華航 297的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

航空客運與票務(第五版)

為了解決華航 297的問題，作者張瑞奇 這樣論述：

　　觀光產業被喻為世界和平的工業，內含餐飲旅館業、休閒遊憩業、娛樂表演業及旅遊運輸業。其中旅遊運輸業已成為世界上最大、經濟效益龐大的事業之一。各國人士外出，無論是洽商、探親、旅遊均逐年增加中，其中之一交通運輸業，尤其是航空運輸部分，占有舉足輕重的地位，它拉近人與人之間、地與地之間的距離，使世界成為一家；它解除旅遊地理障礙，增進旅遊安全，使旅行過程更舒適；它滿足人類的好奇心，完成人們的夢想，促使人們更熱愛旅行，也因此間接促進各國經濟發展與工作機會。 　　本書提供實務經驗及航空業相關理論及知識給高職及大專學生使用，培養具有國際水準的觀光事業管理人員和旅遊服務人員，同時也提供相

關實務讓一般民眾搭機旅遊時參考。書中內容包含：民航機關及航空公司設立條件，重要國際航空運輸協會簡介，航空器之發展與演變過程，航空市場營運及簡介，航空保險與旅客搭機安全，航空公司營運、銷售策略與客艙服務，旅客飛行須知，以及飛機機型、機票之認識及機票成本等。由於電腦資訊的運用以及電子機票的發展，有關機票價格計算及紙本機票之介紹將逐漸省略。 　　本書經過修訂後維持以下幾項特點： 　　1.本書所涉及的內容範圍廣闊，內容涵蓋航空運輸須知、機票購買與使用、消費者搭機與旅遊安全。 　　2.本書所討論的內容理論與實務並重，以相關實例配合理論說明。 　　3.本書適合當成高職、大專院校觀光科系用書，也可作為相關

專業人員考試參考書，如高普考及領隊與導遊考試，或一般社會大眾閱讀。 　　4.本書不拘限國內市場，未來的航空及票務市場也在討論範圍之內。  

華航 297進入發燒排行的影片

論COVID-19防疫法制及其措施--從風險社會、預防原則到台灣傳染病防治法之修正

為了解決華航 297的問題，作者曹萃栩 這樣論述：

COVID-19疫情自2020年1月30日被世界衛生組織正式宣佈為突發公共衛生事件以來，至今已經超過2年；截至2022年6月11日，共計影響201個國家地區，全球確診人數有531,718,316人、死亡人數有6,322,155人（死亡率為1.19%）。而台灣則自2020年1月出現第一個確診案例至今，確診人數已達2,762,080人、死亡人數則有3797人（死亡率為0.14%）。COVID-19大流行對於全球的公共衛生、政治、社會和經濟產生了巨大影響,有認爲是自二次大戰以來的最大災難。COVID-19疫情是現代風險社會下所產生的一種不確定性、全球性、系統性的風險。COVID-19 大流行加快了

風險事件發生的速度以及傳播和影響規制變化的程度，曾經看似遙不可及的風險也已成為了常態—正如貝克所認爲風險社會帶著具有聲音、外貌、眼睛和淚水的科技副作用，已經不可避免地來臨，而且我們也已經生活在文明的火山上。因此在面對OVID-19疫情，我們必須跳脫傳統的法律思維，而以風險規制及風險治理的視角來應對、來預防。各國政府爲了遏制 COVID-19 疫情的大流行，大都對宣佈進入緊急狀態的人權和自由，施以限制，包括限制公民、政治、經濟、社會和文化的人權和自由。而這些限制的干預措施也間接地導致貧困增加、就業下降和專制政權等問題，因此如何合理和必要限制人權和自由，在這次的疫情中尤其受到關注。在應對COVID

