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正向談判：台大管院教授教你善用借位思考，打破僵局達成目標

為了解決蝦皮交易不公開的問題，作者戚樹誠 這樣論述：

從生活日常到商業職場，無往不利的談判哲學 善用借位思考，達成皆大歡喜局面 台大管院名師戚樹誠教授不藏私秘笈大公開 深受學生喜愛，各方盛讚的好評課程 　　談判學問就存在於你我日常之間。 　　不論在職場開口加薪、買賣議價或是人際相處上， 　　用彈性靈活的方式運用談判理論，就能創造令人驚訝的理想結果！ 　　戚樹誠教授多年來於台大開課，累積實戰經驗，終於首度大公開課堂內容，以輕鬆詼諧的方式切入，指引何謂正向談判！ 　　《正向談判》從談判策略與技巧、影響談判的個人因素到情境態勢，將協商談判從一種「談判術」、「對立」的層次，提升至「價值創造」、「互利共容」的境界，並帶你成為一位真誠領導者

。 　　▍【善用互惠原則，得到你應得的餅】 　　設定好底線，在對方讓步時也做出相對應的回應，進而達成交易。 　　▍【一起把餅做大，你好我好大家都好】 　　不要放棄整合的機會，善用權宜合約打破僵局。 　　▍【自己談不來，就尋求幫助】 　　找代理人必須確定雙方目標相同，充分溝通與信任對方。 　　▍【按捺不住心中怒火，請一定要穩定情緒】 　　不要讓生氣的談判對手得逞，將對方的攻擊目標轉移，化解一觸即發的戰況。 　　● 「談判情境劇場」模擬各種談判情境，用沉浸式小劇場實例，讓讀者身歷其境所述的理論與知識。 　　● 淺顯易懂且系統性地介紹談判基本觀念，釐清談判的概念，不被話術所迷惑。 　　●

寫給最具人情味的台灣人，不是要咄咄逼人，而是有創意的協商。 　　◤本書適用於所有人，談判新手也不用害怕。學會談判技巧、能夠說服他人並獲取所需，在與人溝通上將更有自信與把握。◢ 專文推薦   　　張志鵬｜永豐銀行人力資源處 協理 　　劉育侃｜宜錡科技營運與總管理處 副總經理   各界推薦   　　王介安｜GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人 　　王乾任（ZEN大）｜敦南新生活創辦人、超快速讀書法作者 　　朱柬｜靈糧神學院專任教授 　　何則文｜文策智庫執行長、暢銷作家 　　林長揚｜簡報技巧培訓師、暢銷作家 　　林坤正｜王道銀行、夠麻吉、悠遊卡

投控董事、孔雀魚普惠科技創辦人 　　侯西泉｜漢來大飯店董事長 　　胡星陽｜國立台灣大學管理學院院長 　　孫正大｜正陽國際總裁 　　張忘形｜溝通表達培訓師 　　張國洋｜大人學共同創辦人 　　許繼元｜Mr.Market市場先生、財經作家 　　許耀雲｜遠見天下/未來親子社長 　　陳松柏｜國立空中大學校長 　　陳明豐｜前台大醫院院長 　　黃崇興｜國立台灣大學EMBA前執行長、長庚大學客座教授 　　黃瑞仁｜紀錄片及廣告導演、《指北針》podcast節目主持人 　　楊正大｜TutorABC創辦人 　　葉啓斌｜三軍總醫院精神科主任、國防醫學院醫學系及東吳大

學心理系教授 　　廖咸興｜台灣大學財務金融系暨研究所特聘教授、前台灣大學進修推廣學院院長 　　趙自強｜如果兒童劇團團長 　　歐陽立中｜暢銷作家 　　盧苓｜台灣大學PM學院校友會理事長、台灣警雁關懷協會理事長 　　（依姓氏筆畫排列）   　　從生活到職場，不可不知的實用談判技巧。──王介安／GAS口語魅力培訓® 創辦人、廣播主持人   　　都說人心隔肚皮，詭譎難測，談判時如何能夠鞏固自己立於不敗之餘，還能與對手捐棄前嫌，化解歧見與立場差異，創造雙贏？戚樹誠老師的書，給了我們許多值得學習的好工具，讓我們一起試試看吧！──王乾任（ZEN大）／敦南新生活創辦

人，超快速讀書法作者   　　談判是人際往來中的必然，聖經中人神互動也不免有談判成份。本書深入淺出，讀者必獲益良多。──朱柬／靈糧神學院專任教授   　　談判前該做的事：釐清自己，或讀這本書。──林長揚／簡報技巧培訓師/暢銷作家   　　人生是多回合談判，用同理心、信任、創意把餅做大。──林坤正／王道銀行、夠麻吉、悠遊卡投控董事、孔雀魚普惠科技創辦人   　　在日常生活中練習，把書中的注意事項變成自己的習慣，一定能讓生活更好。──胡星陽／國立台灣大學管理學院院長   　　台大名師當中，戚教授是談判教學第一人！──孫正大／正陽國際總裁

