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國立中正大學 法律系研究所 廖蕙玟所指導 張育嘉的 餐飲外送平台法律關係之研析 (2021),提出foodpanda平台費違法關鍵因素是什麼,來自於外送平台、消費爭議、消費者保護法。
而第二篇論文國立政治大學 社會學系 劉梅君、苗延威所指導 莊彙翌的 當遠端控制成為現實:探討Uber駕駛之勞動意識 (2021),提出因為有 共享平台、共享經濟、零工經濟、Uber駕駛、勞動意識、做件意識的重點而找出了 foodpanda平台費違法的解答。
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餐飲外送平台法律關係之研析
為了解決foodpanda平台費違法 的問題,作者張育嘉 這樣論述:
餐飲外送平台是基於共享經濟而生之新型態產業,透過結合數位科技,帶給民眾新穎又便利之服務,但也引起諸多消費爭議,但餐飲外送平台卻於發生消費爭議之時,極力主張其係屬科技平台,企圖規避責任,導致消費申訴案件居高不下。尤其相較於傳統餐飲業者與消費者間單純之法律關係,因餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四者,是以法律關係更為複雜。鑒於餐飲外送平台之控制力、影響力與過往相較,已無法同日而語,故而不應如同以往般將消費糾紛限於供需雙方間,從而免除平台業者之相關責任與義務。因此本文主要以消費者與外送平台間之法律關係以及消費爭議為中心,冀釐清餐飲外送平台間之法律關係同時,亦
達到保障消費者權益之目的。 雖然餐飲外送服務涉及合作餐飲業者、消費者、外送員以及餐飲外送平台業者四方,但鑒於個別外送員是否接受訂單,皆不會影響餐飲外送服務整體之運行,因此外送員本身與餐飲業者與消費者間並無契約關係存在,故而整體之餐飲外送服務僅存於餐飲外送平台、合作餐飲業者與消費者三方間。既然外送員係為餐飲外送平台擴張其活動範圍,進而增添利潤,其係屬餐飲外送平台之使用人,因而當外送員履行債務時,餐飲外送平台自依民法第224條之規定與其合作之外送員負同一責任。由於餐飲外送平台係以提供餐飲外送服務為營業者,固有消保法之適用。是以,餐飲外送平台不得片面約定得片面解除契約之條款或約定免除或減輕其責
任之條款,俾保障消費者之權益。
當遠端控制成為現實:探討Uber駕駛之勞動意識
為了解決foodpanda平台費違法 的問題,作者莊彙翌 這樣論述:
近年,共享平台成為新興商業模式,同時也成為各國勞動階級的工作選擇,而Uber作為平台經濟的代表企業,為國內計程車產業掀起改革風潮,Uber駕駛則成為第一線經驗到這類遠端接單的零工勞動者。本研究目的在於描寫勞動者如何經驗到新型態的勞動體制,以及如何從中發展出群體的勞動意識。本文以Uber駕駛為研究對象,以Richard Edwards的研究架構分析Uber平台如何透過系統及其機制控制Uber駕駛,分別探討派單、評分系統、等級制度及客服系統如何被資方設計並遠端控制勞動者,再透過深度訪談法,探究駕駛們如何體驗其勞動過程,從中產生特殊的勞動意識;除此之外,本研究也透過謝國雄分析台灣製造業計件工的勞動
意識研究,指出Uber駕駛儘管處於新興勞動模式之下,卻仍與計件工同樣發展出相似的做件意識。本研究發現,系統的派單機制會促使Uber駕駛的勞動時間加長,加深「時間等於金錢」的工作觀,而勞動者普遍會以「均時薪」的說法作為內部群體的比較基準,然而,卻也會以訴諸個人運氣的「運氣說」,來解釋無法被前者概之的狀況。其次,本文闡述Uber的評分系統及等級制度如何作用於個別的勞動者身上,並將其納入一套規訓的手法之中,讓駕駛產生既消極、又合理化這項制度的勞動心態;另外,方案等級的設計,也打造出「時間彈性」與「長工時」並存的特殊情況,而客服系統的侷限性,更讓勞動者面臨可能被停權的焦慮當中,以消極的行動回應非人性化
的系統。最後,本文描述在這樣的情況之下,勞動者仍展現出某種程度的自主性及能動性,突顯新型態控制手段與勞動者之間的動態變化;在其中,也點出Uber與傳統計程車的衝突關係,描述Uber駕駛如何藉由差異化區分彼此,形成群體特殊的階級意識。
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foodpanda 無預警增收平台服務費,引發消費者不滿,短時間內申訴案件高達831件;消保處今天說,將請北市府行政調查外送平台是否違法。業者也允諾,在接獲各 ... 於 tw.tech.yahoo.com -
#16.東吳大學
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#18.Foodpanda 投訴外送員 - 中華一番