-19疫情上，台灣並未依據憲法規定，由總統宣佈進入緊急狀態，而是在法制上以現行的傳染病防治法、臨時的COVID-19特別條例來作因應、而在組織上則是成立中央流行疫情指揮中心來作領導統御。台灣在疫情期間的防疫重點，包括：疫情監測、邊境檢疫、社區防疫、醫療應變、物資整備、新聞宣導、紓困振興等，而其中也涉及不少對於人民基本權利的干預問題。時至今日，國際衛生組織已經確定修正《國際衛生條例2005》的期程，而日本也已經展開防疫的檢討；在COVID-19疫情過後，相信我國的立法或行政機關勢必也得重新檢討這段期間的防疫法制及其措施的問題。本文認爲傳染病防治法的法律框架應包括：疫情風險評估、疫情緊急狀態、防疫

目標及原則、警戒標準及防疫措施、防疫權責及問責、防疫物資整備及徵用、公民參與、罰則及救濟等構面。而在此法律框架下，有關傳染病防治法的具體修法方向，得考慮確實編制及執行傳染病防治政策及計畫、適用預防原則、以剩餘風險觀念來設定疫情防治界限、明定得採取的防疫措施、防疫決策納入公民參與、彈性設定疫情警戒標準、以平時法（傳染病防治法）充分應對疫情、重新思考防疫的垂直權責劃分、制定防疫緊急狀態章等。關鍵字： COVID-19、風險規制、風險治理、緊急狀態、傳染病防治法、COVID-19特別條例

高校簡介及錄取分數線速查：高考志願填報手冊（2019年版）

為了解決華航 297的問題，作者吳梅俏趙瑞瑞陳紅雨 這樣論述：

本書是高考學子不可缺少的志願填報工具書。書中包括全國31個省市自治區近三年的618所本科院校不同批次的高考錄取分數線，以及各高校的招生代碼、學校簡介、辦學條件、開設專業、重點學科、收費標準等實用資訊。書末附有各省2018年高考成績一分一段表，使高考志願填報更加精准。 考生和家長可以對所需資訊進行對比和分析，根據自身情況準確填報合適且理想的大學，避免因志願選擇不當而出現高分低就或高分撞車現象。 ◆五星級口碑暢銷書《高校簡介及錄取分數線速查》和《看就業、挑大學、選專業》，由華南師範大學陳紅雨教授編寫，內容嚴謹，編排巧妙，兩本書互為姊妹篇，為讀者提供細緻完善的資料資料，組合閱讀，令高考志願填報事

半功倍。 ◆《高校簡介及錄取分數線速查》包括全國31個省、市、自治區開設專業、近三年的621所本科院校不同批次的高考錄取分數線（包括高線和底線），以及各高校的招生代碼、學校簡介、辦學條件、重點學科、收費標準、住宿費等有實用價值的資訊，方便對比與分析，零誤差填報合適且理想的大學。 ◆全新、全面、系統的資料資料，清晰簡潔。 陳紅雨，湖南湘鄉人，教授、博士生導師。中國儀器儀錶學會理事，中國環境科學學會理事，華南師範大學學位評定委員會委員兼教育專業學位評定分委員會委員。2005年7月～2013年7月任華南師範大學化學與環境學院院長。2000年中國青年化學獎獲得者，1996年廣州

市政府科技突出貢獻金鼎獎獲得者。長期擔任廣東省高考化學科評卷組組長。具有豐富的高校招生錄取工作經驗，作為華南師範大學校園開放日暨招生諮詢會專家、廣州市普通高校招生諮詢會專家，曾多次應邀開展“高考志願填報方法與技巧”講座。豐富而獨特的學習、工作經歷使其對文科、理科、工科等各類專業的實際情況瞭解透徹，並長期致力於針對我國大學與專業的深入調查和研究當中。曾訪問和考察過美國、加拿大、英國、澳大利亞、新西蘭、俄羅斯、日本、新加坡等國家和地區的30多所大學。編著過《看就業、挑大學、選專業：高考志願填報手冊》（2010～2017年版）、《高校簡介及錄取分數線速查》（2014～2017年版）、《化學新課標與新

