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白沙屯媽祖遊客心流體驗、體驗行銷 、幸福感之研究

為了解決草屯休息旅館的問題，作者林淑惠 這樣論述：

本研究在探討苗栗縣白沙屯媽祖遊客在不同背景變項之心流體驗、體驗行銷與幸福感現況及三者間的差異情形。以白沙屯媽祖遊客為研究對象，並以「心流體驗、體驗行銷與幸福感之研究問卷」為研究工具，進行問卷調查。本研究共計發出480份問卷，剔除無效問卷57份，有效問卷423份，有效問卷率為88.13％。採用描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析與皮爾遜積差相關等方法進行統計分析，本研究結果如下：一、白沙屯媽祖遊客在心流體驗因素構面中之得分高低依序為全神貫注、自我意識喪失、時間感的改變、專心手邊事物、挑戰與技術平衡、自我掌控。二、白沙屯媽祖遊客在不同的性別、年齡、年收入等背景下，其心流體驗有顯著差異。三

、白沙屯媽祖遊客在不同教育程度、婚姻狀況、居住地等背景下，白沙屯媽祖遊客在心流體驗感受上無顯著差異。四、白沙屯媽祖遊客在體驗行銷因素構面中高低依序為情感體驗、行動體驗、關聯體驗、感官體驗。五、白沙屯媽祖遊客在不同的年收入背景下，其體驗行銷有顯著差異。六、白沙屯媽祖遊客在不同的性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、居住地等背景下，其體驗行銷皆無顯著差異。七、白沙屯媽祖遊客在幸福感因素構面中之得分高低依序為生活滿意、人際關係、個人成長、身心健康。八、白沙屯媽祖遊客在不同的性別、年齡、年收入、教育程度、婚姻狀況與居住地的背景下，其幸福感均無顯著差異。九、白沙屯媽祖遊客在整體心流體驗與整體的體驗行銷之間呈現

中度正相關。十、心流體驗的全神貫注與體驗行銷各層面，行動體驗、感官體驗達高度正相關，關聯體驗、情感體驗達低度正相關，及整體體驗行銷呈現中度正相關。十一、心流體驗的挑戰與技術平衡與體驗行銷各層面，行動體驗呈現中度正相關、關聯體驗、情感體驗呈現高度正相關、感官體驗達低度正相關，及整體體驗行銷呈現中度正相關。十二、心流體驗的時間感的改變與體驗行銷各層面，行動體驗、情感體驗呈現高度正相關，關聯體驗呈現低度正相關、感官體驗達中度正相關，及整體體驗行銷呈現中度正相關。十三、心流體驗的自我掌控與體驗行銷各層面，行動體驗呈現高度正，關聯體驗、情感體驗呈現低度正相關，感官體驗達中度正相關，及整體體驗行銷呈現中度

正相關。十四、心流體驗的專心手邊事務與體驗行銷各層面，行動體驗呈現高度正相關，關聯體驗、感官體驗、情感體驗呈現中度正相關，及整體體驗行銷呈現中度正相關。十五、心流體驗的自我意識喪失與體驗行銷各層面，行動體驗呈現高度正相關，關聯體驗、情感體驗呈現中度正相關、感官體驗呈現低度正相關，及整體體驗行銷現中度正相關。十三、白沙屯媽祖遊客在整體體驗行銷與整體幸福感之間呈顯著中度正相關。十四、體驗行銷的行動體驗層面，與幸福感層面的生活滿康皆意、身體健呈現顯著高度正相關，人際關係呈現顯著低度正相關，個人成長呈現顯著中度正相關，與整體幸福感呈現顯著中度正相關，即全部達到正相關。十五、體驗行銷的關聯體驗層面，與幸

福感層面的生活滿意、人際關係、身體健康皆呈現顯著中度正相關，個人成長呈現顯著高度正相關，與整體幸福感呈現顯著中度正相關，即全部達到正相關。十六、體驗行銷的感官體驗層面，與幸福感層面的生活滿意、身體健康，皆呈現顯著中度正相關，人際關係、個人成長呈現顯著高度正相關，與整體幸福感呈現顯著中度正相關，即全部達到正相關。十七、體驗行銷的情感體驗層面，與幸福感層面的，生活滿意，呈現顯著低度正相關人際關係、個人成長、身體健康，皆呈現顯著中度正相關，與整體幸福感呈現顯著中度正相關，即全部達到正相關。十八、白沙屯媽祖遊客在整體心流體驗與整體幸福感之間呈現顯著高度正相關。十九、心流體驗的全神貫注層面，與幸福感層面

