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CVIPP模型在我國樂齡學習中心績效評估應用之研究

為了解決華航地址桃園的問題，作者施宇澤 這樣論述：

人口結構老化與高齡社會化的趨勢促使台灣重視及發展高齡教育，而近年來政府更積極輔導樂齡學習中心致力實踐活躍老化。有鑑於此，本研究以樂齡學習中心（AALC）為研究主體，應用CVIPP模型對其進行績效評估研究，藉以探討：一、樂齡學習中心在管理程度上的分類；二、不同類型樂齡學習中心在CVIPP各層面的關鍵指標；三、不同類型樂齡學習中心對產出結果的影響方式。最後綜合研究結果，歸結出不同管理規模程度的樂齡學習中心在經營管理上之建議。為達上述研究目的，本研究採用問卷調查法進行研究，以313所樂齡學習中心的工作者及高齡參與學員為研究對象。整體而言總計發放單位版問卷1,455份，回收972份，有效問卷863份

（單位版有效率59.31%）；發放學員版問卷5,948份，回收4,264份，有效問卷3,936份（學員版有效率66.17%）；有效的中心數量為214所。分別以描述性統計、卡方分析、集群分析、區別分析、兩因子混合變異數分析、結構方程模式、多層次模式等統計方法進行分析與討論，根據研究發現，歸納結論如下：一、高度管理程度中心，應優先重視政府經費支持、制訂具體目標、充足經費來源、規劃深化系列課程以及品牌形象獲得肯定；二、中度管理程度中心，應優先重視法規制度保障、政府經費支持、願景結合目標、團隊具核心價值、充足經費來源、組織分工、擴充團隊人力及規劃深化系列課程；三、低度管理程度中心，應優先重視法規制度保

障、基本人力須充足、定期檢討進度與成果、建立學習評估機制、考核、獎勵辦法以及辦理成果展示；四、影響目標達成的主要構面為活動執行與價值承諾，然高管理中心應再重視課程規劃與行銷推廣，中管理中心應再重視行銷推廣，低管理中心應再重視課程規劃；五、影響學員滿意的主要構面均為活動執行、價值承諾以及課程規劃三項；六、影響績效表現的主要構面仍為活動執行與價值承諾，但高管理程度與低管理程度中心均應再重視課程規劃；本研究根據研究結果與結論，針對樂齡學習體系彙整出各管理階段關鍵指標，並分就政府、樂齡輔導團、運作單位、未來研究提出相關建議。