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攀向自由：波蘭冰峰戰士們的一頁鐵血史詩

為了解決麥當勞歡樂送電話的問題，作者BernadetteMcDonald 這樣論述：

｜詹偉雄　策畫・選書．導讀──臉譜出版2020年全新山岳文學書系meters 作品｜ 「戰爭的殘酷鍛鍊出他們的堅忍與毅力。 所有登山菁英背後的故事相去不遠：歷史強化了他們的身體與心智。 他們不單是登山家──他們是『波蘭』的登山家。」 出版後囊括全球山岳、自然文學類大獎 博德曼─塔斯克山岳文學獎得主．加拿大山岳文學名家柏娜黛．麥當勞經典巨著 記錄下於國族苦難後浴火而出，攀上世界巨峰，一群波蘭傳奇登山者們的冒險、生命與心靈，以及波蘭的榮耀與悲傷 「這麼多年來最重要的山岳寫作，終於問世！」 ──博德曼─塔斯克山岳文學獎（Boardman Tasker Prize for Mountain

Literature） 「這是一個縱橫於巔峰峻嶺間、周旋在官僚政治中的故事，波瀾壯闊，扣人心弦， 揭開喜馬拉雅攀登的黃金年代，悲壯中，難掩神采。」 ──英國登山教父 克里斯．鮑寧頓（Chris Bonington） 經歷二戰及德蘇強權的暴虐蹂躪後，波蘭在極權高壓統治下百廢待舉。但在這時代裡，一群登山家橫空出世，不只與惡劣政權共生共存，更在資源極端缺乏下，展現無與倫比的能力與野心，打造出世界一流的登山隊伍，稱霸國際。在本書中，二度獲得「博德曼─塔斯克山岳文學獎」的知名山岳文學作家柏娜黛．麥當勞，記載下這群登山家的生命故事，也帶我們進入他們的內心與意志，見證他們如何在苦難中締造傳奇，在群山上尋

得失落的自由。 ▍經歷納粹清洗、蘇聯高壓統治，奄奄一息的波蘭從「登山」窺見通往世界與自由的航道 一九三九年，納粹與蘇聯簽訂「德蘇互不侵犯條約」後，聯手瓜分波蘭，一邊將波蘭人民送進集中營或立即處死，一邊將波蘭「罪犯」做為奴隸剝削，六年間超過六百萬波蘭人民死亡，約當總人口的百分之十五。二戰過後「和平」降臨，蘇聯美其名「解放」了波蘭，實為讓波蘭從此陷入蘇聯傀儡政權的高壓統治。 波蘭的登山風潮很早萌芽，二〇、三〇年代就有「山岳俱樂部」的創設，大戰之間仍勉力運作。而就在戰後經濟敗壞、民不聊生，民主化的期盼也落空之餘，共產政府從五〇年代中期開始，竟願意讓登山家們前往海外登山，原來是希望透過登山家在國

際揚名，為祖國爭取光采與名聲。即使面對道德兩難，許多登山家們為了追尋自由，仍選擇與政權共生共存，前往世界各地挑戰高峰，幾年之內，世界各地的高峰都成為了波蘭的天下。 由於經濟蕭條，登山設備在波蘭幾乎無從購得，但波蘭登山家仍勉力從原料開始組合各式的登山設備──從布料、拉鍊開始手縫服裝，請鞋匠手製登山靴，請打鐵舖量身打造冰斧……，而登山家們也在國內做苦工、彩繪煙囪，或者趁出國走私威士忌、舶來品來籌措經費，為的就是前往遙遠國度的峰頂，呼吸自由的空氣。 ▍一九七〇至九〇年代──波蘭「冰峰戰士」們的喜馬拉雅黃金時代 在經過六〇年代於阿富汗興都庫什山脈的遠征熱潮，波蘭在國際登山界開闢新領域的時機已然成

