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第二印象：扳回劣勢的最強人心操控術

為了解決越南新娘風評的問題，作者內藤誼人 這樣論述：

　　第一次可以搞砸，但要用第二印象扳回！   　　第一印象很重要，因為那是讓你打入對方心裡的入場券。 　　但是萬一第一次搞砸了，或是無心凸了槌，那該怎麼辦？ 　　難道就這樣抱頭懊悔，眼睜睜地看著可能的工作、可能的愛人、可能的機會走遠？ 　　日本商管心理大師內藤誼人說： 　　與其精心給人完美的第一印象後而犯下錯誤》》》墜落谷底般的落差感 　　還不如 　　用第二印象挽回失誤的前一次》》》如股票衝上高點的大喜悅 　　第一印象靠外表；第二印象靠的是你的真心與實力！ 　　內藤大師的最強第二印象「扳回」心理學 　　5大原則，跟誰都可以長久相處！ 　　1. 先賞一巴掌再給糖的心理

技巧：先說壞消息／被客訴就是機會…… 　　2. 道歉也要快狠準：道歉就是要「三次」／與其道歉，不如「感謝」…… 　　3. 讓對方忘不了你的10個行為祕訣：注意皮膚的光澤／當個給人驚喜的人…… 　　4. 把握第二次機會的心理戰術：先硬後軟的印象反轉術／跟顏值差的人一起行動…… 　　5. 維持好關係的祕密：「維持人脈」更勝於「建立人脈」／當隻膽小的羊，別當凶猛的老虎……   　　本書不僅要教你修補錯誤、扳回印象， 　　更是曾經不自覺犯錯，想挽回個人形象的救命丸。 　　 　　★特別推薦★ 　　‧個性木訥的木頭族 　　‧容易淹沒在人群中的壁花族 　　‧總是羨慕別人的吞口水族使用！