華航機上購物的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

華航機上購物的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦梁昭嬉徐語婕寫的 釜山,美好旅行提案200:遊山海古寺×訪文青小店×尋巷弄美食×逛市場市集 和貓小姐的 貓咪購物台都 可以從中找到所需的評價。

另外網站不出國也能買免稅品!長榮、華航、星宇、虎航網購超好買又 ...也說明:許多遊客出國時的一大樂趣,就是在飛機上翻免稅品型錄,看看有什麼航空限定商品,除了免關稅之外,有時各商家還會推出限定組合的優惠,買精品、化.

這兩本書分別來自悅知文化 和貓頭鷹所出版 。

元智大學 管理碩士在職專班 鄭雅穗所指導 湯莉蓉的 免稅銷售在航空公司運作之分析與探討-以個案航空為例 (2016),提出華航機上購物關鍵因素是什麼,來自於航空運輸、免稅品、供應鏈。

而第二篇論文輔仁大學 餐旅管理學系碩士班 李青松所指導 鄭智維的 國籍航空免稅品銷售關鍵成功因素分析 (2012),提出因為有 航空公司、免稅品、關鍵成功因素、模糊德菲法、層級分析法的重點而找出了 華航機上購物的解答。

最後網站飛行準備- 免稅品預購- 長榮航空| 台灣Taiwan (繁體中文)則補充:乘客可以透過機上娛樂系統進行EVA SKY SHOP免稅品的瀏覽及訂購。此系統結合完整庫存管理,當您將商品放入購物車並完成訂購後,商品將為您保留,空服員也 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了華航機上購物,大家也想知道這些:

釜山,美好旅行提案200:遊山海古寺×訪文青小店×尋巷弄美食×逛市場市集

為了解決華航機上購物的問題,作者梁昭嬉徐語婕 這樣論述:

ROMANTIC Busan! 由韓國旅行作家專為台灣人所寫的釜山自助指南。 猶如在地朋友帶領,包括:獨立咖啡館、二手書店、大學城、美術館、博物館及古董市集等私房散策。   最道地 最完整 最方便   25家咖啡館+23間博物館與美術館+3大壁畫村+5大市場及市集   【隨身電子行動地圖】   只要輸入本書已設定好的MAPCODE,便能隨著行動裝置,走進曲折巷弄,探索釜山。   【隨身實用觀光韓語】   韓國知名女主播金智恩한국인 아나운서  김지은親自錄音,旅行必用實用韓語詞句,馬上發音使用。   只造訪過首爾別說你熱愛韓國,行家必訪特色釜山,絕不能錯過!   許多韓國藝人都來自

釜山,很多韓劇、電影也都在釜山取景…   現在更有廉價航空助陣。怎能不馬上行動?      從台灣出發只要2小時,山海大景、絕美濱海步道、千年古寺、文青咖啡館、經典韓劇場景、美顏汗蒸幕、挖寶古董市集、藝文二手書街、國際釜山影展、全亞洲最大百貨、陶瓷山城、百年燈塔、人情味傳統市場、海女體驗、機張鯷魚祭、朝鮮通信使祭典、活跳跳新鮮生魚片、傳統麥麵、東萊煎餅、盲鰻料理、瑪格莉特酒、辣烤豬肉飯、富平豬腳…體驗韓國南方的風土民情、名勝古跡、最道地的韓國之旅!      ◎怎麼去?如何玩?不會韓文怎麼辦?   ●機場到市區,首爾到釜山,單點進出、多點進出等各式交通方式詳解。   ●依地鐵站分區,完整收錄旅

遊資訊,並說明如何搭地鐵、計程車、公車等交通工具。   ●介紹觀光巴士、遊輪等主題行程,在地人帶路,真摯推薦口袋景點,分享親訪體驗。   ●分區電子行動地圖,一次列出特定地鐵站與風景區中的所有店家,方便查找與導航。   ●依季節介紹釜山各式慶典與活動,無論何時出發,都能藉由本書規劃出最適行程。   ●電影之旅、城市漫步、海岸線兜風、歷史觀光、海鷗路散策規劃,適合戀人、親子、朋友出遊!   ●景點名稱均有中韓英文對照,不懂韓文也可按圖索驥。   ●附錄手指韓文,隨時隨地都派得上用場。      白天裡,迎著海雲台的海風與浪花散步,   星空中,陶醉在萬點燈火,璨燦炫麗的廣安大橋與釜山塔夜景。  

