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圖解土木工程

為了解決機場捷運時間計算的問題，作者許聖富 這樣論述：

　　「圖解土木工程」一如土木工程概論，乃大專院校土木營建職類科系初學者重要的啟蒙科目。藉由本書所介紹土木人未來多元的應用領域，土木新鮮人一開始即可構思及規劃畢業後往那一個方向發展（土木、結構、大地、水利、水土保持、建築、環境、都市計畫、交通運輸、綠能發電等），在學期間即能朝未來方向努力加強相關的專業科目。   　　本書是以精簡扼要、穿插實務上的圖片和照片方式，介紹土木工程的基本課程、知識和內涵，屬實用型的大學用書，共分十六章：第一章土木工程簡介，第二章簡介土木工程的基本學科，第三章介紹主要的工程材料，第四章結構及軍事工程，第五章水利工程，第六章大地工程，第七章水土保持工程，第八章公路工程，

第九章交通運輸工程，第十章建築及景觀工程，第十一章環境工程，第十二章綠能發電工程，第十三章乃是一般 課本不容易看到的共同管道工程，第十四章都市計畫，第十五章營建工程與維運管理，第十六章係為因應未來發展所需，特整理之工程電腦化及資訊化。   　　希望讀者在研讀本書後能獲得土木工程之基本知識，對於未來的發展方向能有更清楚的認識，儘早預做準備、加強該領域專業科目。作者也建議讀者至少具備一張技師證照，將有助於提升職場的競爭力和個人所得；而有志參加公職及專門職業技師考試者，可至考選部官網查詢相關資訊，並再精研有助於考試的書籍，多多練習例題及演算歷屆考題，則金榜題名之日將不遠矣。

機場捷運時間計算進入發燒排行的影片

由新冠肺炎疫情治理看臺灣與法國的政治社會價值觀異同

為了解決機場捷運時間計算的問題，作者曹芸瑄 這樣論述：

一、研究背景： 2019年12月，中國武漢爆出前所未見之不明的病毒性肺炎，其後被研究指出為由嚴重急性呼吸系統綜合症冠狀病毒2型（SARS-CoV-2），世界衛生組織將其命名為2019新型冠狀病毒（Novel coronavirus, 2019-nCoV），或稱COVID-19。位於武漢華南海鮮市場內的各種野生動物交易被懷疑是導致此次疫情的罪魁禍首。截至2021年6月，已造成全球確診病例數破億人，三百萬以上的死亡人數紀錄。 2020年1月30日，世界衛生組織宣佈為國際公共衛生緊急事件（USPPI），同年3月11日，世界衛生組織確定COVID-19不僅僅是一種簡單的流行病；它被正式承

認為是真正的大流行病。傳播之疾速是本世紀前所未見，更從疫情中心點的中國演變成近代規模最大的一場全球隔離行動，牽動著全球局勢演變。 臺灣在2020年1月21日出現首宗新型冠狀病毒確診個案。1月23日，中國政府宣佈武漢、黃岡、鄂州等多個湖北城市陸續「封城」，限制公共交通出入。但因適逢中國農曆新年假期，潛在病人早已散佈到在世界各國，疫情已變得難以管控。臺灣的疫情從二月開始持續擴大，三月因歐美國家疫情爆發，回國者人數增加，導致確診人數上升，引發第二波疫情高峰，直至四月中，臺灣的新增案例已轉趨減少。2021年6月30日，臺灣確診個案為14389，605人死亡。 法國的疫情在一月底開始出現確診

病例，二月達到高峰，在2020年1月24日出現首宗新型冠狀病毒確診個案。隨著2月21日義大利北部的疫情快速擴散，法國的確診人數出現明顯增加，政府開始重視此次疫情之嚴重，接連發出相應政策。直到五月初，疫情的增長曲線才呈現緩和趨勢，5月11日開始解除封城。然而在暑假過後疫情回溫，出現第二波浪潮，10月30日再次出現封城。2021年6月30日，法國確診個案為5,826,278，111,068人死亡。 從以上情況可以看出臺灣和法國在疫情發展上的差異，這種差異通常與文化、語言、一段特定時間、地域相關。我們在做疫情分析時，發現臺灣人和法國人會對同一件事情有不同的表現與行為。這很可能是因為人們長時間受