熟，在七〇、八〇年代，波蘭登山家們開始朝喜馬拉雅山區挺進─—即使各國已在五〇、六〇年代陸續登上世界第一高峰「聖母峰」，波蘭登山家們仍決心急起直追，更要超越紀錄──在艱難的冬季攀登，不戴氧氣瓶的無氧攀登，或者創造無人攀登過的困難新路線，而他們也真正在這二十年間不斷締造驚人的輝煌傳奇，被世界稱作「冰峰戰士」（Ice Warriors）。 本書就將從三位最具代表性的波蘭登山家出發，講述這群冰峰戰士以及這個黃金年代的故事── 汪達．盧凱維茲（Wanda Rutkiewicz,1943-1992） 她是第一位登上聖母峰的歐洲女性，更與教宗若望保祿二世同日登上世界舞台。勇氣十足，拄著柺杖也要挺進K2峰

，生涯充滿野心，重塑了登山界的性別政治，是波蘭黃金年代最耀眼的一顆巨星，被認為登山成就遠遠領先她的時代。但在光鮮的背後，她的生命充斥著孤獨與悲傷，也在登山界裡擁有兩極評價。即便如此，她於一九九二年挑戰干城章嘉峰上失利喪命，仍震撼了登山界，公認從此失去了一個偉大的登山家。 歐特克．克提卡（Voytek Kurtyka, 1947-） 出身書香世家的他，登山技巧出類拔萃，決策務實果斷。而與許多登山嘉追求巔峰紀錄不同，歐特克的登山風格饒富哲學氣質，不莽撞、不執著，卻也創下眾多經典的傳奇攀登紀錄，被譽為是「登山界的思想家」。他曾表示登山是揉合運動、藝術與神祕信仰等諸多元素融鑄成的生活方式，需要駕馭靈

感。二〇一六年，他獲頒世界金冰斧終身成就獎。 亞捷．庫庫奇卡（Jerzy Kukuczka, 1948-1989） 「在無數人心中，他就是勇氣與無畏的象徵。」亞捷．庫庫奇卡不只完攀世界上十四座八千公尺巨峰，而且有十座是自闢新路線，四座是在冬季攀登，更有一座是獨攀，締造了無人撼動的世界紀錄，義大利登山皇帝梅斯納爾更稱他為「世界最偉大的奇才」。但他卻於一九八九年挑戰洛子峰南壁意外墜落兩千公尺喪命，波蘭舉國哀悼，甚至各地學校紛紛將校名改為他的名字以紀念這位波蘭傳奇。 以這三位登山家為首的波蘭登山者們，不只勇於挑戰不可能，展現驚人創舉，他們的生命故事也是世界珍貴無比的遺產，反映了那個時代的政治與山

岳文化，更深刻體現了「登山」的本質及精髓。 ▍是締造傳奇的黃金年代，也是傷亡慘重、壯烈犧牲的鐵血年代 但在波蘭接連創下傳奇紀錄的背後，登山家們的犧牲也重創了波蘭登山界。在這幾十年內，百分之八十的極高海拔登山菁英喪命於峰嶺上。隨著登山家們的消逝，波蘭損失了大批登山好手，加上經濟水平提升後，海外登山的魅力不再，資本消費主義讓人們的慾望轉向，也改變了這個國家的面貌與心靈。 「魔術般華麗的黃金年代終究是結束了，好些頂尖的登山家隨風而逝。但他們的遺產，他們累積遺產的傳奇手段，依舊迴盪在空氣稀薄的世界絕頂；不想爬到那樣高的人、不願甘冒奇險的人、無法企及那種偉大的人，難窺堂奧。但他們仍然在，等待有緣人

