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以消費價值探討消費者選擇OTT影音平台之因素-以網飛為例

為了解決郵輪旅遊日本2023的問題，作者林子揚 這樣論述：

隨著智慧型手機、平板普及和網路速率的提升，人們漸漸從第四台移轉至隨時隨地皆可線上觀看的OTT(Over-the-top)影音平台，全球OTT影音的訂戶數已於2018年正式超越有線電視訂戶數，OTT影音平台已進入戰國時代，各家提供的影集內容及收費模式不盡相同，究竟什麼樣的平台、什麼樣的價值會抓住以及吸引消費者，消費者可以從多種線上影音平台選擇觀看影集、電影。 網飛 (Netflix)是目前全球最大的OTT影音業者，在2016年進入台灣市場後便快速發展，顛覆了我們以往收看影視節目的方式，同時也改變全球影視產業，掀起一波OTT影音平台大戰。本論文選擇網飛作為研究對象，針對本研究回收之426份

有效樣本進行分析，應用消費價值理論建立消費者選擇OTT影音平台之研究架構，探討何種價值因素能有效吸引及影響消費者付費訂閱OTT影音平台的選擇行為，以及不同的平台使用習慣對於消費者選擇使用OTT影音平台及消費價值的影響。 本研究結果發現，正向且顯著影響消費者選擇OTT影音平台的首要因素為「情感價值」，其次為「功能價值」、「附加價值」、「社會價值」，而「嘗新價值」則無顯著影響。此外，透過變異數(ANOVA)分析結果發現，較常觀看影集或連續劇的使用者對於OTT影音平台的選擇意願較高；每天使用OTT影音平台及每次觀看時間3小時以上的使用者，對OTT影音平台有較高的支持。