 感受傳統市場道地的人情味,品嘗道地的東萊煎餅和豬肉湯飯。   然後,走進釜山的馬丘比丘──甘川洞,探訪精靈般的夢幻村莊。   停下腳步,來杯不一樣的韓味咖啡,深入體驗在地的人物風情。    作者簡介 梁昭嬉   韓國旅行作家   身為一個愛台灣的韓國旅行作家,常透過演講與媒體活動,積極地向韓國民眾介紹台灣。是在韓國出版最多台灣相關書籍,且最熱情向媒體介紹台灣的韓國作者,2015年3月曾獲頒台灣觀光部的觀光貢獻獎。   經常受邀於廣播、雜誌或講座,暢談自己的旅遊故事。曾在韓出版《痴戀台灣》、《哇!台灣》、《愛上台北》、《愛上釜山》、《ENJOY TAIWAN》、《玩遊在華川》、《潭

陽旅行》。   經歷:   韓國 祥明大學研究所 韓國學與韓國言語文化專長 文學碩士   釜山觀光公社 諮詢委員 亞洲交流協會台灣專業研究院   部落格│blog.naver.com/taiwan_/      cafe.naver.com/taiwanholic2011 徐語婕   台灣韓語部落客   2010年就讀政治大學韓文系,2012年起在韓國入口網站NAVER上經營介紹台灣的超人氣部落格(台灣真美)。2013年,通過韓國學中央研究院的選拔,獲選台灣地區獎學金生。在留學韓國期間經常自助旅行釜山。回國後,除了積極推廣台灣給更多韓國人認識,也努力把韓國文化傳遞給更多的台灣人。

  熱愛旅遊與玩樂,目前在韓國手遊企業任職。   部落格│blog.naver.com/white199207   共同經營Facebook粉絲專頁「癡戀釜山 Busan Holic」|www.facebook.com/ibusanitaiwan CHO1走一趟眼中的美好釜山 釜山必遊景點BEST 10 釜山必吃美食BEST 8 釜山有什麼好玩好吃的呢? 大家到釜山都怎麼玩?主題推薦行程 釜山觀光公社票選最棒兩天一夜行程 | 一日遊行程 | 半日遊行程 如何使用本書 認識釜山 氣候 國定假日 時差 貨幣 電話與網路 電壓與插座 CH02 釜山的交通 行前準備 從台灣來往釜山 中華航空

(CI)| 大韓航空(KE) | 釜山航空(BX)| V Air 威航(ZV) 從台灣出境 入境釜山     從金海機場到釜山市中心 地鐵 | 公車&巴士 | 計程車 出境釜山 釜山的交通 釜山地下鐵 | 釜山市公車 | 城市觀光巴士 CH03 海雲臺.迎月嶺 203 海雲臺站 親吻海洋──海雲臺海水浴場 最頂尖的海底主題水族館──釜山水族館 透明賞鯊船 | 潛水鯊魚體驗 灑滿月光的山丘──迎月嶺 JOHYUN畫廊 | 蒙馬特畫廊| Fine畫廊 | 海雲臺藝術中心 波濤聲與火車聲交織而成的曲調──三浦海岸路 從尾浦路出發 |  MIZO生魚片 美食天堂──清沙浦 最後一間店 歌聲交織的九德

浦 迎月嶺最美的畫廊──MERCIEL BUSAN 釜山的海上巡航旅遊 NURIMARU號 | 蒂芬尼21郵輪 | Panstar郵輪 | 海雲臺觀光遊覽船 | 三洲集團鑽石海灣遊艇 釜山必吃美食──盲鰻料理 海雲臺美食咖啡廳 Luca攝影咖啡廳 | 燕子咖啡廳 | 錦繡河豚湯 | 海雲臺大口魚湯 | 那個時候,那間店 | 海雲臺市場 | 海雲臺母牛排骨 迎月嶺美食咖啡廳 Café Van | 鷺蘭咖啡廳 | Arte Café | 推理文學館 海雲臺最迷人的青年旅館──第一青年旅店 204 冬柏站 完美的室內工作室──釜山電影攝影工作室 見證歷史的一刻──冬柏島APEC世峰樓 崔致遠遺跡 |