。」 本書作者柏娜黛．麥當勞是世界知名的山岳文學作家，也是登山家、電影製作人與策展人，她曾參與創立加拿大班夫藝術與文化中心，任職長達二十餘年，並曾任國際上最具知名度山岳影展「班夫山岳影展」的總監。她在汪達逝世前，才當面邀請汪達前往班夫影展擔任嘉賓，而在兩年後前往波蘭卡托維茲策畫影展時，也結識了一群曾在波蘭黃金年代締造傳奇的登山家們，並更深入聽聞了他們那些逝去朋友們的故事，燃起了她對波蘭黃金年代的好奇。因此，她決定親自挖掘、記錄下波蘭稱霸喜馬拉雅登山界的往事，剖析這群登山家的心靈，究竟是什麼樣的原因讓他們不畏風險，犧牲性命也要締造出如此輝煌紀錄？ 經過數年的大量採訪與資料收集，本書出版後好評

不斷，更獲得包含當今最具影響力的「博德曼─塔斯克山岳文學獎」（Boardman Tasker Prize for Mountain Literature）等諸多全球山岳、自然文學類大獎。本書的中文譯本出版，也將是第一次將世界上最重要的這段登山史，完整而深刻的呈現於中文讀者眼前。 【各界推薦】 王迦嵐　健行筆記總監 伍元和　山岳愛好者 江秀真 全球華人女性首位完攀世界七大洲最高峰 李明璁 作家、社會學家 呂忠翰 世界公民兼探險家 張元植 台灣新生代登山家 雪羊視界 知名登山部落客 ──推薦 「這麼多年來，最重要的山岳寫作，終於問世！」 ──博德曼─塔斯克山岳文學獎（Boardman Tas

ker Award for Mountain Literature） 「重量級巨作，掀開喜馬拉雅登山史的全新篇章。」 ──萊茵霍爾德．梅斯納爾（Reinhold Messner），義大利登山皇帝，十四座八千公尺顛峰全攻略記錄開創者 「這本書發人深省，波蘭登山巨星，在她的筆下，展現無比動人的魅力。」 ── 艾德．維斯特斯（Ed Viesturs），著名美國登山家，創下無氧攀登十四座八千公尺巔峰紀錄 「聚光燈投在身手不凡的『絕頂』高手與他們的出生入死的冒險經歷，重新喚起世人的記憶，榮耀還諸登山名家。柏娜黛．麥當勞的表現，讓人激賞！」  ──  韋德．戴維斯（Wade Davis），著有《生命

的尋路人》（The Wayfinders）、《靜謐的榮光》（Into the Silence） 「標誌登山界最高理想的作品，精彩動人！」 ──登山雜誌《緊握》（Gripped） 「作者的生花妙筆描繪出近年來最引人入勝的登山佳作，活力、鮮明，細膩掌握時代特色，勇闖顛峰，在群山峻嶺間屢創佳績的各路英雌好漢，躍然紙上！」 ── 《登山》（Climb）雜誌 ──詹偉雄　策畫・選書．導讀──臉譜出版山岳文學書系 meters── 現代人，也是登山的人；或者說——終究會去登山的人。 現代文明創造了城市，但也發掘了一條條的山徑，遠離城市而去。 現代人孤獨而行，直上雲際，在那孤高的山巔，他得以俯

仰今昔，穿透人生迷惘。漫長的山徑，創造身體與心靈的無盡對話；危險的海拔，試探著攀行者的身手與決斷；所有的冒險，顛顛簸簸，讓天地與個人成為完滿、整全、雄渾的一體。 「要追逐天使，還是逃離惡魔？登山去吧！」山岳是最立體與抒情的自然，人們置身其中，遠離塵囂，模鑄自我，山上的遭遇一次次更新人生的視野，城市得以收斂爆發之氣，生活則有創造之心。十九世紀以來，現代人因登山而能敬天愛人，因登山而有博雅情懷，因登山而對未知永恆好奇。 離開地面，是永恆的現代性，理當有文學來捕捉人類心靈最躍動的一面。 山岳文學的旨趣，可概分為由淺到深的三層：最基本，對歷程作一完整的報告與紀錄；進一步，能對登山者的內在動機與情

