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安心國小5+6套書：孩子的時間與金錢概念橋梁書（博客來獨家）

為了解決遊樂園推薦的問題，作者岑澎維 這樣論述：

小學生的煩惱特效藥、最貼近孩子的橋梁故事書 化解孩子校園生活的疑難雜症 孩子、師長、教育專家一致感動推薦   安心國小，讓小學生搖身一變，成為管理大師－－ 從管理情緒和人際關係開始，到管理時間與金錢。 幫孩子排除煩惱與障礙，活出最精采的自己！   　　一天２４小時，卻有人總是沒時間？ 　　一個人給十塊錢，為何有的人能從小豬撲滿變出一百元？ 　　為何有的人像是口袋破洞「咕咚！」一下子就沒剩半毛錢?   　　歡迎來到安心國小學「時間管理」與「金錢管理」， 　　趕走時間小偷、心中那隻胡亂花錢的小怪獸， 　　展開超效率又滿足的幸福人生！   　　安心國小融合了社會情緒學習（SEL, Social

and Emotional Learning）的概念，透過貼近生活的故事，提升社交與情緒能力，讓孩子認識自己、了解他人，學會如何與自己和他人相處，並且懂得為自己的決定負責。    　　安心國小，一個可以安心讀書、學習、成長的地方。   　　《安心國小5：時間，等等我》 　　孔守仁不只是籃球高手，還是個天才小畫家，卻常常在跟時間賽跑。他想滿足一時的欲望—跟同學一起玩手機遊戲，又必須兼顧其他任務—無論是他不喜歡的打掃工作，還是他其實很喜歡的圖畫創作。他身旁有完全沉迷在網路世界的林信佑，也有總是能妥善安排時間的孫華彤，在觀察大家怎麼做的過程中，他發現自己如果想得到最大的滿足，就是得取捨、決定事情的優

先順序，並且在既定的時間內完成。問題是，他真的做得到嗎？該怎麼做呢？   　　《安心國小6：這樣用錢可以嗎？》 　　林靖茹是個節儉的小孩，因為覺得媽媽賺錢辛苦，她盡可能不花錢，甚至連校外教學她都想放棄。同班的洪承穎恰好相反，常常帶昂貴的用品到學校，炫耀家裡的寵物，是班上的風雲人物。兩人反映出截然不同的金錢觀，一個幾乎是一毛不拔，另一個是花錢大手大腳卻不懂得愛惜東西。後來他們都有了改變，承穎驚覺他花錢的極限；靖茹則突破她省錢的盲點，發現如果能好好用錢，不只能傳達美好心意，還能完成心願。原來存錢是好事，花錢更是一門學問。   得獎紀錄   　　★《安心國小1：我們是同一掛的》為「好書大家讀」第79

梯次入選好書，並獲文化部第43次中小學生優良讀物評選推介 　　★《安心國小4：抱怨靠邊站》為文化部第44次中小學生優良讀物評選推介之「精選之星」 　　★《安心國小情緒遊樂園：2３個心理遊戲讓孩子玩出好EQ》獲文化部第44次中小學生優良讀物評選推介 各界名人 全系列暖心推薦   　　地方爸爸與他的小幫手們　知名親子部落客 　　李依親臨床心理師 IEQ心理師團隊發起人  　　李佩甄　台灣好媳婦 　　林怡辰　彰化縣原斗國小教師 　　尚瑞君　作家／講師 　　神老師&神媽咪（沈雅琪） 資深教師 　　黃宜珊　臨床心理師 　　楊俐容　情緒教育專家   　　情緒教育專家 楊俐容　推薦導讀《安心國小5：

時間，等等我》 　　本書不著痕跡的將網路的遊戲魅力與時間陷阱，化為校園生活的一部分，再以孩子的專長興趣、工作習慣……等日常點滴穿針引線，帶出時間管理的課題。透過閱讀，孩子可以沒有心理負擔的覺察自己無法管好時間的狀態，了解只要有心改變，就算進三步退兩步也是可喜的成長，甚至找出事半功倍的工作方法。期待有更多讀者從中體會「管好自我，就能管好時間」，做時間的主人，讓時間成為學習成長的沃土！   　　情緒教育專家 楊俐容　推薦導讀《安心國小6：這樣用錢可以嗎？》 　　一直很喜歡「老師作家」岑澎維寫的故事，除了選題精準、切合孩子們的興趣與需求之外，她下筆細膩、輕巧，不會讓任何一個孩子成為刻板印象中的「壞孩

