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高雄市精品咖啡店消費族群行為研究

為了解決高雄室內打發時間的問題，作者黃彙傑 這樣論述：

　　本研究針對探討高雄市精品咖啡店消費族群行為、生活型態與消費者滿意度情形，以編成問卷進行調查，對象為高雄市精品咖啡店之消費族群，共收集307人份有效樣本，依店家、日期、時段進行隨機抽樣，再採用SPSS17.0版統計軟體進行資料統計分析。經統計驗證獲知，本研究之五項假設皆獲得部份成立。其主要分析結論歸納如下：一、消費族群以女性、未婚、大學程度、31-35歲之服務業族群佔多數，收入約六萬元以下。消費動機以品嘗咖啡、打發時間與親友聚餐等為主。店家資訊主要為同事或親友介紹，再者為咖啡店本身的位置。其選店考量則以便利性、商店形象與咖啡飲品為主。消費實態的部份，每個月前往消費次一次為佔最多數。其消費顛

峰期為例假日下午二點後。二、不同人口統計變項之各變項中與選店準則有顯著差異。三、生活型態與消費動機、資訊來源以及消費實態中，部份具有顯著相關。傾向於緩和情緒、休閒嗜好、視咖啡店為流行象徵以及提神的四種生活型態與消費動機有顯著關係。而視咖啡店為流行象徵之生活型態與消費動機亦有顯著關係。在消費實態的部分，傾向於休閒嗜好、社交送禮、緩和情緒、提神、視咖啡店流行象徵等生活型態皆與其有顯著關係。四、生活型態與選店準則之間，多數呈現顯著相關，選店準則中包含咖啡飲品、店內環境、商店形象、服務品質、促銷方式等皆與各生活型態之構面有相關性。五、生活型態與消費者滿意度之間，多數呈現顯著相關，消費者滿意度中包含講究

咖啡穩定品質取向、追求非咖啡食材新鮮感取向、優質體驗服務取向、享受店內環境氣氛取向、重視企業形象取向、提供促銷優惠取向等。　　根據上述研究結果發現，精品咖啡雖有既定程序與標準規範，但其亦為餐飲業的一環，餐飲業之多樣化為符合大眾之需求，因此在經營需知中，服務與顧客需求要最優先顧及的，而環境氣氛和企業形象等方面，業者亦應列為經營應變之對策。

結合電子票券驗票系統及行動應用加值服務之研究

為了解決高雄室內打發時間的問題，作者黃微珊 這樣論述：

在搭乘鐵路運輸交通工具的時候，會在進站和出站的閘門口，檢查車票是否合法。然而因為有不同種類的鐵路運輸交通工具，或許有人利用這個漏洞來逃票。因此需要在列車上設置檢查關卡。由於電子票券的發行，進站和出站的閘門口紛紛設置驗票設備，改由機器來驗證車票的合法性。但是，列車上的查票主要還是以人工作業為主，若為了有效防止逃漏票，列車長則必須不斷的對每位乘客進行人工查票的動作。對於列車長而言，是個很重的負擔，而且也容易造成乘客的不方便，和增加鐵路運輸業者的虧損。 為了提升列車長的工作效率，以及降低逃票的可能性和減少逃票所造成的損失，在不改變乘客既有的搭乘鐵路運輸模式下，本篇論文將探討如何設計一個資訊系

統來輔助列車長進行查票的工作，以及提出將列車長查票的人工作業交由系統來幫忙的機制，規劃在列車上提供M化的加值服務，融入自動查票的系統，並且實作於智慧型手機，讓乘客使用的滿意度提升，也提高自動查票的比例。 最後，為了讓研究更務實，我們進一步構思未來在列車上需要提供的加值服務，模擬其型態和操作畫面。針對防止電子票券被偽造或竄改，也使用了安全性的設計來加以保護。