感，給予有特色的描繪；最好的境界，則是能在山岳的壯美中沉澱思緒，指出那些深刻影響我們的事事物物——地理、歷史、星辰、神話與冰、雪、風、雲……。 登山文學帶給讀者的最大滿足，是智識、感官與精神的，興奮著去知道與明白事物、渴望企及那極限與極限後的未知世界。 這個書系陸續出版的書，每一本，都期望能帶你離開地面！ ▍詹偉雄──策畫．選書．導讀 台大圖書館學系、台大新聞研究所畢業。曾擔任過財經記者、廣告公司創意總監、文創產業創業者，參與博客來網路書店與《數位時代》、《Shopping Design》、《Soul》、《Gigs》、《短篇小說》等多本雜誌之創辦，著有《美學的經濟》、《球手之美學》、《

風格的技術》等書。 退休後領略山岳與荒野之美，生活重心投注於山林走踏與感官意識史研究。2019年協助青年登山家張元植與呂忠翰攻頂世界第二高峰發起「K2 Project 8000 攀登計畫」，目前專職於文化與社會變遷研究、旅行、寫作。

麥當勞歡樂送電話進入發燒排行的影片

省時戰：數位中介食物配送勞動的移動政治

為了解決麥當勞歡樂送電話的問題，作者蔡宛芸 這樣論述：

由便利需求與數位科技推動的食物配送平台服務，正塑造著台灣飲食零售地景與勞動樣態的新樣貌。純然仰賴手機網路打卡與接單的勞動模式，以及由論件計酬及獎金累件加給的勞動報酬性質，看似提供了一種勞動時間與薪資皆掌握在己的彈性與自由，實際上卻是食物外送員，受制於數位黑箱、資本剝削、風險外包及時間催促的勞動結果。此外，食物外送員往往需要以私人化的「補缺行動」，耗時調節既有公共性不足的配置和運作，像是面臨勞動現場的物質損壞、基礎設施缺漏、技術系統失靈，以及空間規範的限制等。不論是勞動體制的剝削，或是複雜勞動現場的耗時補缺，皆造成食物外送員經常在街頭趕場送件與承擔交通移動風險的現象。於是，本文嘗試以虛擬自由、

移動異化，與補缺行動等概念，探討數位中介計件制的自由性與剝削性，以及食物外送員於勞動過程涉入的移動政治與勞動風險議題。作者以台北都會區的兩間食物配送平台foodpanda和Uber Eats的外送員為主要研究對象，通過與外送員、店家、平台業務、工會成員與律師的訪談，以及實際參與勞動與觀察網路社群討論等方法，配合新聞報導及相關文獻，探討上述論題。作者主張科技中介食物配送過程的便利性，其實是平台業者以數位黑箱、計件制的調控，使外送員在複雜勞動環境中從事血汗勞動的成果。當中，自由的外送工作乃科技與資本加速積累結構下，受到刻意塑造的虛擬幻象。勞動風險的構成也並非個人行動所致，反而是勞動體制、移動環境，

與生產中的關係等共構的結果。

聚豐園路是一條快樂的街道

為了解決麥當勞歡樂送電話的問題，作者劉寅斌 這樣論述：

《聚豐園路是一條快樂的街道》講述著上海寶山一條名不見經傳的街道——聚豐園路是，這條街道上，從幼稚園到小學、中學、大學，教育設施一應俱全。上海大學三萬多名學生給這條街道注入了無限盎然的生機。這條街道上，既有沃爾瑪、星巴克、肯德基、麥當勞，也有地攤烤串、小商小販和黑暗料理；這條街道上，密密麻麻排列著七八個社區，聚居著好幾萬人，他們中既有學富五車的教授，也有朝九晚五的白領，還有群租的打工妹…… 當更多的人們在追求詩和遠方時，本書作者嘗試著將鏡頭和聚光燈對準這條街道上的普通人。在鏡頭下和筆觸間，充滿歡樂，暗含憂傷。這裡既有歌聲，也有哭泣。既能體察到烈火烹油般的繁榮，也能關注到寂寞角落裡無聲的歎息。在