  　　此書教你輕鬆練出談判智慧，在生活上無往不利！──許耀雲／遠見天下/未來親子社長   　　談判，並非你來我往雙方廝殺的零和遊戲，而是積極正面創造共好的雙贏結果！──陳松柏／國立空中大學校長   　　學習談判情境，讓人於溝通上更具同理心，達到理想結果。──陳明豐／前台大醫院院長   　　決策三部曲：決策分析，賽局考量，最後就是如何能取勝的「正向談判」。──黃崇興／國立台灣大學EMBA前執行長、長庚大學客座教授   　　「從奪取到給予」是本書的最高境界。不論家庭出遊或商業買賣，本書不只讓你談判獲益，還讓你在各種賽局中神采奕奕。──黃

瑞仁／紀錄片及廣告導演、《指北針》podcast節目主持人   　　學會談判，人生圓滿！這是本必讀的白話文談判聖經。大推！──楊正大／TutorABC創辦人   　　這是我學過最實用且蘊含人生哲理的學問！──葉啓斌／三軍總醫院精神科主任、國防醫學院醫學系及東吳大學心理系教授   　　本書淺顯易懂且系統性地介紹談判觀念，其中更列有模擬情境供讀者們參考，貼近生活而實用！──廖咸興／台灣大學財務金融系暨研究所特聘教授、前台灣大學進修推廣學院院長   　　這本書藏有絕招，您可以選擇在談判的壓力下，做一個更好的自己。──趙自強／如果兒童劇團團長  

　　你的BATNA是什麼? 協商談判的絕佳妙計，記得把餅做大更有利！ 　　在談判之前做足準備，創造有利的選擇方案，可以解決許多狀況，甚至多贏局面，以柔克剛，以理服人，用客觀標準往往是最佳解決方案。──盧苓／台大PM學院校友會理事長、臺灣警雁關懷協會理事長    

蝦皮交易不公開進入發燒排行的影片

應用層級分析法探討代購產業之社群經營因素

為了解決蝦皮交易不公開的問題，作者李宛臻 這樣論述：

現今消費者對於海外商品的需求逐年增加，鑑於購物方便與價格便宜，代購業者則是購入海外商品的選項之一。當從事代購產業的業主數量漸漸迅速增加，業者則更需要有計劃地執行行銷。而代購產業與社群平台的經營之間的關聯性密不可分，不同的操作模式，在平台上也各有優劣所在。本研究以代購產業中的個人購業者為主，提出業者在選擇經營社群平台時將循照成本、平台功能、業主及成效，四大構面為評估準則，接續藉由專家問卷的方式，評斷公開粉絲專頁、私密社團以Marketplace，何者較具優勢。本研究藉由文獻探討、層級分析與專家問卷的方式，對四項評估準則與十一項評估次準則來進行問卷調查及分析，目的是找出最有利於代購產業行銷推廣方

案。本研究一共蒐集十二份專家問卷，最終分析後共有六份通過一致性檢定。研究結果可以發現，少數代購業者決策的方案雖有所不同，但分析結果後多數構面與業者皆表示公開粉絲專頁為代購產業最適社群經營方案。

這樣設計就對了!電子商務網站使用者經驗設計(第二版)

為了解決蝦皮交易不公開的問題，作者謝明權 這樣論述：

　　這本書關於什麼？ 　　● 電子商務網站的規劃。 　　● 電子商務網站的行銷。 　　● 電子商務網站的介面設計。 　　● 電子商務網站的表單設計。 　　這本書寫給誰／誰需要閱讀這本書 　　● 統籌電子商務網站前端規劃的企劃師。 　　● 需要堆疊網頁骨架的介面設計師。 　　● 專門替電子商務網站外觀拉皮的視覺設計師。 　　● 常常充當設計救火員的網頁開發工程師。 　　● 有建置電子商務網站的公司。 本書特色 　　如何開啟UX Design最大化，創造極上電商力 　　本書指導您，深入消費者角度，剖析消費者在電子商務網站上的目的和行為。 　　本書啟發您，管理和運用使用者互動資訊的思維。

　　本書引領您，了解電商產業中使用者的特性和商品/服務需求。 　　本書訓練您，利用透過與使用者交流，來改進平台/介面設計與管理流程。

社群行銷對網路消費者再購意願影響之研究

為了解決蝦皮交易不公開的問題，作者陳裕芳 這樣論述：

手機及網路的普及，帶動各種電子商務的發展，商家或企業紛紛投入社群行銷，社群行銷的優勢在於對消費者的即時回覆，在社群內的粉絲亦可推薦或公開使用心得，讓其他消費者對商品或服務能有安定及信任之感；而商家的即時回覆，更是傳統的廣告行銷所不能及的，即時的回覆可以讓消費者在瀏覽或選購商品時，對商品有信心，進而能產生購物的意圖及行為。在商家投入社群行銷後，用多元化的廣告行銷方式吸引消費者的目光，是否有達到預期的效益？因此本研究以消費者為研究對象，探討在社群行銷的環境中，網路消費者在知覺價值、知覺風險及信任度對於網路再購意願是否有顯著影響。 本研究採用網路問卷調查方式，正式問卷共回收431份，

有效問卷399份，以SPSS統計套裝軟體進行有效樣本的各項分析，包括敘述性統計分析、信效度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分析及迴歸分析等來驗證本研究之假說及研究架構。研究結果得知，信任度、知覺價值對於再購意願有正向顯著影響，顯示唯有提升網路消費者的知覺價值及信任的感受，才能提高再購意願。根據本研究結果可供社群行銷的商家參考社群行銷的策略，提升網路消費者的信任度及知覺價值感受，降低知覺風險，藉以提升再購意願。