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扶桑花女孩梨梨亞 沖繩祕境自駕遊：八重山・台灣國際觀光大使，最接地氣的甜心嚮導帶您玩沖繩(附5張精美明信片+WIFI折價券)

為了解決w飯店優惠的問題，作者梨梨亞 這樣論述：

八重山・台灣國際觀光大使──梨梨亞 最接地氣的甜心嚮導帶您玩沖繩 熱門景點Ｘ觀光客不知道的祕境Ｘ當地人喜愛的店家 不一樣的導遊書， 第一次遊沖繩或是N次回衝，都要有這本！ 　　本書讀者好康贈品！ 　　★隨書附贈5張精美明信片，讓你寄給友人分享沖繩的美景與趣事。 　　★出國必備！隨書贈送wifi機租用優惠折價券。 　　到過沖繩的遊客，離開時都會湧起一個念頭，一定還要再來一次！ 　　為什麼太平洋上一個小島嶼能讓人這麼念念不忘呢？ 　　因為這邊保留古城文化的「真」，居民純樸友好的「善」，還有自然山海的「美」，沖繩的魅力當然無法擋囉！ 　　Q作者梨梨亞與沖繩的關連是──？ 　　大家好，我

是梨梨亞，雖然出生地是東京池袋，但上小學時就回到故鄉沖繩石垣島。 　　享受都市的生活後突然搬到鄉下，覺得當時的石垣島真的是異國！學校中途休息時間爬上桑椹樹吃桑椹，回家路上吸扶桑花的蜜。假日在外肚子餓就到路邊草皮找野生小番茄，夏天想游泳就穿著衣服跳漁港…… 　　後來才發現我們的「日常生活」，對島外的人來說根本是夢幻世界呢！所以，由我來跟大家分享沖繩當地人所愛的吃喝玩樂加秘境，算是最接地氣囉！ 　　Q這本書跟一般沖繩旅遊書有什麼不一樣的特色嗎？ 　　「沖繩」是我的故鄉，我很了解這個地方的大小事；而「台灣」是我長居的地方，我也能掌握台灣遊客的需求，所以在書中會特別提醒一些該注意的細節，例如整

理行李、四季穿搭、行程分享、護照該怎麼辦理？怎麼訂機票？事先怎麼訂車子？租用網路等，也針對語言不通的部分製作「手指日文」，讀者可以直接拿書指給店員看，就不怕無法溝通了。 　　整本書一共有100多個美麗景點＆美食店家，除了所有旅遊書或是旅行社必定介紹的大景點之外，這本書裡也分享很多在沖繩沒打過廣告、不起眼但被當地人喜愛的店家，每一家店都是我親自拜訪，吃喝玩樂體驗過，有我掛保證的店家呦！ 　　重點是，這些店家主人聽過我對台灣的介紹之後，都很歡迎台灣朋友的蒞臨！歡迎你來體驗不一樣的沖繩風土民情！　 　　Q「沖繩自駕遊」頗受台灣遊客歡迎，這本書有提供什麼協助嗎？ 　　「自駕遊」真的是玩沖繩最棒

的方式了！ 　　不過，由於日本沖繩是「右駕」而台灣是「左駕」，快車道和慢車道也當然相反，不習慣的駕駛常常會搞錯方向，根據調查，這些年台灣觀光客在沖繩租車自駕遊發生意外的機率非常高！ 　　所以，我會用大量分解圖片來教大家如何在沖繩安全駕駛！ 　　出發！自駕遊請記得一個口令！是什麼口令呢？請翻閱本書哦！ 　　沖繩跟台灣都是我的家，希望台灣朋友們去沖繩玩時，能開開心心出國且平平安安回家，這就是我寫這本書的初衷！ 本書特色 　　(1)梨梨亞親赴沖繩拍攝，陽光沙灘大海，古城祕境美食，每一個景點都有梨梨亞甜美的笑容和可人的身影。 　　(2)由梨梨亞親自執筆，用直白率真的口吻跟讀者對話，就好像