這條街道上，我們看到了全球化的縮影、中國經濟轉型的陣痛以及高速發展的城市給普通人帶來的希冀和焦慮。     劉寅斌   博士，上海大學管理學院副教授，碩士研究生導師。現任春秋航空公司行銷顧問、新浪微博傳播顧問、新浪微博商學院首席培訓師、駿地設計企業戰略顧問。 01 月收入2 500元的上海便利店阿姨們，她們的生活，你能想像 得到嗎？………… 1 全上海，估計有上千家24小時營業的便利店。 這家位於聚豐園路上的連鎖便利店，有好幾位四十多歲的阿姨：A阿姨、 B阿姨、C阿姨。 她們的月收入2 500元。 她們的老公都是計程車司機。 她們，或者她們的老公，都喜歡

打打小麻將。 這個城市裡，太多的人，收入比她們高。但是，談到幸福感，便利店的 阿姨們，可能會超過這個城市裡的很多人。 在上海這樣的城市裡，她們的幸福感來自哪裡？ 02 兩個中產階層家庭之間的差距，是如何形成的？………… 12 Linda，38歲，欣雨，39歲，她們是大學時代的閨蜜。 大學畢業後，一個去了上海，一個去了北京。 2016年，Linda賣掉上海和深圳的房子，換了深圳一套900多萬元的學區房。 2016年，欣雨帶著兩個孩子生活在美國，其家庭資產總額保守估計，超過 6 000萬元人民幣。 兩個大學時代的閨蜜，她們之間的差距是如何形成的？ 聚豐園路是一條快樂的街道 2今天的中國，中產階層

家庭的標準到底是什麼？ 中產階層如何看待自己的中產階層身份？ 03 月入近3萬元的小D，賣掉了上海的房子，選擇離開！………… 25 小D，著名互聯網公司產品經理，月收入3萬元，為何選擇逃離上海？ 永不停歇的換房遊戲，到底誰是贏家？ 戶口、房價、教育、醫療、二胎、養老帶來的現實問題洶湧而來，普通 人將如何應對？ 逃離北上廣的背後，是對現實的妥協，還是明智的解脫？ 04 外企風光不再，他們選擇移民………… 35 Della家庭年收入近200萬元，為何選擇離開外企，遠赴加拿大重新開始？ 昔日熱鬧紅火，如今陷入裁員漩渦，外企今日風光不再？ 選擇移民，能否解決房價看空與房價暴漲之間的矛盾？ 05

我在上海做月嫂，兩個兒子在老家念私立學校………… 44 離開老家，跟隨丈夫來到上海，工作經歷豐富的她，對事業有著自己的 堅持和想法。 兩個孩子留守在家，讀私立學校，她和丈夫努力工作，創造良好的學習 環境，有自己獨特的教育理念。 關於未來，她沒有迷茫，堅信有耐心就能成事。 在這位普通月嫂身上，都有著哪些不普通的生活哲學？ 06 神州專車司機：為了家庭，我只能逃離東北………… 52 上有老，下有小，一個東北大老爺們為什麼跑到上海來開專車？ 每天早晨4點出車，夜裡12點收車，一個月能掙1萬多元。除了吃住， 每個月至少給東北家裡寄1萬元。這個東北籍專車司機為何如此玩命地工作？ 未來在他的眼裡，是個什

