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國立高雄科技大學 航運管理系 李家銘所指導 邱宜瑾的 應用 Kano二維品質模式與品質機能展開於東琉線客船服務品質之研究 (2021),提出高雄遊港餐船關鍵因素是什麼,來自於東琉線客船、服務品質、Kano二維品質模式、品質機能展開。

而第二篇論文銘傳大學 諮商與工商心理學系碩士在職專班 許金田所指導 徐嘉慧的 殯葬業服務品質滿意度對推薦意願之影響-以顧客信任為調節變項 (2021),提出因為有 殯葬業、服務品質滿意度、PZB服務品質模式與SERVOQUAL量表、推薦意願、顧客信任的重點而找出了 高雄遊港餐船的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了高雄遊港餐船,大家也想知道這些:

高雄好吃好玩50選

為了解決高雄遊港餐船的問題,作者進食的巨鼠,緹雅瑪,台南好FOOD遊 這樣論述:

沒嘗過這些美食、沒玩過這些景點 別說你來過高雄   一本專屬高雄在地美食和旅遊的工具書   這是一本愛旅遊、愛吃愛玩、愛高雄的人最需要的旅遊專書。   透過喜愛高雄旅遊的三位美食部落客,帶大家認識高雄,品嘗高雄美食,本書除了一網打盡高雄經典美食和銅板價小吃之外,也全方位蒐錄了高雄時尚、文創、自然、懷舊景點,並推薦方便shopping、看View的旅店,輕鬆滿足到高雄旅遊,好食、好住、好玩的願望。   高雄「好吃好玩」50選~值得讓你再三回味   ◎好吃的35家CP值超高的庶民美食,吃貨與饕客的最愛   高雄的美食除了有濃濃的人情味,還享譽國際,由三位資深美食部落客以最接地氣的方法,實

際融入高雄在地生活,並體驗傳統與經典的小吃,更有銅板價的美味,在在都展現高雄傳統美食的超值魅力,例如武廟府城虱目魚:CP值超高的韓總肉燥飯套餐和在地20年老店,堅持10元銅板價的黃家粉圓,傳承一甲子好味道的古早味餛飩……,絕對讓吃貨與饕客大呼過癮。   ◎好玩好拍好夯的10個打卡景點,愛玩客與全家人的樂活天地   高雄這座城市,除了蘊含了獨特的海港風情,也結合了時尚、生態、文創、人文等多種元素。而且高雄無論是從白天到夜晚、從海港水岸到動物園與夜市……都有好拍好玩的地方,本書精選了10個適合單身、情侶、全家一起樂活出遊的景點,例如:適合獨自或集體看大船入港的西子灣、適合情侶夜遊的愛河、適合親子

同遊的鈴鹿賽道樂園……,這些也是適合拍照打卡的好去處,絕對讓你不虛此行。   ◎好舒適好放鬆的5家旅店,旅人與忙碌職人的「第二個家」   來高雄一趟,除了要好好看看View,吃美食外,當然要選擇一個交通便利,方便Shopping的旅店,無論你是想選擇五星級的旅館,還是想省荷包,選擇費用便宜的青旅,亦或者風格獨具的酒店,都可以來試試作者用心推薦的這5家旅店,讓你住得舒適、住得開心,夜夜睡好睡滿,溫馨放鬆得宛如你的「第二個家」。 本書特色   ★好實用的旅食專書,「書迷優惠券」滿足到高雄吃、玩、住的需求   精選35家老少咸宜、超有人氣的在地美食,10家最夯、連網紅也推薦的景點,5家放鬆愜意

的旅店,圖文並茂的編排方式,讓讀者可以按圖索驥,一目了然。而且書中除了提供店家的基本資訊,也提供便利的交通引導與住宿,書末還提供「書迷優惠券」,讓想到高雄的讀者能一次滿足吃、玩、住的需求。   ★好有味道的美食情報,傳統小吃的精華   三位來自南臺灣的美食部落客,以用心的眼睛、貼心的味蕾,實際帶你深入高雄的老店、市集和傳統懷舊料理,她們介紹的多不是什麼幾星級的米其林料理,也不是有豪華裝潢的高級餐廳、美食,但卻可以融入高雄的在地情懷,從作者們的字裡行間感受到高雄小吃蘊含真誠樸實的味道,還有濃濃的人情味……,透過本書,你可以更深入體驗高雄傳統小吃的好味道。   ★好貼心的高雄美食指南,分區介紹

的旅食導覽   為拓及更寬更廣的美食領域與遊玩路線,三位愛高雄的美食部落客,實地走訪高雄的苓雅區、三民區、鹽埕區、左營區、前金區、旗津區、岡山區、鳳山區、旗山區、仁武區……的美食與景點,讓讀者方便蒐集瀏覽,從南高雄到北高雄到三山區,可說一網打盡好吃的傳統美食和著名經典的觀光地標。 真心推薦   高雄市市長 韓國瑜   高雄市議員 陳玫娟   臺灣美食知名部落客 大口老師的走跳學堂   痞客邦金點賞年度最佳人氣力部落客 小妞的生活旅程   高雄美食知名部落客 美食好芃友   高雄美食知名部落客  跟著左豪吃不胖   高雄美食知名部落客  桑尼瘦不了   知名美食部落客 艾妮可美味人生~Ani

ko   知名美食部落客 跟著熊爸一起食玩地球 go   知名美食部落客 跟著關關看世界   知名美食部落客 @橘子狗愛吃糖@

應用 Kano二維品質模式與品質機能展開於東琉線客船服務品質之研究

為了解決高雄遊港餐船的問題,作者邱宜瑾 這樣論述:

本研究主要探討乘客搭乘東琉線客船流程及乘船體驗之服務品質,採用SERVQUAL五大構面量表並回顧服務品質相關文獻建構出服務品質問卷。以搭乘過東琉線客船乘客作為研究對象。分析乘客對於各項服務項目重要度及滿意度,並應用Kano二維品質模式、顧客滿意係數及品質機能展開(QFD)進行分析,歸類出各項服務項目屬性及技術項目改善優先順序。在Kano二維品質模式研究結果發現,二十二項服務品質項目中,七項為一維品質要素、三項當然品質要素及一項魅力品質要素。品質機能展開分析顯示,東琉線客船最優先改善前五項技術需求為「設施整潔便利」、「具有營運相關品質證書之認證」、「定期評估設備堪用情形」、「強化人員專業素質及

鼓勵培訓」、「定期進行緊急應變、緊急逃生演習」。本研究針對分析結果提出相關建議提供業者參考,可作為未來服務品質之改善策略,使業者更加了解乘客需求且能提供較高品質之服務。

殯葬業服務品質滿意度對推薦意願之影響-以顧客信任為調節變項

為了解決高雄遊港餐船的問題,作者徐嘉慧 這樣論述:

本研究主要以服務品質滿意度為理論基礎,探討殯葬業服務品質滿意度與推薦意願之影響,因此本研究有二個目的:首先,探究殯葬業服務品質與推薦意願的關聯性,其次,分析顧客信任對殯葬業服務品質滿意度與推薦意願之間的調節效果。本研究以受試者為曾經接觸過喪禮,且為喪禮決策者為問卷調查對象,針對服務品質滿意度、推薦意願、顧客信任等變項,我們採用李克特(Likert)5點量表統計,統計分析採用SPSS, a PROCESS來檢驗我們的所有假設,共回收了323份有效樣本。其研究結果顯示:1.殯葬業服務品質滿意度愈高,對顧客的推薦意願愈高;2.顧客信任對殯葬業服務品質滿意度與推薦意願,具有強化的調節效果