到文化的影響與發展，便形成了不同的特質。而且當生命受到迫害時，我們能夠知道各個國家在面對未知的疫情危機時所表現出的真實情感與態度，一場瘟疫是讓國家繁榮華麗外表下隱藏的情感全部湧現的最好方法。 因此筆者根據跨文化心理學之父哈利．C．泰安迪斯（Harry C. TRIANDIS）的個人主義與集體主義理論為基礎，他主張，個人主義和集體主義之間沒有必然的相對性，正視了文化內的多樣性，即兩種構面同時存在的可能性。 筆者除了在臺灣成長與求學之外，從小在香港長大生活超過10年，大學曾在法國里昂天主教大學以交換生的身分求學與擔任志工的經驗，在歐洲期間，遊歷了至少10個以上的不同國家，在這樣的成長經

歷下，文化衝擊與文化認同一直伴隨著筆者的生活。 而就讀研究所期間，世界上發生了這場牽連全球每一個人的COVID-19，臺灣的低確診率與死亡率被世界認為是防疫成功的國家之一，但是法國的確診與死亡人數卻遠比臺灣多出好幾倍。這其中的差異受到政府的決策、人民的價值觀以及文化養成所影響，因此筆者想藉著這一跨文化的研究來探討在嚴格防疫政策下的臺灣能帶給世界哪些值得學習的觀點以及臺灣是否也有值得向重視人權與個人隱私的法國人學習的地方。本研究將以全球化的視角出發，企圖瞭解臺灣與法國從經濟快速成長、交流頻繁到經濟蕭條、鎖國、限制出入境措施的趨勢下，探討「個人」與「集體」文化價值轉變的程度與可能性。以下為本

研究提出的具體研究問題1.臺灣與法國，在哪一方面的表現傾向於「個人主義」？2.臺灣與法國，在哪一方面的表現傾向於「集體主義」？3.探討社交距離的疫情處理政策，對臺灣與法國所帶來何種影響？ 二、第一章 本章三個小節(1.1, 1.2, 1.3)將敘述在疫情下的臺灣與法國在實施限制行動自由的相關政策中，不同面向所經歷的遭遇。 1.1將以歷史記憶與經驗（例如SARS、H5N1、黑死病、西班牙流感等大規模傳染性疾病）帶出臺灣與法國的入境管制預防和關閉邊界情況。臺灣因為有了之前SARS的經驗後，面對這一次的疫情來襲，馬上做出相對應的預防措施。而法國在這次疫情初期則被批評為反應太慢以及遵照國際

組織的指示行事。距離他們上一次的大規模傳染病已經是好幾個世界以前的事，而且法國每年都有因流感而過世的患者。所以面對這次的疫情，大多數法國人並未意識到它的嚴重性。在1.1採用了TRIANDIS的「成功歸因於能力」；「失敗歸因於外部因素（如任務困難、運氣不好）」來分析兩個成功與失敗背後的因素。 1.2則針對集體行動的限制進行探討，包含禁止集會、宵禁、封城、解封等政策對民眾的影響。這裡我們運用TRIANDIS 的「服從、責任和為團體犧牲是自然的」，「關注我群需求（強制性）」；「關注個人需求、權利、能力（合約）」。我們還針對臺灣的母親節和法國的聖誕節假期中，民眾外出慶祝的意願做一個比較研究。我們

運用了TRIANDIS 的「改變自我以適應環境，而不是讓環境適應自我」來分析他們的集體主義傾向。最後，我們也探討了兩國民眾對入境旅客的隔離措施政策，是否能得到各自的國民支持。經過一年的COVID-19後，我們發現法國的防疫意識已高出許多。可見大部分的法國人有從個人主義趨向集體主義的現象。 1.3則探討個人行動的限制，我們以臺灣的電子圍籬2.0和「疫止神通」聊天機器人與法國的StopCovid和TousAntiCovid等有潛在侵犯個人隱私風險的電子監控政策做一比較。從中探討民眾對於監控軟體的接受度。而我們在全球150個城市中最受到監控的調查中，發現臺北排名41，巴黎排名62。可見臺灣人普