冬柏島燈塔瞭望台 | APEC世峰樓 | The Bay 101 國際賽艇景點──水營灣快艇賽場 205 市立美術館站 自然簡潔的空間──釜山市立美術館 206 Centeum City站 世界最大百貨──新世界百貨公司 漫步在雕像公園裡──APEC 渡口公園 精采影片齊聚一堂──電影殿堂 影迷們的集合地──釜山影劇中心 影像製作一點都不難──觀眾媒體中心 CH04 廣安里 209 廣安站 把壓力煩惱丟在腦後吧!廣安里海水浴場 生魚片配夜景──民樂水岸公園 釜山必吃美食──海鮮 民樂生魚片城 | 兄妹生魚片 | 水晶宮 廣安站美食特搜 艾莉絲2046 | 與兔子咖啡 | Gelateria

咖啡 | 第三格抽屜 | 210 金蓮山站 閃過天際的星座體驗──釜山市民天文臺 成功與愛情的抉擇──釜山咖啡畫廊 302 望美站 徜徉海洋民俗文化──水營史蹟公園 CHO5 慶星大學.釜慶大學 212 慶星大.釜慶大站 大學街的青春氣息──慶星大學.釜慶大學 和海浪一起行走──二妓台都市自然公園 海女和海岸線 | 日軍建造高射砲台 | 老奶奶的紅豆冰.紅豆粥 神秘的五六島 神仙臺瞭望 慶星大.釜慶大站美食特搜 Tarte Au Chocolat | WITH CAT | 孟克爵士音樂俱樂部 | 301 Modern table咖啡 213 大淵站 世界唯一UN紀念公園 釜山的代表博物館──

釜山博物館 釜山文化會館 CH06 南浦洞.光復洞 112 中央站 感受上個世代的悲歡──四十階梯觀光主題街 四十階梯文化館 | 釜山近代歷史館 111 南浦站 釜山代表百貨公司──樂天百貨公司光復店 樂天百貨Aquamall觀景台 貿易與外交的血拚地──光復路時尚城 Vintage Eye | 光復洞壁畫街 釜山地標──龍頭山公園釜山塔 110 札嘎其站 釜山大嬸有趣的方言──札嘎其市場 釜山國際電影節的中心舞台──BIFF廣場 手印街 | 18號餛飩麵館 人聲鼎沸的富平市場(罐頭市場) 裝潢用品街 | 罐頭市場美食──紅豆粥 | 老奶奶的豆皮火鍋 葡萄酒與進口物品天國──國際市場 名品手

工筷專門店──Ihasi 越過回憶的書櫃──寶水洞舊書街 寶水洞舊書街文化會館 | Art Theater C+C | WoJin Snacks | Book Café | 人與豆咖啡廳 第一號海水浴場──松島海水浴場 岩南公園 | 松島海岸小路 | 南村雪濃湯 | 富平洞豬腳街 南浦洞.光復洞美食特搜 百年魚書院 | 罕見之處電影咖啡 | TOTATOGA Space DOT | TOTATOGA創意園區 | 好茶茶館 | 白鷗堂麵包店 | 釜山在地推薦─美味麵包店 ─ B&C / OPS / Côte d'Or     108 東大新站 寶藏盒一般的市場──九德巷弄文化市集 天然絕景──太

宗台 絕影海岸步道 | 東三洞貝塚展覽館 | 太宗台恐龍足跡 | 太宗台溫泉 釜山代表觀光行程──太宗台觀光遊覽船 見證大橋開合的震撼―影島大橋 釜山魚板展示館 | 修理與造船小路 世界最早的綜合海洋博物館──國立海洋博物館 兒童博物館 | 表演活動 新石器時代歷史之旅―東三洞貝塚展覽館 109 土城站 紀念釜山的榮光──臨時首都紀念館 隱身紅磚建築中──東亞大學博物館 迷失在最美的巷弄迷宮裡──甘川文化村 CHO7 釜山站.西面 120 釜田站 收穫滿滿──釜田市集 釜山市民新天地──釜山市民公園 奢侈鳥瞰釜山夜景──荒嶺山烽燧臺 ARK Café 219/119 西面站 釜山最大鬧區──

西面 Judies太和商圈 大賢地下街(西面地下街)| 黃金主題街 | 榮光圖書 | 釜山最純潔的淨土──釜山兒童大公園 釜山兒童會館 | 蝴蝶生態學習場 釜山唯一私立民俗博物館──釜山浦民俗博物館 釜山必吃美食──豬肉湯飯 西面豬肉湯飯街 | 雙胞胎豬肉湯飯 | 新昌湯飯 | 慶州朴家湯飯 西面美食特搜 Black Up Coffee| Vito餐館 | add 5 gram 217國際金融中心.釜山銀行站 電影《母親》拍攝地點──門峴洞壁畫村 沉醉在小米的微醺中──然酵齋釜山馬格利學校 117 凡一站 朝鮮與日本交流的痕跡──朝鮮通信使歷史館 永嘉臺 | 朝鮮通信使祭典 113 釜山站 歷

