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導遊媒合平台創新商業模式
為了解決kkday客服dcard 的問題,作者楊迦雯 這樣論述:
在網路尚未發達的年代,消費者如果想要旅遊,習慣親自登門前往實體旅行社,向專員諮詢旅遊行程並現場簽約購買,抑或是透過電話向旅行社專員諮詢旅遊行程,並以傳真方式簽約購買。隨著網路興起,旅行社紛紛架設起自己的官網,消費者可以在家裡透過網路瀏覽旅遊行程資訊,這使得旅遊消費的途徑改變—消費者不一定要聯絡專員,於線上即可簽約購買行程。市場上也漸漸地出現以OTA型態成立的旅行社,它們將傳統旅行社的業務全面線上化,減少實體門市的成本,以網路做為營業基礎。一些主打「目的地旅遊」的網路預訂平台也相繼成立,例如同於2014年成立之Klook及KKday,它們使得旅遊商品逐漸「即時化」(能夠隨時買賣)、「碎片化」(
具備高度多樣性),帶給消費者更多選擇。伴隨著連網裝置的普及、廉價航空的興起,促成了「自助旅遊」(又稱自由行)的普及。然而,一場2020年初爆發的新冠肺炎,徹底凍結了全球的旅遊產業,在產業斷鏈之時,對於私人導遊利基市場,本研究是否能提出一套新的商業模式,幫助他們在往後的後疫情時代建立更加鞏固的商機、創造更多元的價值?新的商業模式是否能在發展品牌、商譽之餘,給予自由行旅客足夠的信賴與保障?本研究鎖定自由行中「聘請在地私人導遊」之利基市場,深入了解消費者聘請私人導遊之動機與決策時面臨的困難,找到未被解決之問題,進一步提出「導遊媒合平台」之構想,試圖以科技注入的方式建造一個創新的商業模式,為消費者及導
遊雙方解決問題,最後才是藉此商業模式之運作獲利。透過設計媒合平台,吸引交易雙方加入達到規模經濟,同時創造信任感與幸福感,讓每一件媒合成功的生意都能再度吸引雙方回流,持續使用該平台創造價值,實踐「價值循環創造」之理想。
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對KKDAY這個平台真的蠻失望的,貼上來是希望提醒大家可以稍微留意有沒有影響權益,因為當下在國外要處理這種事,真的會影響心情跟時間,過了很久客服 ... 於 www.dcard.tw -
#9.有沒有KKday最近很缺人的掛? - 工作板 - Dcard
最近收到KKday在104發出的面試邀請,因為最近客訴很多沒有很多時間看手機,所以上週五的面試邀請一直沒有按任何回覆,這個週三人資打電話來特意講解了 ... 於 www.dcard.tw -
#10.如何聯繫KKday客服人員?
或已成立訂單希望跟進: a. 建議您可以下載KKday app,透過訂單管理的網路電話功能與客服通話。 b. 請您登入會員後並於訂單管理內的聯繫客服留言。 提醒您,下載KKday APP ... 於 help.kkday.com -
#11.#問KKday面試該注意什麼 - 工作板 | Dcard
小弟菜逼八新鮮人前來參見,最近投了一間叫做KKday的公司,也有接到面試通知,自己也有上網做過一些功課,只知道他們是蠻大的旅遊平台公司, ... 於 www.dcard.tw -
#12.信用卡-台湾大哥大Open Possible聯名卡-台北富邦銀行
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#13.KKDay_酷遊天股份有限公司的所有【日文客服】面試心得
KKDay _酷遊天股份有限公司的【日文客服】面試自我介紹如何準備、面試服裝該如何穿、 ... 想問大家有關於kkday的評價或者工作環境等 ... Dcard_狄卡科技股份有限公司. 於 interview.tw -
#14.Klook 迪士尼退票
東京地鐵客服很阿莎力的直接做取消訂單退款動作標題[資訊] klook退票過程分享 ... 如果是實體票券才不用證件.com,謝謝klook與KKday購買東京迪士尼門票 ... 於 kysua.online -
#15.《寫作起源06》那些我在新創的日子-KKday實習旅行日記
有種來到了客服部門,自己卻變成了engineer的感覺。但也發現自己蠻喜歡這樣的工作,因為工作彈性高、每天都有新鮮事,最重要的事:能感覺自己今天 ... 於 freeshiuan.com -
#16.Kkday 面試
KKDAY 面試心得列表- 第1頁| GoodJob 職場透明化運動 ... 透过网路电话联系线上客服人员(IOS) 安装与设定(Android) 如何下载KKday App(Android) ... 於 lefemanu.fr -
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這邊寫線上客服24小時,結果,到底⋯⋯?也不能留言,這設計真的很差,好不容易找到一支電話他給我兩個選項分別按2跟3,按了2他叫我至app按聯繫客服就 ... 於 www.dcard.tw -
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