跳島郵輪2022的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦Bob寫的 數位旅宿營銷勝經:降本增效方法學!迎接後疫時代新市場 和張景泓的 跟著救生員學水中自救:30堂防溺教育課,危急時刻,做自己的救命恩人!都 可以從中找到所需的評價。
這兩本書分別來自麥浩斯 和時報出版所出版 。
國立高雄餐旅大學 觀光研究所 石岳峻、劉喜臨所指導 潘家麗的 疫後馬祖發展郵輪觀光友善環境暨行銷策略研究 (2021),提出跳島郵輪2022關鍵因素是什麼,來自於郵輪觀光、島嶼觀光行銷、馬祖地區、關鍵影響因素、IPA分析、SAVE行銷。
而第二篇論文萬能科技大學 經營管理研究所在職專班 莫桂娥所指導 張愛蘭的 知覺風險對臺灣郵輪防疫策略之研究 (2021),提出因為有 新冠疫情、知覺風險、郵輪防疫策略、國內跳島郵輪、認同度的重點而找出了 跳島郵輪2022的解答。
數位旅宿營銷勝經:降本增效方法學!迎接後疫時代新市場
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為了解決跳島郵輪2022 的問題,作者Bob 這樣論述:
原本想的是數個月的緊急應變計畫,現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活, 身為旅宿從業人員的你,何不把握百年一遇危機,成為奠基未來新旅宿的經營轉機! 本書匯聚:剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場! 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機,同時也改變了人類的諸多習慣,尤其在2022 年的當下,我們目前還是沒能開放國境,更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景,現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客,我們失去了外國的客群,卻保留了原先固定出國的人們,而如何提升自己的
旅宿來符合這些TA 的期待呢? 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會,卻在短短的疫情肆虐下,四千萬個工 作機會被消失,尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定(Booking)、娛樂 (Entertainment)、航空(Airline)、郵輪(Cruises)、旅宿業(Hotel),在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去,揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯,但有人認為 危機便是轉機!,打算繼續打拚堅持到底! 而為了生存,最多業主選擇的做法便是調整成本結構(Cost Structure),減緩 現金壓力,往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的
調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業,德國則高達300,000 人;另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補;最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業! 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延,至今已經兩年多的時間,旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證,拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業(一般旅館)營運報表來比較,,發現所有收入皆降,唯有裝修及設備的消費增加! 而RevPAR 下降387 元,而員工數從347,396 人降到了49,