子」，而是讓孩子自然而然的走進故事、找到適合自己的角色和位置。這個故事以家中經濟困窘的林靖茹的視角，描述洪承穎相對闊綽、不珍惜所有物的行為，最後體會到自己和洪承穎都該學理財，只是洪承穎要學的是「少花錢」，而林靜茹自己該學的是「肯花錢」。孩子們終將發現－－愈有錢，不一定愈快樂；愈懂得如何聰明花錢，一定愈幸福！   　　黃宜珊　臨床心理師真摯導讀 　　「看到安心國小再出書真是太讓人雀躍了！這兩個以「時間」和「金錢」為主題的故事，作者將不同特質的小學生在運用時間,管理財物會遇到的情境，在故事裡發揮得淋漓盡致，我想將讓孩子們學習到什麼是「真正的滿足」，分享給大家！」 　　＊有注音

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免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例

為了解決遊樂園推薦的問題，作者賴曉琴 這樣論述：

近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信

任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。

安心國小5：時間，等等我

為了解決遊樂園推薦的問題，作者岑澎維 這樣論述：

小學生的煩惱特效藥 最貼近孩子的橋梁故事書 化解孩子校園生活的疑難雜症 孩子、師長、教育專家一致感動推薦   　　所有孩子想破頭，卻不知如何求助的大小煩惱； 　　所有家長好煩惱，卻不知如何幫助孩子解決的生活困擾； 　　都可以在「安心國小」找到解答， 　　讓孩子了解如何有效的面對問題、面對同儕、面對自己。   　　安心國小融合了社會情緒學習（SEL, Social and Emotional Learning）的概念，透過貼近生活的故事，提升社交與情緒能力，讓孩子認識自己、了解他人，學會如何與自己和他人相處，並且懂得為自己的決定負責。    　　安心國小，一個可以安心讀書、學習、成長的地方。

  　　孔守仁不只是籃球高手，還是個天才小畫家，卻常常在跟時間賽跑。他想滿足一時的欲望—跟同學一起玩手機遊戲，又必須兼顧其他任務—無論是他不喜歡的打掃工作，還是他其實很喜歡的圖畫創作。他身旁有完全沉迷在網路世界的林信佑，也有總是能妥善安排時間的孫華彤，在觀察大家怎麼做的過程中，他發現自己如果想得到最大的滿足，就是得取捨、決定事情的優先順序，並且在既定的時間內完成。問題是，他真的做得到嗎？該怎麼做呢？   　　情緒教育專家 楊俐容　推薦導讀 　　本書不著痕跡的將網路的遊戲魅力與時間陷阱，化為校園生活的一部分，再以孩子的專長興趣、工作習慣……等日常點滴穿針引線，帶出時間管理的課題。透過閱讀，孩子

可以沒有心理負擔的覺察自己無法管好時間的狀態，了解只要有心改變，就算進三步退兩步也是可喜的成長，甚至找出事半功倍的工作方法。期待有更多讀者從中體會「管好自我，就能管好時間」，做時間的主人，讓時間成為學習成長的沃土！3   得獎紀錄   　　★《安心國小1：我們是同一掛的》為「好書大家讀」第79梯次入選好書，並獲文化部第43次中小學生優良讀物評選推介 　　★《安心國小4：抱怨靠邊站》為文化部第44次中小學生優良讀物評選推介之「精選之星」 　　★《安心國小情緒遊樂園：2３個心理遊戲讓孩子玩出好EQ》獲文化部第44次中小學生優良讀物評選推介 　　＊有注音  

專業職能、服務品質、滿意度與忠誠度之研究-以J公司為例

為了解決遊樂園推薦的問題，作者陳馨湘 這樣論述：

本研究旨在探討專業職能、服務品質、滿意度與忠誠度之關聯性，研究者蒐集國內外學者關於專業職能、服務品質、滿意度與忠誠度之相關文獻後，進行整理與比較其差異，依據文獻回顧建立出本研究架構，提出本研究假說並釋義各構念之操作型定義，參考文獻編製前測量表，以J公司之客戶為問卷發放對象。本研究於自111年1月至2月底，共計發放445份問卷，回收後有效問卷為420份，有效問卷回收率為94.38%，實證結果指出專業職能對服務品質、滿意度、忠誠度皆呈現正向影響；服務品質對滿意度、忠誠度皆呈現正向影響；滿意度與忠誠度也呈現正相關。