物流工作的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

快遞實務

為了解決物流工作的問題，作者賈鐵剛 這樣論述：

本書系統地介紹了快遞的基本理論和業務操作流程，內容設置以快遞服務過程為主線，分解為七個學習項目，分別是走進快遞、快遞業務規範、快遞收件業務操作、快遞處理業務操作、快遞派送業務操作、國際及港澳臺地區快遞業務操作、快遞保價與賠償業務等。每個項目包含若干個任務，每個任務均安排了任務展示、任務准備、任務執行、任務評價、拓展提升和知識加油站等環節，便於學生理解和掌握所學內容，體現了較強的實操性。   本書可作為職業院校物流服務與管理、物流管理、物流工程技術、冷鏈物流技術與管理、採購與供應管理及其他相關專業的教材，也可作為從事快遞、電子商務物流工作的技術和管理人員的培訓教材，以及物流企業及工商企業的物流服

務管理人員的參考讀物。 賈鐵剛，福建省晉江職業中專學校教師，全國中等職業教育物流專業教學標準運輸業務專家組專家、全國物流職業教育教學指導委員會技能開發專業委員會委員（2013-2014年）、全國物流職業教育教學指導委員會資訊化專業委員會委員（2015-2019年）、中國物流學會會員、遼寧省電子商務和物流管理專業高考命題教師、遼寧省職業教育教學資源資訊化建設專案培訓主講教師、遼寧安吉聯合汽車物流有限公司培訓講師、瀋陽現代物流協會會員、物流師/倉管員職業資格認證培訓講師。 項目一　走進快遞 任務一 認識快遞服務 / 2 任務二 認識國內快遞業務 / 7 任

務三 認識國際快遞業務 / 14 專案二 快遞業務規範 任務一 操作規範 / 21 任務二 禮儀規範 / 26 任務三 服務規範 / 34 項目三 快遞收件業務操作 任務一 快件接單作業 / 40 任務二 快件收寄作業 / 45 任務三 快件驗收與包裝作業 / 51 任務四 快件後續處理作業 / 59 專案四 快遞處理業務操作 任務一 快件中轉驗收作業 / 65 任務二 快件分揀作業 / 70 任務三 快件封裝作業 / 77 任務四 快件發運作業 / 81 項目五 快遞派送業務操作 任務一 快件派送作業 / 88 任務二 快件結算作業 / 93 任務三看快件異常情況處理作業 /

97 任務四看快件派送路線設計作業 / 103 任務五看快件查詢、諮詢與投訴作業 / 109 項目六：國際及港澳臺地區快遞業務 操作 任務一 國際快遞作業 / 114 任務二 港澳臺快遞作業 / 120 項目七 快遞保價與賠償業務 任務一看快遞合同的簽訂與履行 / 126 任務二 快遞保價 / 136 任務三 快遞違約與賠償 / 142 參考文獻/ 148

物流工作進入發燒排行的影片

基於揀貨路徑策略之訂單批次化問題探討

為了解決物流工作的問題，作者方詠傑 這樣論述：

近年來，網路的蓬勃發展帶動了電子商務市場的崛起，消費者透過網路購物愈來愈普遍，電子商務公司間的競爭也日趨激烈。研究指出電子商務的成功因素有許多，其中之一就是完善的物流服務，消費者對虛擬通路所能提供物流服務的滿意度終將影響其營運績效。沒有良好的物流服務，使產品交付給消費者的期限大大延遲，網路電商是無法獲得消費者的肯定的。做好物流工作有效地降低營運成本，並滿足顧客要求，提高顧客服務水準，是企業迎向二十一世紀如此爆炸性的消費時代永續經營的關鍵要素。然而物流中心的種種內部作業中，揀貨作業是一種屬於勞力密集且相當耗費成本的活動，揀貨作業的時間佔整體物流作業時間比例大約30~40%。在成本方面，揀貨的人

工作業成本佔了物流中心總成本15~20%，而物流中心的揀貨作業則佔了總作業成本約達55%。因此，具備完善的揀貨作業流程，對於物流中心整體運作效率之提升將有決定性之影響。本研究主要探討物流中心訂單批次化揀取作業的方法，基於4種揀貨路徑提出不同訂單相似係數並以群聚方法進行訂單批次化揀貨，利用揀貨旅行距離績效指標，比較不同揀貨路徑策略下訂單批次化方法之績效。另外，本文將與過往研究所提出的批次化揀貨法則做比較，並提出對未來研究方法的建議，以供實體揀貨中心的揀貨參考依據。並期望能實際應用到現實倉儲環境中，提升揀貨作業之效率。

