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日本宅配服務之研究－以電子商務物流為中心－

為了解決yahoo購物中心訂單查詢的問題，作者王敍馨 這樣論述：

1990年代後期，網際網路逐漸於日本開始普及，2000年過後，電子商務市場在日本開始蓬勃發展並持續成長。電子商務市場的成長帶來大量貨品配送的需求，卻也因此加速彰顯了日本宅配產業問題。因少子高齡化而人手不足等問題為首，再加上大量的再次配送需求導致產業環境逐漸惡化，最終在2017年時爆發了震驚日本社會的「宅配危機」（宅配クライシス）。後續進行了一系列的勞動方法、宅配方法改革，並導入AI、IoT新技術實現物流DX，解決以人手不足為主的課題。本文旨在探討日本的電子商務市場蓬勃發展之際，電商物流的策略發展及其為宅配產業的整體環境所帶來的影響進行研究。採取文獻分析法，並將研究對象設定為以B2B模式為主的

日本三大電商平台亞馬遜、樂天及Yahoo! 購物之物流策略的發展，並以日本宅配產業三大業者大和運輸、佐川急便及日本郵便為中心，分析在日本社會結構變遷、電商市場大幅成長等環境下的宅配產業整體之變革。將透過文獻分析，綜觀日本流通產業，聚焦於日本電子商務及宅配產業之脈絡及內涵，並針對在電子商務成長下的宅配服務為社會全體帶來的影響，以及未來展望有更深入的了解。望可藉由本研究點出現今仍存在或是正在發生的問題、提出可能實行之解決方案，並希冀實驗成果可供電商物流及宅配產業仍在發展中、未來也可能面對高齡少子化而導致人手不足問題的臺灣做為參考。

應用智慧行動APP於銷售點管理系統之研究 —以網路商店為例

為了解決yahoo購物中心訂單查詢的問題，作者李怡萱 這樣論述：

近十年以來，由於資訊科技的快速發展，促使了消費環境以及競爭態勢的改變。在市場環境快速變化的情況下，為求提高績效，電子化企業已是必然的趨勢，所以行銷方式亦有很大的改變。例如，自2000年網路泡沫化風暴後，C2C市場反而快速成長，它在電子商務的市場始終一直增加。更有甚者，根據經濟部商業司2013年對電子商務市場的調查，網路拍賣平台店家佔總電子商務市場的比例約為40.9%，反應出網路商店競爭非常激烈，尤其是在價格戰方面更是不可避免的。所以，本研究旨在應用智慧行動APP於銷售點管理系統，以提高網路商店的競爭力。就網路商店形態而言，除了獨立式網站與聚集店舖的網路商城之外，網路賣家為了拓展行銷通路及商店

能見度，亦透過非專門設立為銷售平台之社群網站與部落格，進行銷售活動。其中，獨立式網站以及網路商城，皆是經由拍賣平台供應商根據B2C或C2C電子商務型態所設計。相反的，社群網站與部落格，因為平台的設計不是為銷售通路的網路平台，並非專門架設給網路店家進行交易活動，無法提供網路商店賣家有效之銷售資訊，且銷售訂單的管理十分困難與不便。因此，本研究使用系統開發模式中之雛型模式方法，以客製化之方式，解決上述網路商店各種形態的問題。換言之，本研究發展出一套輕型行動銷售點管理系統，透過智慧型手機作為媒介，將網路店家之銷售模組隨身帶著走。如此，其可提升紀錄銷售訂單的便利性以及資訊可靠性，也使得網路商店賣家大幅的

提升競爭優勢。