新竹物流股東的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

巷仔口的農藝復興！：社區協力農業，開創以農為本的美好生活

為了解決新竹物流股東的問題，作者蔡培慧台灣農村陣線香港社區夥伴 這樣論述：

社區協力農業 建立小而美、在地的食物夥伴關係 解決食安問題，打造健康的食物生態系 讓我們每日的餐桌 更美味也更永續！ 　　面對工業化食物生產模式所造成的環境破壞與食安危機，以及基改風險、氣候變遷、國際糧價上漲等日益嚴峻的挑戰，我們的一餐一食充滿了不確定的風險！面對危機，我們可以主動出擊，以行動守護餐桌，打造健康永續的食物生態系！ 　　●社區協力農業，合作找幸福 　　社區協力農業（CSA，Community Supported Agriculture）是一股世界性的風潮，鼓勵食物的生產者、消費者攜手建立「在地的食物夥伴關係」，兩方共享豐收、共擔風險、相互提攜，其基本精神，就在於「合

作找幸福」： 　　──在食物的生產端（agriculture）：鼓勵農人採取友善土地的耕作，食物的生產 　　和獲取體現了更多人與自然萬物和諧共生的關係； 　　──在食物的消費端（community）：人們透過社區配菜、共同採購、認養契作等固定支持（support）方式，協助農人更有計畫地生產、降低進入市場的風險；也可積極參與協助農事，進一步認識農耕的生態與生產過程。 　　社區協力農業，透過產銷間的正向支持與循環，建立城鄉之間、產銷關係的友善連結，鼓勵更多友善小農、家庭農場、地方生產組合、歸農青年們為我們生產健康食物、照顧土地，進一步維繫了農業、農村、城鄉的活絡生機！ 　　以宜蘭穀東俱樂部

賴青松為例，「農伕青松」在地耕耘十年有成，進而引介年輕新農入鄉，倡議「半農興村」、舉辦「農藝復興研究所」，創造以「農」為中心的活潑生活樣貌。 　　不僅在台灣，包括香港與中國，近年也紛紛出現一波又一波新的支農、返農、援農風潮，開創出許多社區協力農業的積極模式，人們合作找幸福、連結產地與餐桌，積極打造「身土不二」「以農為本」「農藝復興」的支持系統。 　　●餐桌上的革命：安心食物的行動指南，7種具體實踐方式 　　本書指出，社區協力農業發揮「提攜」的精神，從「社群」這樣的小單位展開改變，用食物重新連結生產端與消費端、連結人與土地的感情；只要捲起袖子、親近農田、好好務農、好好吃飯，我們每天的飲食選

擇，就可以深刻地改變生活、生存、生態與生命；消費者也能以「共同購買」集結有共識的消費力，支持小農生產體系、建構自給自足的微型經濟，成就共好的社會。 　　本書分析兩岸三地社區協力農業的趨勢，涵蓋「生產型」、「體驗學習&食農教育型」、「共同購買型」、「農會／產銷合作型」、「社群支持型」、「原民部落型」、「市集＆生產聚落型」7 種具體實踐方式，介紹背後的動人故事與實用的行動指南。讓我們一餐一食的選擇，可以更健康、更美味也更永續！ 　　這是一場從餐桌、社區、巷仔口發起的美好革命，你我都可以參與其中！ 　　愛的料理，農的力量，讓我們用吃改變世界！ 本書特色 　　★第一本全面涵蓋台灣、香港中國案

例的飲食新生活革命之書 　　★提供讀者取得安全食物的行動指南 　　★建立在地的食物夥伴關係，7種具體實踐方式 【暖心推薦】 　　朱慧芳  梧桐環境整合基金會執行長 　　汪文豪  上下游新聞市集共同創辦人 　　番紅花  知名作家 　　陳曉蕾  香港記者、作家 　　黃淑德  主婦聯盟消費者基金會理事 　　楊儒門  248農學市集創辦人 　　賴青松  穀東俱樂部農伕 　　劉克襄  知名作家 作者簡介 【台灣農村陣】   　　關心台灣農村、學習土地的包容與農夫的踏實，主張「從心」認識農業、土地、食物與你我的關係，鼓勵直接購買、在地消費、享用當季、支持小農、保護環境。 　　www.taiwa

nruralfront.org/ 　　zh-tw.facebook.com/taiwanruralfront 【香港社區夥伴】 　　香港的社區發展組織，主張助人自助，每個人都有權利和能力與他人、大自然和諧相共存，過有尊嚴而可持續的生活。www.pcd.org.hk/zh-hans 導讀序 ●社區協力農業：為食安尋路，找回信任的溫度 文｜林樂昕　台灣農村陣線研究員 ●生活起義：創造另一種關係的可能 文｜鄧文嫦　香港社區伙伴項目統籌 ●農，是關於身體記憶，是關於生活文化 文｜陳惠芳　香港NGO顧問 ◆什麼是「社區協力農業」？ ●小農耕作‧野地開花　　文｜蔡培慧 ●10個問題，「社區協力農業

」快速入門 整理｜編輯室 ◆第一部　台灣篇：野地開花，農藝復興 一【生產型】以生產者為中心，發起固定認購的會員制，以定期分享聚會回饋會員 ◆水稻之鄉，農藝復興 ◇穀東俱樂部：「自己的心，才是農夫最好的作物。」 ◆老農新農攜手打拚，翻轉農村慣行思維！ ◇有田有米：「希望在未來，農家的孩子可以驕傲地說：我以後也要像爸媽一樣，成為農夫！」 二【社群支持型】以消費者的具體需求出發，支持或主動組織附近生者提供安心食材 ◆彈藥庫變身都市農業基地 ◇輝要有機菜園：「關心食物的產地，就是健康的源頭！」 ◆串起城鄉之間的珍珠 ◇千甲聚落CSA計畫：「做為城鄉交界生態農場的第一個原型！」 ◆從小小一塊豆腐開始，