史與文化共存的巷弄──東區草梁物語街 舊百濟醫院 | 牆壁畫廊 | 東區人物牆 | 168 階梯 | 金敏夫瞭望台 | 故事工作室 | 張起呂博士紀念館 電影《老男孩》裡的中國城上海街 長城香 | 平山玉 | Message Coffee | 民主公園 | 民主公園假日電影 徹底品嚐釜山港的滋味──Sanmandii 釜山必吃美食──辣烤豬肉飯 釜山必吃美食──麥麵 草梁麥麵 | 春夏秋冬麥麵 | 國際麥麵 | 開琴麥麵 | 伽倻麥麵 CHO8  釜山大學.東萊 128 釜山大站 個性商品琳琅滿目──釜山大學保稅街&時尚街 釜山大塗鴉街 | 亞馬遜自由市集 釜山大站美食特搜 CCC咖啡館 |

克拉拉咖啡 | te,to,te麵包與蛋糕 | kamome飯糰 釜山大學正門前的小吃街 | 釜山大學循環公車 127 溫泉場站 美顏又健康的溫泉旅行──東萊溫泉 溫井改建碑 | 東萊溫泉路天足湯 |溫泉場盲鰻街 | 虛心廳 黃金錦鯉的遊憩所──金井山 Kim’s藝術館 | 金城 徜徉知識的大海──釜山海洋自然史博物館 山中遊樂園──金剛公園 釀馬格利酒體驗──金井山城 陶瓷器體驗──山城陶藝館 125/402 東萊站 壬辰倭亂炙熱的決戰地──東萊邑城址 東萊邑城歷史祭典 蔣英實科學公園 東萊邑城壬辰倭亂歷史館 在釜山河邊散步──温泉川市民公園 解開伽倻國的神秘面紗──福泉博物館 釜山必吃美

食──東萊煎餅 煎餅體驗Trejang 405 忠烈祠站 愛國精神忠烈祠 307 綜合運動場站 熱愛棒球的靈魂──社稷棒球場 133 梵魚寺站 洗脫俗世情緒──千年古寺梵魚寺 Temple stay | 茶屋 134 老圃站 富人情味的烏峴市場 CH09 輕軌.沙上 경전철.사상 517 首露王陵站 深入伽倻的歷史──金海首露王陵 227/501 沙上站 沙上藝術終點站 CH10 沙下.加德島 사하.가덕도 102 下端站 觀察河口生態環境──洛東江河口生態中心 眺望洛東江風景最棒地點──峨嵋山觀景臺 Fall In Coffee 101 新平站 約會告白最佳地點──多大浦夢幻夕陽噴泉 夕

陽無限好──多大浦海水浴場 古早味老婆婆海鮮麵店 | 沒雲台 加德島與百年燈塔 加德島燈塔體驗申請 | 往加德島燈塔的路 CH11 機張 기장 鐵路 松增站 寧靜中的浪漫──松增海水浴場 竹島公園 | 松亭站 彷彿一首高雅詩句──海東龍宮寺 土岩陶瓷公園 | Cle 22複合文化空間 體驗海洋水產──國立水産科學院 漁村體驗──公須村 拖網捕魚體驗 | 潮間帶體驗 | 魚籠體驗 | 船長釣魚體驗 | 搭乘漁船體驗 昆布處理體驗 | 海女體驗 機張郡 和大海一起旅行──大邊港 永生難忘壯麗海景──釜山五郎台 保存著元曉大師的千年氣息──長安寺 蓮花里海產布帳馬車村 機張郡頭湖村與韓劇 綠色鄉村

흙시루 BUSAN PREMIUM OUTLETS 釜山奧特萊斯購物中心 Stickhouse 冰淇淋專賣店   CH12 北區 313/233 德川站 多情可愛的龜浦市場 白陽山樹林中的寧靜寺廟──仙岩寺 暢遊釜山森林──白楊山森林路 聖地谷水源地   附錄A  盡情享受釜山風情──祭典 春 Spring Festivals 夏 summer Festivals 秋 fall Festivals     冬 winter Festivals 附錄 B 懶人包行程 電影之都旅程 城市漫步之旅 海岸線兜風之旅 歷史觀光之旅 海上郵輪之旅 海鷗路特色路線 附錄C 釜山住宿首選 特一級飯店 特

