計畫、有意的建模、戰略鷹架和差異化教練。

  　　這本書提供了系統的改進方法，幫助學生發展富有成效的討論發展技能。這是一個特定的教學策略可以運用在教師教學的框架。這本書也提出了一個全面的檢驗許多成功使用提問的過程和討論策略之面向，並展示提問和討論是如何加深學生的理解。

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苗栗縣泰安鄉族語式客家話研究

為了解決苗栗縣行政區域的問題，作者劉瑋真 這樣論述：

苗栗縣泰安鄉的泰雅族接觸最頻繁且廣泛的族群為客家人，在社會、經濟、文化的互動中，由於泰雅族人口數相對較少，於是乎受到客家人影響的層面既深且遠，而語言是較明顯的一環。這些長期生活在客家圈的泰雅族人，在此環境中對其生活語言造成哪些影響，將是本文探討的目的。 本文是以長期居住在泰安鄉的泰雅族人，使用四縣客家方言者為研究對象，以音韻學的角度探討語言變動的結構，以及詞彙上受其第一語言影響的多寡。本論文共分五個章節，第一章為緒論，說明本文研究動機與目的，研究方法及步驟，文獻探討與回顧，調查方言點的歷史沿革及地理位置、及發音人簡介。第二章為泰雅客家話語音特色，將語料以聲、韻、調語音系統分類，整理出有

別於四縣客家話的部分。第三章是泰雅客家話詞彙特色，觀察在不同族群文化相互融合下，詞的說法是否會產生不一樣的火花。第四章是泰雅客家話語法特色，從客語和泰雅語的句法表現，找出四縣客家話與泰雅客家話有何異同之處。第五章為本文的結論，從「語言習得」的觀點，觀察兩種不同語系在說話者的語言中樞調整磨合後，所說出的族語式客家話，其語音、詞彙、語法上的表現形式與四縣客家話的差別。

2023校長主任甄試葵花寶典:109~111年度(含口試應考策略)：校長親授筆試+口試甄試技巧(校長主任甄試/教師甄試檢定)

為了解決苗栗縣行政區域的問題，作者謝龍卿 這樣論述：

　　幾年，有許多年輕一輩的教育好手，每每寫信或到校親自向我討教「校長術」。只是任職校長十七年的經驗，真的不能一言以蔽之。於是讓我有了寫書的衝動。 　　如果還是有人問我，我會回答： 　　「想要的話可以全部給你，去找吧！我把所有的知識都放在書裡了。」 　　◎獨家！校長親授筆試+口試甄試技巧 　　◎157篇最新教育議題，前瞻出題軌跡 　　◎最新各縣市校長主任甄選考題解秘 　　一、最新教育議題前瞻 　　本書第一部分蒐集各大學教育相關系所，以及全國重要教育相關期刊最新的考題資訊，以議題討論的方式，為您事先模擬未來校長主任考題的出題形式與方向，俾利掌握最新最重要的考情分析。

　　二、應考最佳答題技巧 　　第二部分提供個人近二十年的校長經驗，闡述校長主任甄試準備之道與筆 試、口試應考策略並舉例說明，可讓您從中擷取考試經驗並有所遵循，進行長期抗戰。 　　三、歷屆試題詳解分析 　　第三部分提供107∼111年度各縣市校長主任筆試試題分析，並題題詳解，讓您從「破題分析」中領略如何審題、破題、精準答題的寫作技巧，並提供考題相關概念於題後的「觀念延伸」，可收一網打盡之效。 　　四、最新考題比重增加 　　校長主任甄試的考題往往與當年度流行的教育政策或法令相關最高，以111年度 為例，新冠疫情期間的線上課程與教學，就是熱門的考題。還有110年11月19日三讀通過的新法令《跟蹤

騷擾防治法》，立刻在111年的考題出現。因此，本書領先坊間群書，撰寫111年最新的考題詳解。 　　五、解題內容充實完整 　　針對每個試題的解答均採「充實完整」的原則撰寫，其目的乃在提供極大化的寫作資料。讀者切不可強背筆者所寫答案，必須去蕪存菁，將答題內容轉 化為自己的語言與思維邏輯，寫出「有血、有淚、有見解、有內涵」的佳作， 並嚴格控制每題答題字數在1200∼1500之間，因為考試時間非常有限（每題必 須25分鐘完成）。 　　六、書中廣佈名言佳句 　　本書處處有名言，時時出佳句，其目的在讓讀者涵蘊其中，內化後彰顯於外，語言與文字都充滿教育的專業。例如：「學生的進步，是學校的責任，更是校長的

使命」，讓「學校因辦學有方漸昌隆，老師因教學得法有成就，學生因學習快樂 展笑容」；「沒有教育導進的社會是瞎的；沒有社會涵濡的教育是空的。」 　　七、重視實務作法策略 　　坊間不少參考用書內容大多只是教育名詞解釋，或內容圖表的累積，網路資料所在都有，重理論而少實務。本書乃個人近二十年的治校經驗，將學校實際推動或 未來即將執行的校務絕招，理論先行，實務跟隨，透過特別設計的精美圖表分析，一點一滴無私傳授。切記命題教授與評分委員經驗豐富，不希望看到太過八股、套招，或答題內容僵化呆板的答卷，反倒期待「擲地有聲的具體作法」。 　　八、善用譬喻創新獨特 　　答題內容要寫出靈魂，就必須多用自己設計的語言（