守護自己糧食的自主權 ◇台東聖母醫院：「發揚醫療傳愛精神，照護偏遠、弱勢及貧病家庭，讓人們活得健康、擁有希望。」  三【食農教育型】以農場為基地，依作物耕作週期，固定舉辦親子援農、農事體驗 ◆地瓜與手機，你選哪個？ ◇沐香農場：「保留這一塊地，是保留整個灣寶社區的動能，以及關懷土地的力量。」 ◆種米、種水，種出生物多樣性 ◇狸和禾小穀倉：「種水種米種未來，重新找回你和禾的豐饒共濟。」 ◆從文青到農青，變身農友的萬能後台！ ◇野上野下：「在這裡生活的人變多，農地消失的速度應該也會慢下來。」  四【農會＆產銷合作型】以在地生產組合方式，推動在地特色品種、建立地方品牌 ◆拔蘿蔔，大家一起拔蘿蔔！ ◇

美濃白玉蘿蔔股東會：「米食與蘿蔔代表了農村餐桌上簡樸與細緻的風格，正是美濃的精神！」 ◆偏鄉學校200KM的午餐挑戰　 ◇台東縣成功鎮農會：「用在地農會的力量，讓偏鄉學童吃得飽吃得健康，並活絡農村經濟。」 ◆讓孩子從「吃」，認識農作、認識自己的家鄉 ◇溪洲尚水：「讓失去的再度豐富回來，讓農人的勞動獲得合理的尊重，讓消費者獲得友善的糧 食！」 五【原民部落型】支持部落轉型無毒種植、發展加工，創造在地經濟 ◆從日常需求出發，尋找部落關係的更多可能 ◇桃源香梅米如呼工作坊：「讓更多部落的人參與我們，讓更多的消費者了解我們！」 六【共同購買型】社區、企業、家庭集結力量，透過契作、共同採購以支持友善生產

者 ◆透過消費，參與環境運動 ◇主婦聯盟生活消費合作社：「愛的料理，食的力量，我們相信消費可以改變世界！」 ◆讓產業中的每一分子，都可以得到更合理的利潤　 ◇直接跟農夫買：「認識為你種植的人，了解食物真正的重量。」 七【市集＆生產聚落型】以農夫市集為中心，打造生產聚落與綠色消費的支持系統 ◆從產地到餐桌的飲食革命 ◇綠農的家：「生產過程友善環境、交易過程友善農民，串連起來就是產地到餐桌的最佳實踐。」 ◆讓社群述說「美好生活」的故事 ◇合樸農學市集：「好好務農、好好吃飯、好好生活、好好讀書！ 」 ◆第二部　香港&中國篇：新一代的歸農路 ◆大埔共同購買小組的靜默革命 ◆農墟，展現生活的精神 ◇香

港導覽：禾・花・雀・塱原生態農社、馬寶寶社區農場、菜園村生活館、土作坊、南湧養地人 ◆沃土有好米 ◆以農為本的美好生活價值 ◇中國導覽：綠耕社會工作發展中心、愛佳源•亮亮農場、北京有機農夫市集、愛農會•土生良品飯店 ◆社區協力農業•行動指南 整理｜編輯室 台灣序 社區協力農業：為食安尋路，找回產銷之間信任的溫度　林樂昕 　　近年食安連環風暴使人惶惶不安，「到底還有什麼東西可吃？」是我們共同的疑問。有越來越多的社會 大眾開始關注飲食與農業議題，希望尋找友善安心的農產作物；再伴隨著近年網路與物流產業的發 展，大家對於「揪團網購」也十分熱衷，所以在網路上尋找另類的產銷管道，不管是直接向農民或

是 友善的中間通路，購買安心無毒的當令新鮮果菜或傳統手做加工品，都是很夯很潮的現象。 　　而這些事情，與這本《巷仔口的農藝復興》所要談的「社區協力農業」，又有什麼關係呢？ 　　★食安問題層出不窮，安心飲食何處尋？ 　　我們還是得從食安問題的源頭談起。現代化、快捷、便利的都會生活，以最有效率與經濟利潤的方式， 滿足我們各種生活需求，例如我們只要到超商，付錢、剝開封膜包裝、加熱，24小時都有調理食品可 飽腹；又如果我們到超市，全球農糧體系亦以驚人的低廉價格，打破歲令時節與區域地理的天然條 件，常年供應各種農糧果菜與食材。 　　但是，方便的代價是失去──我們失去的是掌握食物生產的自主權。巨幅

的食物哩程、高度精細的片 斷化分工、精美的包裝，替代了掂斤秤兩的人情溫暖，食物不再具有信任的溫度。就和其他生產線上 的工業化產品差不多，食品也變成一種盡量壓低成本以求利潤最大化的商品。 　　台灣食安風暴不斷，逼使我們開始正視食物生產的真實過程，那是我們在餐桌上不敢面對的真相─ ─為了有穩定的供銷，「單一作物的大規模耕種」是農企業追求利潤極大化的生產方式，輔以大量化 肥讓作物加快成長、加速收成，提高農地的「翻桌率」；由於大規模的種作造成生態失衡，因此更需施 灑大量農藥抑制害蟲、保持作物外表的美觀可口，於是農藥殘留的新聞事件屢見不鮮。現在，我們更 知道為了保持各種加工食品的口味與保存期限，各種非

食用的化工添加物，也被我們大口吃進肚子 裡而累積在體內。 　　不論是生態環境、農業生產、食品加工、全民健康、農民勞動權益……這些環節都是絲絲扣連，彼此反 饋又相互影響。這個負面的循環有可能解開嗎？ 　　有的。社區協力農業雖然不是神妙的萬靈丹，卻能提供一些我們思考與實踐的啟發。 　　★社區協力農業：重新建立社會的連結 　　簡單來說，食安問題的根源是生產與消費之間「斷裂」，是資訊的斷裂也是關係的斷裂。而社區協力農 業，就是一個重新建立連結的過程。 　　在這個新的連結裡，農夫以環境友善的自然農法耕作，維護生態永續的農業生產環境，消費者則予 以生產者直接的支持，從而形成良好的互動關係。事實上

