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電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響

為了解決長榮大學評價ptt的問題，作者黃靖旻 這樣論述：

隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購

意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。

探討政治人物之自媒體經營及其影響

為了解決長榮大學評價ptt的問題，作者陳沛瑄 這樣論述：

近年來公民意識的覺醒，人們以充份且平等參與的方式，去決定集體的事務（如：投票）。因此，對於政治人物而言，民眾對於政治人物的態度是值得關心與思考的。然而民眾「對政治的興趣」及「對社群的興趣」是影響其對政治人物態度的前因面向。因此，本研究擬以有觀看或關注政治人物的社群平台之民眾為研究對象，探討其「對政治的興趣（包含，認同、涉入）」、「對社群的興趣（包含，認同及參與）」、「態度」及「支持」間的關係。本研究採封閉式問卷調查法，針對有觀看或關注政治人物的社群平台之民眾作為研究對象，以Google表單來製作網路問卷，透過Google表單問卷的連結發放至討論台灣政治相關議題之社團，而裡面包括藍、綠以及無色

彩政黨的成員都有，另外，也分享至Line群組、請親朋好友幫忙轉發等。本研究正式問卷於2019/12/16至2019/12/30發放，總共回收488份，有效問卷340份。研究結果發現：(1)「對政治人物的認同」會正向影響「對社群的認同」；「對政治人物的涉入」會正向影響「對社群的參與」。(2)「對政治人物的認同」及「對政治人物的涉入」皆會正向影響「態度」(3) 「對政治人物的認同」對「支持度」無顯著影響；「對政治人物的涉入」會正向影響「支持度」。(4)「對社群的認同」會正向影響「態度」；「對社群的參與」對「態度」無顯著影響。(5)「對社群的認同」及「對社群的參與」皆會正向影響「支持度」。(6)「態

度」會正向影響「支持度」。最後，希望研究結果在學術方面能提供政治人物態度相關研究之實證貢獻；在管理實務方面，則希望做為政治人物經營社群網站之參考，進而提升民眾對其之態度，以影響對其之支持度。