專業用語），並且善用譬喻，讓你的文字讀來韻律十足、津津有味，並且與眾不同，如此才能勝出。例如：過去校長角色「火車跑得快，全靠火車頭」，現在校長角色「全靠車頭帶，火車跑不快」，未來校長角色「要靠車頭帶，更靠車廂自己來」，校長難為，但仍然應為，且大有可為。 　　九、廣納教育理論法令 　　個人於教育碩、博士期間，受教育理論薰陶甚篤，深感教育理論乃治校重要的哲學基礎，於是答題融會教育相關理論，深入淺出，並廣納教育法規與相關法令，諸如：《公務員服務法》、《政府採購法》、《行政程序法》、《貪汙治罪條例》及大法官會議釋字⋯⋯等，旁徵博引只為依法行政。 　　十、用詞深刻專業質感 　　答題是藝術，解題靠功力

，教育專業用詞的使用必須深刻有質感，才能激起評分委員的共鳴。例如：特色學校的發展，可以符合市場區隔，成為激發創新經營與全面品質管理的「策略性槓桿」，並將教育品質極大化；學校可尋求與醫院、圖書館、博物館等社會機構合作，共創「學校鏈結服務整合」。 　　十一、舉例適切論理正確 　　對於科學、數學、美學等考題的學科專業知識，若不是該科系畢業，舉例就必須謹慎小心不能犯錯，必須適切正確，否則扣分甚多。例如：PISA科學能力，以端午節「立蛋」為例，許多民眾相信只有端午節中午才能立蛋，甚至猜想立蛋跟端午節那天地球、月球、太陽的位置有關，其實根據邏輯推理就知道隨時都可立蛋，那只是物理力學的平衡問題。 　　十

二、爭論議題全面論述 　　對於具爭論性的議題，例如：《區域全面經濟夥伴關係協定》（RCEP）對教育的意涵與影響；數位化帶來的教育轉型與虛擬現實；《巴黎協定》淨零排放與環境教育；2022年美國佛州通過《家長教育權利法》（HB 1557，Parental Rights in Education）對性別教育的限制等，答題必須有頭有尾全面論述，不管各方意見如何不一致，最終需要找到一個平衡點，比如雙方論述各退一步，或者求同存異，最後提出自己獨特的見解。 　　十三、具體作法多元豐富 　　校長主任甄試的答題內容，幾乎每題的具體作法都是分數高低的勝敗關鍵，讀者要多累積具體作法的寫作技巧。例如：辦理新住民教育

與系列活動--(1)藝文創作比賽；(2)新住民烹飪比賽；(3)華語師資暨通譯人才培訓；(4)新住民嘉年華會；(5)新住民家庭生活體驗營；(6)新住民歌唱比賽等。 　　十四、適用高普教甄研究所 　　本書囊括教育學、教育心理學、教育行政學、教育哲學、教育社會學、課程與教學等理論，並因應學校需求提出諸多實務具體作法，因此除校長主任甄選外，同時亦適用研究所、高普考、教師檢定與教師甄試。 　　十五、隨時與作者線上交流 　　本書作者謝龍卿校長，目前任職於臺中市立霧峰國民中學，學經歷豐富且著作等身，使用的筆名有舒懷、舒淮、舒勁、舒暢，期許自己給予讀者「清涼有勁、舒暢開懷」之感，並自詡為「三舒達人」。

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門診病人就診服務與診療滿意度影響忠誠度之研究-以苗栗縣某地區醫院為例

為了解決苗栗縣行政區域的問題，作者鍾賢德 這樣論述：

本研究依「醫院環境設施」、「等候時間」、「人員服務態度」、「醫療過程」及「服務結果」共五個構面，探討個案醫院門診病人之就診服務與診療滿意度，並分析滿意度對於忠誠度之影響，以利個案醫院提昇整體醫療品質，建構較完善的就醫環境。研究結果發現：1.個案醫院滿意度總體平均值為4.04分，其中以醫療過程及人員服務態度構面滿意度較高，病人尤其滿意醫師、志工人員的服務態度及醫師耐心傾聽病情等題項；而醫院在等候時間及醫院環境設施構面滿意度較低，病人尤其不滿意等候看病的時間、醫院的交通便利，停車方便、等候領藥的時間等題項。2.病人對醫院整體滿意度顯著正向影響病人再次就診意願與推薦就診意願，在滿意度子構面

中，服務結果及人員服務態度的滿意度對病人再次就診意願有顯著正向影響，而服務結果及醫院環境設施兩者的滿意度對病人推薦就診意願也有顯著正向影響。3.病人人口變項中居住地顯著影響醫院環境設施構面之滿意度、是否為初診顯著影響醫療過程構面滿意度與就診科別及掛號方式顯著影響服務結果滿意度。 綜合研究結果，本研究建議個案醫院應優先改善病人等候看病時間、等候領藥時間及就醫交通停車方便性，以提升醫院滿意度。為提昇病人對醫院再診及推薦意願的忠誠度，除持續保持原有被病人肯定的人員服務態度及醫院環境設施滿意度的改善外，醫院應精進醫療技術以提昇診療效果，並有效處理病人的抱怨及有效說明病人用藥的指示，以改善服務結果

滿意度進而提昇忠誠度。