，互惠合作一直是我們傳統經濟的生活重心， 所謂的「交工」、「留田角」，都是鄉鄰日常生活文化的一部份。只是隨著都市化與全場市場的拓展，這 種彼此嵌合的勞動生活已成明日黃花。社區協力農業說起來也不是什麼大不了的學問，不過就是找回 社群經濟的合作模式。 　　社區協力農業雖然定義簡單，不過各地實踐出來的面貌模樣卻有百百款，一般說來，社區協力農業 在光譜上的兩個極端分別是：一種是農場要求穀東一起支援農事，以共同投入勞力替代現金交易， 共同分享收穫與承擔風險；另一種則類似「預購會員制」，讓農民們安心生產，不擔心收成後產銷失 衡的問題。前一種「勞力支持」模式，可以讓穀東充份參與農事、接觸土地，但這對大部份

的穀東（消 費者）而言，門檻較高；後一種「會員預購」模式，對消費者來說很易於接受並樂於支持，但他們對 農場以及土地的連結往往不深。大部份社區協力農業的個案，就落在上述兩種極端光譜的中間。 　　在本書中，台灣至少已經發展出七種社區協力農業的模式，不管是穀東預購、社區訂購一籃菜、消費 者的共同購買、鄉村托兒所的在地食材，都共同編織出社區協力農業的多元光譜。或許是社區協力農 業的概念對台灣民眾而言還十分生疏，在食安風波下，雖然有越來越多消費者開始關注飲食健康的 購買管道，也出現各種友善的中介平台，協助推廣小農的安心農產，但若要進一步更積極實踐另類 經濟的合作模式，我們還有很長的路需要摸索。 　　

不過台灣幅員不廣，人際社群的連結相當容易，因此較諸國外社區協力農業的發展，我覺得台灣的 經驗在「社群連結」上有相當特出的表現。除了生產者農民之外，還匯聚各種民間力量共同集結、協力 農事生產，例如：新竹千甲聚落在工研院的支持下，有充份的資源可以摸索「最適科技」在生態農業 上的應用；台東聖母醫院透過教會網絡，讓友善農產成為偏鄉發展的新機會，他們甚至與高職合作，發展板豆腐的木工技術，傳承工藝技術也同時倡議雜糧復耕。此外，各地農會、鄉公所、消費者合作社、社會企業、NGO民間組織……也都是這一波新農業運動的重要推手。 　　我很喜歡史蒂‧吉爾曼（Steve Gilman）在＜我們的故事＞（Our sto

ries）談到「社區協力農業」的多樣性： 　　社區協力農業就像葡萄或大蒜一樣，它的味道、氣息與整體感覺來自它所成長的土壤，恰如其份地適應每個特殊的環境。 　　畢竟社區協力農業不是緊箍咒或是檢驗試紙，「到底什麼是社區？如何協力？什麼算是農業？」這些根本性的問題，都在全球各地的不同脈絡下，各自展開活潑的辯論與行動。而大家若想瞭解台灣的情形，不妨仔細閱讀本書中的各種案例，這些案例如同敲門磚，帶領我們直驅台灣社區協力農業的前 線現場。 　　相信大家看完本書之後，可以揪合購、認穀、購買社區一籃菜、加入消費合作社，甚至就大膽試試到農村幫農援農、共耕同食……。如果能夠持續實踐社區協力農業的夢想與各種合

作方案，那我們自己就 是扭轉飲食系統與食安危機的關鍵角色！ 作者序 小農耕作，野地開花　蔡培慧（世新社發所助理教授、台灣農村陣線發言人） 　　當今台灣是「農業雙軌制」的產銷結構，即「資本農」（以利潤為導向，擴大再生產）與「小農」（以計 畫為導向，直接再生產）並行。那麼，當發展規模經濟成為政策的方向，小農的機會在哪裡？ 　　小農耕作是經，社會需求為緯，一個具體可行的可能性是：重新連結「小農生產的隊伍」與「有意識的 城市消費者」，創造「在地經濟體系」。 　　創造「以小農為主體的在地經濟」，意味著連結個別生產的小農，並與消費者形成合作經濟體系；換 句話說，當前的工作，不僅僅是田間勞動與生產

面的改變，同時也是意識型態之戰。小農耕作意味著 健康的食物、豐富的文化肌理、綿密的社會網絡，以及涵養這一切的環境空間。 　　我們──有志於農村工作的群體，不論從「支農」、「援農」甚至是「從農」的角色，面向歷史、面向農村， 試圖在資本主義已竭澤而漁的荒蕪焦土上，重新耕耘一片新天地。我們傳承老農邊做邊學的智慧，適 地適種並友善土地，同時連結綠色消費，開創任何互惠協作的可能；甚至主動介入體制政策，見縫 插針地鬆動結構，扭轉過度偏向城市的當代社會關係。 　　★提攜：社區協力農業的核心價值 　　做為消費者，請細想以下這些問題：每天食物從哪裡來？怎麼來？它需要加工嗎？它怎麼保存呢？ 它如何運送呢？它

的品種為何呢？是否隱藏著基因改造的的品種？在廚房房如何料理？新鮮食材從 洗菜、搭配、烹煮到美味上桌，需經過哪些過程？微波爐料理包何以口味竟然如此濃厚、辛香辣俱全？ 　　光是從餐桌回想，就發現無可避免的工業生產，甚至罐頭番茄等農工產品已無所不在，食安問題一 再爆發，也提醒你我「更多未必更好」、「金錢未必美味」、「欲望未必安心」，是以，花一些時間認識食 物、連結農民，正是你我該做的事。 　　本書介紹的「社區協力農業」（CSA, Community Supported Agriculture），正是一股積極創造可循環的、 社會生產交換的新趨勢：透過你與我、消費者與農民、個人與土地、社群與環境的社