喜歡使用外送服務的網友注意了,美食外送平台foodpanda的部分外送員可能會在明天罷工, ... Foodpanda加收平台費!831人怒投訴北市府將查是否違法. 於 kg.cambodialottery.org -
#19.平台經濟下相關消費者保護問題
易、PULO裝潢平台10。(2)媒合且代收費用:例如,Airbnb(美國加州設立)、Lyft (美. 國加州設立)、TaxiGo、Uber(美國加州設立)、Uber Eats、Foodpanda(接受台灣管. 於 tpl.ncl.edu.tw -
#20.Foodpanda 投訴外送員
Foodpanda 加收平台費!831人怒投訴北市府將查是否違法 ... 香港外賣平台Foodpanda旗下外賣員發起罷工。 ,外送過程中遇到餐廳(店家)/拖餐/店家接單APP/ ... 於 at.dmeter.org -
#21.foodpanda加收平台費!831人怒投訴北市府將查是否違法
foodpanda 在6月6日無預警通知,6月7日起針對6地區加收「平台服務費」,台北市、新北市、基隆市加收5元,桃園市、新竹市及新竹縣加收3元。消保處統計,截至 ... 於 news.ttv.com.tw -
#22.外送平台「訂閱制」反悔不退款!?律師帶你了解
... 該消費者並沒有得到任何退款,年費999元直接放水流,熊貓表示不願退款。我國目前尚未有關於外送平台(如:ubereat、foodpanda)訂閱制的專門規範 ... 於 zhelu.tw -
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消保處已經要求業者及相關單位開會討論,若有違法可能依法開罰。foodpand回應,對於此次風波造成pandapro用戶及社會大眾誤解,致上最高歉意,未來會持續 ... 於 www.nownews.com -
#24.老師可以兼職送Ubereats或Foodpanda嗎? - 法律百科
身為一個學校內的正式教師,可以在下班或假日時去當外送平台的外送員嗎?這樣會違法嗎? 於 www.legis-pedia.com -
#25.Foodpanda 店內價
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#26.消保官介入!2大外送平台刪片面改約「霸王條款」 仍有陷阱 ...
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#28.線上美食外送平台消費爭議申訴案件暴增, 政府要求業者改善
行政院消費者保護處(以下簡稱行政院消保處)表示,經統計富胖達股份有限公司(以下簡稱FoodPanda)消費爭議案件,本(109)年1月至4月暴增高達564件,行政院消保處爰會同相關 ... 於 cpc.ey.gov.tw -
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另外據行政院消保處發現FoodPanda未出席各地方政府協商及調解會議之比例偏高,FoodPanda則表示因農曆過年期間發生送餐員罷工及訂餐數量增加等原因,致未 ... 於 www.cyy.moj.gov.tw -
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本會實測國內5家知名網路美食外送平台(foodpanda、Uber Eats、有無外送、foodomo、Deliveroo戶戶送),結果顯示,5家平台的網站以及APP系統所登載的外送商品(餐食)費用 ... 於 www.consumers.org.tw -
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今年生日不獨樂樂,PChome 與foodpanda 牽手許下三個心願,就是要你也快樂 【第一個心願】為你把P 幣 ... 在許個心願,能跟pchome一樣不跟消費者收平台費 . 於 www.facebook.com -
#35.用戶批「熊貓收平台服務費」變相漲價北市府6/20調查合法性
外送平台foodpanda於7日起針對6地區增收平台服務費,引發消費者不滿,認為是無預警 ... 消保處將請北市府調查外送平台是否有違法之虞,北市府則表示, ... 於 www.mnews.tw -
#36.富胖達增收平台費惹議北市府將行政調查 - 芋傳媒
外送平台foodpanda 於6 月時無預警增收平台服務費,引發消費者不滿,短時間內申訴案件高達831 件。消保處今天說,將請北市府行政調查外送平台是否違法 ... 於 taronews.tw -
#37.外送員生存之道可以雙開嗎? | 雙開外送平台要注意甚麼?