遍對監控有很高的接受度。以兩國對電子監控的反應中，我們推斷出兩者都傾向於集體主義。這兩國都希望有一個安全（健康）的社會，政府可以擴張權力給民眾更多保護。三、第二章 本章三個小節(2.1, 2.2, 2.3)將敘述口罩在疫情下對於臺灣與法國的意義。 2.1以臺灣與法國在口罩政策下所衍生出的表層現象，如戴口罩所帶來的社交障礙、社會疏遠與身分辨識的困境作比較。且從口罩的佩戴上，我們認為臺灣人符合TRIANDIS在集體主義對目標的看法中提「個人和團體的目標往往是一致的」。此外，我們還發現臺灣人似乎更在意他人的觀感，當戴上口罩混入人群時，似乎會讓自己有種安全感，覺得被社會接納。至於法國抗拒戴

口罩的原因大多與自身相關，而非受大眾影響。根據TRIANDIS的理論中，他指出個人主義在「情感」以及「認知」的特質分別有：「情緒往往以自我為中心（憤怒），且持續時間長」，「關注個人需求、權利、能力（合約）」。 我們認為法國人各種抗拒戴口罩的行為中，是有個人主義的傾向的。 2.2則是從口罩所衍伸出來的社會事件中，觀察其深層意義：「利己」與「利他」的價值觀。例如口罩外交、混充口罩事件以及口罩的暴力事件。根據TRIANDIS的理論，臺法兩國在口罩外交方面都有個人主義的特質「當對方屬於內團體對上外團體時，情況只有一點不同」。雖然臺灣與法國的援助順序不同，臺灣屬於先安定內部動亂，再對國際伸出援手；

法國則相反。 另外，在臺灣三起混入大陸製的口罩的事件中，當政府把口罩的交易買賣權力釋放給社會後，就帶來了一定的風險需要民眾承擔。因為商人會受到成本效益和一些公共規範（即臺灣人普遍對中國製的商品不信任）所約束而做出不符合民眾期待的個人利益行為。這也就是TRIANDIS所提到的個人主義的其中一個社會行為的特徵：「受態度、個人、成本效益計算以及廣義的公共規範的約制」。 關於口罩所衍伸的暴力及抗議事件上，法國反對戴口罩的人數雖然不多，但是他們反對的理由各不相同，有些甚至具高度攻擊性，影響社會治安。這個情況和TRIANDIS的個人主義特徵有些相似（內團體的人被比外團體的人更具有異質性）。法國

要在公共衛生與個人自由之間取得平衡，仍會是個艱難的挑戰。而臺灣的暴力和抗議事件和法國相比則相對少了很多。這些事件的發生似乎都出自保護自己的利己行為，較為傾向個人主義。TRIANDIS分析個人主義與集體主義在「目標」的特質中指出，個人主義屬於「個人目標優先於內團體目標」，集體主義則是「內團體的目標優先或與個人目標重疊」。在2.2中，我們發現利己與個人主義中存在一定的共同點；而利他在行為上則較多的符合集體主義的原則，如「內團體的目標優先或與個人目標重疊」。 2.3以政策面看口罩的集權與分權供應對民眾的影響。如口罩是否該由政府全面徵用？強制戴口罩的政策該由中央政府或地方政府發布？ 在2.