會參與，展現從餐 桌到農田之間的連結不僅僅是食物，更是人們彼此的協力與互惠。 　　「社區協力農業」行動的根源來自日本。美國此一運動的推動者即直言，他們觀察到日本小農耕作基礎 之間，即農民與農民、農民與消費者，及其生活網絡、社會關係之間，是一種提攜（teikei）的關係。此 一「提攜」概念反應了人們彼此之間互動互惠、相知相惜的感受，同時也主張，若能在食物生產過程中 參與勞動，雙腳踩進土地、迎來豐碩收成，那麼，從農田到餐桌並非僅止是商品的交換、並非僅止是 貨幣的運用，而是共同協力的農耕實踐。 　　在美國「社區協力農業」與日本「提攜」思維之外，我們或許還可以，也更應該從台灣的社會傳承與在 地經驗

來思考──人與社群、人與社區的連結為何？小農交換的社會基礎為何？ 　　社區協力農業主張「分攤風險、共享收成」，農耕、園藝並非只是農民的生產事業，而是農民與消費者 合作協力的多元型態，它可以成為支撐在地經濟的重要環節；透過餐桌食物美味的呼喚，人們走進 田裡與自然互動，一方面理解到人並非萬物中心，同時也理解到農民耕作的收成乃建基於農耕過程 的努力與付出，進而開始在個人經驗上反思，「經濟至上的線性發展主義」是否得當。 　　★日常生活實踐，從餐桌開始 　　本書起源於二〇一三年在香港召開的「落地生根研討會」，書中除了台灣案例，也收錄了具代表性的 中國及香港案例。例如，在高度經濟發展的香港，由於中國

擬在一國兩制框架中將香港、深圳連成一 線，透過交通工具及高樓大規模開發，造成香港土地被地產霸權掌握而引發人民的積極反抗，「維持 農業生產」正是人民基層抵抗的一環。 　　而在台灣，由於農業結構出現「大規模農耕」壓抑「小農耕作」的情形，因此我們主張支持「小農」以及 「小農耕作」的生產型態，希望透過「社區協力農業」的支持系統，讓農民得以維持適當家計收入，農 民及消費者、城市與鄉村之間，也能彼此連結、互惠共生。 　　本書藉著七種類型的「社區協力農業」案例，展現人們與農民的互動。即使只是小額消費，仍可感受到 因為更好的溝通、更短的距離、更深的理解、更多的支持而帶來幸福的力道與快樂的感受。 落地生根

：看見兩岸三地的農業新面貌！【第一部：台灣篇】野地開花，農藝復興 二○一○年，台灣農民在凱達格蘭大道冰冷的水泥地上，鋪上一方青翠秧苗，抗議政府重工商地產 輕農的偏頗發展策略。一方有難、八方支援。拉起手來，就可以深深感覺到、真正知道：農，的自主、的 知足、的傳統、的技術、的美學、的肌體藝術、的態度。如何「破」和「立」？如何走向真實的「城鄉共好」？如何並肩而行？學者學生、媒體、律師醫生等等不同 界別人士，在熟悉如文宣行動，不熟悉如農耕勞動中反思，建構更整全、更流動開放的社群。小農間 的社會協作、有制約的生產規模，似乎都在回應社會各種逼在眉睫的危機。他鄉不遠，就在咫尺。農家集墟成鎮成市，城鄉本是一家

，分工合作，相互依存。自稱社運青年的賴 青松從小城鄉兩邊跑，兒時經驗是定居城市，歲節返鄉。這確是不少台灣城市中青代的常規。但有人 說，心定下來的地方就是鄉，於是，青松在不遠的他鄉的稻田中找到安身立命之所。然後，有更多年 輕人，帶著深刻的城市經驗，義無反顧地踏進泥巴地，嘗試在現代社會建構一套新的生活方法和倫 理，裡面包括知識教育、組織社區/社群、市場生產，以至情意、理念和信仰的傳遞流動。「和消費者溝通」說來簡單，實則是件不容易的差事；什麼是現代農夫的必備技能？或許，十年之後 的都市原住民，可以擁有美麗的農場，供應城市所需的健康糧食。有社群協力的農業，才能倚賴農業 來維繫社區所需的環境資源；我們中

的不只是米，也種出水資源、種出生物的多樣性。過去六、七年間，小農市集在小島上如繁星湧現。這些人與人直接碰觸的場合中，不只獲得力量，我 們也探入各種美麗的想像和踐行。簡樸的互相合作，腳踏實地的經濟社會，以互助互惠、資源共享、用手用勞動創造社群的認同和生活的厚度。在日常瑣細事務磨練，是從回到農開始。 現代美好生活的原鄉，在手上、在腳下。

超速變革：甩開競爭，有效聚焦新機會的行動方略

為了解決新竹物流股東的問題，作者約翰‧科特 這樣論述：

★《strategy+business  magazine》、《Inc.》選為年度最佳商管書、年度最佳領導著作 ★《彭博商業周刊》譽為全球十大管理大師 ★《金融時報》尊為商業界最受歡迎的變革大師 　　眾所期待的創新營運策略  變革大師 約翰‧科特最新力作 　　七成以上的公司在進行大規模的一次性變革時都失敗， 　　一開始成功達成目標的更不到五％ 　　面對快速變化，企業啟動變革卻總不夠快、不夠有效，經常跌回原點。 　　為什麼這種情況一再上演？ 　　究竟如何趕在變化前，成功因應環境挑戰、降低失敗風險？ 　　科特提出企業營運的快思X慢想，必須建立「雙營運系統」， 　　既不用砍掉重練，又能夠將變革

急迫感轉換為行動， 　　這是在不停斷裂的時代持續成功的關鍵！ 　　變革大師科特匯聚四十年的變革管理研究精華指出，每個組織都必須要兼顧快思X慢想的能力，不須捨棄原先已知的事物，全部重頭來過，也不必向外尋求，而是用既有的管理「科層系統」維持營運，再加上如同新創團隊的彈性「網絡系統」，發展新機會的「雙營運系統」。 　　透過建構網絡系統的「八大加速器」，企業不僅能順利完成日常組織工作與目標，同時又能靈敏且快速掌握關鍵機會，雙營運系統彼此協調合作，讓企業得以避開威脅、抓住機會，同時繳出漂亮的營運數字。 　　本書以實例闡釋變革失敗與成功的關鍵，整理出十五組Q&A，協助企業掌握新機會，突破困境、快速成

