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銘傳大學 觀光研究所碩士班 張紫菁所指導 陳秀香的 旅行社運用關係行銷及其行銷績效之研究 (2006),提出長榮哩程查詢關鍵因素是什麼,來自於關係品質、顧客忠誠度、工作滿足感、關係行銷、關係結合策略。

最後網站飛行獎勵換算表- 「亞洲萬里通」 - Asia Miles則補充:你可於同一獎勵旅程中選乘任何「寰宇一家」聯盟航空公司,惟該旅程的總飛行距離不超過50,000哩。 獎勵區域, 實際飛行距離(哩數), 所需里數. 經濟客艙, 商務客艙 ...

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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跟著茵樂去旅行:跨界小提琴家蘇子茵的琴旅協奏曲,用文字記錄心的視界

為了解決長榮哩程查詢的問題,作者蘇子茵 這樣論述:

「38,268哩,繞成我的音樂小宇宙」──蘇子茵 10首樂曲、橫跨12個國家、38,268飛行哩程 用音樂探索世界每個角落 用文字記錄跨界的感動   這一次,跨界小提琴家蘇子茵用她的文字探索音樂,從一座城市走進另一座城市,從一個音符飛過另一個音符,沒有任何一段旋律可以取代另一段旋律,走過12個國家,累積超過38,268飛行哩程的視界,呼應同名專輯裡10首動人曲目,再帶出一首首插曲,跳躍出一個個旅行故事,音樂和文字,和諧又各自地表述著心的感動。   愛爾蘭小酒館的星期一之夜,她用小提琴和大家一起玩愛爾蘭民謠;   紐約的青春回憶,是人生裡一場乘坐時光機的逆旅行;   塞爾維亞的

沙灘上,有想像中和大家圍著營火唱歌跳舞的溫度;   巴黎的早晨,有著比香奈兒還優雅的感動;   在阿根廷,音樂和舞蹈一樣令人回味;   慕尼黑的編曲裡,女生穿著米色毛衣、黑色點點澎裙、紅色高跟鞋,舞出一首男生和女生的愛情舞曲;   來到墨西哥,她帶著小提琴登上白色沙丘,在藍天之下譜出靈感的樂符……   旅行中的插曲,就像人生中的意外邂逅,有點突然,也有點美好,點點滴滴,都繞成令人感動的音樂小宇宙。   心的旅行,是終點也是起點。     獨家附錄:蘇子茵親筆樂譜 名人推薦   陳季敏   董運昌   藍白拖   愛樂推薦   (依姓氏筆劃順序排列)

旅行社運用關係行銷及其行銷績效之研究

為了解決長榮哩程查詢的問題,作者陳秀香 這樣論述:

關係行銷目前為觀光產業新興的議題,旅行社透過顧客資料庫管理希望給予顧客適合的產品或服務,滿足顧客需求與滿意進而取得信賴,促使獲利不斷提升,而關係行銷意涵不僅包含外部顧客的行銷導向,亦非常重視內部顧客。 本研究從不同的角度來看旅行社關係行銷績效,從組織面來瞭解關係行銷為整個營業成長帶來的影響;從顧客面瞭解當服務人員依顧客需求施予不同結合策略時,顧客所感受到的關係品質及對忠誠度是否有影響;對內部顧客而言,當雙方間的關係品質愈好時,是否會提高工作滿足;並探討三者在關係結合策略之認同程度是否有差異。本研究透過4家旅行社管理者的訪談後,瞭解績效並確立出問卷題項,問卷對象為旅行社顧客及員工,前者調

查方式為電子問卷及前往桃園國際機場實地發放,後者為電子問卷及至旅行社實地發放。 在組織層面,組織認為旅行社在實施關係行銷以來,業績是呈現正成長,舊顧客比例也逐漸增加中,並且能減少開發新客戶之成本,提高公司知名度及有利高檔產品之推廣;服務人員也多了認識朋友的機會,使工作更具信心與成就感;而旅行社對待員工方式應將員工也視為顧客,考量員工應享有的福利及適時給予相關協助,以建立彼此間的信任,對於員工的工作滿足將產生裨益。在顧客層面,關係結合策略中唯基本性服務對顧客所感受到的關係品質及忠誠有影響,服務人員若能適時解決顧客問題及抱怨並常主動表示關心,將能建立彼此間的信賴與滿意,有了這層關係也更能掌握

顧客之後續行為。此外,顧客與服務人員在關係結合策略的認同程度有顯著差異,因此服務人員應常提醒自己多站在顧客立場著想,以持續良好關係。