的，生活滿意間呈顯著高度正相關，人際關係、個人成長、身體健康，呈現顯著中度正相關，與整體幸福感間呈顯著高度正相關，即全部達到正相關。二十、心流體驗的挑戰與技術平衡層面，與幸福感層面的生活滿意、身體健康，呈現顯著中度正相關，人際關係呈現顯著高度正相關，個人成長呈現顯著低度正相關，與整體幸福感間呈顯著高度正相關，即全部達到正相關。二十一、心流體驗的時間感的改變層面，與幸福感層面的生活滿意、個人成長呈顯著中度正相關，人際關係、身體健康呈現顯著高度正相關，與整體幸福感間呈顯著高度正相關，即全部達到正相關。二十二、心流體驗的自我掌控層面，與幸福感層面的生活滿意，呈顯著低度正相關，人際關係、個人成長，呈現

顯著高度正相關，身體健康呈現顯著中度正相關，與整體幸福感間呈顯著高度正相關，即全部達到正相關。二十三、心流體驗的專心手邊事務層面，與幸福感層面的生活滿意、人際關係、個人成長，皆呈顯著中度正相關，身體健康呈現顯著高度正相關，與整體幸福感間呈顯著高度正相關，即全部達到正相關。二十四、心流體驗的自我意識喪失層面，與幸福感層面的生活滿意、人際關係、身體健康，皆呈顯著中度正相關，個人成長呈現顯著高度正相關，與整體幸福感間呈顯著中度正相關，即全部達到正相關。

以劇場理論研究地方文化館─以苗栗臉譜文化生活館為例

為了解決草屯休息旅館的問題，作者陳正浩 這樣論述：

本文以苗栗縣三義鄉山板樵臉譜文化生活館作為研究範圍與對象，從2010年10月至2011年4月間透過參與觀察法，進入地方文化館做更深入的觀察與探討。與臉譜生活文化館經營相關人士進行訪談，更利用參與觀察機會，跟遊客與雙潭社區的居民進行訪談，查蒐集資料並分析；本研究以Goffman劇場理論當中的劇班情境定義與角色經營，分析地方文化館的發展歷程與特色定位；並以區域的概念，分析地方文化館的臺前區域、臺後區域與局外區域關係；並利用不協調角色，來分析公私部門與地方文化館角色關係；除了運用劇場理論在營運經驗的分析詮釋之外，也嘗試在地方文化館的實務經營方面，提出後續定位發展的參考。本研究的結果如下： 臉

譜文化生活館經歷多次的外在環境的影響，從木雕工作室到有機農場再到自己熟悉的木雕教學，並利用SARS期間繪製的國劇臉譜成立以國劇臉譜為主題的地方文化館。因臉譜文化生活館人力與資金不足，館主常有一人身兼多角的狀況出現。在表演內容方面，適時將客家藍衫與桐花等客家元素融入表演，讓遊客除了彩繪臉譜以外，還可以體驗在地的客家文化。 臉譜文化生活館對於工作的前台與休息的後台沒有明顯的區分。員工對於休息的後台，需依當時情境來自我認定，後台的管理也成了地方文化館管理極為重要的課題。館主將表演舞臺延伸到局外區域，舉辦社區活動，發揮社區博物館的功能。 本研究發現在地方文化館出現的不協調角色中的專家學者與公

部門希望能將原本表演內容，融入客家與在地文化，以符合地方文化館的形象。為了使地方文化館的表演更為流暢，配合廠商提供專業的資源以增加地方文化館表演豐富性，導遊適時洩漏表演內容讓表演更為流暢，曾經來過地方文化館的遊客也將表演內容發表於自己的經營的BLOG，受訪的社區居民認為地方文化館太過熟悉；而同為地方文化館的木雕博物館，利用合作關係提升地方文化館遊客人數，因此互動情境與角色關係的掌握也成為地方文化館經營極重要的課題。