235 人,根本跳樓大拍賣地打了1.4 折,這難道不會影響運營嗎? 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長,市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」,其中「想要有不同的工作環境」佔了52%,新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%,再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費,造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況,其中我們發現消費者整體滿意度是下降的,2019 年和2021年來比較相差了2%,正面情緒字眼也下降了4.3%,其中我們來看看F&B 的淸潔度,有關淸潔的正面情緒字眼下降
了7.5%,客務部的接待下降3.6%,其正面情緒字眼下降了4.3%,這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工,提高士氣? 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢,客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉,甚至營運時間減少,客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速,而在業務人員端,讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎? 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性,有些業主可能發現,原本40 位員工能支持的物業,但現在僅需要16 位種子員工就可
以讓運營緊湊進行,而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入(國內報復性旅遊的反應),這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎? 以客人的角度,可能因為不能出國旅遊,提高了國內旅遊預算,願意多付出一點房費,但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例,是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道? 各位旅宿業主WAKE UP !!不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質,難道你們沒發現,在這陣子的評論中,大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得? 別再視若無睹,否則Backfire 會相當驚人! 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級,利用數位技術來減輕人員
短缺的影響? 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具,讓他們減少庶務工作增加效能,並用更多的時間來與員工對談交流,共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化,用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧! 缺口就是光的入口,讓我們一起攜手度過。
疫後馬祖發展郵輪觀光友善環境暨行銷策略研究
為了解決跳島郵輪2022 的問題,作者潘家麗 這樣論述:
郵輪產業可創造觀光產值,當然也能帶動相關產業共同發展。西元1992年馬祖戰地政務解嚴,從原本的軍事戰備朝向觀光立縣為地方繁榮的重要發展。馬祖的產業轉型主要為觀光產業,自然發展之下,觀光產業便成為馬祖之經濟命脈。疫情肆虐,觀光產業重挫,近幾年來發展出「郵輪跳島夯」、「偽出國」,馬祖的觀光人數明顯增加,但大量的觀光客來臨,馬祖該如何強化島嶼觀光與友善環境一直是個重要課題。疫情對全球所帶來的衝擊,影響最大的莫過於觀光旅遊業。根據臺灣交通部觀光局統計,2019年全球各地入境臺灣的旅客有81萬人次,然而,隨著疫情的爆發,入境人次轉眼間就大幅衰退至35萬人次,減少了五成以上。當然,世界各國,也呈現相同的