高考》、《化學高考備考策略與答題得分技巧》等多部作品。 1 安徽省 1.1本科一批招生院校1 中國科學技術大學1 安徽大學2 合肥工業大學2 安徽財經大學3 1.2本科二批招生院校4 安徽工程大學4 安徽工業大學5 安徽建築大學6 安徽理工大學7 安徽農業大學8 安徽師範大學9 安徽醫科大學10 蚌埠醫學院11 滁州學院12 阜陽師範學院12 合肥師範學院13 淮北師範大學13 淮南師範學院14 黃山學院15 宿州學院15 皖南醫學院16 1.3本科三批招生院校16 安徽新華學院16 2 北京市 2.1本科一批招生院校18 北京大學18 北京航空航太大學19 北京理工大學

20 北京師範大學20 清華大學21 中國農業大學22 中國人民大學23 中央民族大學24 北京工業大學25 北京化工大學26 北京交通大學27 北京科技大學28 北京林業大學29 北京體育大學30 北京外國語大學30 北京郵電大學31 北京中醫藥大學32 對外經濟貿易大學33 華北電力大學(北京)34 中國傳媒大學35 中國地質大學(北京)36 中國礦業大學(北京)37 中國石油大學(北京)37 中國政法大學38 中央財經大學39 北方工業大學40 北京第二外國語學院41 北京工商大學42 北京建築大學43 北京資訊科技大學43 北京語言大學44 首都經濟貿易大學45 首都師範大學46 首都

醫科大學47 2.2本科二批招生院校48 北京聯合大學48 北京服裝學院49 北京農學院49 北京石油化工學院50 北京物資學院51 北京印刷學院52 中國勞動關係學院53 中華女子學院54 2.3本科三批招生院校54 北京城市學院54 3 重慶市 3.1本科一批招生院校56 重慶大學56 西南大學57 重慶工商大學58 重慶郵電大學59 重慶交通大學60 重慶醫科大學61 四川外國語大學62 西南政法大學64 3.2本科二批招生院校64 長江師範學院64 重慶科技學院65 重慶理工大學66 重慶三峽學院67 重慶師範大學68 重慶文理學院69 3.3本科三批招生院校70 重慶人文科技學院7

0 4 福建省 4.1本科一批招生院校72 廈門大學72 福州大學73 福建農林大學74 福建師範大學75 華僑大學76 4.2本科二批招生院校77 福建工程學院77 福建醫科大學78 福建中醫藥大學79 集美大學80 龍岩學院81 閩江學院82 閩南師範大學83 寧德師範學院84 莆田學院84 泉州師範學院85 三明學院86 武夷學院87 廈門理工學院87 5 甘肅省 5.1本科一批招生院校89 蘭州大學89 5.2本科二批招生院校90 甘肅農業大學90 甘肅政法學院91 蘭州交通大學92 蘭州理工大學93 蘭州財經大學94 西北民族大學95 西北師範大學96 6 廣東省 6.1本科一

批招生院校97 華南理工大學97 中山大學98 華南師範大學99 暨南大學100 廣東工業大學101 廣東外語外貿大學102 廣州大學103 廣州醫科大學103 廣州中醫藥大學104 華南農業大學105 南方醫科大學106 汕頭大學106 深圳大學107 6.2本科二批招生院校108 佛山科學技術學院108 廣東財經大學109 廣東海洋大學109 廣東技術師範大學110 廣東金融學院111 廣東醫科大學112 廣東藥科大學113 惠州學院114 嶺南師範學院114 五邑大學115 韶關學院116 肇慶學院117 仲愷農業工程學院117 6.3本科三批招生院校118 廣東科技學院118 廣東培正

學院118 7 廣西壯族自治區 7.1本科一批招生院校119 廣西大學119 廣西醫科大學120 7.2本科二批招生院校121 百色學院121 廣西財經學院122 廣西科技大學122 廣西民族大學123 廣西師範大學124 南寧師範大學125 廣西中醫藥大學126 桂林電子科技大學127 桂林理工大學128 桂林醫學院129 賀州學院130 右江民族醫學院130 8 貴州省 8.1本科一批招生院校132 貴州大學132 8.2本科二批招生院校133 安順學院133 貴陽中醫藥大學134 貴州工程應用技術學院134 貴州醫科大學135 貴州財經大學135 貴州理工學院136 貴州師範大學13