3中，首先探討的是口罩政策以公平或平等分配的問題。TRIANDIS在個人主義與集體主義的「規範」中看出一些特徵，他指出，集體主義是「在資源分配中強調平等和需求」；個人主義是在「資源分配中強調公平性」。臺灣的口罩實名制中，每個人所能買到的口罩數量是相同的，並不會因為身分特殊就有優待，傾向集體主義。不過法國剛好相反，法國主張把口罩徵收後，優先分配給第一線的醫護人員，傾向於個人主義的作法。 另一方面，我們也向民眾對中央集權與地方分權的接受度做一個比較。中央集權方面：從民調中看到臺灣政府全面徵收口罩的支持度是隨著時間而上升的。但是當法國也同樣執行全面徵收口罩政策，卻引發了社會上的一些議題，如需要

頻繁與他人接觸的員警沒有足夠的口罩可用。在地方分權方面：臺灣的地方政府大致上是配合中央政府的決策。但是在法國，我們看到的似乎是中央政府與地方政府沒有很好的互相配合。例如口罩多次在運送的過程中遭竊。 四、第三章 本章將敘述在疫情下的臺灣與法國如何面對政府在疫情處理以及醫療衝突下所做的決策。 3.1關於在疫情期間出現的醫療爭議，如預防感染COVID-19的偏方、普篩意願及奎寧的爭議。 普篩事件中，我們看到兩個國家的個人主義與集體主義傾向。在臺灣，即使普篩對人民是有好處的，而且也知道臺灣的醫療制度上的缺陷，但是多數人民選擇漠視。反觀法國，政府受到民間的批評與壓力而開始實施普篩，這或

許代表著法國人在關乎到自己的權益時，會選擇出聲以爭取自己的利益。所以，我們認為臺灣在普篩這件事上是偏向集體主義；法國則是偏向個人主義。 關於使用奎寧作為治療COVID-19的藥物方面，我們看到臺灣不論是政治人物、醫療人士以及平民百姓，都完全遵照著專業的建議執行。這樣的情形在法國剛好相反，出現兩派不同的擁護者，一派是支持Didier Raoult提出的治療方法，另一派則是反對。儘管已有研究證實他的治療方式無效，法國仍然有民眾對他抱有好感。而我們再次以TRIANDIS的其他理論分析，這兩國的情況中，臺灣就像集體主義中「內團體內和諧是必須的」；法國則是像個人主義中「辯論、對抗是可接受的」。而且

，在目標的特質上，臺灣也較傾向集體主義「個人和團體的目標往往是一致的」。 法國則是傾向於個人主義的「個人和團體目標往往不一致」。 3.2將從疫苗的政策與施打率看民眾對疫苗的接受度與施打意願，以及政府和醫療界，甚至是中央政府和地方政府之間的衝突關係。臺灣在2021年5月爆發的本土感染後，因為國外疫苗採購的不順利，導致國產疫苗被廣泛討論。甚至有醫學專家出面發表看法，但是似乎被政府企圖掩蓋。從這個例子上，我們看到臺灣政府似乎不容許出現有違政府意見的聲音出現。這個現象也和TRIANDIS所提的集體主義是「和諧導向」相似。 而兩國人民在接種疫苗的態度上，我們看到臺灣人對疫苗抱有個人的想法，例

如害怕疫苗產生的副作用、沒有施打的急迫性等等，已經與政府的目標漸漸相離（消滅病毒）。但在2021年5月後，因為臺灣爆發本土感染而導致施打疫苗的人數大幅增加。因此，我們認為臺灣在疫苗的接種層面，有從個人主義轉為集體主義的傾向。然而，法國雖然一開始也有個人主義的特質，但是很快地就偏向集體主義的特質：「反映相互依存關係的信念」。我們看到法國在接種疫苗的比例上，人民與政府的態度越來越有一致性，民眾與政府也呈現出，為了戰勝病毒而相互依賴的特質。 在研究尾聲，3.3將以台法的政治體系探討民眾對政府控制疫情的表現滿意度。我們認為疫情的管控其實是環環相扣的，缺少任何一方的配合或付出，都會使其中一方對其產

生不信任或導致管理失敗。TRIANDIS曾提到團隊目標在集體主義文化中運作良好，但使用於個人主義文化時往往造成社會惰化和搭便車的行為。 經過一年多的長時間對抗COVID-19疫情下，我們看到臺灣政府、醫療、民眾有團結一心，展現出相互依賴的傾向，對抗疫情似乎持續保持著很高的警覺性。但是臺灣從2021年5月開始，似乎和法國一樣在政府、醫療、民心都難以達到團結一致的狀態。所以我們認為臺灣民眾對政府管控疫情方面有從集體主義浮動到個人主義的傾向。而法國則是一直保持著個人主義的傾向。