作為外送員,最重要的就是單量跟每單外送費水平,攸關外送員的薪資,因此常常有許多外 ... foodpanda #ubereats #外送#外送員#薪資#外送 平台 #uberdriver. 於 www.youtube.com -
#38.熊貓平台
熊貓商家平台; 熊貓加收平台費這族群氣炸轟「財food自由」 ... 外送平台foodpanda 賣口罩違法嗎 加收平台費,北北基5 元、桃竹3 元,引起許多討論: ... 於 fi.lomafurniture.co.uk -
#39.foodpanda無差別加收「平台費」引爭議!兩日網路聲量破4千則
美食外送平台foodpanda於2022年6月6日宣布將在6月7日起因應「營業考量」在北北基、桃園市、新竹縣市加收3~5元「平台費」,就連「pandapro訂閱制」的 ... 於 www.fountmedia.io -
#40.foodpanda收平台費狂被申訴消保官要出手了 - 四季線上
美食外送平台foodpanda昨天突然宣布,今(7)日起要針對北北基桃竹竹等6縣市需酌收3到5元平台費,引起會員不滿。行政院消保處簡任消保官王德明今指出 ... 於 www.4gtv.tv -
#41.外送業蓬勃受惠數位經濟平台競爭亂象有法可制 - 網管人
餐飲外送平台如foodpanda及UberEats的車流在大街小巷四通八達,將餐廳美食送 ... 交易法第20條第5款之規定,除命其停止該違法行為,並處200萬元罰鍰。 於 www.netadmin.com.tw -
#42.萬物皆漲!foodpanda明起開收平台費每筆另收3~5元
foodpanda 稍早針對會員發出通知,宣布將從6月7日起開收平台費,率先從台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市等指定地區開辦,針對美食外送與生鮮雜貨 ... 於 news.housefun.com.tw -
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熊貓外送拒單跟不拒單的差別. foodpanda 訂單申訴線上客服@餐點遺漏. ... 此時你就能進行對話與申訴。. foodpanda加收平台費!831人怒投訴北市府將查是否違法. 於 45.132.1.179 -
#44.美團港建新外賣品牌市場料最快下月營運 - 頭條日報
foodpanda 亦指,樂見本港外送平台行業百花齊放,令消費者和送遞員有更多選擇 ... 在看似不被看好的時刻進場,正好反映外送平台在香港有一定發展潛力。 於 hd.stheadline.com -
#45.限制餐廳比照店內價遭開罰200萬foodpanda將評估提行政救濟
公平會指出,因foodpanda限制合作餐廳於foodpanda平台刊登價格,必須與 ... 交易法》第20條第5款之規定,除命其停止該違法行為,並處200萬元罰鍰。 於 www.upmedia.mg -
#46.foodpanda續拓版圖平常心迎接競爭| 投資 - 經濟一週
美團最近宣布正式進軍本港的外賣平台市場,作為踏出海外的第一步,相信將為本港市場帶來衝擊。foodpanda香港董事總經理賴偉昕(Ryan)對此表示歡迎, ... 於 www.edigest.hk -
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#48.「增訂」相關新聞 - CTWANT
而在民眾常見的前5大申訴類型,以「線上遊戲」4215件再度奪冠,多為寶物中獎機率糾紛;外送平台富胖達公司(foodpanda)因無預警加收平台費,引發消費者反彈,躍居第二 ... 於 www.ctwant.com -
#49.[bbf9] foodpanda 投訴
在iPhone 或Android 手機開啟foodpanda 熊貓外送App。. foodpanda 餐點錯誤怎麼辦?. foodpanda加收平台費!831人怒投訴北市府將查是否違法. 凱基銀攜手foodpanda 外送員 ... 於 5.135.121.51 -
#50.foodpanda要求餐廳「標價與店內一致」 遭開罰200萬元 - 鏡週刊
公平交易委員會指出,外送平台foodpanda(富胖達股份有限公司)因要求 ... 有限制競爭之虞之行為,除令其立即停止違法行為之外,併處200萬元罰鍰。 於 www.mirrormedia.mg -
#51.foodpanda增收平台費消保處接831申訴案北市府將調查
消保處17日說,將請北市府行政調查外送平台是否違法。 富胖達(foodpanda)於6月6日對會員發出通知,為支應營運必要成本,7日起酌收平台費,北北基每 ... 於 www.penghutimes.com -
