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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決訂房技巧的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

訂房技巧進入發燒排行的影片

探討新冠疫情期間家長對幼兒園整體感知之研究

為了解決訂房技巧的問題，作者劉依雀 這樣論述：

親師溝通是影響家長對幼兒園整體感知的重要因素。因疫情影響下導致各教育單位包含幼兒園全面停課，取而代之的是停課不停學的線上課程運作。因此本研究從學生家長對於防疫資訊以及對應配套之線上課程品質與親師溝通等相關防疫政策與對應策略之整體感知進行探討。再者，透過與家長線上溝通的過程當中，考量各種社交通訊軟體和線上課程的元素，是否能提升家長對於幼兒園之整體感知。基於此研究目的，本研究以臺中市某私立幼教機構分校之80位學生家長為研究對象，以調查研究設計為主，透過線上問卷進行研究資料收集，回收有效問卷共75份。本研究使用敘述統計呈現本幼兒園學生與家長填寫問卷的概況；再用變異數分析，探討每個構面間的顯著差異；

最後使用結構方程模型之偏最小平方法分析學生家長對防疫政策規定之下的資訊超載而可能產生之資訊焦慮、防疫資訊傳遞之溝通效能、線上課程品質以及親師溝通等之整體滿意感知。研究結果顯示，在疫情之下，親師之間透過社群媒體溝通對園所整體感知呈現正向顯著關係。根據研究結果，停課期間教師執行線上課程可加入數位平台、以及優化教師線上運作之技巧與所需設備，進而提升家長對園所整體感知。關鍵字：資訊焦慮、溝通效能、線上課程、親師溝通、新冠疫情、整體感知

第一次學法語，超簡單!(精修版)：好快!一天就會說法語(附MP3)

為了解決訂房技巧的問題，作者林曉葳 這樣論述：

簡易中文拼音學習法 會中文就會說法語 無師自通，易學就會 初學．自修最佳好幫手 學好法語最強入門書 馬上和法國人聊開來   　　初學者的第一本法語學習課本！  　　單字力100%、會話力100% 　　閱聽力100%、實用力100%   　　您可以： 　　◆一口氣學會：發音、單字、會話 　　從發音開始到單字會話，快速學會說法語   　　◆輕輕鬆鬆開口就能說 　　900句法語情境會話，臨場感十足，簡單易學，好記又好用   　　◆2000精華單字速成 　　依情境分類，可做法語單字迷你詞典   　　◆一天只要10分鐘 　　羅馬拼音輔助、一學就會、秒說法語   　　【如何學會說法語】 　　要學好一種

語言，最有效的方法就是，聽該種語言的人怎麼說，我們就跟著怎麼說，隨時隨地，想辦法聽，你想要學的那種語言，人家是怎麼說的？   　　所以，要學法語，就是跟著法國人學，他們怎麼說，我們就跟著怎麼說。   　　要想很輕鬆地學會一口流利的法語，最好的方法是跟著本書專業播音員，所錄製的語言MP3唸，而且是大聲地唸，唸久了這些句子自然成了你的語言，不知不覺，淘淘不絕。   　　【跟著MP3，多唸多聽】 　　1. 可以時時沈浸在法語環境裡 　　2. 好比洗法語澡一樣 　　3. 可以很快提升你的聽力 　　4. 可以很快提升你的會話能力 　　5. 熟背每一句話，碰到法國人才能不假思索，脫口而出 　　6. 法語能

力迅速提升 　　7. 求職、上班、旅遊、貿易、經商、出差、遊學、留學都方便 　　 　　【內容重點】 　　中文＋法語＋簡易中文拼音學習法 　　●革新式學習法 無師自通 　　●初學．自修最佳好幫手 　　●教會您把法文當母語，模仿法國人每天說的話 　　●為了讓您的學習過程，如同請個法國人在你身邊一樣，特別聘請法國老師錄音 　　●你如果能夠每天一有空，就播放這些法國人錄音的MP3，跟聽跟唸 　　●當你說法語時，就可以輕鬆開口溜出來，和法國人聊不停   本書特色   　　特色1 本書為了方便入門者學習，在每一單字和會話，都用中文拼音來標示發音，學習過程特別有趣，需要講法語時，只要對照著唸，就可以和法國人

侃侃而談。搭配MP3學習，對於掌握發音，有事半功倍的成效。   　　特色2 精選2000個法語會話常用單字，有系統地，將單字依情境分類，內容豐富、編排清晰、方便學習，可做中文、法語對照迷你詞典，是短時間、高效率最佳學習工具書，迅速強化法語的基礎。   　　特色3 這是一本非常實用的法語會話學習書，句句簡單、好記好用，真實情境對話，每一句會話都是你在和法國人聊天時會碰到的，句句迷你，絕對好溝通，讓您在法國暢行無阻，輕鬆自遊自在。

佛具金紙行業拓展電商通路與消費決策關係之探討-以桃園市為例

為了解決訂房技巧的問題，作者呂燕華 這樣論述：

華人有著「慎終追遠、民德歸厚」的生活哲學，重仁義及講情誼，逢年過 節時，透過敬奉神明與先祖之祭祀禮儀，來表達對先人庇佑、祈求未來順利平 安，在祭祀供桌上不可或缺的是各式各類之佛具金紙產品。長久以來，民眾對 於金紙的購買，仍然是以居家巷口金紙行或以大坪數之佛具金紙賣場為主。通 路商家在節日之前就備齊各式多樣化的佛具金紙，提供消費者挑選購買，因 此，可以常常看到民眾載著一大包祭祀用品回家的場景，民眾對於佛具金紙的 需求市場相當大。近年來由於資訊網路發達，佛具金紙行業從傳統實體店面進 入數位電商平台是指日可待的事情，目前除了家樂福結合 Uber FEat 電商通路外 送平台以「節慶、祭祀」選項提供

消費者採購之外，相較於其他產業或商店賣 場，佛具金紙行業在電商平台的開拓仍有可發展空間。隨著中國雙十一購物節 熱潮推動下，各大電商平台行銷活動是越蓬勃發展，每每創下銷售佳績，特別 是自2019年底至今，因為新冠肺炎疫情的影響，各國因封城等隔離政策，民眾 居家自主管理無法出門的採購，助長了網路電商的經營發展與銷售業績。本研 究擬以桃園地區佛具金紙行業消費者為調查對象，研究佛具金紙行業如何利用 電商平台創造商機，分析實體店面、購物網、自架網站、跨境電商、行動程式 App 中的佛具金紙商品消費者的消費行為，來研究電商通路與消費決策的關 係，祈能以電商平台裝載傳統文化價值，從「新」與「舊」的結合中，獲

得消 費者與商賈的雙贏，並提供給傳統產業日後經營發展的參考，這是本研究的目的。