二級飯店 一級飯店 公寓式酒店 Guest House 青年旅舍 釜山的溫泉&汗蒸幕 附錄D 隨身必備!實用觀光韓語 日常會話 貨幣 機上 海關 機場 交通 住宿 購物 飲食

華航機上購物進入發燒排行的影片

#奧地利 #捷克 #德國 #歐洲旅遊

第二次踏上歐洲國家領土:奧地利+捷克的十天旅行,
去了奧地利最美景點哈爾施塔特、捷克布拉格、庫倫洛夫、卡羅維瓦利、德國國王湖、維也納國家圖書館...

奧地利捷克系列文章:https://imccp.com/category/foreign/europe/austria-cesko/

【行程表分享】

Day1:台北-維也納
□ 搭中華航空23:45航班,飛行13小時
□ 在飛機上過夜,抵達維也納時間為早上06:05

Day2:維也納-哈修塔特湖區-薩爾茲堡 Salzburg
□ 早上車程3.5小時前往哈斯達特小鎮(湖區)
□ 中午在湖區吃鱒魚餐
□ 傍晚車程1小時前往薩爾茲堡
□ 吃:午餐/湖區香煎鱒魚餐、晚餐/中華料理七菜一湯
□ 住:TREND EUROPA(4★)

Day3:薩爾茲堡Salzburg-國王湖-克魯洛夫(世界文化遺產)
□ 早上在薩爾茲堡逛完莫札特故居、米拉貝爾花園
□ 車程40分鐘前往國王湖
□ 下午車程3小時前往克魯洛夫
□ 吃:午餐/舊城風味餐炸豬排、晚餐/地窖餐廳烤鴨腿
□ 住:DVORAK CESKY KRUMLOV(4★)

Day4:克魯洛夫-卡羅維瓦里-布拉格
□ 早上逛克魯洛夫的歌德式邊界城堡、巴洛克式城塔、市政廳、市政廣場
□ 車程3小時前往卡羅維瓦里:用喝的溫泉
□ 車程1.5小時前往布拉格
□ 吃:午餐/香烤豬腳風味餐、晚餐/中華料理七菜一湯
□ 住:INTERNATIONAL(4★)

Day5:布拉格【伏爾他瓦河遊船+船上午宴+OUTLET】
□ 早上去看火藥塔、天文鐘
□ 中午伏爾他瓦河遊船+船上午宴
□ 下午逛菠丹妮Botanicus+Outlet購物(Fashion Arena)
□ 吃:午餐/船上Buffet、晚餐/發放 10 歐元餐費自理
□ 住:INTERNATIONAL(4★)

Day6:布拉格深度巡禮 Prague 古堡皇宮區
□ 早上逛高堡、布拉格古堡皇宮區、黃金小徑、查理士大橋老城廣場
□ 下午在布拉格老城逛街購物(自由時間)
□ 吃:午餐/捷克牛肉料理、晚餐/中華料理七菜一湯
□ 住:INTERNATIONAL(4★)

Day7:布拉格-庫特納霍拉-特爾趣 TELC-維也納
□ 早上車程約1小時到聖芭芭拉教堂拍照
□ 下午車程約1個半小時到三面湖泊環繞的特爾趣
□ 傍晚車程約2.5小時回到維也納
□ 吃:午餐/小鎮烤雞風味餐、晚餐/中華料理七菜一湯
□ 住:MERCURE WIEN WESTBAHNHOF(4★)

Day8:維也納深度巡禮【熊布朗宮、奧地利國家圖書館、自由活動】
□ 早上逛熊布朗宮、貝爾維第宮、奧地利國家圖書館、百水公寓、霍夫堡
□ 下午在市區逛街購物自由活動
□ 吃:午餐/奧式豬肋排、晚餐/發放 10 歐元餐費自理
□ 住:MERCURE WIEN WESTBAHNHOF(4★)

Day9:維也納-台北
□ 早上吃完飯店早餐後就出發去機場了
□ 在飛機上吃了午餐晚餐和早餐,中間還一直發小點心,忙著吃的一趟飛行

Day10:台北
□ 搭中華航空早上11:00航班,飛行時間11小時
□ 早上05:45抵達台灣

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免稅銷售在航空公司運作之分析與探討-以個案航空為例

為了解決華航機上購物的問題,作者湯莉蓉 這樣論述:

航空業者所面臨的經營環境常會遇到許多不可控制的變數,包括政治、經濟、社會、技術及環境,唯一可控的變數就是航空服務的供給。航空服務泛指航班、行李載運、餐飲提供、文娛服務及免稅銷售。在運量成長情況下,航空業者並未因載客人數的增加,免稅銷售業績成長。反而免稅銷售業績卻因競爭對手(機場免稅商店)、電商及貿易協定等等因素,呈現年年衰退現象。過往的免稅、精品及價格等營運優勢,皆因外在環境變遷消失不再。免稅銷售在航空業者所扮演的角色,除了是旅客服務項目之一,也是公司營收的來源。現行免稅銷售的國際學術文獻不多,且大多偏向消費行為角度之探討,缺乏對於供應鏈及作業模式之論述。本研究主要是希望透過免稅銷售在航空公

司運作分析,探討免稅商品如何有效且精準地從供應鏈到末端消費者,以期有助於航空業者及從事航空產業免稅品銷售人員。

貓咪購物台

為了解決華航機上購物的問題,作者貓小姐 這樣論述:

  貓咪也有在家血拼的權利!   貓咪購物台:全世界唯一為寵愛貓咪所開設的購物頻道,什麼都有,什麼都賣,什麼都不奇怪!因為貓主子絕對值得……喵嗚 ~   您家的貓咪有黑斑、橘斑、灰斑、大斑、小斑,各種花臉的困擾嗎?   或是因為胃口太好,身形已從昔日的「模豆」變成今日的豬公了呢?   別擔心,您的困擾我們都懂。貓傳媒全新企畫──貓咪購物台,是一個專為貓咪量身打造的購物頻道,由二○一○年轟動貓咪界,因《說貓的壞話》引起極大爭議的話題人物:「貓小姐」運籌製作,並邀請到貓界購物天后:「喵菁」主持。數十種嚴選商品,舉凡與貓咪、貓奴相關的食衣住行育樂所需樣樣具備,品相齊全、價格優惠,絕對是優秀貓奴居

家必備、豐富生活的最佳選擇。   還猶豫什麼?趕快按下「購物車」鍵,今晚,就讓《貓咪購物台》Rich your Life! 作者簡介 貓小姐   現職聯合報編輯(1999~),插畫作品散見於《HOT PETS 哈寵誌》、<聯合報>、<星報副刊>,並曾為華航設計機上撲克牌(端午節、中秋節、情人節、十二星座制服等系列)。貓小姐是個愛貓、愛狗、愛幻想、愛塗鴉的射手座女生,嚴重懷疑家族具有愛誘拐貓的不良基因,最高紀錄家中曾有八貓二狗共處一室。總結多年養貓經驗與觀察心得,推出《說貓的壞話》一書,力搏為天下貓奴們出口氣的大好機會。   ☆歡迎光臨「貓小姐的光陰筆記」部落格:blog.udn.com/wyt

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國籍航空免稅品銷售關鍵成功因素分析

為了解決華航機上購物的問題,作者鄭智維 這樣論述:

現今航空業生存不易,容易受到政治、經濟等因素影響而導致虧損甚至倒閉,因此對於航空業來說,任何的收入來源都值得重視。而航空公司每年光靠賣免稅商品就可以帶來相當龐大的營業額,所以飛機上的免稅品收入一直被航空公司視為是重要收益來源之一,因此找出影響機上免稅品銷售的關鍵成功因素以在未來幫助提升免稅品的銷售營收是個值得探討的課題。 本研究以過去學者研究及專家意見建構出國籍航空免稅品銷售的關鍵成功要素,然後採用模糊德菲法進行關鍵成功要素的篩選,萃取出提升國籍航空免稅品銷售績效的關鍵成功因素及構面方向,最後運用層級分析法進行關鍵成功因素之權重分析,確認各關鍵成功因素之相對權重。本研究結果發展

出國籍航空免稅品銷售關鍵成功因素架構,內容包含六大構面及55項關鍵因素,分析結果以航空公司的服務品質最為重要,其次依序為免稅品消費者特性、航空公司組織運作、免稅品銷售人員銷售技巧、免稅品經營管理以及免稅品銷售行銷推廣。本研究並運用分析出的免稅品銷售關鍵權重結果進行驗證,結果證實本研究發展之國籍航空免稅品銷售關鍵成功要素結構確實可供航空公司相關單位進行免稅品銷售計畫研擬及執行時之參考。