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臉書直播主的互動模式與印象管理之研究

為了解決華泰 VERSACE的問題，作者鄭佳興 這樣論述：

在網紅經濟大爆發的時代，網路紅人透過直播發展出新興的商業模式，本研究透過質化訪談台灣八組使用臉書社群直播的網路紅人，從規劃直播、社會交換理論與劇場理論，分別去探討網路紅人如何經營直播、如何建立與觀眾的互動模式，並進行印象管理，最後，又如何將社群直播運用在商業價值之上。研究結果顯示網路紅人必須要善用直播的媒體特性，經營「內容」與「互動」才是直播成功經營的關鍵；互動過程中達到互饋平衡、強化粉絲對社群的認同感才能發揮良好的互動模式；直播必須要讓觀眾看到真實性，才能夠讓直播的經營得以永續。

優良平面廣告設計的消費者態度與EEG實驗

為了解決華泰 VERSACE的問題，作者黃詩珮 這樣論述：

消費者透過廣告對需要存在產生認識，當有需求產生時，則會從記憶中提取曾經看過的商品訊息，以發展出選購決策(Solomon, 2009)。現今商業廣告競爭激烈，普遍性或常見的廣告手法容易被消費者忽視與遺忘，必須利用消費者追求新穎慾望，藉由創新的手法來鼓勵消費者討論，將視覺形式重新變化闡述訊息內容，創造出新的廣告意義與印象，刺激消費者好奇心。而優異的得獎廣告被視為有效的廣告指標，若能得知其設計內容與視覺形式的規則性，將能作為設計教育重要的參考。不過需要高聯想力的得獎廣告創意是否同樣獲得一般消費者認可值得深思，以及現有的相關傳統美學教育機制，均無以科學機制作為測量，而腦電波研究也無以得獎作為議題的探

討。因此，在本研究中欲解析優良平面廣告設計方式，調查得獎廣告創意是否能被消費者認可獲得較好的態度，並透過EEG腦電波實驗比較得獎與非得獎廣告刺激對大腦各區域的反應。本研究結果顯示：(一)從優良平面廣告設計解析的結果上，發現在視覺形式上，得獎廣告擅長運用藝術形式來表現商品訴求，例如善用插畫獨特的筆觸或具個性化的畫風詮釋商品圖像，以類似水墨畫的筆觸、留白面積與色調呈現畫面，使整體具有古樸與意境之美。對於圖像造形，則是嘗試改變原有事物的材質、色彩與造形等特徵，打破觀者對圖像的認知習慣，創造出一種既熟悉又具新穎感的設計。在設計內容上，得獎廣告具有修辭學的說服力，例如善用隱喻的暗示性傳達事物間的關聯，間

接訴求商品訊息，或是運用引用、譬喻、誇飾、象徵等修辭語彙方式，將主要闡述的訊息內容透過修辭技巧，強化訊息傳遞的說服率，進而提高廣告效果。因此，優良廣告設計善用文學修辭與藝術形式的表現，強化廣告創意的優異效果。(二)得獎比非得獎廣告有較高的消費者態度。得獎廣告具有較高的廣告創意與商品喜好，非得獎廣告則有較高的商品聯想，專家認可的得獎廣告創意與消費者感受一致。得獎廣告較常使用遠距離的聯想方式，創造新的事物連結關係性，讓觀眾對商品進行聯想結合，進而引發出觀者對新穎事物的好奇心，產生較高消費者態度。而非得獎廣告較常使用直覺熟悉的美麗景象來呈現商品訴求，雖然能讓商品與廣告表現的關聯性較高，使觀眾快速聯想

到商品，但也因此表現手法較為常見熟悉無法產生新奇感，也就無法增加較高的消費者態度。(三)得獎比非得獎廣告更能引發較高的大腦活動反應。在ERP分析裡，得獎廣告可以誘發右額顳區P3、LPC與900-1400的反應。在得獎廣告設計裡，常有許多新奇有趣的表現，能誘發情緒的記憶反應，也能啟動大腦聯想的思維，使右額顳區的情緒與記憶功能更加活化。在ERSP分析裡，非得獎廣告在頂區與枕區的Theta波活化高於得獎廣告，代表非得獎廣告的視覺工作記憶與閱讀訊息處理的能量較多。因非得獎廣告訊息量較複雜、文字量多、主圖外還有其他元素，也常使用熟悉事物傳遞廣告訊息。相對於，得獎廣告的單一訊息、文字量少、主圖外較無其他元

素，常運用獨特思維的設計廣告訊息，大腦不需要花費較多的視覺工作記憶與閱讀能量進行處理。本研究證實得獎廣告可以被視為一種有創意的商業傳播工具。相較於非得獎廣告，得獎廣告較能誘發大腦額區的Theta頻帶活動，喚起P3、LPC、900-1400事件相關電位。得獎廣告確實引發觀者大腦認知差異，為專業得獎認可提供神經科學數據佐證與支持。在未來設計教育指導與神經美學的應用上，本研究建議廣告展出前可以先觀察右額顳區在P2、P3、LPC、900-1400與Theta頻帶的腦波數據，偵測比較消費者對廣告的大腦反應，將能更有效地發揮廣告效果。