7 貴州師範學院138 六盤水師範學院138 黔南民族師範學院139 銅仁學院140 遵義師範學院140 9 海南省 9.1本科一批招生院校142 海南大學142 9.2本科二批招生院校143 海南師範大學143 海南醫學院144 海南熱帶海洋學院145 9.3本科三批招生院校146 三亞學院146 10 河北省 10.1本科一批招生院校148 河北工業大學148 華北電力大學(保定)149 河北大學150 石家莊鐵道大學150 燕山大學151 10.2本科二批招生院校152 保定學院152 滄州師範學院153 北華航太工業學院153 防災科技學院154 河北北方學院155 河北工程大學1

56 河北金融學院157 河北經貿大學158 河北科技師範學院159 河北科技大學160 華北理工大學161 河北農業大學162 河北師範大學163 河北醫科大學164 華北科技學院165 河北地質大學166 唐山師範學院166 唐山學院167 邢臺學院168 10.3本科三批招生院校169 河北外國語學院169 燕京理工學院169 11 河南省 11.1本科一批招生院校171 鄭州大學171 河南大學172 11.2本科二批招生院校173 安陽工學院173 安陽師範學院174 河南財經政法大學175 河南城建學院176 河南工程學院176 河南工業大學177 河南科技大學178 河南科技學

院179 河南理工大學180 華北水利水電大學181 洛陽理工學院182 洛陽師範學院183 南陽理工學院184 南陽師範學院185 平頂山學院186 新鄉醫學院186 信陽師範學院187 許昌學院188 鄭州航空工業管理學院189 鄭州輕工業大學190 12 黑龍江省 12.1本科一批招生院校191 哈爾濱工業大學191 東北林業大學192 東北農業大學193 哈爾濱工程大學194 東北石油大學195 哈爾濱醫科大學196 黑龍江大學196 12.2本科二批招生院校198 大慶師範學院198 哈爾濱金融學院198 哈爾濱理工大學199 哈爾濱商業大學200 哈爾濱學院201 黑河學院202

黑龍江八一農墾大學203 黑龍江工程學院204 黑龍江工業學院204 黑龍江科技大學205 佳木斯大學206 牡丹江師範學院207 牡丹江醫學院207 齊齊哈爾大學208 綏化學院209 12.3本科三批招生院校210 哈爾濱廣廈學院210 哈爾濱劍橋學院210 哈爾濱石油學院211 哈爾濱遠東理工學院211 黑龍江財經學院212 黑龍江東方學院213 黑龍江外國語學院213 13 湖北省 13.1本科一批招生院校215 華中科技大學215 武漢大學216 華中農業大學217 華中師範大學218 武漢理工大學219 中國地質大學(武漢)220 中南財經政法大學221 湖北大學222 三峽大

學223 武漢工程大學224 武漢科技大學225 13.2本科二批招生院校226 長江大學226 湖北第二師範學院227 湖北工程學院228 湖北工業大學229 湖北經濟學院230 湖北科技學院231 湖北理工學院232 湖北民族大學233 湖北汽車工業學院233 湖北中醫藥大學234 湖北師範大學235 江漢大學236 荊楚理工學院237 武漢紡織大學238 武漢輕工大學239 中南民族大學240 13.3本科三批招生院校241 漢口學院241 武昌工學院242 武昌理工學院242 武漢工商學院243 武漢生物工程學院244 14 湖南省 14.1本科一批招生院校245 湖南大學245 中

