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另外網站小米網路銷售手機及配件服務條款及細則也說明：1.自您簽收貨物起7 日內，您可以依據《消費者保護法》之規定擁有網際網路交易之7 天鑒賞期，此期間內如果對產品有異議，可以辦理退貨。如果在小米實體店面或授權經銷商或 ...
東吳大學 企業管理學系 李智明所指導 易孟洳的 消費者購買掃地機器人之關鍵因素研究 —使用AHP方法 （2019），提出小米 實體 退貨關鍵因素是什麼，來自於掃地機器人、AHP層級分析法。
而第二篇論文國立中正大學 會計與資訊科技學系碩士在職專班 吳徐哲所指導 歐士綸的 電子商務O2O模式銷售及收款循環之研究 （2016），提出因為有 電子商務、REA、流程再造、銷售及收款循環的重點而找出了 小米 實體 退貨的解答。
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互聯網巨變下，行銷不變的10句話
為了解決小米 實體 退貨 的問題，作者陳偉航 這樣論述：
一場微信時尚秀、一瓶行銷全世界的紅牛飲料、 一則金城武的「I see You」廣告、一個萬人響應的冰桶活動…… 為何能夠帶動議題，成功打響名號？ 以經典的成功實例貫穿解說，屹立於時代洪流的不敗行銷術。 行銷靠創意打天下，百家爭鳴的數位時代更是如此。更棒的是，你現在還擁有更得力的「傳聲筒」──網路。 新科技帶來新變革，而且勢不可擋！在這一波互聯網的熱潮革命中，大衆媒體的影響力逐漸式微，傳統的行銷面臨了巨大的挑戰。而其中最大的變革之一，就是消費者掌握了主動權，超脫了企業能夠掌控的範圍。 當消費者在網路上淘寶，你要在網路上淘顧客 拜科技之賜，今天的消費者可運用的工具
非常多。他們有部落格可以發表文章，有YouTube可以點閱，有社交網站可以聊天、轉發訊息，還有Line或微信隨時保持聯繫。他們不用出門，動動手指就能到處購物、比價，了解其他消費者的意見和評價，或者糾團購物。這些螞蟻雄兵無所不在，透過不同的社群網絡與關係，構築出錯綜複雜的通訊網，傳播訊息的速度之快前所未見。 這是個互聯網時代，我們從沒離消費者這麼近過，近到能讀出他們需要什麼。你要問要做的是：如何利用行銷新工具去滿足消費者的渴望？ 當然，面對互聯網時代的來勢洶洶，從事行銷的工作者不能漠視，也不能靜觀其變。首先，要了解消費者行為的改變，包括網民的結構、上網的習性、在網路上的活動，以及他們
對企業、品牌和產品的意見，倾聽他們的聲音，加入他們的行列，和他們對話、合作，從傳統對消費者的單向溝通轉為雙向溝通，加強和消費者的互動。然後，利用前所未有、瞬息萬變的行銷新工具，徹底執行你的行銷創意。 數位時代改變的只是工具，行銷的核心精神從來沒變過 在傳統的行銷方式之外，必須加入新的「數位行銷」手法，關鍵字廣告、電子郵件、App、搜尋引擎優化和社群媒體等都是行銷新管道。多通路行銷、交叉通路行銷、融合行銷等是許多企業因應網路崛起的行銷手段，本書舉了許多實戰案例說明行銷何以成功何以失敗的原因，對於在新舊之間不知何去何從的行銷人員來說，要牢記一點的是：互聯網時代改變的是行銷的方式，行銷的法
則依舊不變。成功的行銷法則並不因時間和環境而有所改變！ 本書作者從事廣告、行銷、經營管理和擔任企業顧問多年，把多年的實務經驗和心得，歸納出10個萬變不離其宗的行銷法則。了解這些法則，才能讓你在面對巨變中的網路時代不再惶惶惑惑，對於行銷工作能更胸有成竹、更有自信；而在面對捉摸不定又無所不在、喜好朝令夕改的消費者時，能以創意、創新、創造力成功製造議題，搶占他們的注意力，進駐他們的心中，為公司創造績效，帶來更多利潤。 誠摯推薦 台灣奧美集團董事長 白崇亮 西基電腦動畫公司董事長 施文祥 奇哥股份有限公司董事長 陶傳正 KKBOX Advertising Solutions
Team副總 織田紀香 中華民國青創總會名譽總會長 羅清屏
消費者購買掃地機器人之關鍵因素研究 —使用AHP方法
為了解決小米 實體 退貨 的問題，作者易孟洳 這樣論述：
隨著智慧家電的蓬勃發展，消費者只需要透過手機APP或智慧音箱進行簡單的操作，便能輕鬆地遠端遙控開啟或關閉家電，即可創造智慧家居生活。多數現代家庭因生活工作忙碌，較無時間親自打掃，希望能擁有1台的掃地機器人，協助其進行清掃工作，所以本研究想了解消費者購買掃地機器人的關鍵因素，以協助業者開發更符合消費者需求的產品與制訂行銷策略。本研究經文獻探討，找出影響消費者購買決策之關鍵因素，並建立關鍵因素之層級架構，得到5個構面和22個關鍵因素。接著使用AHP問卷調查法，透過問卷結果分析，將構面與因素權重進行排序。本研究結果顯示，影響消費者購買掃地機器人的構面排序為「功能構面」、「產品構面」、「服務構面」、
「通路構面」和「行銷構面」；而22個關鍵因素的前四名因素之排序為「清潔效果」、「品質」、「價格」和「易用性」。本研究並針對了有使用經驗及無使用經驗者對於掃地機器人可接受價格做ANOVA分析，結果在統計上有顯著性。同時，本研究也針對有使用經驗及無使用經驗者，以及男性受測者和女性受測者之因素排序做差異比較，結果顯示群體可合併進行討論。最後，本研究依據研究結果，提供建議給掃地機器人業者、政府相關機構，業者可強化產品的清潔功能效果、產品品質控管，操作的易用性，盡量設計簡單化，讓消費者更願意使用產品，在價格上做價值分析以提升產品CP值，提高消費者購買意願。
電子商務O2O模式銷售及收款循環之研究
為了解決小米 實體 退貨 的問題，作者歐士綸 這樣論述：
隨著網際網路的運用在日常生活不斷普及成長迅速，電子商務已經融入人們的日常生活中，網上購物、電子繳費等眾多電子交易方式也為人們創造了便利及高效的生活方式，不分男女老少都開始使用電子商務網站來交換各種資訊，並進行商業交易。 從整體發展趨向來看，電商已然成為全球性各企業主要的發展潮流。電商的存在和發展，主要是以網路技術不斷的改革及創新為前提。電商系統的建置、運行及維護，都離不開資訊技術的支援。在此同時，我們也要考慮到其它協力單位的支援，資訊技術加上人力技術資源，經過整合後，目的是可以創造另一種新型態的商業模式。 本研究運用訪談方式，了解傳統製造業的銷售及收款循環的流程，接下來運
用REA設計新型態的銷售流程，透過流程再造的內部控制觀念來進行平台的建置，使整個銷售流程能夠順暢並符合內部控制之規章。