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新零售時代的流量變現術：賣零食、賣成衣、賣電器、賣食品……12個獲利實例，教你讓顧客從買來試試看、變成一直回來買

為了解決yahoo物流中心的問題，作者易觀互聯網＋研究院 這樣論述：

　　社群‧流量‧聚粉‧線上銷售， 　　如何挽救實體店危機？ 　　成功的線上銷售，不但可以是實體店的神救援， 　　更可開創銷售新版圖！ 　　【後疫情時代，新電商的五大變化】 　　▶主體改變 　　未來的新電商，它的主體應該是創新的、不斷加速的，懂得聚粉的、會使用新技術的 　　▶核心改變 　　新電商時代將不再是中心化的時代，而是多極化的時代。 　　▶玩法改變 　　過去電商總是講流量分配，將許多的資源投注在流量購買上。新電商的玩法已經改變，它是粉絲匯聚的電商。 　　▶成交改變 　　傳統電商時代，是單一場景交易，客服溝通，支付，成交等環節都要在店鋪上完成。 　　▶戰場改變 　　第一層是「購物場所

」：購物場景是將線上與線下完全打通，不僅侷限於電商平台購物； 　　第二層是「電商競爭戰場」：不再是線上引流，而是從品牌人格到產品設計，從全通路引流到供應鏈提升。企業的人格魅力，成為企業的粉絲。如果這種認同感很強烈，這個粉絲就會變成企業的「深粉」、「鐵粉」。 　　【12個成功電商，與他們的成功心法】 　　▶新電商應用篇——創新企業驅動新電商變化 　　✒青山老農：社群電商沉澱用戶的秘訣 　　✒小狗電器：極致產品制勝 　　✒韓束：做微商，一年實現90 億人民幣 　　✒蜜芽：全職媽媽創立10 億美元母嬰平臺 　　✒韓都衣舍：用阿米巴創新小組打造爆款產品 　　✒華澤集團：酒業聯盟，助力分銷商成功 　

　▶新電商加速篇——實體企業踐行新電商，實現彎道超車 　　✒酣客公社：“敦厚”酒品精神凝聚粉絲力量 　　✒三個爸爸：1000 萬人民幣眾籌源於“好產品+ 好故事” 　　✒三隻松鼠：從5 個人到50 億人民幣的秘密 　　✒良品鋪子：穩紮穩打，從在地生活到新電商 　　✒百草味：借助新電商，打開新局面 　　✒鄉土鄉親：新玩法層出不窮，靠信任賺用戶60 年的錢 　　◆案例豐富、前瞻：來自全球「最大電商實驗場—中國」的第一手研究分析 　　◆權威性：專職輔導企業電商轉型，易觀「互聯網＋」研究院繼「互聯網＋」後再次創新概念 　　◆定位精準：為個人創業、實體企業、傳統電商提供一條創富、轉型升級之路 　　◆實

用性強：理論為本、案例為用，12個頂尖品牌案例分享 　　◆易讀易懂：清晰的歸納分析+文字淺白+圖示說明+重點標記

高獲利行銷實務課：小公司及個人品牌都應該知道的B2B集客密技

為了解決yahoo物流中心的問題，作者中野道良 這樣論述：

掌握各種客戶心理╳結合邏輯性宣傳 就能讓新客戶主動敲門發案！   「不僱業務員」也「不接轉包案」的中小企業 自動製造業績的機制大公開！   　　中小企業想提升業績，第一步就是脫離轉包金字塔。 　　要直接與原始業主交易雖然絕對不是一件簡單的事， 　　但只要根據「行銷設計圖」建置行銷機制，就能大幅接近這個目標。   　　採用「行銷設計圖」就可 　　①將各種行銷活動做適當組合， 　　②了解與執行該採取的對策， 　　③創造遇見新客戶的機會， 　　④即使這次未能成交也能定期獲得洽商機會， 　　⑤建立完善行銷機制，自動製造業績。   　　若想解決業務銷售活動進展不順利、業績停滯不前、招攬不到新客戶等問

題， 　　請建構「行銷設計圖」，檢視並執行該由整個公司推行的行銷活動。   　　◎破除B2B行銷迷思 　　【不過度期待業務員的努力】 　　雖說只要業務員貢獻給公司的業績能超過人事費就好， 　　但要在面試時看出對方是否具備銷售能力並不容易。 　　就算錄用了優秀的業務員，還得支付高額的報酬以防止他們辭職。 　　更不用說，要將不會賣東西的業務員培養到會賣東西，幾乎是不可能的事。 　　換言之，靠業務員製造業績，是風險很高的方法。   　　【不過度相信網路行銷】 　　跟電視廣告、報章雜誌等大眾媒體相比，網路行銷確實比較容易導入。 　　但是，也經常有人提出質疑，認為投資網路行銷完全沒有效果。 　　網路行銷

公司通常只擅長某個方面，因此大部分都是以銷售自家服務為前提向客戶提案。 　　不少企業客戶因而將預算花在不需要的服務上。總而言之，問題在於發包對象的選擇。 　　網路行銷終究只是工具。既然是工具，能否靈活運用就取決於人的能力。 　　冷靜地掌握自家公司的產品、服務以及客戶的心理，並且縱觀行銷活動是很重要的。

電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響

為了解決yahoo物流中心的問題，作者黃靖旻 這樣論述：

隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購

意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。