南大學246 湖南師範大學247 湖南科技大學248 湖南農業大學249 湖南中醫藥大學250 湘潭大學251 長沙理工大學252 中南林業科技大學253 14.2本科二批招生院校254 衡陽師範學院254 湖南財政經濟學院255 湖南城市學院256 湖南師範學院257 湖南工程學院258 湖南工學院258 湖南工業大學259 湖南理工學院260 湖南文理學院261 湖南人文科技學院262 吉首大學263 湘南學院264 長沙學院264 14.3本科三批招生院校265 長沙醫學院265 湖南涉外經濟學院266 15 吉林省 15.1本科一批招生院校268 吉林大學268 東北師範大學269

延邊大學270 長春理工大學271 15.2本科二批招生院校272 長春大學272 長春工程學院273 長春工業大學274 長春師範大學275 長春中醫藥大學276 東北電力大學276 吉林財經大學277 吉林工程技術師範學院278 吉林工商學院279 吉林外國語大學280 吉林建築大學281 吉林員警學院281 吉林農業大學282 吉林農業科技學院283 吉林師範大學284 吉林醫藥學院284 15.3本科三批招生院校285 長春建築學院285 長春科技學院286 長春光華學院287 16 江蘇省 16.1本科一批招生院校288 東南大學288 南京大學289 河海大學290 江南大學29

1 南京航空航太大學292 南京理工大學293 南京農業大學293 南京師範大學294 蘇州大學295 中國藥科大學296 中國礦業大學(徐州)297 江蘇大學298 江蘇科技大學299 南京財經大學300 南京審計大學301 南京資訊工程大學302 南京醫科大學303 南京郵電大學304 西交利物浦大學305 揚州大學306 16.2本科二批招生院校307 常熟理工學院307 常州大學307 常州工學院309 淮海工學院309 江蘇師範大學310 金陵科技學院311 南京工程學院312 南京曉莊學院313 南通大學314 徐州醫科大學315 鹽城工學院315 鹽城師範學院316 16.3本科

三批招生院校317 三江學院317 17 江西省 17.1本科一批招生院校319 南昌大學319 華東交通大學320 江西財經大學321 江西理工大學322 17.2本科一批招生院校324 東華理工大學324 贛南師範大學325 贛南醫學院326 江西科技師範大學327 江西農業大學327 江西師範大學328 江西中醫藥大學330 景德鎮陶瓷大學330 井岡山大學331 九江學院332 南昌工程學院333 南昌航空大學334 萍鄉學院335 上饒師範學院336 宜春學院337 17.3本科三批招生院校338 南昌理工學院338 18 遼寧省 18.1本科一批招生院校339 大連理工大學33

9 東北大學340 大連海事大學341 遼寧大學342 大連醫科大學343 東北財經大學344 瀋陽建築大學345 瀋陽農業大學345 瀋陽藥科大學346 中國醫科大學347 18.2本科二批招生院校348 鞍山師範學院348 渤海大學349 大連大學350 大連工業大學351 大連海洋大學352 大連交通大學353 大連民族大學353 大連外國語大學354 遼東學院355 遼寧工業大學356 遼寧科技大學356 遼寧科技學院358 遼寧師範大學358 遼寧石油化工大學359 錦州醫科大學360 瀋陽大學361 瀋陽工程學院362 瀋陽工業大學363 瀋陽航空航太大學364 瀋陽化工大學365

瀋陽理工大學366 瀋陽師範大學367 瀋陽醫學院368 18.3本科三批招生院校369 大連財經學院369 大連東軟資訊學院370 大連科技學院370 瀋陽城市建設學院371 瀋陽工學院372 19 內蒙古自治區 19.1本科一批招生院校373 內蒙古大學373 19.2本科二批招生院校374 內蒙古財經大學374 內蒙古工業大學375 內蒙古科技大學376 內蒙古民族大學376 內蒙古農業大學377 內蒙古師範大學378 內蒙古醫科大學379 20 寧夏回族自治區 20.1本科一批招生院校381 寧夏大學381 20.2本科二批招生院校382 北方民族大學382 寧夏師範學院383