麼樣子？ 07 一個上海阿姨的家長裡短………… 62 這是一個再普通不過的上海大家庭。 老父親，部隊裡的廚師長，以軍人作風管理家庭，說一不二； 老母親，郵政局的幹部，退休前從不著家，年年評先進； 姐姐，1965年去新疆支邊，在農場苦了30年，1995年退休，和姐夫一 起回到上海； 姐姐家的女兒，1歲起，就住在上海，跟著外公、外婆生活，她後來的 人生怎麼樣？ 姐姐家的老大，跟著父母留在新疆，這個不愛讀書的聰明孩子，他後來 怎麼樣了？ 我是家裡小女兒，結婚後住在娘家，幫著爸爸、媽媽燒飯，帶小囡，料 理家務。 後來，我有了自己的女兒。我的女兒結婚後生了兩個小囡，原本很有才 華的女兒，沒法上班了。她

的日子怎麼過？ 我最親的弟弟，1998年，發高燒，走了，留下一個6歲的侄子。第二年， 弟媳改嫁，把侄子留給了我的爸爸媽媽。小侄子的未來，會怎麼樣？ 幾十年風風雨雨，一個上海阿姨的家長裡短…… 08 這個90後女生的2016，比好多人的一生都精彩！………… 77 賽爾用21天的時間練出腹肌，兩周練出三角肌。 賽爾開了一家西餐廳，生意紅紅火火。 賽爾先在一家義大利小眾奢侈品公司做實習生，一個人幹兩個正式員工 的活；後在網易新聞做實習生，一個人幹N個人的活，有機會對接中國最著 名的四十多檔綜藝娛樂節目。 賽爾參加全國大學生電子商務“創新、創意及創業”挑戰賽，獲得上海賽區一等獎。 賽爾為阿裡巴巴拍了

一個視頻廣告，為New Balance拍了一個平面廣告。 賽爾去山西看壺口瀑布，去柬埔寨看吳哥窟，在雲南的洱海邊籌畫開個客棧。 這個1992年出生的女孩，她怎樣度過連軸轉的2016年？ 她的2017年，又有什麼樣的計畫呢？ 9 一個上海小家庭的幸福、焦慮和渴望………… 99 這是上海的一個普通小家庭。 丈夫：偉忠，37歲，某世界500強通信公司無線通訊產品技術經理，碩 士學歷，畢業於上海交通大學。 妻子：儼如，37歲，某世界500強快消品公司管道經理，碩士學歷，畢 業於復旦大學。 女兒：安安，8歲，小學二年級學生，曾就讀於某國際幼稚園。 安安剛上小學的時候，學習跟不上，作業做不完，每晚臨睡前

，常常會 緊張地問媽媽：“媽媽，我的作業全做完了嗎？” 在那段時間，每天早晨起床，安安總會情緒低落，哭著鬧著，不願去上 學，儼如、偉忠將如何應對？ 作為獨生子女一代人，儼如、偉忠離開家鄉，外地求學，最後就業定居 在上海，他們最大的焦慮是什麼？ 10 鐘點工蔡阿姨買房記：眼看房價從7 000元飆到2萬元………… 115 蔡阿姨，53歲，江蘇鹽城人，聚豐園路社區的鐘點工。 蔡阿姨夫婦早年是江蘇鹽城某國有企業的職工，先後下崗。為了供女兒 念大學，夫婦倆來到上海。 花橋是江蘇距離上海最近的一個鎮，也是上海地鐵11號線的終點站。 2013年，蔡阿姨在花橋買了套93平方米的新房，從2013年到2016年

， 這套房子，單價從一平方米7 000元漲到2萬元，總價漲了整整120萬元。 11 最後的磨刀人………… 119 一個72歲的磨刀老人，19年來堅持為人磨刀，自力更生為哪般？ 月收入2 000元，如何與老伴一起在上海生存？ 磨刀人已老，磨刀事業是否後繼有人？ 12 一個不會說話的女生，當被上海善意相待時，她的每一幅畫， 都能看到歡樂，聽到笑聲…… ………… 125 張曼的世界中，從小就沒有聲音。 她憑著手中的一支畫筆，來到上海。 在這座城市裡，她會碰到什麼樣的人？ 在這座城市裡，一個不會說話的女生，能找到自己的未來嗎？ 13 跑馬拉松的時候，我們在想些什麼？ —我和學生們一起跑完了半程馬

