郵局包裹遺失率的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

會說這6000句，就能和外國人聊天(附MP3 CD)

為了解決郵局包裹遺失率的問題，作者 這樣論述：

情境式英文主題會話 流利英語對談不是夢 　　收錄大量日常生活與商務職場重要會話 　　精選會話例句符合真實語用原則 　　打通英語任督二脈，全面掌握溝通力！ 　　只要翻開本書，英語能力帶著走─ 　　1.例句最豐富、用法最道地！ 　　2.隨時隨地都能找到你要的那句 　　3.一個人出國旅遊不用怕！ 　　4.資深外籍教師親自錄製MP3 　　5.老外都在用的生活英語！ 　　學了多年的單字、片語、文法等基本英語元素，用盡了各式各樣的方法，然而面對老外時，即便是一句簡單的話，你是否還是不知如何開口表達呢？仍停留在有聽沒有懂的遺憾之中呢？ 　　這是很多人學習英語的共同經驗，因此，書裡的154個情境單

元，讓你無論何時何地，隨時都能夠把腦袋的中文轉換成英文句子，馬上讓你暢快溝通，迅速提升你的英語表達能力，幫你化解尷尬場面，讓你面子裡子都雙贏。 　　大量收錄日常生活與商務職場的重要會話用語，運用這些句子，不論是在台灣或國外，英語初學者或重拾英語者，都可適時輕鬆表達，完美表現，展露成功英語學習者的自信與滿足。就語料而言，書中的每一句子都符合 authentic—「真實」的語用原則，幫助讀者快速脫離冏英語的窘境。 　　對於以英語為外語的多數華人而言，由於生活中語料輸入不足，以致無法順暢地輸出真實且為人接受的語料，而總以文法規則或學習經驗拼湊出諸多不自然或不道地的句子，現在就讓你打通英語溝通的任

督二脈，掌握充裕語料與真實語用的兩大溝通力，練就生活與職場中令人稱羨的英語魅力！ 　　一、食衣住行育樂，多元化的生活實用主題 　　7大章節涵蓋日常生活各種基本需求，154個生活情境能接觸到的一切語料，豐富實用的情境主題，隨時與外國朋友暢談easy talk！ 　　二、使用高頻率句型，輕鬆說英語 　　收錄相關字詞片語和搭配用法，列舉多樣實用例句，協助讀者快速進入狀況，step by step，輕鬆提升會話實力！ 　　三、溝通不NG，95%場合皆靈活應對 　　一窺老外溝通表達方式和技巧，更加熟悉國外真實生活英語，無論是出國旅遊、留學或出差，絕對能派上用場的實用英語！ 　　四、外商求職超簡單

，溝通會話是關鍵 　　打通英文任督二脈！與外國人溝通不用怕，敎你最道地英文，將生活會話轉為商業用語，職場談話Level Up！  

連日本人都驚豔的日語口語王

為了解決郵局包裹遺失率的問題，作者泰國MIS編輯部 這樣論述：

本書收錄超過1000句實用日語會話，從日常購物到出門旅行，各種貼近生活的日語對話應有盡有。每個情境皆有詳細但不繁雜的語法解析，搭配延伸句型，讓學習更有效率。本書還配有有趣的漫畫，圖解各個情境中的對話及單詞，用圖像記憶法學習，記得更牢。 泰國MIS編輯部 泰國MIS編輯部致力於語言學習教材的校對、編輯、翻譯及創作。自2007年迄今，推出了各種類型的暢銷語言學習類圖書，包括單詞書、考試用書、會話書、語法書，以及雜誌、百科全書和兒童語言學習教材，廣受好評。 使用說明 7 Chapter 1 問候 8 1 問候 9 Chapter 2 道別 12 2 道別

13 Chapter 3 自我介紹 16 3 自我介紹 17 Chapter 4 詢問個人資訊 20 4 詢問生活 21 5 詢問居住地 25 6 詢問年齡 29 7 詢問職業 31 8 詢問工作地點 34 Chapter 5 介紹他人 37 9 介紹他人 38 Chapter 6 認識鄰居 42 10 認識鄰居 43 Chapter 7 談論季節 48 11 季節 49 Chapter 8 談論興趣愛好 52 12 音樂 53 13 寵物 57 14 運動 61 Chapter 9 打電話 66 15 打電話（對方在家） 67 16 打電話（對方不在，但知道回家時間） 71

17 打電話（對方不在，也不知道回家時間） 74 18 打錯電話 77 19 打電話到辦公室 79 Chapter 10 約定見面 84 20 朋友約會 85 21 客戶會面 86 22 預約就診 88 23 會面（已預約） 96 24 會面（無預約） 100 Chapter 11 祝賀 104 25 生日祝福 105 Chapter 12 詢問日期 / 時間 108 26 詢問日期 109 27 詢問時間 114 28 詢問開放 / 關閉時間 117 Chapter 13 問路 123 29 問路（公車） 124 30 問路（步行） 125 31 尋找停車位 127 32 尋找便利商