寧夏醫科大學384 20.3本科三批招生院校384 寧夏理工學院384 21 青海省 21.1本科一批招生院校386 青海大學386 21.2本科二批招生院校387 青海民族大學387 22 山東省 22.1本科一批招生院校389 山東大學389 中國海洋大學390 中國石油大學(華東)391 濟南大學392 青島大學393 青島科技大學394 山東科技大學395 山東師範大學396 22.2本科二批招生院校397 濱州醫學院397 濟寧學院398 聊城大學399 臨沂大學400 魯東大學400 齊魯工業大學401 青島理工大學402 青島農業大學403 曲阜師範大學404 山東財經大學4

05 山東工商學院406 山東管理學院407 山東建築大學407 山東交通學院408 山東農業大學409 山東女子學院410 山東青年政治學院411 山東政法學院411 山東中醫藥大學412 泰山學院413 濰坊學院414 煙臺大學414 22.3本科三批招生院校415 青島濱海學院415 青島工學院416 齊魯醫藥學院417 山東英才學院418 23 山西省 23.1本科一批招生院校419 太原理工大學419 山西財經大學420 山西大學421 中北大學422 23.2本科二批招生院校423 山西大同大學423 山西農業大學424 山西師範大學425 山西醫科大學426 山西中醫藥大學42

7 太原工業學院428 太原科技大學429 23.3本科三批招生院校430 山西工商學院430 24 陝西省 24.1本科一批招生院校431 西安交通大學431 西北工業大學432 西北農林科技大學433 長安大學434 陝西師範大學435 西安電子科技大學435 西北大學436 陝西科技大學437 西安建築科技大學438 西安科技大學439 西安理工大學440 西安外國語大學441 西北政法大學442 24.2本科二批招生院校443 寶雞文理學院443 陝西理工大學444 陝西中醫藥大學445 西安財經大學446 西安工程大學446 西安工業大學447 西安航空學院448 西安石油大學44

9 西安文理學院450 西安醫學院451 西安郵電大學452 咸陽師範學院453 延安大學454 榆林學院454 24.3本科三批招生院校455 陝西商貿學院455 西安翻譯學院456 西安歐亞學院457 西安培華學院457 西安外事學院458 西京學院459 25 上海市 25.1本科一批招生院校460 復旦大學460 華東師範大學461 上海交通大學462 同濟大學463 東華大學464 華東理工大學465 上海財經大學466 上海大學467 上海外國語大學467 華東政法大學468 上海海事大學469 上海理工大學470 上海對外經貿大學471 上海師範大學472 上海政法學院473

上海中醫藥大學474 25.2本科二批招生院校474 上海第二工業大學474 上海電機學院475 上海電力大學476 上海工程技術大學477 上海海關學院478 上海海洋大學480 上海立信會計金融學院481 上海商學院482 上海應用技術大學482 25.3本科三批招生院校484 上海建橋學院484 上海杉達學院484 26 四川省 26.1本科一批招生院校486 電子科技大學486 四川大學487 四川農業大學488 西南財經大學489 西南交通大學490 成都理工大學491 四川師範大學492 西南科技大學493 西南民族大學494 西南石油大學495 26.2本科二批招生院校496

成都工業學院496 成都資訊工程大學497 成都大學498 成都師範學院499 成都中醫藥大學499 川北醫學院500 樂山師範學院501 西南醫科大學502 綿陽師範學院503 內江師範學院504 四川員警學院504 四川輕化工大學505 四川文理學院506 西華大學506 西華師範大學507 宜賓學院508 中國民用航空飛行學院509 26.3本科三批招生院校510 成都東軟學院510 27 天津市 27.1本科一批招生院校512 南開大學512 天津大學513 天津大學514 天津財經大學515 天津工業大學516 天津外國語大學517 天津中醫藥大學518 中國民航大學519 27.