不想被工作綁一生，一定要有的投資智慧!：14堂投資創富課×50條獲利觀察準則，破解理財盲點，贏在起跑點，賺在轉捩點

為了解決機場捷運時間計算的問題，作者簡倍祥 這樣論述：

破解理財盲點，贏在起跑點，賺在轉捩點 14堂投資創富課×50條獲利觀察準則 正確心態VS精準手段 讓你不蝕本穩穩賺 　　提高你的觀察力與判斷力，增強你的FQ財商力與商業感悟力 　　對於普通的投資者而言，必須掌握一套正確的投資心法，不求短期爆富，而是要追求在日積月累的過程中，能不斷提高自己的觀察力和判斷力，不斷提升投資的勝算率。 　　本書正是為了達到正確的投資心法而寫，作者透過實際的操盤獲利經驗，傳達創富路上，要先聚焦在簡單的「智」和「慧」兩個字上，用「智」和「慧」串起創富投資所需的基本元素，明確看清投資過程的思考邏輯，讓投資人有效率且有效果地學習。 　　同時，舉出大量的例子，深入淺出

地闡述著書中的論述，讓投資者能夠一看就懂，感同身受。 　　無論你是初涉投資領域的散戶，還是具有一定投資經驗的老手，都能從這本書中找到新的認知和體悟。 　　看穿投資的本質，提升理財的智慧， 　　改正思考盲點與短視的缺漏， 　　帶你從「生米」（看未來）中找機會， 　　而不是在「熟飯」（看過去）中淘金 　　創富投資市場的起伏，不僅以股票指數的高低為參考，更應以人心的貪婪和恐懼為衡量指標。看清和明白這個衡量標準，則是投資人經年學習累積的「智」和「慧」，也就是看清投資事和悟出投資法。 　　有些投資人追求「走捷徑」，捨不得先花時間、下功夫，瞭解和分析該檔股票的基本面和資金面的人、事、物，而希望以較

快的速度，直接從該股票的市場面或技術面著手，聽到某則名牌股票的消息或者看見某檔股票的技術線形變化，就決定買進或賣出的行為。 　　創富投資人必須有融入獨立思考和逆向思維的能力；追求簡單、執行、堅持的投資定律；追求模糊的正確，捨棄精準的錯誤，持續處於提升投資勝算率的過程中；也要在會受預測影響而改變的混沌系統中調整心態，做出理性判斷。 　　 　　在本書中，你將學會： 　　認清投資的本質，重新思考理財的的目的，觀察自己的思維想法和資金流向， 　　並進一步傳授作者行之多年而有成的創富祕訣。 　　★風險控管很重要，你必須擁有虎口脫險的能力 　　瞭解自己的「智」，就是指知道自己有多少資金能做投資，先惦惦

自己的底限，探清手上有多少資金可以操作，設定停損點。然後要有適時忖度進出的「慧」，也就是一旦行情趨勢不利於己時，到達停損點就要縮手出場，不可越陷越深。 　　★投資不是贏在起跑點，而是賺在轉捩點 　　投資人可以從四個角度出發：1時節的轉承處；2事情的轉變處；3形勢的連接處；4事物的介面處。從這四個角度觀察投資的環境變化，以及變化的轉捩點。從觀察投資環境的變化中，尋找發現投資機會。 　　★從不斷變動的投資環境中，找出最「簡單」的規律 　　我們要用簡單的思考方式，選擇和掌握投資的本質，以適應環境變化的需要。簡單化，就是用智慧來區別，哪些可以改變──變（變易），哪些不能改變──常（規律）。 　　

