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新住民社會工作

為了解決移民署服務站的問題，作者戴世玫,歐雅雯 這樣論述：

　　本書融合了社會文化情境、案主群的需求與特徵、服務的工作方法，以及實務議題的討論，嘗試從新住民生活在臺灣社會中的情境脈絡和一路推動新住民服務的眼界，來描述臺灣對於新住民的服務工作，從一個大量移入的弱勢族群，走到多元文化包容的社會，到更多珍惜與欣賞跨文化能力的展現；並介紹從個案管理開始，到家庭工作，以及邁向社區工作的新住民社會工作方法實踐。

移民署服務站進入發燒排行的影片

移民署新住民「行動服務列車」政策執行研究： 以嘉義市服務站為例

為了解決移民署服務站的問題，作者林玉芬 這樣論述：

台灣自1990年後跨國婚姻（cross-national marriage）盛行，政府為減少因跨國婚姻的不適應狀況、減少對社會與家庭的衝擊、避免新住民因為語言或者是文化差異而有適應困難或是孤立無援的狀況，開始規劃相關新住民照顧輔導政策，希望藉此能緩解他們在台灣所遭遇的各種問題。移民署推動移民照顧服務，以行動服務列車到府關懷宅配愛，並由各縣市的移民署服務站（service center）負責執行政策。本研究以移民署嘉義市服務站為研究案例，聚焦在行動服務列車的執行及多元文化宣導的政策服務，探討執行單位在政策執行層面之影響與改變，分析可能會影響行動服務列車及多元文化宣導政策執行與使用率因素，以及嘉

義市的新住民的使用感受與經驗。本研究屬於質性研究，研究方法採次級資料分析法和深度訪談，以移民署嘉義市服務站（Chiayi City Service Center）做為個案分析，並以政策執行為研究理論基礎，分析影響嘉義市行動服務列車政策使用現況與可能影響的因素為何，再透過四個研究變項，分別為「執行機關」、「資源」、「標的團體」和「外部環境」，與政府單位、非營利組織及嘉義市新住民，共12位受訪者進行深度訪談，並分析訪談內容。研究結果發現，每月定期舉行的多元文化課程，其標的人口的招募成果不如預期，意為著執行效益並不顯著，主要為嘉義市新住民人口數相對其他縣市少，其次為誘因不足，無法吸引民眾參與。在資源

方面，移民署嘉義市服務站與其他單位合作，提供更豐富的手作及親子活動內容，做為實質誘因吸引新住民參加，此外，提供人力資源如托育服務，也能增加新住民的參加意願，但新住民相關單位要避免資源重疊的浪費問題。茲將訪談資料進行彙整與分析後，根據現有的資源與人力，於本研究文末提出四項建議，做為未來政策執行上之參酌，期望達到政策執行者與標的團體所期待之目標與效益。