長，並清楚說明雙營運系統的五大原則為： 　　一、由許多人共同推動重要變革，而非少數被指派的人。 　　二、出於「使命感」，而非「不得不然」。 　　三、頭腦和心並用，不能只用腦。 　　四、更聚焦在領導力，而非只重管理。 　　五、科層與網絡系統必須緊密結合，不能只加強科層系統。 重量推薦 　　政治大學科技管理與智慧財產研究所所長 邱奕嘉（專文導讀） 　　華碩電腦董事長施崇棠 　　玉山金控董事長黃永仁 　　新竹物流流通事業群總經理李正義 　　科特明白告訴我們，透過不斷地學習成長，兼具穩定與創新，讓效率加上彈性，才能在挑戰中尋找機會，在變局中開創未來。─玉山金控董事長黃永仁 　　著名的企業領導

與變革管理大師約翰‧科特的新作《超速變革》，如果您是經營者要為企業尋找新機會，改變自己並掌握機會，引領公司往未來邁進，本書可以得到一些啟示。─新竹物流流通事業群總經理 李正義 作者簡介 約翰．科特（John P. Kotter） 　　約翰．科特（John P. Kotter）是《紐約時報》暢銷作家、獲獎無數的商業管理思想領袖、創業家、鼓舞人心的演講者，以及哈佛大學教授。 　　科特在一九七二年成為哈佛商學院的教授。一九八○年，年僅三十三歲的科特就升任正教授並拿到終身教職，他是哈佛商學院史上最年輕得到這些獎項的人。過去三十年來，他在《哈佛商業評論》（Harvard Business Rev

iew）發表的文章，抽印本賣出了上百萬份。最近，他在《哈佛商業評論》的文章〈加速！〉（Accelerate!）得到二○一二年麥肯錫獎，在商業管理領域是全世界最實用、最具突破性的思想。 　　至今，科特教授已有十九本書著作，當中有十二本為暢銷書。他最受歡迎的著作，包括：《冰山在融化》，於二○○六年出版。這本《紐約時報》的暢銷書，讓許多人了解科特國際顧問公司力推的變革八步驟理念。其他暢銷書還包括：《急迫感》、《引爆變革之心》和《領導人的變革法則》。其中《領導人的變革法則》在二○一一年被《時代雜誌》選為史上最具影響力的二十五本商管書籍之一。 　　為了補充著作內容與推廣自己的理念，科特教授還發表了幾

部教學影片，多數都可在YouTube 網站上看到。影片《在變革世界中勝出》（Succeeding in a Changing World）更被《訓練媒體評論》（Training Media Review）評選為年度最佳訓練影片，並獲得泰利獎（Telly Award）。 　　以自己得獎著作理念為基礎所創辦的科特國際顧問公司，是新一代快速成長的策略顧問公司，也是科特教授數十年來努力的重心。科特教授與太太蒂爾曼（Nancy Dearman）定居在麻州的劍橋，有兩個讓他們驕傲的孩子。 　　想要了解更多科特的作品與科特國際顧問公司，請至網站www.kotterinternational.com 譯

者簡介 陳冠甫 　　台大新聞所畢，美國喬治城大學管理碩士，目前於電子公司負責策略投資，熱愛電子3C科技，並在繁忙工作之餘兼任翻譯。 推薦序  變與不變，交織出動人的旋律 黃永仁 推薦序  新企業文化，創造變革動能 李正義 導讀  老菌種與新麵團 邱奕嘉 前言  變遷時代下的全新策略 第一章  科層組織在快速變動中的局限 第二章  用雙營運系統掌握機會 第三章  危機：一個警世故事 第四章  領導力與組織演進 第五章  五大原則與八大加速器 第六章  持續建立與示範急迫感 第七章  擬定重大機會宣言 第八章  著手開始：十五組Q&A 第九章  未來的策略演進 附錄一  評估

：「最佳實務」是挽救之道嗎？ 附錄二  評估：需要馬上採取行動嗎？ 作者簡介 導讀 老菌種與新麵團 　　最近市面上流行「老麵發酵法」，凡是饅頭、麵包打著這樣的旗號，總是強調以傳統工法、質樸原味取勝，和科技時代、人工培育的化學菌種有所區別。然而實際操作過幾回之後會發現：沒有純粹的老麵食品。發酵過度、酸味極重的老麵團，必須以一定的比例和入新麵粉，在溫度、時間的層層控制之下，才能產生美味的產品。企業界也是如此，在新舊之間的權衡與拿捏、調節與混合，往往才是致勝關鍵。 　　如何在既有的基礎下，持續變革與創新一直是企業主關心的議題，也常是經營上的兩難。一方面，企業必須努力耕耘眼前的業務，不能有所怠

慢；另一方面，又要針對新興機會，提出新的價值主張與營運模式，及時掌握未來。這兩種經營活動時而有所衝突：前者追求的是效率與穩定，後者追求的是彈性與速度，將兩者放在同一組織，常會造成管理上的矛盾與衝突；若是貿然將兩者獨立管理，又無法形成綜效，造成資源浪費。因此許多管理學者主張，企業應建構雙元組織（Ambidextrous Organization）的設計，同時管理現在與未來的經營業務。 　　這種雙元組織的觀念行之有年，許多管理學者或顧問，也針對雙元組織的實際運作提出許多想法與建議，但往往較偏向管理與組織運作面，對於如何加速新事業發展與啟動變革，始終缺乏一針見血的建議。掌握新機會是啟動變革的核心，

也是企業救亡圖存的關鍵。缺乏此核心，變革不僅無法帶來轉機，甚至可能造成企業顛覆，或流為眾人望梅止渴的夢。 　　這樣的缺憾在這本書裡有了新的答案與作法。作者約翰‧ 科特是一個鑽研變革管理的專家，過去曾撰寫許多管理書籍。在這次的新作中，作者除了再次強調雙元組織的重要性，更針對如何掌握新機會來啟動變革，提出了更具體有效的方法。 　　作者認為透過新事業來推展變革，必須掌握八大關鍵（加速器）。首先，要針對重大機會，創造「急迫感」，藉以吸引組織內部重視此議題，喚醒更多人的支持，並以全新合作的方式，打造一個「領導團隊」，共同建構未來發展的「變革願景與策略計劃」，藉此吸引更多的「志願軍」加入；此外，在推動