#52.foodpanda - 太報TaiSounds
史上最遠外送訂單!新加坡女子橫跨4大洲「送餐到南極」 · 顧客退單店家付6成餐費foodpanda:平台共擔損失. 2022-07-27 17:23 · 外送手搖飲排行:台南最愛無糖、台中最愛訂 ... 於 www.taisounds.com -
#53.美食外送平台行銷策略探討--以Foodpanda與Uber Eats為例
有營業登記,屬於違法店家,未必能夠配合新平台轉型,但回到集團幫助社區發 ... 送平台祭出優惠包含免上架費、降低抽成費用至15%等優惠。(卡優新聞網. 張家嘯2020). 於 mba.nptu.edu.tw -
#54.[新聞] 外送平台首樁! foodpanda違反公平交易遭重罰200萬
此外,foodpanda要求餐廳在foodpanda平台刊登價格必須與「店內價」相同, ... 有限制競爭之虞之行為,除令其立即停止前述違法行為,併處200萬元罰鍰。 於 disp.cc -
#55.美團計劃推全新外賣品牌為香港用戶量身定製 - 文匯報
外賣平台foodpanda指,樂見本港外送平台行業百花齊放,令消費者和送遞員有更多選擇。目前市民對外賣需求或許沒過去3年般蓬勃,若美團選擇在看似不被 ... 於 www.wenweipo.com -
#56.624人投訴「加收平台費」!foodpanda道歉了| 生活 - 三立新聞
外送平台foodpanda宣布自6月7日起於六縣市之外加收「平台費」,其中,北北基每筆外送訂單多收5元,桃園、新竹縣市收3元,連付費的訂閱制會員也得 ... 於 www.setn.com -
#57.PC home 電腦家庭 01月號/2019 第276期 - 第 53 頁 - Google 圖書結果
foodpanda : 1 業務涵蓋北中南,合作店家數量最多發源自德國的foodpanda(空腹熊貓),算是最早進入台灣美食外送市場的平台之一,也因此其業務拓展的範圍相當廣, ... 於 books.google.com.tw -
#58.外送平台趁疫打劫議員促立法納管 - 中華日報
王鴻薇表示,這次美食外送平台foodpanda加收「平台費」就是當天公告隔天 ... 消費者權益,且台北市法務局雖表示都有違法疑慮,但市府應有具體作為。 於 www.cdns.com.tw -
#59.Foodpanda 投訴外送員
下月起棄單損失全由店家埋單; Foodpanda加收平台費!831人怒投訴北市府將查是否違法; 8月起顧客棄單「店家自行吸收6成」 foodpanda又改外送規則。 於 pw.leamingtonspaboilers.co.uk -
#60.屏東縣政府全球資訊網-消費保護專區
『微型電動二輪車』即將正式納管111-07-11 · 富胖達(foodpanda)無預警增收平台服務費爭議111-06-21 · 金管會對於防疫保單之說明111-05-25 · 「強化COVID-19疫苗第3劑接種規範 ... 於 www.pthg.gov.tw -
#61.foodpanda平台費爭議業者承諾個案細緻化妥處 - TVBS新聞
台北市主任消保官楊麗萍今天表示,已邀業者說明以釐清疑義,承諾將做個案細緻化妥處,已要求其於1週內回覆相關處理標準。 富胖達(foodpanda)6月6日對 ... 於 news.tvbs.com.tw -
#62.定期更換密碼熊安心 - foodpanda外送夥伴官方平台
二、盜用帳號是違法的 . 中華民國刑法第358條:「無故輸入他人帳號密碼、破解使用電腦之保護措施或利用電腦系統之漏洞,而入侵他人之電腦或其相關設備者,處三年以下 ... 於 foodpandarider.tw -
#63.公平會處分Foodpanda的幾點問題 - 名家評論- 工商時報
公平會日前認定Foodpanda餐飲外送平臺因限制合作餐廳在Foodpanda平臺刊登的價格必須與實際店內價格一致、不得拒絕經由該平台下的「顧客自取」訂單, ... 於 view.ctee.com.tw -
#64.加收平台費惹議!Foodpanda個案協商逾月,用戶申訴未果棄用
而根據消保官轉述,會議過程中,業者主張平台費用收取沒有違法,確實在Foodpanda使用條款中有提到「訂單會包括商品費用、服務費(即運送費用)、平台 ... 於 www.persona-media.com -
#65.foodpanda | 標籤| 第1頁 - 公視新聞網
公平會表示,目前行政院跨部會討論中,並持續關注數位平台是否有限制競爭行為。同時成立了「產業調查小組」,初步會先確立調查範圍、調查事項,如有違法情事,就會立案調查 ... 於 news.pts.org.tw -
#66.台灣手機門號驗證碼【UBER/Foodpanda熊貓外送平台】歡迎 ...
