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商業洞察力：9大基模 × 3大思維 × 3套實踐方法，透視商業本質，擁有開掛人生!

為了解決香港單車店推薦的問題，作者劉潤 這樣論述：

得到App 50+萬學員訂閱 企業戰略顧問、《5分鐘商學院》作者劉潤全新力作 帶你半秒透視表象、洞察本質，擁有開掛人生！ 　　當我們說起洞察力時，到底在說什麼？ 　　如果將商業世界看成一個模型，商業洞察力是一種能讓你直視核心本質，看清系統中每個要素，梳理錯綜複雜的連接關係，快速找出根本解方的能力。 　　資深企業顧問、商管大師劉潤在本書中向讀者展示一副用系統動力學打造的洞察力眼鏡，從瞭解模型、建立模型開始，到9大系統基模應用，以及3大思維心法搭配3套終身實踐的方法，帶領讀者一招招解決難題、看透人心，解構龐雜的商業世界。 　　熟悉9大基模，掌握未來方程式的公式解 　　．2018年初，投

資比特幣成為熱潮；回到那個時間點，你會投資挖礦機加入礦工行列嗎？ 　　正解：不能在極短時間內完成投資、挖礦、套現、離場，就不要參與。 　　→「公地悲劇基模」是比特幣挖礦收益分配模型的核心，如果錯過離場時機，挖礦機產生的電費成本將超過收益，最終將賠得血本無歸。 　　．知識付費平臺發現銷售額不如預期，銷售總監提議推出「吃到飽會員卡」提昇業績，如果你是老闆，你會批准這個計畫嗎？ 　　正解：最好三思。這個計畫雖然可以提振短期收入，卻會對長期收入造成更深傷害。 　　→吃到飽會員卡是「飲鴆止渴基模」，不按課程付費的銷售模式將導致優秀作者無法獲得相對報酬而流失，優秀作者離開將加劇忠實用戶流失，公司只好

再降低付費內容的價格⋯⋯形成惡性循環。 　　．1970年代，寶僑為了提高市占率突然進行大規模打折促銷，導致盟友沃爾瑪的通路利潤銳減。沃爾瑪決定回敬寶僑，大量囤積寶僑的打折商品，等恢復原價時再賣出，使寶僑的促銷預算都變成沃爾瑪的利潤。這場戰爭，最後誰贏了呢？ 　　正解：兩方都不會是最後贏家。寶僑和沃爾瑪的關係互利共生，為了自己贏而中傷對方，最終兩敗俱傷。 　　→寶僑和沃爾瑪上演的是「意外之敵基模」，想改善自己業績，卻意外傷及盟友而反目成仇，誰也沒得到最後的好處。 　　3大思維破除思想誤區，提昇思考維度 　　． 一道「銷售額＝流量×轉換率×客單價×回購率」公式，就可以知道餐廳的經營邏輯：短期

生意靠流量，長期生意得靠回購率。 　　→建立公式思維，世界在你眼中就不再只是單獨的「要素」，而是能更清楚它們之間的「連接關係」，對症下藥。 　　． 擁有局部思維的人會說產品、管理或是合作夥伴決定一間公司的存亡。頂尖高手卻會說時代、戰略、治理和管理才是影響要素，而且時代高於戰略，戰略高於治理，治理高於管理，層次分明。 　　→層次思維能讓你站在更高的位置思考問題，看到更大的格局，在考量整體最大利益下做出最小的犧牲。 　　．向頂尖企業學習，要先學會「看過去」。學習谷歌就要學2000年的谷歌；學習蘋果就要學1997年的蘋果；學習微軟就要學1985年的微軟。 　　→這是演化思維，現在企業成功的原因，

並不一定是它為什麼能走到今天的原因。將萬物裝上時間軸，看過去、看現在、看未來，觀察萬物在時間軸上如何變化。 　　3套終身實踐方法，將洞察力愈練愈強大 　　．儲備模型：想要練就快速洞察本質，必須將大量的模型植入腦中，因應各種變化的速度才能愈來愈快。 　　．不斷追問：追問就好比逆著長長的因果鏈，不斷向上追溯原因，能將你的洞察力磨練得一針見血。 　　．多打比方：打比方的基礎是同時理解兩件事的本質，需要具備建立新模型和儲備舊模型的能力，這是訓練洞察力最有效率的方法。 　　利用9大基模打穩洞察力基底，再用3大思維和3套方法將洞察力磨利，學會善用洞察力，你將能自由穿透複雜世界的表象，直擊問題重點，

破解各式難題，以開掛的姿態迎接未來！ 本書特色 　　1.作者具豐富的戰略顧問實戰經歷以及深厚的商學知識，過往課本上的理論都從作者經驗中獲得驗證，是一本知識與技術含量並存的書籍。 　　2.淺白易懂的口吻搭配案例講解艱澀的理論，內容深入淺出，脈絡推疊順暢。 　　3.使用大量圖表輔助，引導讀者輕鬆理解商業理論架構，進一步建立屬於自己的模型。 專業推薦 　　James Huang／《數位時代》創新長 　　Mr. Market 市場先生／財經作家 　　Shannon／盛思整合傳播集團創辦人& 暢銷書作者 　　周品均／唯品風尚集團執行長 　　孫治華／策略思維商學院院長 　　游舒帆 Gipi