電商運營與推廣：操作實戰+案例分析+策略技巧

為了解決物流工作的問題，作者葛存山（主編） 這樣論述：

本書根據電商運營與推廣的整體流程，全方位地介紹了開店前的准備工作、在淘寶開店、開通支付平台、尋找貨源、推廣店鋪、開拓買家市場、通過服務提升網店魅力和信譽、挖掘客戶、做好物流工作，以及網店商品的拍攝和店鋪裝修等方方面面的開店知識。只需要一本書，就可以解決網上開店的所有問題，真正做到，一冊在手，網上開店不用愁。 第1章 電子商務運營基礎1.1 認識電子商務1.1.1 電子商務的概念1.1.2 電子商務的特點1.1.3 電子商務的模式分類1.2 跨境電商1.2.1 跨境電商的概念1.2.2 跨境電商平台簡介1.3 移動電商1.3.1 移動電商的概念及特征1.3.2 移動電商的商務模

式1.3.3 移動電商的發展趨勢1.4 農村電商1.4.1 農村電商概述1.4.2 農村電商的商務模式1.4.3 淘寶村1.5 選擇合適的網上開店平台1.5.1 淘寶網1.5.2 京東商城1.6 網上開店必備條件1.6.1 硬件准備1.6.2 軟件准備案例分析——農村電商足不出戶把土特產賣到全國第2章 網上開店要找什麼貨源2.1 國內網民網上消費分析2.1.1 網上顧客群特點2.1.2 網民購物心理分析2.2 網上最熱賣的商品2.2.1 服裝2.2.2 化妝品2.2.3 家居日用類商品2.2.4 數碼家電2.2.5 珠寶首飾2.3 貨源在哪里2.3.1 批發市場2.3.2 B2B電子商務批發網

站2.3.3 外貿尾單貨2.3.4 民族特色工藝品2.3.5 庫存積壓的品牌商品2.3.6 換季、節后、拆遷與轉讓的清倉品2.3.7 廠家直接進貨2.4 農產品貨源2.4.1 我國農產品電子商務背景2.4.2 農村土特產2.4.3 生鮮案例分析——退休老人網上開店賣手工藝品第3章 申請與簡單裝修淘寶店鋪3.1 成為淘寶網會員3.1.1 注冊淘寶網會員3.1.2 登錄淘寶網3.2 開通支付寶3.2.1 辦理網上銀行3.2.2 設置支付寶信息3.2.3 給支付寶賬戶充值3.2.4 設置並修改淘寶網會員密碼3.2.5 修改支付寶賬戶密碼3.3 發布商品3.3.1 一定要配有清晰的圖片3.3.2 寫好

寶貝介紹，勾起買家的購買欲望3.3.3 發布更具有吸引力的商品3.4 設置並簡單裝修店鋪3.4.1 選擇適合自己的店鋪風格3.4.2 寫好令人過目不忘的店鋪公告3.4.3 設置讓你的店鋪脫穎而出的店標3.4.4 寫好店鋪介紹，贏得客戶信任3.4.5 設置寶貝分類，讓商品清晰有序3.4.6 為店鋪添加背景音樂3.4.7 設置店鋪計數器，統計店鋪流量3.4.8 使用櫥窗推薦位3.5 使用淘寶助理管理商品3.5.1 使用淘寶助理上傳自家寶貝3.5.2 使用淘寶助理批量上傳代銷寶貝案例分析——大學生淘寶開店月收入過萬元第4章 在淘寶網成交第一筆生意4.1 使用千牛軟件與買家溝通4.1.1 千牛軟件查找

並添加買家4.1.2 加入別人建立的群4.1.3 創建自己的群4.1.4 添加旺旺圖標，讓生意旺遍天下4.1.5 設置個性簽名4.1.6 快捷短語，迅速回復客戶4.1.7 寶貝被拍中，與買家溝通4.1.8 如何防止千牛的騷擾信息4.2 出售商品完成交易4.2.1 使用淘寶推薦物流發貨4.2.2 賣家確認評價4.2.3 從支付寶中提現案例分析——白領兼職開網店月入萬元第5章 拍攝和處理照片以吸引顧客目光5.1 攝影器材的選擇5.1.1 數碼相機選購技巧5.1.2 用普通數碼相機拍出好照片的技巧5.2 拍攝照片的准備工作5.2.1 光線的運用5.2.2 使用模特與道具5.2.3 在戶外拍攝商品5.

