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世新大學 社會心理學研究所(含碩專班) 謝靜琪所指導 吳楨翔的 從賭博態度、犯罪被害恐懼與地方依附探討連江縣南竿鄉民對觀光賭場設立意向 （2015），提出立榮航空訂票教學關鍵因素是什麼，來自於連江縣、觀光賭場、博弈特區、賭博態度、犯罪被害恐懼、地方認同、地方依賴、地方依附。
而第二篇論文大仁科技大學 休閒健康管理研究所 王智永所指導 王玉靜的 工作涉入、旅客抱怨行為對航空公司第一線客服人員情緒勞務、職業倦怠與組織公民行為影響之研究 （2012），提出因為有 情緒勞務、旅客抱怨行為、工作涉入、職業倦怠、組織公民行為的重點而找出了 立榮航空訂票教學的解答。
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空服員應試英文[增訂版](附MP3)
為了解決立榮航空訂票教學 的問題，作者陸文玲 這樣論述：
暢銷No. 1，最佳空服員英文應考書！ 2015年最新增訂改版，報考空服和地勤者必備！ 最新的英語面試及筆試題庫、英文廣播詞、自傳及履歷表撰寫技巧，完全收錄！ 《空服員應試英文》自2007年出版至今，已成為報考空服和地勤者的指定必備工具書。許多考生藉由本書順利錄取至長榮、華航、卡達、阿酋、新加坡等知名航空公司。 面對激烈的競爭考試，自傳和履歷表要如何寫，才能脫穎而出，爭取到面試機會？在重臨場反應和英語能力的面試上，要如何從容應對，讓主考官認定你就是不二人選？英文廣播詞考什麼，以便事先練習？對於上述的疑問，本書都有詳細的介紹。 為了更符合各家航空公司的招
募現狀和趨勢，本書作者做了大幅度的增訂改版。除了更新空服時事和資訊外，還新增英語面試題目、面試要訣、廉價航空的介紹、14 家航空公司的招募分析等，以期讓內容更加豐富詳實，並幫助考生迅速累積應考實力，大幅提升空服職場的競爭力。 此外，本書特別邀請從事心靈教育與諮商輔導多年的瑪格那老師，傳授如何在考試準備期間舒緩壓力，提升自信心的練習方法，幫助考生當天以最佳的狀態順利通過面試。 8大主題，「應試篇+資訊篇」，助你實現飛翔之夢 Part 1 應試篇 ■模擬面試 從自我介紹到處理突發狀況，預先演練英語面試可能出現的問題。 ■專業筆試 練習英文筆試、航空專業知識、適
職和性向測驗題型，強化應考實力。 ■英文廣播詞 運用朗誦訣竅，練習正確的英文廣播詞唸法。 ■英文自傳和履歷表 了解自傳和履歷表的撰寫重點，完美呈現自己的優點。 ■航空字彙和實用例句 熟記航空業的常用單字、術語和例句，提升英文流暢度。 Part 2 資訊篇 ■各大航空公司招募分析 詳閱各家航空公司的空勤和地勤職務，包含求才特色、考試項目等，節省查詢時間。 ■不可不知的Q&A 掌握招考重點、職務內容、應試禮節等最新資訊，增加應試信心。 ■航空相關資訊 熟悉「主要城市&機場∕城市代號」、「航空公司&航空代號」，
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從賭博態度、犯罪被害恐懼與地方依附探討連江縣南竿鄉民對觀光賭場設立意向
為了解決立榮航空訂票教學 的問題，作者吳楨翔 這樣論述：
自從台灣解嚴之後，賭博合法化的聲浪四起，在這之中，建設觀光賭場或博弈特區，被民眾視為一種能同時且有效帶動觀光、商業、交通，甚至經濟發展的手段。就現況而言，台灣最有可能建設觀光賭場的是離島地區，因為自2009年離島建設條例修法後，離島地區居民可運用公投的方式，來表決是否同意在該區域建設觀光賭場。澎湖縣於2009年、連江縣於2012年皆曾舉行博弈公投，其中只有連江縣通過，同意設立觀光賭場。 觀光賭場的設立是極具爭議性的，其中多數人的擔憂有下列三個可能的情形：多為對於賭博的參與狀況增多、犯罪率增加以及地方的地景價值觀改變，本研究即針對2012年通過博弈公投的連江縣南竿鄉作為研究樣本區域，並將
前述三問題操作化為賭博態度、犯罪被害恐懼與地方依附感編撰問卷，藉此討論何者影響民眾意向態度最甚。 本研究於2013年4月至連江縣南竿鄉發放104份問卷，將所得數據運用積差相關與邏輯斯迴歸進行分析。研究結果指出，賭博態度與犯罪被害恐懼與建設賭場意向存在相關，迴歸模型顯著，亦即在本研究中，若賭博態度越正向，與犯罪被害恐懼感越高，確實會影響民眾選擇建設觀光賭場的意願，而地方依賴與地方認同所驗證的地方依附，因皆未與建設賭場意向存在相關，迴歸模型亦無顯著，故在本研究中認為對建設賭場的意向無顯著影響。 期經此研究，能提供政府決策單位於建設觀光賭場時的不同視角，除環境影響與經濟評估外，也能夠對照到居民對
其他無形影響的擔憂程度，使評估能夠更為全面，更能經此作為後續的建設評估及研究參考。
工作涉入、旅客抱怨行為對航空公司第一線客服人員情緒勞務、職業倦怠與組織公民行為影響之研究
為了解決立榮航空訂票教學 的問題，作者王玉靜 這樣論述：
航空業是個人力密集、淡旺季明顯及全年運轉無休的行業，航空業既是運輸業也是服務業，現今航空運輸服務業的蓬勃發展、消費者對服務品質日益嚴格要求；以及近年來航空公司朝向約聘、正職及產學界相互支援，不論就人力結構或產業特性而言，皆比一般產業更為複雜，然而，位在第一線提供旅客優質服務及處理問題的第一線客服人員大都承受極大壓力與情緒勞務，無形中影響了其士氣、工作涉入及服務品質。致使大多數第一線客服人員因無法調適情緒而離職。本研究根據旅客抱怨行為、情緒勞務、職業倦怠、工作涉入及組織公民行為等理論，主在探討航空公司第一線客服人員在面對旅客時之角色扮演，是否符合公司組織的要求，及工作涉入對情緒勞務及組織公民行
為是否有中介效果，期能達到應有之工作品質。研究對象為國內六大航空公司(中華、華信、長榮、立榮、復興、遠東) 現職第一線客服人員為研究對象，包括訂位人員、票務人員、機場櫃檯人員及空勤人員等，採立意取樣（purposive sampling）的方式收集相關資料，再藉由SPSS統計軟體分析情緒勞務、旅客抱怨行為、工作涉入與組織公民行為間之關聯性，研究架構中以工作涉入為中介變項，探討工作涉入及旅客抱怨行為對航空公司第一線客服人員情緒勞務、職業倦怠與組織公民行為之影響。本研究正式問卷，共發出問卷550 份，回收共計528 份，經剔除無效問卷後為472 份，有效回收率為89.4 %。並透過迴歸分析來驗證研
究假設。經實證研究結果發現：一、 情緒勞務對職業倦怠具有顯著正向影響；情緒勞務對工作涉入具有顯著正向影響。二、 旅客抱怨行為對職業倦怠具有顯著正向影響。三、 工作涉入對組織公民行為具有顯著正向影響；工作涉入對情緒勞務與組織公民行為間具有中介之效果，顯示情緒勞務能透過工作涉入進而提升組織公民行為。四、 職業倦怠對組織公民行為具有顯著負向影響。