／商業思維學院院長　　 　　賈子宸／賈以食日品牌創辦人 　　愛瑞克／知識交流平臺TMBA共同創辦人 　　盧希鵬／臺灣科技大學資訊管理系教授 　　（依姓氏筆劃排序）  

香港單車店推薦進入發燒排行的影片

運動休閒APP持續使用意願調查研究-以自行車產業為例

為了解決香港單車店推薦的問題，作者李宛臻 這樣論述：

APP的開發門檻越發降低，不論付費與否，可供下載數量如雨後春筍般的冒出頭，導致APP在使用者的清單中留存度不高。有鑑於最近很受國人重視的運動休閒產業正開始興盛，搭配各式不同穿戴式裝置透過物聯網經過不同的運動休閒應用程式記錄分析使用者狀態是未來前景趨勢。故本研究旨在調查功能性APP的使用者是否會受社群因素干擾習慣及滿意度，而影響持續使用的留存意願。本研究以臺灣國人自主開發的自行車專用APP-Velodash為驗證對象，透過使用者抽樣之方法實施問卷發放，以確立人口統計變項、使用動機與滿意度之關係。此次研究回收356份有效問卷，以SPSS、AMOS統計軟體進行資料的處理分析。根據結果本研究之結論如

下：一、 自行車運動APP使用者的以男性比例，且多以北部地區之民眾為居多。二、 「年齡」、「車齡年資」、「團騎頻率」這幾個因素項目對於滿意度呈現顯著差異等，不同類別的使用者特性，對其由滿意度影響持續使用願意具有顯著的影響。三、 「年齡」、「車齡年資」、「團騎頻率」對於使用動機則無顯著差異。四、 使用動機與習慣及滿意度皆呈現顯著正相關，尤其以歸屬感對習慣影響程最顯著。五、 既有系統不穩定的因素對影響使用者之滿意程度具有負向的干擾效果。根據本研究結論與討論，提出建議如下：一、 培養用戶使用習慣。二、 適度增加轉換成本，加強用戶的感知有用性，提高用戶黏性。三、 增加官方約騎活動，提升

用戶體驗，凝聚用戶歸屬感。

Oppa看風景(精裝)

為了解決香港單車店推薦的問題，作者鄭啟泰 這樣論述：

　　「現在我有奇蹟了， 　　願任何人也可創造奇蹟。   　　人生第一次被通緝，很後悔當天做的一件事 　　我是這樣開始第一次全裸演出的，話說…… 　　對不起，香港電影金像獎，那年我講錯了一句說話 　　成功五大皇牌：第5位－學歷、第4位－能力、第3位－經歷、第2位－關係、第1位－懂得把握機會 　　在地鐵車廂中，我正緊握拳頭準備向他開戰之時，我突然做了一件令其他乘客微笑的事情   　　寫書則真的是靜下來，沒有人干擾，只有一支筆或者一部電腦，每一個字都是自己去想出來的，那是完完全全真正的自己。」──鄭啟泰   　　作者活躍於娛樂業屬黃金時代的香港，上世紀60年代末期。從加拿大回港後，發現觀察和表達

更加適合自己，便進入電台，自此活躍於電台及影視界，直至今年，多了一個「作家」的頭銜。藝人鄭啟泰的第一本書，散文集《Oppa看風景》分為威士忌、爵士樂、陳年紅酒和普洱茶4個部分，這4樣東西都是作者喜歡的東西，比如威士忌能夠代表工作，而爵士樂就是成長方式等。   　　※ 本書共兩款封面設計，隨機出貨，請讀者留意。   友好傾情推薦（排名按姓氏筆劃序）   　　Bob 　　可宜 　　伍詠薇 　　林祖輝 　　肥媽 　　邵仲衡 　　姚嘉妮 　　姜皓文 　　查小欣 　　胡孟青 　　範振鋒 　　秦啟維 　　袁文傑 　　敖嘉年 　　陳詠燊導演 　　陳德森導演 　　楊怡 　　鄧健泓 　　薛家燕

體驗行銷、服務創新與顧客忠誠度關係之研究－以Vitality健康保險為例

為了解決香港單車店推薦的問題，作者歐陽生 這樣論述：

體驗經濟時代來臨，現今的消費者非常重視消費時所伴隨的體驗，而本研究的目的主要在瞭解體驗行銷、服務創新、保險消費者滿意度與忠誠度間之關係，以Vitality健康保險並參與Vitality健康保險所提供之體驗活動的企業客戶為研究對象，發放問卷進行調查。本研究問卷共發放450份問卷，回收436份問卷，回收率為96.9%，扣除答不全的無效問卷共410份有效問卷，有效率為94%。本研究將收集了410份有效問卷，以SPSS統計軟體進行敘述性統計分析、信度與效度分析、單因子變異數分析並做同質性檢定，再針對顯著的差異構面進行Scheffe事後檢定、相關係數分析。經實證研究發現，不同企業成立時間對Vitali

ty健康保險認知與新思維、思考體驗與推薦行為有顯著的差異性；資本額不同對Vitality認知與新思維、服務創新有顯著的差異性；企業員工人數不同對服務創新、推薦行為有顯著的差異性；此外產業類別對Vitality認知與新思維、體驗行銷與顧客忠誠度無差異性，但對服務創新有顯著的差異性。再者發現Vitality健康保險計畫之體驗行銷、服務創新與顧客忠誠度之間存在顯著的相關性，均有顯著正向的影響。