拉松………… 136 一群年輕的大學生在參加完馬拉松比賽後，他們在想些什麼？ “從來沒跑過那麼遠的距離，身體到達極限後，每跑一步，都是進步， 每多一米，都是新紀錄。” “剛開始，我以為最多能跑8公里，沒想到能拿下半馬，成績為2小時46 分30秒。很多事情，想著想著就get了。相信，還是要相信，一直要相信。 精誠所至，金石為開。” “隊友！夥伴！步調節奏，呼吸頻率一致，共同前進、前進！向前、向前， 不停歇！” 14 大時代洪流下的一艘小船：一個家庭的小三線變遷史………… 147 20世紀60年代，為了應對來自蘇聯和美國的雙重軍事壓力，全國各地 成千上萬的人，回應國家召喚，打起背包，告別城市，鑽

進大山，建設三線。 我的外公，就是在那個時代，從重慶去了山東沂蒙山。在隨後的幾十年 中，整個家庭，跟隨大時代的洪流，從西到東，又從東到西。時至今日，家 庭成員分散四方。 曾經有一群人，因為共和國的需要，他們付出青春與歲月，甚至是生命 的代價。對他們來說，一個強大的國家，比自己的生命更重要。 15 90後小夥子去智利打天下………… 163 沈非凡，浙江人，1994年出生，2016年畢業於上海大學。在上海工作一 年後，2017年4月，他前往智利，進入家族企業工作。 非凡不僅繼承了老一代浙商敢拼敢闖的狠勁，還有著很強的學習能力和 廣闊的國際化視野，新一代浙商正以完全不同的面貌登上舞臺。 16 20

17年，我走遍半個中國，賣了100萬個蘋果………… 174 2015年，還在念大學的小滿開始創業，吃過各種苦頭。堅持賣好產品的 理念，始終沒有動搖過。 越來越多的人意識到，蘋果不如小時候的好吃，蘋果也越來越不甜了， 但很少有人主動去尋找原因，也幾乎沒有人試圖改變它。 小滿走遍中國幾乎所有的蘋果產區，終於在新疆找到了最甜的蘋果。 2017年，小滿開了淘寶店，賣出去100萬個蘋果，賺到人生第一勺金。 17 電子競技世界冠軍來到大學課堂——當李曉峰成為SKY………… 185 李曉峰，來自河南一個小縣城的少年，為了成為金庸小說中的大俠，曾 夢想去少林寺習武。習武之夢未成，卻在遊戲世界中找到“大俠”的

感覺， 並走上電子競技職業選手的道路。 日復一日每天18—20小時的訓練，最困難的時候就靠一天一個水煎包支 撐，李曉峰從一個普通的遊戲愛好者成為2005年、2006年WCG世界冠軍、 2007年世界亞軍，並因此被電競愛好者尊稱為“中國電競第一人”。 2017年10月30日，李曉峰來到上海大學的課堂，和同學們分享他的遊 戲人生。 18 那些人到中年才明白愛的人………… 201 旅居美國的Z君，20世紀90年代末大學畢業，2000年赴美留學，目前 任某飛機製造公司工程師。2018年週末的一天，在西雅圖機場，偶遇二十多 年音信全無的大學時代初戀女友…… 20世紀90年代，L君和W君是就讀於某985