想法簡單化後，就要認真執行投資決策，不受外界干擾，不要想好了又畏首畏尾，不敢去做。在任何狀況下，至始至終保持自己的主見，用自己的觀察去審視外界環境，用自己的方法去解決問題。 　　★觀察判斷＋天時地利人和，錢就滾進來 　　投資成功的關鍵在於，投資人能夠運用「觀察＋推斷」的邏輯方式對投資標的進行分析。「觀察＋推斷」的過程，應遵循先觀察後推斷的順序。投資的步驟按照「觀察→描述→解讀→推論→判斷」的次序一步步進行，「判斷」做對了，錢就跟著來。但獲利的首要步驟，便是能夠觀察投資環境的變化。 　　★逆向思考，助你掌握產業未來風向球 　　投資有時是透過對常識的觀察和認知，來做分析和判斷的。從逆向思考的角

度，尋找常識中的不合理現象，或許就能判斷投資進出的時機。用簡單的常識就可以觀察出股市的不合理現象，透過觀察的結果來給出投資判斷，這也是從逆向的角度幫助投資人做出正確的投資決策。 　　★投資不是一場賺或賠的賭局，看懂博弈論，你的勝算大增 　　投資是心理的博弈，是一場心理遊戲。 　　對於實際創富投資行為的發生，除了投資的智和慧，還牽涉到許多投資人的心理層面判斷，必須考慮參與投資行為所有人的心理變化，這較偏向主觀判斷。例如，大家都知道投資行為理論上要低買高賣，但能做到的人卻很少。因為心理的主觀判斷經常會影響所認知的客觀事實。 　　因此，對投資判斷的成敗而言，我再深入談談投資人應該如何思考，要在

自身和其他參與投資相關角色的主觀心理認知下，在客觀分解模式的基礎上，適當地修正其投資決策。 　　◤本書適合閱讀對象◢ 　　1.第一類對象，想借由紮實學習、深入研究，一步一腳印，先構建投資認知基礎，再執行投資判斷的投資人。 　　2.第二類對象，想為理財客戶理清投資邏輯，幫助客戶在投資市場上提高投資勝算率的研究人員或理財專員。 　　3.第三類對象，協助公司選擇投資標的，實戰投資的金融業從業人員。 　　4.第四類對象，參與股票市場或其他投資領域的散戶投資人。 　　5.第五類對象，要幫助學生釐清投資邏輯、指導獲利概念，按實際操盤步驟上課的各大專院校金融、財務相關科系教師。 　　6.第六類對象，學習投

資理財的各大專院校金融、財務相關科系大學生、研究生。 致富推薦 　　「全書引用許多案例、名人之名言佳句、描述人心的貪婪和恐懼，從基本面、資金面、市場面、技術面累積學習投資之智慧，知其然，亦知其所以然，也就是能看清投資事（智），同時悟出投資法（慧）。祝願閱讀本書及深入思考的讀者，都能精進你的FQ財商力，昇華你的投資智慧，成為一位成功的智慧型投資人。」－－臺灣兆豐金控前董事長／蔡友才        　　「本書正是為達到正確投資心法而寫，全書通篇聚焦在簡簡單單的『智』和『慧』兩個字上，透過多個例子，深入淺出地闡述書中邏輯，有些例子耳熟能詳卻寓含深意，在閱讀本書過程中獲得深刻啟發，並大有收穫。書

中經驗和領悟不管應用於投資實務上或融入生活修行中，都能達到見地一致、並行不悖，甚至加乘效果，是一本值得細讀、細品、深入思考的好書。」－－頂立開發實業（股）公司  財會本部協理／黃千益 　　「作者以天地萬物的習性、運行，古今中外佚事與原理原則娓娓演繹出投資的盲點、基本功及指引出一條科學的創富路。本書值得欲入投資界的夥伴細讀，以建構投資的智慧與基本功, 已入投資界者審視、修正方向及策略。」－－台北101大樓前總經理／陳世明 　　「人生時時都在進行各種『投資』，本書以『智慧』為名，建議讀者，每看一篇，都要細加咀嚼、消化後成為己有，必能增強判斷能力，不只金錢致富，也為人生創富，打造一條通往成功之路