一個盡職的導遊在身邊，讓你安心無比。 　　(3)本書讀者好康贈品！隨書贈送超值好禮：5張精美明信片＋wifi機租用優惠折價券。  

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旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例

為了解決w飯店優惠的問題，作者蔡靜薇 這樣論述：

摘 要 現今餐旅業的蓬勃使得餐旅業間的競爭愈來愈激烈，也因此突顯出餐旅業顧客滿意度的重要性。服務基本上是由「人」來傳達的，所以難免會有失誤發生，當發生服務失誤時就可能產生顧客抱怨，而顧客抱怨若沒有處理好所引發的負面效果，可能會對餐旅業造成很大的傷害，此乃本研究之研究背景與動機。 本研究採質性研究法，以「旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例」為題，對嘉義地區的飯店進行深入的訪談與研究。經擬定大綱後先以電話約訪各家業者主管，安排時段進行深度訪談，藉由訪談過程來了解面對顧客抱怨時他們各自的處

理過程及方法。並將訪談內容記錄作成逐字稿且分析歸納得出結論，最容易引起顧客抱怨的三方面分別為：1.硬體設施老舊、2.服務疏失、3.食材缺失，而可以避免及改善方針為：1.詳細記錄顧客抱怨的緣由、2.定期的開會與檢討、3.適當的在職訓練。 最後，對業者提出以下建議：1.在硬體設施改善期可以利用贈品或優惠措施來彌補短期不足及缺失。2.把員工看成是公司的資產，以對待家人的方式來對待。3.公司的處理SOP要有彈性的空間，並以細心、耐心、同理心來處理顧客抱怨，定能迎刃而解。

Pepe桑的唱遊世界

為了解決w飯店優惠的問題，作者PepeShimada 這樣論述：

　　旅遊＋音樂＋創作，撫慰人心三大元素，都在本書裡！ 　　有趣的文字內容，搭配色彩鮮豔的畫作，堪稱閱讀最高享受 　　不只文字，還能藉由聆聽音樂來閱讀本書 　　輕快的音樂裡帶著溫暖的情感，藉由畫作與故事伴隨著音樂 　　跟著Pepe桑來一趟充滿想像力的奇幻之旅吧！ 　　橫跨17個國家的旅遊 　　58篇有趣的文章遊記 　　14首溫暖的歌曲創作 　　7隻可愛療癒的動畫 　　影音OR Code好看又好玩

消費者創新性、知覺價值與購買意願之研究 -以戶外婚禮場地為例

為了解決w飯店優惠的問題，作者林靖于 這樣論述：

新世代的消費者尋求創新且獨特婚禮型態，帶動婚宴市場之業者因應消費者需求而打造婚禮場地，透過場地的呈現與附加價值，提升消費者對於場地整體評價，並以消費者需求量身訂做或小資婚宴型態滿足消費者考量價格上的問題；婚宴市場所提供的服務不僅是提供美食更是讓美味的食材提供美好且獨特的用餐場地，對業者而言除了經由新型婚禮模式提高營收之外，參與婚宴的消費者未來可能是潛在消費者或推薦者。本研究是以參與過戶外婚禮的新人與賓客，針對台灣地區有戶外婚禮的業者，包含就原有場地改裝或打造之場地作為本研究對象，於2021年5月7日至2021年5月15日進行前測。正式問卷於2021年6月10日至2021年7月10日期間進行，

總計發放486份，扣除無效問卷26份，有效問卷460份，有效問卷率為95%。經研究結果顯示消費者創新性、知覺價值與購買意願三者之間有顯著正向關係存在。而退休人士與軍公教受試者對於創新的戶外婚禮場地賦予較高評價，並樂於推薦給子女或周遭的朋友，建議業者除了推出具創新產品外也能將參與宴會的賓客納入未來可能成為消費對象。