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世新大學 企業管理研究所(含碩專班) 劉峰旭所指導 劉昱廷的 購物網站服務創新對於網路再購行為與網路口碑的影響 (2016),提出露天滿額免運關鍵因素是什麼,來自於購物網站服務創新、轉換成本、網路再購行為、網路口碑。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了露天滿額免運,大家也想知道這些:

購物網站服務創新對於網路再購行為與網路口碑的影響

為了解決露天滿額免運的問題,作者劉昱廷 這樣論述:

網路購物是最方便的購物方式,藉由網際網路,消費者可輕易比較、簡單轉換於各網購平台,所以網購平台業者想要建立顧客再購行為相當困難。網購平台業者必須以顧客的立場去設想、行銷、並有所創新,才能持續在競爭激烈市場獲得顧客的青睞。假若擁有網路再購行為的消費者,能自發性地與他人分享使用網購平台良好的狀況或實際購買經驗,可達對該產品免費宣傳的利益、良好網路口碑之效果。本研究以網購平台為例,探討購物網站服務創新(服務產品創新、流程創新)、轉換成本(消費者轉換新網購平台的學習成本、消費者舒適)對於消費者網路再購行為、網路口碑(正面報導、推薦購買)的影響。265份樣本經由SPSS20.0多元迴歸分析後得到以下結

論:購物網站服務創新對於消費者轉換成本有正向顯著影響;流程創新、消費者舒適對於消費者網路再購行為有正向顯著影響;網路再購行為對於消費者網路口碑有正向顯著影響。【關鍵字】購物網站服務創新、轉換成本、網路再購行為、網路口碑