低迷景況。不過,在疫情衝擊之下,仍然能看到許多業者展現韌性,從困境中逆勢突圍,這些成功突圍的業者,投入許多心力,深刻的瞭解其客戶的需求與期望,鞏固顧客忠誠度,也在疫情之下創造出旅遊新型態。本研究以地方觀光行銷發展的立場,探討馬祖發展郵輪觀光友善環境及行銷策略,本文主要採用Ettenson et al.(2013)所提出之SAVE行銷架構:Solutions(解決方案)、Access(途徑)、Value(價值)、以及Education(教育),探討馬祖發展郵輪觀光關鍵影響因素;並以重要性與績效(Importance-Performance Analysis, IPA)分析法,探求馬祖發展郵輪觀光
關鍵影響因素。本研究以島嶼觀光SAVE行銷架構提出問卷調查;就整體而言,以「整合方案」、「觀光教育」為主要構面,其次依序為「具體可及」及「專業價值」。為探求馬祖發展郵輪觀光關鍵影響因素,以「觀光旅遊便利性」為最主要的關鍵影響因素,其次較為重要者依序為「交通運輸的可能性」、「非預期事件的應變」、「旅遊資訊取得管道」與「客製化的旅遊活動」、「提供地接套裝行程安排」,此六項的表現不夠完善,無法提供友善環境及滿足顧客需求,因此這些部分是馬祖觀光行銷的弱勢,應立即加強行銷及改善環境。本研究期望透過找出馬祖發展郵輪觀光關鍵影響因素,協助公私部門進行改善,提升觀光整體效益,航向新的里程碑。
跟著救生員學水中自救:30堂防溺教育課,危急時刻,做自己的救命恩人!
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為了解決跳島郵輪2022 的問題,作者張景泓 這樣論述:
海島國民一定要知道的安全玩水守則! 第一線海域救生員,帶你認識水域風險、破除玩水迷思! ‧海邊、溪邊危險環境如何判讀 ‧溺水脫困技巧圖文影片解說 ‧各類熱門水上活動風險預防 會游泳反而容易出意外!? 建立水域安全觀念,提升水中自救能力,才是保命王道! 水安觀念建立,防溺於發生之前 ‧從事水上活動要準備什麼? ──最基本的衣著、能量補充、安全裝備,完全解說。 ‧海邊有風有浪,如何安全玩水? ──活用app掌握天氣狀況,認識瘋狗浪、離岸流、漲退潮等環境風險。 ‧溪水通常深不過膝,應該比較安全? ──臺灣溪水蜿蜒、流速快,意外發生率最
高,一定要會辨別風險因子。 ‧溪水暴漲一瞬間,該如何自保? ──看到三徵兆:「水流加速、水面混濁、齊頭水」,請馬上離開! ‧水上娛樂活動,快樂玩水,也要安全回家 ──浮潛、溯溪、SUP、潛水、海灘行車,五大熱門活動風險說明。 水中自救/救援技巧提升,自助也助人 ‧救人的第一先決條件,就是「確保自己的安全」 ──謹記救溺口訣:「叫叫伸拋划」、「黃金三步驟」,不要貿然下水救人。 ‧電影都演錯了,溺水的人其實不會呼救 ──溺水的人連呼吸都有困難,無法發出聲音,也難以揮手求援。 ‧真的不幸溺水,又沒有漂浮物抓取,該怎麼辦? ──保存體力,用踩水、仰漂技巧
在水裡撐上夠久的時間,等待救援。 ‧有人溺水了,但現場沒有任何救援器材 就地取材,長樹枝、防水袋,甚至是保冷冰箱,都可製作成緊急救援浮具。 ‧都說玩水要準備救生衣,但穿錯救生衣更危險! ──認識救生衣的種類與浮力細節,根據不同的活動選擇適當款式。 【關於本書】 臺灣四面環海,山谷溪流眾多且夏季炎熱,各種水上娛樂活動發展蓬勃。即使水資源如此豐富,政府也大力推動游泳教育,然而每到夏天,溺水意外總是頻傳,因溺水而身亡的人數,甚至曾經高居全球不分年齡層第三名…… 這恐怕是因為,臺灣游泳教學的內容多停留在競技泳式,但在緊急時刻能救你一命的,卻不僅是會不會游泳。本書作
者長年在海邊擔任救生員,亦熱衷於水上活動,他將依據自己的經驗,分享不同水域的安全觀念,教導讀者評估現場的環境安全,並且能有最基本的自救、自保能力。期待水域安全知識,能夠成為每個海島國民的必備常識。 名人推薦 何則文 生涯教練 林妍杏 光合作用戶外探索學校執行長 陳琦恩 台灣潛水執行長 ──專文作序 Xiaofei小飛 知名戶外探險家 山野書生 水上活動YouTuber 王婉諭 立法委員 伍安慶 山嵐野趣教練 李元治 台灣開放水域聯盟召集人 吳冠璋 國立體育大學休閒產業經營學系教授 陳嘉豪 中華民國紅十字會新北市三鶯救
生隊榮譽隊長 雪羊視界 知名登山部落客 歐陽立中 暢銷作家/爆文教練 蔡宗翰 消防員/TEDx Taipei講者 營火部落達哥 知名戶外YouTuber 藍汐 汐游寶寶嬰幼兒游泳學校創辦人 ──傾力推薦 從第一實用的博客到第一實用的書。 LikeAFish 撰寫了臺灣第一本水安全指南。在書中,他釐清了導致事故的迷思,使我們所有人在水中玩樂更安全。裡面的知識不僅有可能挽救您的生命,還可以將您的戶外探險提升到一個新的水平。對於初學者和有經驗的游泳者來說,它都是必讀的。──Xiaofei小飛 知名戶外探險家 應該很少人知道我以前曾經也是救生員,所以
