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自然中心環境教育運作歷程之探討—以梅峰農場自然生態體驗營為例

為了解決word行程表範例的問題，作者吳明勳 這樣論述：

本研究主要從自然中心經營管理面向，選定參與梅峰自然生態體驗營兩天一夜活動行程之工作人員與遊客為研究對象，藉以探討梅峰自然生態體驗營之運作歷程。再者，本研究採用工作人員深度訪談及遊客問卷調查兩種不同研究方法，一方面透過質性研究分析，瞭解工作人員對於自然生態體驗營運作的看法；另一方面，則是施予統計相關分析及IPA分析，探究遊客的基礎背景、參與動機、預期想法與實際滿意度。最後依據本研究質性及量化調查結果，透過SWOT進一步分析梅峰自然生態體驗營運作，內部環境的優勢、劣勢及外部環境的威脅及機會。研究結果發現，生態營隊運作的優勢，主來自梅峰農場「自然景觀」、「人造景觀」具有特色；再者，遊客也非常肯定解

說員的表現，其中又以解說員「服務態度」獲得遊客極高的評價。至於生態營隊運作的劣勢方面，場方所提供「住宿品質」、「餐飲品質」服務仍有改善空間，而解說員所表現出的「解說內涵」、「解說技巧」則須再加強。此外，生態營隊整體發展目標、解說員培訓成效、解說員對於農場的認同感、行政人員專業度、活動課程的呈現方式、活動行程安全、主題館的維護管理、目標客群的行銷等議題，同樣也是農場必須加以重視，並進一步尋求解決之道。研究也顯示，遊客前來梅峰的動機，可分為「環境學習動機因素」、「舒緩身心動機因素」和「社交動機因素」，其中又以「環境學習動機因素」及「舒緩身心動機因素」為主，大多數農場工作人員與遊客皆表示，梅峰農場未

來的發展方向應著重自然生態體驗與環境教育活動。至於生態營隊運作所面臨到的威脅部分，農場則應重視其他公務單位（如：林務局）發展自然中心的積極度及運作方式。