變革之初，必須透過團隊成員的腦力激盪，共同發現與「排除障礙」，以避免組織資源的浪費。而在變革推動之後，若能藉由「創造數個短期成功的案例」，儘可能讓組織內成員看見成效，促使原本無意參與的人，轉向支持，才能使變革「持續加速」，最後也才能在既有組織中，順利「導入變革」，讓組織成功轉型。 　　此八大關鍵：創造急迫感、建立領導團隊、形成策略願景與計劃、志願軍、排除障礙、創造短期成功案例、持續加速、導入變革的實施，更需要在良好的雙營運組織中實施。作者在書中分別提供一個成功與失敗的案例，說明如何在企業組織中展開這八大加速器，並佐證其想法。此外，作者特別強調在上述八大加速器中，又以創造急迫感最為重要。因為組

織內的成員常會因為習慣而抗拒改變，也會因為既有管理系統的限制而無法擁抱創新。唯有讓更多人產生急迫感，並聚焦在重大機會上，而非僅是願景的建構，變革才有可能成功。因為所謂的願景，往往是公司內各群體對未來的期待，這中間會有喜歡的部分，當然也會有抗拒的部分，使得最後的願景，往往是組織內各群體零和競爭的結果；相反的，機會往往會為公司帶來新的曙光，它能引導眾人跳脫組織內部競爭的框架，進一步將零和的競爭，化為眾人對未來的期待與努力。這種以機會為基礎的願景才是變革過程所需要的！ 　　豐富的案例說明是本書的一大特色，作者更於書中提供FAQ（問與答），解答常見的相關問題，書中的附錄更提供了不同評估構面，指引讀者

評量公司的最佳流程與營運狀況，判斷是否該進行改變。這樣的設計，讓本書既能傳遞創新知識，也能成為公司內部變革管理的工具書。 　　變革的時代需要有效的工具，透過雙營運組織系統與八大加速器的設立，讓企業可以在既有組織中注入活水，加速變革的推動，也可以進一步協助經理人在擁抱現在與掌握未來中，取得正向的平衡。深耕本業是老菌種，追求創新是新麵團，唯有嘗試融合二者，企業變革才能雙贏。 邱奕嘉 （本文作者為政治大學科技管理與智慧財產研究所教授兼所長） 推薦序 變與不變，交織出動人的旋律 　　科技的日新月異以及全球化的激烈競爭，造成企業面臨有史以來變化最迅速的經營環境，不論是重大的機會或是競爭的

威脅，從確認策略、擬定計劃、到付諸執行的時間愈來愈短。 　　那麼，企業到底要如何因應？以不變應萬變，還是要順應環境變化而改變？其實，變與不變的抉擇，並不是零與一的判斷，而是相輔相成、相互融合的策略，想要在快速變遷的世界中脫穎而出，關鍵在於同時掌握變與不變，使其交織出動人的旋律。 　　變革大師約翰‧ 科特在新書《超速變革》中探討企業如何在面對快速、複雜、多變及充滿不確定性的環境下，建立以科層搭配網絡的雙營運系統，讓企業能夠真正挑戰自我的極限，進而從優秀邁向卓越。根據科特提出的五大核心原則以及八大加速器，帶領我們有系統、有步驟地創造急迫感、打造領導團隊、凝聚變革共識、成立志願軍、排除障礙展開行

動、積小勝為大勝、持續加速，最後讓變革成為組織的DNA。 　　建立雙營運系統，一方面保有原本的科層架構，維持穩定經營與提升效率，另一方面建構有彈性的網絡式架構，擁有變革創新的靈活與速度，兩者看似衝突的兩端，但若能運用科特所提及的原則與加速器將兩者緊密結合，將可為員工、顧客、股東及企業創造傑出的長期績效。 　　科特從策略思維及組織架構出發，找出因應動態競爭的方法，但若我們細細品讀，就會發現領導力與企業文化是雙營運系統最重要的基礎。領導力確立方向、建立願景，讓大家勇於改變，邁向更美好的未來；企業文化凝聚共識、產生共鳴，讓大家團隊合作，共同克服困難和挑戰。 　　雙營運系統是變與不變的具體實踐，

以玉山領導與管理為例，我們既要固本求精，也要創新求變；我們聚焦短期的績效，更重視長期的經營；我們要成為綜合績效最好，也要成為最被尊敬的企業。我們認為，唯有具備「雙融」文化的企業，才能爭一時且爭千秋。 　　領導的本質就是影響與改變，領導者宅心仁厚但意志堅強、謙沖為懷但勇敢無畏，因此領導者會挑戰現狀，同時創造未來，會聚焦核心、同時關注全局，領導者建立同中存異、異中有同的制度與文化，這就是領導的雙營運系統，也是企業生生不息的關鍵。 　　從《領導人的變革法則》、《引爆變革之心》、《冰山在融化》、《急迫感》到現在的《超速變革》，科特明白告訴我們，透過不斷地學習成長，兼具穩定與創新，讓效率加上彈性，才

能在挑戰中尋找機會，在變局中開創未來。最後，謹以兩句話與大家共勉： 　　「學習，是永無止盡的道路。 　　卓越，是沒有終點的挑戰。」 黃永仁 （本文作者為玉山金控董事長、玉山金控／銀行創辦人） 推薦序 新企業文化，創造變革動能 　　著名的企業領導與變革管理大師約翰．科特的新作《超速變革》，如果您是經營者要為企業尋找新機會，改變自己並掌握機會，引領公司往未來邁進，本書可以得到一些啟示。 　　作者科特解釋了傳統科層組織為何出現、它如何滿足企業的日常需求。但實際上，這種系統無法應付充滿變化的外在環境。 　　科特主張另一種新系統，也就是第二個、更有彈性、類似網絡的結構，搭配原有的科層