2.4 在簡易攝影棚中拍攝商品5.3 不同類別的商品拍攝5.3.1 服裝商品拍攝實戰5.3.2 數碼商品拍攝實戰5.3.3 飾品商品拍攝實戰5.4 使用Photoshop簡單處理商品圖片5.4.1 調整拍歪的照片5.4.2 放大縮小圖片5.4.3 自由裁剪照片到想要的尺寸5.4.4 將照片保存為GIF格式5.4.5 調整曝光不足的照片5.4.6 調整曝光過度的照片5.4.7 調整模糊的照片讓細節更明顯5.5 使用Photoshop美化商品圖片5.5.1 為照片添加水印防止他人盜用5.5.2 為照片加上相框提高商品檔次5.5.3 把照片中的產品摳出來5.5.4 把摳出來的照片合成在一起案例分析—

—網上開店圖片很重要第6章 裝修具有特色的精美店鋪6.1 設計店標6.1.1 店標制作的基本方法6.1.2 設計網店的店標實例6.1.3 將店標發布到店鋪6.2 制作美觀的圖片公告6.3 設計寶貝分類按鈕6.3.1 制作分類按鈕圖片6.3.2 上傳圖片並設置店鋪的分類6.4 設計店鋪招牌6.4.1 制作店鋪招牌6.4.2 將店招應用到店鋪中案例分析——網店裝修師年入10萬元第7章 利用淘寶免費資源和SEO優化，讓店鋪流量暴增7.1 了解買家7.1.1 了解買家會逛什麼樣的店7.1.2 了解買家的瀏覽習慣7.2 做好論壇免費引流7.2.1 精華帖是如何煉成的7.2.2 精華帖題材的選用技巧7.3

常見的免費推廣7.3.1 互相添加友情鏈接增加店鋪流量7.3.2 相互收藏店鋪增加人氣互相推廣7.3.3 靈活運用信用評價也是推廣的妙招7.3.4 參加店鋪優惠券，與淘寶網一同促銷7.4 淘寶商品搜索排名規則7.5 寶貝標題SEO優化7.5.1 寶貝標題和寶貝屬性7.5.2 選取關鍵詞的技巧7.5.3 商品標題的結構和組合方式7.5.4 在標題中突出賣點的技巧7.6 優化寶貝詳情頁.7.6.1 撰寫寶貝詳情頁的步驟7.6.2 寫好寶貝描述有效提升銷售轉化率案例分析——寫出精華帖引爆店鋪流量第8章 淘寶宣傳推廣工具8.1 報名「淘金幣營銷」8.2 報名淘寶「天天特價」8.3 報名「免費試用中心

」8.4 參加「聚划算」活動8.5 加入「供銷平台」8.6 使用寶貝「限時打折」8.7 使用「搭配套餐」8.8 使用寶貝「滿就送」8.9 使用店鋪優惠券8.10 使用店鋪紅包8.11 設置VIP會員提高銷量案例分析——海外代購成就創業夢第9章 「直通車」推廣打造爆款9.1 「直通車」概述9.1.1 「直通車」廣告展示位置9.1.2 「直通車」的計費方式9.1.3 一通「直通車」的優勢9.1.4 哪類產品和店鋪最適合做「淘寶直通車」推廣9.2 「直通車」推廣方式9.2.1 「直通車」定向推廣9.2.2 「直通車」活動推廣.·9.3 開通「直通車」推廣9.3.1 加入「淘寶直通車」9.3.2 新建

推廣計划9.3.3 推廣新寶貝9.3.4 設置推廣計划9.4 如何優化質量得分9.5 如何提升「直通車」的點擊率9.5.1 如何選擇「直通車」關鍵商品9.5.2 「直通車」主圖優化9.5.3 推廣標題的選擇9.5.4 挑選合適的寶貝推廣9.5.5 如何正確選取關鍵詞9.5.6 為關鍵詞合理定價9.5.7 如何最大化推廣效果案例分析——「雙十一直通車」推廣年營業額達千萬元第10章 大數據分析利器——「生意參謀」10.1 「生意參謀」平台概述10.1.1 「生意參謀」的平台入口10.1.2 「生意參謀」平台中功能詳解10.2 「實時直播」搶占生意先機10.2.1 「實時概況」總覽所有終端的數據10