看到這本書真的覺得很重要,相信大部分的人,都可以從這邊學到更多東西!──山野書生 水上活動YouTuber 臺灣身為四面環海的國家,過去對水卻似乎特別恐懼,尤其當看到相關的意外事件發生時,更突顯我們對於水域安全的知識不足。期待透過此書的分享,完整我們的水域知識,才能成為真正愛山愛水,同時更能安全玩山玩水的海島子民!──王婉諭 立法委員 提升技術是降低戶外活動風險的最主要方法,技術與經驗都是無法速成的,但觀念可以。戶外活動面臨「未知性」過大的情況時,迴避它,即是最正確的觀念與做法。──伍安慶 山嵐野趣教練 臺灣的戶外開放水域周邊常常看到被公部門插上各式各樣的告示牌,告示
牌上面最常看到的就是「水深危險,禁止戲水」,或是「本水域未設巡守人員,為了您的安全,請至有救生員場所從事水域遊憩活動」之類的警語。水深真的代表危險嗎?有救生員的水域就安全嗎? 戶外活動公部門最應該推廣給民眾的基本觀念其實是:您的安全是您應負的責任! 提升自己的水性,比學會標準的泳姿或能游長距離更重要。景泓教練的這本書是很好的教材,補足了過去學校游泳教學上的盲點,是準備走向戶外開放水域的大家真正需要的必修學分~──李元治 台灣開放水域聯盟召集人 教授戶外冒險教育多年,我重視風險管理的議題,然而多數的風險管理流於老生常談不夠實際。景泓的水中安全觀念與自創品牌「像一條魚」令人驚豔
,透過真實情境而設計的游泳課非常符合體驗教育的精髓,值得大力推薦。──吳冠璋 國立體育大學休閒產業經營學系教授 臺灣四面環海,多溪流,在法規趨向開放的同時,你需要學習與水共處,戶外玩家需要成長,環境才會進步,面對海與溪流,你要準備更多,珍惜有限的救援人力,學會自救更是基本,有準備是探險,沒準備是冒險。──營火部落達哥 知名戶外YouTouber 我要推薦《跟著救生員學水中自救》這本書籍。 由於臺灣四面環海,山勢地形陡峭且溪流湍急,每年有不少溺水事故發生,也突顯我們對水域安全教育知識的普遍不足,然而現在這本書籍,能快速簡單的讓各位讀者了解水域安全與水上救生的基本觀念,暨能學習
水中自救亦能保護他人。 ──陳嘉豪 中華民國紅十字會新北市三鶯救生隊榮譽隊長 水火無情,但真正導致意外的是錯誤觀念。安全無價,靠的是正確知識而非直覺反應。身處四面環海、溪流湍急的臺灣,你除了要能享受玩水樂趣,更要掌握完整的水域安全觀念。只要溼身,不要失身!我強力推薦這本書。──蔡宗翰 消防員/TEDxTaipei講者 這本書應是每一個家長的必讀書,臺灣每一年的兒童溺水事件層出不窮,事故死亡率遠遠高於英國等其他島國,再加上臺灣生育率幾乎排名全世界倒數第一,是時候家長破除迷思:讓孩子學會自救遠遠重要於學會游泳招式。保護每一個來之不易的生命,杜絕可以避免的溺水事件,是父母的重要
責任。──藍汐 汐游寶寶嬰幼兒游泳學校創辦人 ※:推薦人依首字筆畫排序
知覺風險對臺灣郵輪防疫策略之研究
為了解決跳島郵輪2022 的問題,作者張愛蘭 這樣論述:
本研究旨在瞭解新冠疫情下臺灣郵輪業者應變策略現況,並探討知覺風險對郵輪防疫策略認同度之分析與影響。首先以文獻彙整理論架構與防疫實務策略發展問卷,針對國內曾經搭乘郵輪旅遊消費者為研究對象,採自編電子問卷以Google表單進行調查,總共回收465份,剔除無效問卷後,實收397份有效問卷。所得樣本資料經SPSS(v22.0)統計軟體分析後,結果顯示消費者認為臺灣郵輪防疫策略是具有重要性,且消費者擔憂搭乘郵輪可能染疫的知覺風險對郵輪防疫策略重要性呈顯著正向相關,而完善的郵輪防疫策略與消費者認同度也具顯著正向相關。 整體而言,消費者認為新冠病毒對身體健康傷害很大,且擔心郵輪屬封閉且人口密
集場域,搭乘染疫風險較高;其次認為若搭乘郵輪染疫而產生醫療費用或因隔離造成之經濟損失也是消費者所最憂心的知覺風險。但消費者對於臺灣郵輪策略覺得重視並感到認同,其中以公共區域構面的郵輪全區應採醫療級清毒劑定時進行清消,與公共場所出入口及人多區域設置自助消毒設施方面最為重視。而於個人屬性之性別變項分析顯示女性消費者對於郵輪防疫措施重視度比男性略高。另經研究結果顯示,國人最喜愛的郵輪跳島旅遊地點為「澎湖」。本研究結果與建議可為郵輪業者、旅行社業者以及相關單位研擬政策與行銷規劃之參酌。