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Martech landscape的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包
國防大學 資訊管理學系 林杰彬所指導 何松晏的 智慧客服系統使用影響因素研究 （2020），提出Martech landscape關鍵因素是什麼，來自於智慧客服系統、服務品質、品牌形象、知覺風險、知覺價值。
而第二篇論文國立臺北科技大學 管理學院高階管理碩士雙聯學位學程 翁頌舜所指導 林靜慧的 探討電商平台功能屬性之研究 -以個人化行銷模組為例 （2020），提出因為有 KANO模型、電子商務、行銷科技、個人化行銷的重點而找出了 Martech landscape的解答。
智慧客服系統使用影響因素研究
為了解決Martech landscape 的問題，作者何松晏 這樣論述：
隨著網路與科技的普及讓企業使用智慧客服系統來取代傳統客服人力應用快速發展。長期以來，我們習慣於使用網路、電話、手機即可使用客服系統，如今，智慧客服系統已是消費者的另一種選擇。智慧客服系統服務平台擁有快速、不限時間及空間等特性，讓消費者可隨時隨地的透過智慧型客服系統進行詢問，使得近年來成為熱門的替代真人客服系統方式。本研究以服務品質、品牌形象為基礎，由智慧客服系統服務的知覺風險、知覺價值的角度找出消費者使用智慧客服系統平台服務時使用意願的影響。研究對象為曾經聽過或使用過智慧客服系統服務平台的族群，問卷調查共回收有效樣本 335 份，透過偏最小平方法（Partial Least Squares,
PLS）進行資料分析，以驗證研究模型與假設，研究結果發現，服務品質對使用意圖有正向影響，品牌形象對使用意願也有正向影響。最後，研究結果可提供學術及實務上的建議及相關研究參考。
探討電商平台功能屬性之研究 -以個人化行銷模組為例
為了解決Martech landscape 的問題，作者林靜慧 這樣論述：
資訊產生與傳播媒介在現今社會更加蓬勃與多元化，消費者接觸資訊的節點也隨之多元，進而影響消費者決策。如何利用科技、數據找到更精準手段，是近年電商經營者需要進行經營轉型的關鍵策略，也是為來行銷工作的新趨勢。本研究透過市場調查與文獻探討整理出開店平台所提供「個人化行銷」模組與功能，利用KANO模型了解經營者對開店系統平台所提供的「個人化行銷」模組是否符合需求，並針對「個人化商品推薦模組」、「個人化會員經營模組」、「個人化內容傳送模組」、「個人化廣告投遞模組」等四個題組來加以研究探討，將「個人化行銷」模組透過KANO模型中的五個屬性，分別為「魅力(Attractive)」、「線性/一維(One-di
mensional)」、「必要條件(Must-be)」、「無差異(Indifferent)」、「反向(Reverse)」，以了解網路銷售經營者，對於「個人化行銷」模組輔助營銷的需求性。進一步透過3維資料進行交叉分析：包括「網路商店資料」、「個人化行銷模組之構面」、「行銷目的」，以剖析個人化行銷模組在不同資料的區隔中，對於行銷好處的差異性。透過本研究調查與統計結果，發現在「填寫問卷者工作內容」、「網路商店使用系統平台」、「網路商店營運時間」、「網路商店月營業額」等四種不同資料區隔，對於「個人化行銷模組」有不同程度的需求；對於行銷影響，包括「增加營業收入」、「建立品牌忠誠」、「吸引到消費者」等，也
有不同理解與反饋。綜合數據結果，可為網路商品銷售經營者找到適合且有效輔助經營的個人化行銷科技工具，以做為未來行銷科技發展之參考。