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遊客遊憩體驗、旅遊知覺價值與搭乘滿意度對再乘意願之研究－以澎湖某客輪為例

為了解決陽明山遊園公車的問題，作者洪郁欣 這樣論述：

　　客輪與澎湖是相互依存的旅遊工具，而提升國內客輪搭乘率。為此，本研究旨在探討搭乘客輪去澎湖旅遊的遊客「遊客遊憩體驗」、「旅遊知覺價值」與「搭乘滿意度」對「再乘意願」的影響。　　本研究以搭乘客輪來澎湖旅遊至馬公港口的遊客為研究範圍及研究對象，共發出500份問卷，剔除無效問卷後426共計份，回收率達93%。研究結果顯示，性別男生較多、已婚最多、年齡以26~30歲最多、高中職以下最多、服務業為多、以南部為最多、月收入以30001~40000元最多。遊客對於遊客遊憩體驗、旅遊知覺價值、搭乘滿意度、再乘意願整體呈現為中高度；迴歸分析顯示，遊客遊憩體驗、旅遊知覺價值、搭乘滿意度對再乘意願有顯著正向的影

響，其中搭乘滿意度的影響力最高。由多變量變異數分析結果顯示，受訪遊客之基本特性在遊客遊憩體驗、旅遊知覺價值、搭乘滿意度、再乘意願遊客皆有部分顯著差異。　　本研究建議可以提升客輪販賣部、餐廳、娛樂設施相關收入，藉此再提升客輪的設備及收入。增加國內離島客輪旅遊，讓遊客擁有環島般的感受，並提高其他離島的觀光效應。增加客輪內活動，來吸引不同的遊客與再搭乘意願。