2本科二批招生院校520 天津城建大學520 天津科技大學521 天津理工大學522 天津農學院523 天津商業大學524 天津師範大學525 天津職業技術師範大學526 27.3本科三批招生院校527 天津天獅學院527 28 西藏自治區 本科二批招生院校529 西藏大學529 29 新疆維吾爾自治區 29.1本科一批招生院校530 新疆大學530 石河子大學531 29.2本科二批招生院校532 塔里木大學532 伊犁師範大學533 30 雲南省 30.1本科一批招生院校534 雲南大學534 30.2本科二批招生院校535 楚雄師範學院535 大理大學536 紅河學院537 昆明理

工大學538 昆明學院539 曲靖師範學院540 西南林業大學540 雲南財經大學541 雲南警官學院542 雲南民族大學543 雲南農業大學544 雲南師範大學545 雲南中醫藥大學546 31 浙江省 31.1本科一批招生院校548 浙江大學548 寧波大學549 寧波諾丁漢大學550 溫州醫科大學550 浙江工商大學551 浙江工業大學552 浙江理工大學553 浙江師範大學554 31.2本科二批招生院校555 杭州師範大學555 湖州師範學院556 嘉興學院557 寧波工程學院558 紹興文理學院558 台州學院559 溫州大學560 浙江海洋大學561 浙江科技學院562 浙江農

林大學562 浙江外國語學院563 浙江中醫藥大學564 中國計量大學565 31.3本科三批招生院校566 浙江萬里學院566 附錄1 2016—2018年全國各省市本科各批次高考錄取分數線 附錄2 2018年全國各省市高考成績一分一段表 附錄3 新公佈2018年具有普通高等學歷教育招生資格的高等學校名單(本科部分,未包含獨立學院)

社群媒體危機與企業形象修護－以福灣巧克力為例

為了解決華航 297的問題，作者沈安玨 這樣論述：

傳播科技的發達加速媒介化與全球化，如同水能載舟亦能覆舟般的，社群媒體可以加快企業打響知名度的速度，但危機也相對容易乘之而來。社群媒體可能是社會大眾或甚至是媒體記者知曉危機事件的首要管道（Middleberg, 2001），也可能是危機事件發生的第一現場。當利益關係人不再需要透過媒體報導，在社群媒體上即可直接發表意見、分享資訊，經由網路24小時都能運轉的特性，資訊的擴散程度很有可能在短短的時間內一觸即發，另外，危機引發公眾憤怒的情緒，也影響組織聲譽，甚至進而遏制公眾的購買意願或是激起杯葛企圖。因此，可大膽預言，未來社群媒體場域將是形象修護理論的主戰場。本研究以福灣巧克力性騷擾事件在數年後被網友

回顧而引發的危機為主體，應用Benoit的形象修護理論，深入檢視福灣巧克力及桂冠公司在社群媒體發布的聲明稿及網路新聞內容，分析兩家公司在危機下的反應溝通策略，及呈於媒體上的效能。研究發現，福灣巧克力僅透過在社群媒體上發布聲明稿表達其致歉態度，並沒有高階主管或事件當事人出面說明，因此媒體記者在報導時，多以引用網路回顧文章及過去法院判決書中的反擊受害者及賠償判決作為主要策略內容，福灣喪失主導發言權的最佳機會，也使得媒體對其評論多偏向負面批評。桂冠在此事件中，雖是因合作廠商影響而受陷於危機風波中，但公眾也相當關注其立場，因此在公眾表達不滿其第一次的聲明後，桂冠為挽救企業聲譽，立場大轉向，從希望淡化傷

害地切割解釋僅是透過福灣進口原料，改為提高層次地宣布停產新品，並將已銷所得及其餘產品捐做公益，才成功平息眾怒。影響組織形象最關鍵的因素在於公眾對組織責任的知覺，本研究所選擇的福灣巧克力是臺灣本土企業，此事件的危機爭議主要場域發生在社群媒體平台上，除了事主福灣外，危機更進一步延燒至其合作廠商身上。在現今社群媒體平台當道，以及公眾不僅在意企業的產品品質，更會進而關注企業經營道德面向的年代，有其值得關注與學習的地方。