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保險公司業務主管領導風格對業務員留任意願之影響-以組織認同為干擾變數

為了解決岡山移民署電話的問題，作者邱苡榛 這樣論述：

本研究探討保險產業業務主管之領導風格與保險業務員留任意願、組織認同之間的影響，以某保險公司的業務員為研究對象，針對台灣地區19個營業區部，轄下334個營業單位之在職的業務人員，採用便利取樣方式，實施問卷調查，共計發放問卷300份，回收260份問卷，獲得有效問卷231份。問卷調查法所取得資料，用來驗證本研究所建立之各項假設，並利用SPSS統計軟體進行資料統計分析：敘述性統計分析、信度分析、效度分析、相關分析、迴歸分析與干擾效果分析。結果顯示轉換型領導對於留任意願具有正向顯著影響，交易型領導對於留任意願具有正向顯著影響，組織認同對於留任意願具有正向顯著影響，組織認同對轉換型領導、交易型領導與留任

意願之間未產生干擾效果。根據實證結果提出具體建議，提供給保險業者及保險業務人員，作為未來經營管理的參考依據。