系統，成為所謂的「雙營運系統」。這種網絡系統是動態的，而且跳脫了傳統科層。 　　作者觀察到幾乎所有世界上的組織，都走過非常類似的生命週期，從網絡發展成科層。在這個階段，企業啟用一種雙營運系統，可以帶來靈活性、速度、可靠性還有效率。在我們身處的快速變遷世界裡，這樣的系統是最理想的。 　　回顧新竹物流近十五年的組織變革過程，心有同感。二○○○年因應外在環境變化，我們推動企業流程再造BPR（Business Process Reengineering），將公司從運輸業轉型為服務業，二○○四年讓我們重回國內物流界寶座。改革初期有如新創公司一般，以開放的態度廣納改革團隊的意見，全面性破壞再建設，整個

組織像海綿一般吸收新的觀念，尋找新的市場，讓新竹物流脫胎換骨。 　　我們逐漸形成公司新的企業文化紀律、執行力、以身作則。這也是一家一年要配送一億件包裹，每日面對二十萬消費者要維繫服務品質的重要關鍵。本書作者的觀察隨著時間過去，成功的組織會走過好幾個階段，成為一個科層組織，並實行眾所周知的管理流程：計劃、預算、任務定義等。公司在科層式的組織中建置各項KPI，掌控所有的服務品質，精進、精進、再精進。如作者所述，組織內的科層體系自然而然地控制了大多數的資源，它會有系統地消滅掉組織內的網絡系統。 　　十年來歷經網路泡沫、金融海嘯、電商再起、大數據、社群行銷、行動商務等外在環境不斷劇變，我們的下一步

在哪裡？我們如何快速靈活找出對策？ 　　作者提到在網絡的那一段，能允許個人主義、創造力與創新。這樣的系統充滿了不同群體的各式員工，跨越了內部層級；網絡把各個群體與層級的資訊釋放出來，讓資訊得以自由、快速地流通。在因緣際會之下我們成立一個新的部門「顧客價值研發中心」，與資策會創研所及網訊電通（知名的客服行銷公司）合作，建立研發能量，尋找一個未知的新市場。每兩週的腦力激盪會議持續兩年，建構了O2O商務服務平台，過程中不斷地服務體驗、跨領域整合、商品雷達、銷售監控、社群行銷，建構了完整的商貿物流服務平台。這是全新的嘗試，從大數據搜尋服務、商品定位、品牌行銷，由物流服務延伸到商貿服務。 　　作者提

到一個運作良好的雙營運系統，有幾個基本原則：例如出於「使命感」，而非「不得不然」。研發團隊讓參與的成員體會，我們是在台灣擁有七十八年歷史的本土企業，知道台灣市場小、競爭激烈，必須將商品銷售到國外市場，才能為台灣創造就業機會，因此整合線上和線下通路商，幫助客戶拓展商流同時為自己帶來物流，創造價值避開價格戰。我們除了整合外在企業資源，更重要的是，號召全國第一線營業同仁參與推薦各地優質商品供應商客戶加入此創新模式。 　　例如：更多領導能力，不能局限於管理。而持續兩年跨業合作是領導力的呈現，每兩周由三方高階共同主持的檢討會，廣納所有成員的觀點、創造力與創新，並靈活調整對策。新創服務例如：一區一客戶服

務，五天為客戶銷售一萬盒蛋糕；為九份黑糖店家在大陸電商品牌行銷，打響知名度變成熱門商品。新竹物流開始跨入商貿通路物流的時代。 　　此書所探討的，清楚闡述雙營運系統的五大核心原則以及八大加速器，幫助企業成功建構雙營運系統，組織如何快速處理策略挑戰，同時還保有彈性與創意；唯有如此，才能掌握稍縱即逝的機會，創造更多變革動能。相信經營者如欲思索企業的下一步，本書觀點值得嘗試。 李正義 （本文作者為新竹物流流通事業群總經理） 前言 變遷時代下的全新策略 　　我們正跨入的世界充滿不可預料的紛亂，變化的速度呈指數增加，而我們根本還沒準備好應付這些變化。在這本書中，我探討了在新環境中成為贏家的

人，到底成功做了哪些事，讓他們不只贏，還是大勝。 　　本書所探討的，就是組織如何以靈活及創意，快速因應策略挑戰，把握今日更容易稍縱即逝的機會。我們從中可以明白，超前、創新的組織是如何早一步擺脫激烈競爭、處理前所未有的混亂狀況、面對技術斷層（technological discontinuies）的威脅，不必犧牲短期獲利，也不會耗損自己的人力。 　　我的結論很簡單。當今世界的變化之快，導致過去一個世紀以來建立的基本系統、架構與文化，都無法跟上眼前的需求。就算你再怎麼精明，現在如果採取漸進方式調整管理與策略，恐怕也會使不上力。在變化莫測與變數日增的年代，你需要一個全新策略，才能保持領先。解決方

法未必要捨棄原先已知的事物，全部從頭來過，而是要用有機方式再導入第二套系統；多數成功企業家對這套系統也很熟悉。 　　新系統新增企業必備的靈活與速度；而原本的舊系統會持續運作，保持可靠與效率。兩者結合成「雙營運系統」（dual operating system），其實就像過去許多成熟組織曾經建立的系統，只是最後它們沒能維持下去（然後就被遺忘了）。事實上，要建立這種「雙營運系統」，是有一套實際方法的，而且不必花費太多金錢。成果通常很快就會顯現。我親眼看過有人這麼做，真的很有效。 　　這套方案，是從我過去的大規模組織變革研究延展而來。這些研究獲得哈佛商學院（Harvard Business Sc

hool）的資助，它也是我任職了數十年的學校。該研究計劃一開始在我的著作《領導人的變革法則》（Leading Change）中發表，接下來陸續發表於《引爆變革之心》（The Heart of Change）、《冰山在融化》（Our Iceberg Is Melting）、《急迫感》（A Sense of Urgency），以及《與獅子對話》（Buy-in）等書。 　　事實上，整個研究的基礎，是根據我在一九七四年對於領導力的早期研究；另外還包括我在這項主題上最重要的一份研究報告，它在一九九○年發表於《變革的力量： 領導與管理的區別》（A Force for Change: How Leader

ship Is Different from Management）一書中。有時我也會驚訝，沒想到這些研究的結論，即使放在今日的時空背景下，依然牢不可破。雖然企業領導者（還有政府、非營利組織和教育機構的領導者）面臨的世界不斷改變，但這些論點還是有效。我在這本書裡的論點，其實是之前作品的延伸。老概念不見得會在新世界中毫無用處；重點在於，延伸過去的概念、加入新的元素，引領我們迸發許多重要的新想法。 　　從理論到成功實際操作 　　在這套方案之前，我過去的所有作品、包含數十年來的研究，其實都用了相同的研究公式：找出最優秀的一○％或二○％組織、觀察它們做了哪些事，並與曾在其中工作的人交談。然後，我也

