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東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 許則謙的 影響消費者選擇台灣鐵道旅遊之關鍵因素 -使用AHP方法 （2021），提出遊覽車客運業評鑑結果關鍵因素是什麼，來自於台鐵鐵道旅遊、層級分析法、關鍵因素。
而第二篇論文國立高雄科技大學 企業管理系 葉惠忠所指導 徐雅真的 新冠肺炎疫情下企業員工之逆境商數與知覺組織支持對職業疲潰之影響-以工作不安全感為中介變數 （2020），提出因為有 逆境商數、知覺組織支持、工作不安全感、職業疲潰的重點而找出了 遊覽車客運業評鑑結果的解答。
影響消費者選擇台灣鐵道旅遊之關鍵因素 -使用AHP方法
為了解決遊覽車客運業評鑑結果 的問題，作者許則謙 這樣論述：
近年來鐵道旅遊型態已成觀光趨勢，交通部訂定2022年為鐵道旅遊年，將提供全新的旅遊移動體驗，讓民眾享受到鐵道旅遊的魅力！交通部臺灣鐵路局全力打造一個以鐵道為主的旅遊型態，透過優化升級異業結盟與區域整合，讓鐵道旅遊成為新時代旅遊趨勢，提升國人生活品質。 在消費者對於「交通也是旅遊體驗的一部分概念下」，消費者選購旅遊產品行為產生變化，消費者開始重視旅遊交通的過程中是否能更舒適、安全，且在選擇旅遊品上，開始注重旅遊的交通工具是否有特色，有無除了傳統遊覽車或汽車外更能體驗旅遊過程的方式，因此改以選擇鐵道旅遊。本研究想了解消費者選擇搭乘台鐵旅遊之關鍵因素，希望透過研究結果協助交通部臺灣鐵路管理局
與旅遊業者，開發更加符合及貼近消費者需求的產品，並有助業者擬定適宜的營銷方針。 本研究經文獻探討，找出影響消費者選擇搭乘台鐵旅遊之決策關鍵考量，建構出具五個構面和二十二項關鍵因素的層級架構，接著進行問卷調查，並以AHP層級法來加以分析。本研究結果顯示，影響消費者台鐵旅遊的關鍵構面排序為「政府政策構面」、「台鐵構面」、「路線構面」、「行銷構面」、「服務構面」。二十二項關鍵因素之前四名排序為「行程安排」、「安全舒適」、「景點」以及「食宿」。另外，本研究針對男性及女性受訪者之因素排序以Spearman等級相關檢定法進行差異比較，結果顯示男性和女性群體可合併進行討論。 最後，本研究依問卷結
果提出相關建議給予政府機關、交通部臺灣鐵路管理局與旅遊相關業者做為參考，以使其在開發產品時，能將消費者之關鍵因素納入產品開發之評估，以提升消費者購買之意願。
新冠肺炎疫情下企業員工之逆境商數與知覺組織支持對職業疲潰之影響-以工作不安全感為中介變數
為了解決遊覽車客運業評鑑結果 的問題，作者徐雅真 這樣論述：
目錄中文摘要 i英文摘要 ii誌謝 iv目錄 v表目錄 viii圖目錄 xi第一章 緒論 1第一節 研究背景 1第二節 研究動機 4第三節 研究目的 6第四節 研究流程 7第二章 文獻探討 8第一節 逆境商數 8第二節 知覺組織支持 11第三節 工作不安全感 13第四節 職業疲潰 16第五節 各研究變項間之關係 19第三章 研究方法 26第一節 研究架構 26第二節 研究假設 27第三節 研究變數操作型定義與衡量方式 28第四節 研究方法 32第五節 資料分析方法及工具 43第四章 資料分析結果 47第一節 問卷回收結果與樣本結構分析 47
第二節 研究變項之敍述性統計分析 49第三節 研究變項之信度分析 53第四節 研究變項之相關分析 56第五節 人口統計變數與研究變項之差異性分析 58第六節 研究變項之迴歸分析 63第七節 假設實證結果彙整 73第五章 結論與建議 74第一節 研究結論 74第二節 研究理論貢獻與管理意涵 84第三節 研究限制與建議 86參考文獻 89附錄 115