店 128 Chapter 14 交通 133 33 搭乘計程車 134 34 搭乘公共汽車 137 Chapter 15 火車站 141 35 詢問火車路線1 142 36 詢問火車路線2 144 37 詢問火車時刻 147 38 購買火車票 151 Chapter 16 採購 156 39 詢問商店 157 40 購物問題 159 41 購買電器 163 42 採購辦公設備 169 43 購買手提包 172 44 使用信用卡 175 45 討價還價1 177 46 討價還價2 178 Chapter 17 電影院 183 47 打電話預訂電影票 184 48 在售票處購買電影票 1

86 Chapter 18 餐廳 192 49 電話訂餐 193 50 電話訂位元 195 51 進餐廳用餐 198 52 點餐1 200 53 點餐2 201 54 結帳 204 Chapter 19 機場 209 55 預訂機票1 210 56 預訂機票2 213 57 飛機上詢問座位 220 58 入境海關 221 Chapter 20 旅館 224 59 電話訂房 225 60 入住手續（已預訂） 230 61 入住手續（未預訂） 233 62 退房手續 239 Chapter 21 旅遊 243 63 詢問旅遊資訊 244 64 拍照 250 65 請他人幫忙拍照 253

Chapter 22 警察局 255 66 電話請求協助 256 67 事件通報1 258 68 事件通報2 261 69 遺失物品 264 70 撿到遺失物品 266 Chapter 23 在郵局 267 71 寄信到國外 268 72 寄包裹到國外 270 Chapter 24 醫院 275 73 申請就診卡 276 74 描述症狀 279 75 領藥 283 76 詢問病房 287 77 探病 289 Chapter 25 銀行 292 78 開戶 293 79 申請借記卡 295 80 存款 297 81 貨幣兌換 300

顧客導向與資源優排之宅配服務系統設計

為了解決郵局包裹遺失率的問題，作者張雅雯 這樣論述：

近年來隨著宅經濟的興起，各種生活事業、電子商務和網路購物的需求乃蓬勃發展，使得宅配業的市場前景蒸蒸日上。宅配業能使得顧客在消費之後得以享受立即、便捷與快速的到府服務，縮短顧客的購物距離與購物時間。因此，宅配業將成為我國服務業發展的重要產業之一。 本研究以宅配業為例，經由調查顧客對於各項宅配服務品質需求的重要度和績效度，並採用重要度－績效度分析(IPA)、品質機能展開(QFD)及資料包絡分析(DEA)之系統性分析工具，建構一套兼具顧客導向與資源優排的宅配服務系統設計。首先，經由IPA分析來辨識品質需求項目位於哪一象限，以提供給宅配業者針對現行服務系統進行資源調整的重要參考。其次，經由因素

分析方法萃取出宅配服務品質五大構面為可靠性、便利性、反應性、專業性、有形性。接著，應用品質機能展開之系統性設計工具，將宅配服務品質需求轉換成宅配服務系統功能特性，並經由QFD的展開計算來確認這些服務系統功能特性的相對重要度。最後，利用DEA的計算分析以確認資源配置情形，作為服務系統設計/再設計之資源投入優先次序的依據。 經由IPA分析結果發現，位於資源過度投入區的顧客需求項目共有三項，包括「業者有良好的信譽、形象、知名度」、「透過網路或電話語音要求配送及查詢包裹配送情形」、「宅配業者提供多溫層之配送選擇」；而位於優先改善區的顧客需求項目共有五項，包括「宅配業者能夠迅速處理交件上所發生之錯

誤」、「宅配業者能承擔包裹遺失或損壞之賠償」、「影響顧客權益的事情發生時，宅配業者能清楚地將訊息傳達給顧客知道」、「宅配業者能夠迅速且正確的反應顧客的問題」及「配送延誤時能夠立即反應給顧客知道」。而透過QFD展開計算顯示，為滿足顧客需求之服務系統特性相對重要度前五名依序為「保證送達」、「配送到家」、「指定時段」、「全年無休」及「快速送達」。最後，運用DEA的運算結果顯示，相對效率值較高之決策單位為「快速收件」、「保證送達」、「配送到家」、「指定時段」及「代收貨款」；亦即，在同時考量顧客服務品質需求以及各服務系統特性之相對成本和相對困難度，發現上述這五項服務系統特性具有較高之相對重要度，因此，這

五項服務系統特性應獲得較高之資源優排次序。如此，一方面可以確保顧客服務品質需求的有效改善，同時又能以最精實的資源優排來滿足顧客的需求。