。」－－資深行銷傳播人／沈呂百 　　「本書用深入淺出的方式，介紹讀者重塑對萬事萬物的觀察和經驗積累，無遺分析，感知運用等，對金融或投資界讀者至為重要。其實，此理論同樣適合眾多不同領域的讀者採納及實踐。各界精英拜讀此書，必定有所得。」－－香港新鴻基集團前主席郭炳湘先生首席顧問／梁玄狄 　　「這是一本淺顯易懂的投資書籍，沒有因為淺顯易懂的呈現方式，而有損內容的嚴謹性和知識的豐富性，用大量的案例和小故事，深入淺出的解讀、詮釋投資學中的智慧。」－－上海甄會選電子商務總經理／呂政璋 　　「透過生動的故事，闡述投資的成敗關鍵，細水長流型投資者必看的一本書。」－－仲英財富投資長／陳唯泰 　　「吸取前

人的經驗，發展自己的策略，才能在資本市場穩定獲利。擁有正確的邏輯，提升自己的心境，才能在人生旅途一帆風順。」－－暢銷財經書作家、專業證券分析師／丁彥鈞 　　「『智慧』投資是投資成功的金律，簡博士的著作精闢闡述如何在投資領域修煉『智』與『慧』的境界。」－－飆股上校／朱家泓 　　「本書點出投資的先決條件，該培養的不是預知能力，而是判斷力，能夠培養贏家的投資觀念。」－－財經專欄作家、投顧證券分析師／林睿閎 　　暢銷財經書作家、產業隊長／張捷  

以科技接受模型探討民眾對自助繳費機之使用意圖

為了解決機場捷運時間計算的問題，作者張晏綺 這樣論述：

傳統的人工批價方式，其等候與排隊的時間較長，醫療體系的等待與排隊問題已成為病人評鑑醫院服務品質的重要指標之一，近年為提昇民眾之醫療服務品質，利用優質的e化平台，結合操作簡易、快速、高效率之『自助繳費機』與24小時的自動化人機介面服務，除了可以達到提昇作業效率，亦可降低人力成本。醫療服務品質指標中，以批價繳費等候時間對民眾具有最直接的影響，但有關的文獻卻不多。為初步瞭解民眾對自助繳費之接受度，本研究以Davis提出的科技接受模型來探討民眾對自助繳費機之使用意圖。本研究以自擬性結構式問卷進行調查，研究對象為20歲以上的民眾，並以電子問卷進行資料蒐集，共蒐集550份問卷，回收率為96%。並以統計軟

體SPSS 21.0版進行資料分析，本研究發現如下：一、 認知有用性構面得分為3.53；認知易用性構面得分為3.91；使用態度構面得分為3.92；行為意圖構面得分為4.04。二、 職業、婚姻狀況、教育程度、平均月收入、自助繳費機之便利性與合理平均花費時間在認知有用性上有顯著差異。三、 年齡、職業、婚姻狀況、教育程度、平均月收入、自助繳費機之便利性與合理平均花費時間在認知易用性上有顯著差異。四、 年齡、職業、婚姻狀況、平均月收入、自助繳費機之便利性與合理平均花費時間在使用態度上有顯著差異。五、 年齡、職業、教育程度、平均月收入、自助繳費機之便利性與合理平均花費時間在行為意圖上有顯著差異

。六、 『認知有用性』、『認知易用性』與『使用態度』及『行為意圖』有顯著的正向關係。七、 人口統計學變項、認知有用性及認知易用性對使用態度具有顯著正向影響預測力。解釋能力為79.9%。八、 人口統計學變項、認知有用性及認知易用性與使用態度對行為意圖具有顯著正向影響預測力。解釋能力為81.3%。本研究建議醫院引進自助繳費機供民眾使用，有多數人認為人工批價等候批價時間長，影響到民眾就醫服務品質，自助繳費機不但可以減少批價繳費的等候時間，還可以減少失誤率，不必再因身體不適還需花時間等候批價。對此自助繳費機是民眾批價繳費的好選擇，多加宣導民眾使用自助繳費機，也可大大提升醫院之繳費服務品質。