針對一般組織與表現不佳的組織，完成一樣的流程。我會找出它們之間的差異，並歸納出一些固定模式。接下來，就是找出能夠改變這些模式的要素，讓表現平庸的組織往上提升，或至少讓表現落後的公司提升到一般水準。 　　在這套方案中，我首次採用了不同的研究公式，其中有兩大本質差異。一開始，我先觀察那些真正挑戰極限的人。我的目標只鎖定在最頂層的一％，也就是曾用創新營運模式獲得成功者。然後我再觀察那些想要複製成功的人（透過科特國際﹝Kotter International﹞顧問公司的協助）。他們會在自己的產業或組織中，用自己的方法摸索。這項研究公式的轉變，有點像是從藥廠的基礎研究階段，進入到「基礎研究＋產品開發＋

臨床實驗」。 　　任何有決心又有實力，能夠看清當今商業環境的嚴酷現實、明白大膽變革勢在必行的領導者，並願意付諸行動、開疆闢土的先行者，都很適合來看這本書。我希望這些早期成功者的故事，可以讓你更確信自己的抉擇，帶著自信持續向前，並激發你最需要的行動力。我堅信，我們需要更多努力，才能打造一個能在今天脫穎而出、未來持續卓越的組織。我們需要更多努力，才能打造活躍的經濟體，協助地球上的數十億人，活在更好與更富足的世界中。 　　我的研究長期以來受到科特國際顧問公司的正式贊助；我擔任該組織的研究主持人，而此單位也持續協助企業領導者，實踐我書中的概念。另一方面，哈佛也持續給我許多重要協助；雖然不是正式贊助

，但哈佛的在職專班學生與教職員，都對本書草稿提供了寶貴意見。 　　當然，這本書的完成，要特別感謝幾個人的貢獻。其中包括科特國際顧問公司的丹尼斯．戈因（Dennis Goin）與蘭迪．奧廷格（Randy Ottinger），另外還有哈佛商學院出版社的艾咪．伯恩斯坦（Amy Bernstein）與傑夫．基歐（Jeff Kehoe）。

企業選擇投資供應商之影響因素重要性分析

為了解決新竹物流股東的問題，作者陳守綸 這樣論述：

目錄中文摘要……………………………………………………………………………………i英文摘要…………………………………………………………………………...………iii目錄………………………………………………………………………………..………vi表目錄……………………………………………………………………………..………圖目錄……………………………………………………………………………..……...xi第一章、 緒論…………………………………………………………………….………11.1 研究背景…………………………………………………………………….…….11.2 研究動機……………………………………

………………………………..…....31.3 研究目的………………………………………………………………….……….41.4 研究流程………………………………………………………………….……….5第二章、 文獻回顧………………………………………………………….…………...82.1 供應鏈管理………….………………………………………………..………..….82.1.1 供應鏈概念………….……………….……………….……………….….....122.1.2 供應鏈管理概念………………………………………………………….…142.2 供應商發展………………………….…………………………………

.….….…172.3 供應鏈夥伴關係……………….……………………………………………...…202.4 供應鏈關係品質…………….……………………………………………….…..242.5 關係專屬性投資……………………………………………………………..…..262.6供應商挑選指標與準則………………………………………….…………...…..282.7層級分析法……………………………………………………….…………...…..332.8 小結……………………………………………………………………….…........38第三章、 研究方法………………………………………………………………..……

.403.1 問題敘述……………………………………………………………………..…..403.2 研究架構與流程…………………………………………………………….…...423.2.1 研究方法與目的……………………………………………………….……423.2.2 層級分析法(AHP)四個步驟…………………………………………......….423.3 建立AHP之層級架構……………………………………………….. …………463.3.1 各層級之主準則與次準則層級表……………………………………..……473.3.2 主準則與次準則之定義說明…………………………………………..……493.4 問卷設計…

…………………………………………….…………………..……..513.4.1 準則比較作業定義………………………………………………. …..……..523.4.2 問卷範本設計………………………………………………. ……...…...…..523.4.3 問卷對象之條件設定………………………………………………..…. …..543.5 問卷發送與回收………………………………………………. …………..…….55第四章、 範例說明與分析………………………………………………. ………..……574.1 範例背景說明………………………………………………. ………………..….574.2 問卷結

果計算………………………………………………. ……………..…….584.2.1 AHP OS介紹………………………………………………. …………..……584.2.2 權重評分計算………………………………………………. ………..……..594.3 結果分析………………………………………………. …………………..…….624.3.1 權重結果分析…………………………………………………………..……624.4 專家交流………………………………………………. …………………..…….714.5 分析與討論………………………………………………. …………………..….734.5.1 專家問卷回饋

重點………………………………………………………......734.5.2 結果分析……………………………………………………………………..734.6 管理意涵………………………………………………. …………………..…….75第五章、 研究結論與建議………………………………………………. ………..……775.1 結論………………………………………………. ………………………..……..775.2 未來研究方向建議………………………………………………. ………………795.2.1 研究限制………………………………………………………. …………….805.2.2 未來研究方向建議……………

……………………………………….……..81參考文獻………………………………………………………………..……. ….………83附錄一……………………………………………………. ………. ………... ………….93