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網路訂房平台服務變革—以Booking.com為案例研究

為了解決agoda booking合併的問題，作者陳恩惠 這樣論述：

網際網路興起後，網路平台隨之崛起，訂房平台如Booking.com就此蓬勃發展，由傳統電子商務訂房模式轉變為訂房平台經濟模式，訂房服務大大變革。以往電子商務模式一直都拿來解釋所有在網路上發生的商業交易，包括B2B、B2C、C2C、C2B、以及O2O。如今，網路訂房平台以社群媒體平台化為基礎，改變訂房產業服務模式，實施訂房平台經濟。社群媒體平台化主要概念包含：訂房利基市場與破壞性創新、長尾效應、品牌經營、以及網路口碑等四大概念。平台經濟結合電子商務與社群媒體，網路訂房平台走向全球化。平台經濟包含以下四大重點：重組傳統的價值鏈、無空間庫存管理系統、消費者過濾機制與社群媒體策展、與消費者供應面經濟

。網路平台以新媒體呈現，平台經濟走向全新的商業模式，訂房服務也一番全新變革。本研究利用文獻分析法，並以Booking.com訂房平台為案例詳細分析，從中發現Booking.com訂房平台執行平台經濟時的特性與衍生出來的問題，並藉由這些問題提出可能解決的方法，以期未來的展望。