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紅海突圍——看跨國企業如何應用摩西式領導

為了解決ocean西門的問題，作者BernhardFischer-Appelt 這樣論述：

來自德國的頂尖公關顧問，提出出色經理人該擁有的領導特質。 為求永續經營的企業，如何在激烈的企業競爭中維持優勢、追求成長？ 在你毫無後路可退，如何以既有資源重整企業、改頭換面，再度占取同業中的龍頭地位？ 　　在眾企業你爭我奪、皆欲頭角崢嶸的紅海中，身為企業的領導者，如何帶領員工齊聚一心突破劣勢、打敗競爭者？ 　　正如先知摩西帶領以色列人出埃及，摩西被視為人類史上第一位成功的變革領導者。在後有埃及追兵，面前則是一片汪洋大海、窮途末路之際，摩西第一次在他的子民之前展露神蹟——劈開紅海，讓以色列人安然穿越。 　　本書12個知名跨國企業的改造歷程，提煉出先知的領導智慧，幫助企業抵達「牛奶與蜜」的應

許之地。 　　在世界企業普遍集團化以及全球化競爭的潮流下，不少企業都面臨了變革的必要。如何帶領公司走過變革期，是每個企業領導人需要思考的問題。本書作者認為，在變革的階段，領導者應該要做到三大步驟：個人化、明確化、能動化，並且採用摩西帶領以色列人出埃及故事的寓意，來說明一名變革領導該有的作為與特質。 摩西領導學代表創造劃時代變革基礎的三項步驟： 1. 個人化：以個人方式來體現變革 2. 明確化：任務的明確化和象徵化 3. 能動化：促進革新的動力 領導者還必須具有三種能力：說服力、實踐力、行動力： 1. 說服力：透過個人的身體力行和能力，為組織定義新的目標和方向 2. 實踐力：把對未來的預言深植

於當前的文化中，引發員工從事改革 3. 行動力：將自己的能力實際展現在眾人面前，讓所有人都有信心接手行動 　　內列舉許多跨國企業的實際例子，其中包括：戴姆勒克萊斯勒集團、德國郵政（DHL）、彪馬、BMW、保時捷、西門子、德意志銀行、商業銀行、德國電信、拜耳、安萬特、安聯保險、Bosch家電等。這些世界知名的企業集團，都曾面臨過動盪的改革歲月，才創造出今日的成就。他們的經驗會是許多企業管理者的借鏡。 作者簡介 貝哈德．費雪—阿貝特（Bernhard Fischer-Appelt） 　　生於西元一九六五年，現主持德國一家大型的公關顧問公司fisherAppelt，對企業的理事會、領導者、公關經理人

及公眾人物提供專業建議及訓練。他與兄長安德雷斯在二十年前創業，如今已擁有全德國數一數二的公關顧問公司。他們以創建公司的過來人身分，為無數知名企業和公關、設計、網路及廣告公司提供創業及管理方面的協助。 　　從二○○○年開始，他將顧問公司的重心放在公司目標、改革管理、品牌、主題管理，以及掌握公關階段的策略諮詢上。 　　他在漢堡大學主修個體經濟及政治學。一九八九年自倫敦政經學院畢業，取得經濟學碩士的學位。一九九六年至二○○二年之間為公共關係經理社團的成員。一九九七年他當選漢堡年度企業家；二○○四年他的公關公司則被選為年度最佳公關顧問公司。 　　已婚，育有二子。他以德國基督新教教堂改革協會的成員身分推

動教堂事務改革。他是北艾伯教堂組織成員，多年以來積極參與宗教社團活動。

ocean西門進入發燒排行的影片

眼鏡門店營銷典範轉移的敘事研究—技術專業下的新文化經營模式

為了解決ocean西門的問題，作者陳怡豪 這樣論述：

研究背景：本論文以敘事研究取向來探討一位從事眼鏡行業者的生命轉折與其對人生發展的意義，並以其經營門店之不同階段的不同模式為探索的軸線，為眼鏡門店之經營找出一條兼顧專業與關懷的經營典範，並以之樹立屬於自己的門店品牌，完整生命的扉頁，踏實地依照《驗光人員法》對專業的期許，共同為眼鏡門店的「專業口碑」建立標竿。此乃本論文重要的研究動機，而這樣的研究在眼鏡行業極為少見。研究目的：本論文的研究目的乃探詢臺灣獨立眼鏡門店在科技掛帥及價格競爭的叢林下，以及秉持政府《驗光人員法》的宗旨和精神，以維護國人視力健康為職志的前提下，如何「走」出一個可以兼顧專業和營利的經營模式。期能帶動眼鏡行業對《驗光人員法》精神

的重視，共同為維護國人視力健康盡一份眼鏡行業者的社會責任。敘事研究之設計與實施：研究者的自我期許開啟了本研究的起心動念。研究者本身就是研究工具；敘事個案的自身經驗再現，生命故事之隨波逐流或驚濤駭浪均具代表性。本論文之研究步驟大分為醞釀期、誕生期和完成期；尋找研究主題、蒐集並閱讀文獻、修習課程。故事的敘寫亦需要有所醞釀和準備，並在敘寫過程中不斷進行意義的詮釋，以及自我的反思和批判。主要的敘寫步驟如下：一、構思：敘寫生命三階段的準備與確立二、生命故事素材的蒐集和梳理三、生命故事的敘寫和意義的詮釋與自我批判本敘事研究不僅僅是質性研究，更期望在理性思維、實際社會現實中透過由時間軸作為序事的線頭，卻並非

如歷史般的依照時間順序一一描述，而是以事件帶入，與情感、意念等進行對比描述，進而找出創新的指向和意義。據以提出對政策或行業經營者，尤其是首度創業的年輕夥伴，能發揮若干「以史為鑑」（知興替），以及「以人為鑑」（明得失）之價值。研究結果：本論文之研究者自我期許能以驗光師專業素養和職業倫理為經營核心，內隱的心靈深處也期望對成本效益拿捏和溝通的藝術彰顯獨特的信念和作法。俾在歷練的學習之旅，滋養出能知所進退的本領，兼顧利潤與道德的經營理念。在人心紊亂的疫情期間，若能凸顯謹守「以人為本」、「服務他人」和「提升人文素養」的核心經營理念，相信研究者經營的眼鏡行之營運能不為疫情所困，甚至可以「逆勢成長」。結論與

建議：本論文乃研究者生命故事的敘事、詮釋、省思與再創造。研究者期望透過追尋自己生命的本真，讓企業經營的思維也能和生命的本真連成一氣，「走出自己的路」。將臺灣傳統眼鏡行業的「利益導向」模式，翻轉為「新文化經營模式」；以「顧客導向」，呈現和消費者心理需求的良性互動，並在朝向醫事人員的技術專業特質上，轉向客製化的服務，根據個別客戶視力保健相連動之身心靈健康的深入分析，俾提供消費者最適切的配鏡與視力保健的問診「處方」。期望此等以「善」對待消費者的人文倫理經營典範，得以讓人間充滿善知識和善德行，更能淨化人心、祥和社會。最後，祝福所有具有創意的青年朋友都能在創業的路上走出自己的夢想之道。關鍵字：成本效益、

核心成本與核心價值、自我的主體意識、新文化經營模式