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以系統動態學探討民眾之茶禪接受度

為了解決康軒學習雜誌團購2021的問題，作者詹瑞起 這樣論述：

現代人因為生活緊張忙碌，身心的許多壓力很難得以釋放，就算是假日休息的時候也是常常無所適從。能舒緩緊張壓力的飲料有很多種，像是咖啡、茶都是可以舒緩緊張的飲料，但茶有個更勝於咖啡的優點與特色，就是在品茶時可以有特別的一番風味，即是以「禪」的方式來喝茶。用「禪」的方式來喝茶，除了茶本身對身體的益處之外，在品茶的過程中，更能以禪的方式來調整身心，達到更深層的放鬆與紓壓效果，這種品茶的方式即是「茶禪」。雖然茶禪是個好的活動，但民眾對其認知度卻不高，故本研究在於探討如何把茶禪這種良好的活動可以為民眾所認知與接受。為了探討民眾對於茶禪活動的接受度，本研究以系統動態學的因果環路圖的方式來進行系統性的分析。系

統動態學有著綜觀影響因素的優點，觀察因素之間的交互影響與關聯性，再透過系統動態學來分析出關鍵的驅動因子。本研究先建構三個主要的構面來探討，分別是茶文化體驗感、禪文化體驗感跟推廣吸引力。以茶文化體驗感構面而言，主要因素有宋代四藝匹配度以及茶本身的益處對於民眾的感受來探討；在禪文化體驗感構面而言，主要探討於禪修跟茶禪調身對於民眾身心的影響性；以推廣吸引力構面而言，探討哪些因素是可能會吸引民眾來接觸茶禪的活動，以達到推廣的效果。經由系統動態學的因果環路圖分析後，可以發現系統動態學的驅動因子有：插花美感度、掛畫美感度、茶種完整度、香品工廠用心程度、沉香比例、茶師導引力、身心修練時間、體驗茶禪調身次數、

老茶的陳度、禪環境特色、茶故事、佛學讀書會次數、禪學課程種類。透過分析後可以發現，這些驅動因子都是可以經由改變質量來讓因素產生互相影響的政策介入點。因為茶禪的諸多優點，可以分析出民眾對於茶禪的接受程度是高的，故本研究建議如下：提升插花美感度、提升掛畫美感度、提高茶種完整度、提升香品工廠用心程度、提高沉香比例、提升茶師的導引力、增加身心修練時間、增加體驗茶禪調身次數、增加佛學讀書會次數、增加禪學課程種類、增加禪環境特色、增加茶故事與提高老茶的陳度，經由此建議可以提升民眾對於茶禪的接受度。

以SWOT分析陸軍多元溝通LINE生活圈

為了解決康軒學習雜誌團購2021的問題，作者張義輝 這樣論述：

受惠於通訊科技蓬勃發展，現代社會進入數位生活型態，人們日常生活已離不開智慧型手機、網際網路使用，為順應社會潮流發展，陸軍心理衛生工作結合通訊軟體LINE申請官方帳號，創立「陸軍多元溝通LINE生活圈」，提供新生代新進官兵服務。由於創立至今已五年之餘，未有研究探討此項心理衛生管道發展狀況，因此研究者以「陸軍多元溝通LINE生活圈」為本次研究主體，以SWOT進行分析，並結合服務品質管理四項構面，作為策略發展的架構，最後得出未來發展之最佳策略。據此，本研究首先實施兩場次焦點團體，第一場次探討陸軍多元溝通LINE生活圈內部優勢與劣勢，以及外部環境機會與威脅；第二場次延續上一場討論結果，以TOWS矩陣

方式結合服務品質四項構面擬定策略。接著，透過德菲法專家問卷發放，歸納出未來發展之最佳策略。綜上所述，本研究提出三項研究結果。首先完成「陸軍多元溝通LINE生活圈之SWOT分析」，接著是「陸軍多元溝通LINE生活圈之TOWS矩陣結合服務品質構面」，最後是「陸軍多元溝通LINE生活圈未來最佳發展策略」，並針對上述三項研究結果提出想法與建議，提供部隊參考。關鍵字：SWOT分析、TOWS矩陣、服務品質管理、焦點團體、德菲法、數位生活型態