.2.2 「實時來源」分析地域和流量來源10.2.3 「實時榜單」分析熱門寶貝10.2.4 「實時訪客」分析客戶信息及訪問習慣10.3 用好流量分析，生意突飛猛進10.3.1 「生意參謀」流量概況10.3.2 「流量地圖」分析店鋪的流量入店來源10.3.3 「訪客分析」知曉訪客來訪時間10.4 利用「生意參謀」分析無線端流量案例分析——辭去公務員工作淘寶開店年入100萬元第11章 選擇最佳物流降低成本11.1 選擇優秀的快遞公司11.1.1 選擇合適的送貨方式11.1.2 國內常見的快遞公司11.2 商品的包裝11.2.1 包裝商品的方法11.2.2 用商品包裝來收買人心11.3 如何打消顧客

對物流的疑慮11.4 快遞砍價小竅門11.5 怎樣計算平郵價格11.6 注意避免發生物流糾紛11.6.1 買家簽收注意事項11.6.2 物流糾紛的解決辦法案例分析——研究生畢業淘寶開店2個月沖皇冠第12章 完善客服提升網店服務品質12.1 網店客服的招聘12.1.1 網店招聘客服有什麼要求12.1.2 怎樣招聘到合適的客服人員12.2 客服必備的知識和能力12.2.1 網店客服應具備的專業的知識12.2.2 網店客服應具備的服務態度12.3 網店客服溝通的技巧12.3.1 說服客戶的技巧12.3.2 應對買家砍價的技巧12.3.3 如何與買家溝通12.3.4 應對不同類型的買家的技巧12.3.

5 堅持售后回訪，提高銷售額12.4 處理退換貨和沖突12.4.1 制定合理的退貨和換貨政策12.4.2 怎樣避免買家退貨12.4.3 合理處理矛盾和沖突12.5 理性對待中評或差評12.5.1 怎樣對待買家的中差評12.5.2 避免買家的中評或差評12.5.3 引導買家修改中評和差評案例分析——皇冠賣家傳授溝通的禁忌

餐飲外送平台經濟工作者勞動關係之探討－以美國加州法規範為比較

為了解決物流工作的問題，作者宋庭語 這樣論述：

近年來餐飲外送平台業者紛紛進軍我國，以線上訂餐、實體取餐便捷模式成功吸引許多消費者使用，亦有不少工作者投入外送員行列成為新一代的「非典型勞務型態」的從業人員，此一平台經濟下產生之營運模式有別於傳統物流工作者，平台多與外送員簽訂承攬契約，看似為脫離從屬性而具有自由裁量權的工作者，惟可能因脫免勞動法之適用而產生工作者工資過低、工時長、職災賠償責任等問題。勞動部職安署於2019年10月對於市面上9家外送平台進行勞檢調查，對外送員勞動關係為認定，惟此一結果是否於未來為法院所採納，尚待釐清。故在目前我國尚無法院判決可供參考之下，對比平台經濟孕育地之美國加州，不但已有大量且豐富的討論，亦有相關政策與判決

可資參酌，故本文參考加州法在勞動關係判斷之上相關判決，與我國勞動法暨實務運作進行比較與對話，進而嘗試定位我國外送平台與外送員間之勞動關係。本文首先探討餐飲外送平台之營運模式，並以實證研究方法試著了解我國常見Ubereats、Deliveroo和Foodpanda外送平台之外送員工作型態，進而將我國2019年9月以前大多數外送員之工作型態之特點彙整為七大點，將此七項特徵以我國學說與實務所採勞動關係認定標準判斷外送員之勞動身分。其次，以比較法與文獻研究之研究方法來探討美國加州實務對於餐飲外送平台工作者之見解，針對加州關於勞動關係認定的六個判決、一個勞委會裁定以及2019年通過之AB5法案進行研究，

將我國與加州實務對於勞動關係認定作一比較與結合，發現美國加州實務上判斷勞動關係所用之各項標準與我國人格與經濟上從屬性之判斷標準有相似之處，且加州實務順應平台經濟人格從屬性較低之勞動情形，對於平台工作者承攬關係之認定相較於我國趨漸嚴格，值得我國參考，故針對此一比較結果，給予此類勞動關係一個認定標準建議。最後比較受僱者與自營作業者於我國法規範中受保護程度與差異，並探討2019年10月至2020年3月期間我國政府增修訂保障外送員作業安全法規範內容和平台業者因應方式，結合前述經由訪談取得外送員之看法，對於承攬人身分外送員之法律保障給予建議，作為後續制定法律的研究依據，以期填補平台經濟下勞動保護之缺漏。