高校的同窗好友。大學畢業 那年，在首都機場，W君送女友去美國。女友決絕地對W君說，千山萬水， 永生難見，不必再聯繫。登機前，女友突然轉身，對W君說，如果20年後， 你還記得我，來找我吧！2017年，距離機場一別，已過去整整20年。在這 20年裡，W君和女友沒有任何聯繫。W君現在是某大型民營集團的董事長， 好朋友L君任職於某高校，而W君的女友移民加拿大。2017年夏，W君拉上 L君，一起飛往溫哥華，去兌現那個20年之約…… 小D在澳大利亞讀研究生時，曾和一位俄羅斯姑娘相戀。2007年畢業後， 小D回到廣州，俄羅斯姑娘去了莫斯科。僅半年時間，兩人就從無話不談發 展到無話可談，他們平靜地選擇了分手。

2017年，小D乘飛機去法蘭克福， 從莫斯科轉機。在莫斯科機場下飛機的那一刹那，他想起了俄羅斯姑娘。通 過Facebook，小D找到俄羅斯姑娘的聯繫方式，並撥通了她的電話…… 後記………… 209   前言 聚豐園路是上海寶山區一條名不見經傳的街道。它地處上海的西北角，位於中環和外環之間，長約1.6公里。聚豐園路的最東面，是上海大學和一座尼姑庵，最西面，是一個小廟和一棟宏偉的教堂。距離教堂兩三百米外，有一處公墓。公墓旁，是一個已開盤的精品豪宅社區。 這條街道上，從幼稚園到小學、中學、大學，教育設施一應俱全。上海大學三萬多名學生給這條街道注入了無限盎然的生機。這條街道上

，既有沃爾瑪、星巴克、肯德基、麥當勞，也有地攤烤串、小商小販和“黑暗料理”。這條街道上，密密麻麻排列著七八個社區，聚居著好幾萬人，他們中既有學富五車的教授，也有朝九晚五的白領，還有群租的打工妹…… 當更多的人們在追求詩和遠方時，我嘗試著將鏡頭和聚光燈對準這條街道上的普通人。在鏡頭下和筆觸間，充滿歡樂，暗含憂傷。這裡既有歌聲，也有哭泣；既能體察到烈火烹油般的繁榮，也能關注到寂寞角落裡無聲的歎息。在這條街道上，我們看到了全球化的縮影、中國經濟轉型的陣痛以及高速發展的城市給普通人帶來的希冀和焦慮。 沒有人會太在意這條街道，它既不出名，也不代表什麼。但我只想記錄下此時的中國，此刻的上海，一條普通街

道上正在行走的人和正在發生的事。這些人或許是您的朋友，或許是您身邊那個擦肩而過的人，或許就是您自己。生活在上海，我們可曾真的認識那些生活在我們身邊的人們？我們可曾真的熟悉自己生活的街道？我們可曾真的瞭解身邊的這座城市？此刻，聚豐園路上人來人往，這裡依然是一條快樂的街道①。 劉寅斌 2018年5月1日  

整合Kano與PZB模式探討速食餐飲業外送服務品質滿意度之研究

為了解決麥當勞歡樂送電話的問題，作者陳玠宇 這樣論述：

現今國內生活步調日趨快速，提高效率節省時間是現代人相當重視的觀念。在台灣，速食店的密集度已有越來越高的趨勢，帶動了國人購買速食的飲食習慣，速食飲食已成為目前國內相當普遍的飲食方式。而餐飲業外送服務在台灣已經盛行多年，外送服務已經是各速食業者必備的服務。但外送服務品質是業者容易忽視的一項重要因素，可能因為品質參差不齊導致顧客在消費的意願降低。如果一個企業要永續經營，勢必會將「顧客滿意」訂為重要政策，才能在競爭激烈的現代社會獲利與成長。 本研究主體以PZB的服務品質模式，應用SERVQUAL量表與Kano二維品質模式作為問卷之架構，針對某速食餐廳使用外送服務之消費者觀點，分析檢視服務品質要素，

影響消費者滿意度的原因，並試圖了解哪些服務品質要素是當前最先要加強改善與重視的，能達到消費者的期望且提高顧客滿意度，提供給餐飲業做參考。