取號時間:24小時可取碼實際一狀況時間來決定號碼都是全新的請確認好自己的裝置是否能正常使用如註冊失敗{是不補發不退款} 號碼收到簡訊計費不是已註冊成功計費可以接受 ... 於 shopee.tw -
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〔本報綜合報導〕外送平台foodpanda自6月7日起率先針對6縣市每筆外送訂單增收平台費,引發消費者不滿,短時間內申訴案件高達831件。行政院消費者保護處表示,將請北市 ... 於 www.newstw.org -
#68.Foodpanda 要付平台費??!!! - 心情板 - Dcard
不知道有沒有人在意這件事,如果有重複po問請把我刪掉。雖然沒多少錢,但還是想抱怨一下,沒興趣的可以直接跳過了,以下是我與客服的對話紀錄:恩,平台費的收費方式是 ... 於 www.dcard.tw -
#69.公處字第110066 號 - 公平交易委員會處分書
二、被處分人自本處分書送達之次日起,應立即停止前項違法. 行為。 三、處新臺幣200 萬元罰鍰。 ... 交修訂費用。 ... foodpanda平台上所刊登之餐點之定價均與自行販售. 於 www.ftc.gov.tw -
#70.foodpanda平台費爭議業者承諾個案細緻化妥處| 地方| 中央社CNA
(中央社記者黃麗芸台北21日電)外送平台foodpanda自7日起增收平台服務費惹議。台北市主任消保官楊麗萍今天表示,已邀業者說明以釐清疑義,承諾將做個案 ... 於 www.cna.com.tw -
#71.內湖槍擊嫌「偽裝外送員」?民憂:外送恐成犯罪幫凶 - 華視新聞
就怕影響外送平台形象,foodpanda和ubereats都表示,現在外送員加入都要提供良民證之外,只要有違法就會立刻解聘。 穿著熊貓制服大搖大擺走過,但他其實是 ... 於 news.cts.com.tw -
#72.外送員法律權益大體檢:我們的勞動法足以因應數位時代的挑戰 ...
如仔細檢視兩家外送平台的報酬結構, foodpanda 將外送員報酬分為配送費、區域動態費、消費者回饋費以及廣告費等四個部分。Uber Eats 則包含基本費用、 ... 於 plainlaw.me -
#73.foodpanda收平台費犯眾怒Pro會員痛批:繳年費情何以堪
美食外送平台「foodpanda」昨(6)日宣布開收平台費,今天10點起針對北部6縣市每筆訂單加收3到5元,引發使用者強烈反彈,已繳費加入Pro方案的消費者 ... 於 udn.com -
#74.Uber Eats、Foodpanda外送員應享勞保業者違法最高罰175萬元
近日食物外送平台意外頻傳,引發各界對外送員權利關注,勞動部14日針對食物外送業者Uber Eats及Foodpanda進行勞檢,認定業者與外送員屬於「僱傭關係」 於 www.pinview.com.tw -
#75.外送平台漲價北市3天收264件申訴案
下雨天通常外送的訂單量會增加,但自從foodpanda宣布增收平台費後,有外送 ... 有違法,也要了解一下平台的收費標準,對於訂閱制會員能否再收平台費, ... 於 www.chinatimes.com -
#76.foodpanda「加收平台費」惹民怨!624人投訴消保官業者道歉了
外送平台「foodpanda」宣布自6月7日上午10時起,於6縣市之外送訂單加收「平台費」,其中,北北基多收5元,桃園及新竹縣市則收3元,連同已付費的訂閱制 ... 於 www.ettoday.net -
#77.[情報] Foodpanda 外送將收取平台費- 看板Lifeismoney
推eggshell: 店內價維持我就沒意見 1.165.107.195 06/06 15:20. 噓ixdezalex: 這不違法?平台費若收100元年繳也得吞?118.150.201.196 06/06 15:20. 於 www.ptt.cc -
#78.8月起棄單損失「店家負擔60%」挨轟!foodpanda回應了
foodpanda 今年動作頻頻,先是調整訂閱制月費、收取平台費,25日又再度宣布,8月1日起,店家接單後消費者取消訂單,導致付款沒完成,平台將不再全額支付餐 ... 於 newtalk.tw -
#79.[情報] Foodpanda 生鮮將收取平台服務費PTT推薦- Lifeismoney
因應整體營運考量,自2022/6/7 起以下指定地區:台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹縣市,美食外送與生鮮雜貨之服務,每筆訂單將酌收平台費,造成 ... 於 pttyes.com -
#80.foodpanda外送加收3-5元,這624人訂閱戶不爽告官「要退訂 ...
外送平台foodpanda日前宣布,從6/7起雙北、基隆市、桃園市、新竹縣市6縣市,每筆「外送」訂單增收平台費,北北基為5元,桃園、新竹縣市則收3 ... 於 www.businesstoday.com.tw