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國立臺中教育大學 永續觀光暨遊憩管理碩士學位學程 王志宏所指導 蔡孟璇的 「科技始終來自於人性」以科技接受模式探討澎湖機場旅客使用自助報到服務之研究–兼論信任之調節效果 （2018），提出華信航空評價澎湖關鍵因素是什麼，來自於科技接受模式、Kiosk自助報到機、信任、行為意向、澎湖機場。

而第二篇論文國立臺中教育大學 永續觀光暨遊憩管理碩士學位學程 吳忠宏所指導 曾維德的 以重要-表現程度分析法探討遊客使用日月潭旅遊套票之服務品質研究 （2016），提出因為有 台灣好行、購買動機、服務品質、行為意圖的重點而找出了 華信航空評價澎湖的解答。

最後網站華信航空Mandarin Airlines則補充：澎湖 群島擁有得天獨厚的景觀，與海洋結合的天然美景和鮮美海味，讓旅人難忘世界最美海灣的魅力。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧：

除了華信航空評價澎湖，大家也想知道這些：

「科技始終來自於人性」以科技接受模式探討澎湖機場旅客使用自助報到服務之研究–兼論信任之調節效果

為了解決華信航空評價澎湖的問題，作者蔡孟璇 這樣論述：

全球各大航空公司及機場逐漸推動，不限於人員服務接觸的電子化自助服務科技系統—Kiosk自助報到機來提供服務；臺灣也正積極擴大應用，但迄今尚未能獲致應有之關注。爰此，本研究以高度仰賴空運的澎湖機場作為研究基地，運用Davis (1989)科技接受模式(TAM)探討旅客對Kiosk自助服務的行為意向與信任。本研究採問卷調查法進行模式分析，共完成有效樣本371份，有效樣本百分比為91.6%。研究結果發現「知覺易用性」會正向顯著影響「知覺有用性」、「態度」、「行為意向」；「知覺有用性」亦對「態度」、「行為意向」有正向顯著的影響；「態度」與「行為意向」間存在正向且顯著的影響。此外亦發現「信任」同時於「

知覺有用性」與「態度」，及「知覺易用性」與「態度」之關係具有顯著之調節效果。經驗證結果獲得本研究假設全數成立。最後，根據研究結果提出結論與建議、管理意涵與未來研究課題。

以重要-表現程度分析法探討遊客使用日月潭旅遊套票之服務品質研究

為了解決華信航空評價澎湖的問題，作者曾維德 這樣論述：

本研究之目的旨在瞭解使用「台灣好行」日月潭旅遊套票遊客之社經背景、旅遊特性、購買動機、行前期望與實際體驗，以及後續行為意圖，並以重要─表現程度分析法(IPA)探討遊客對台灣好行日月潭旅遊套票的服務品質。本研究以便利抽樣進行問卷調查，共獲得有效問卷442 份，經統計分析後發現：遊客社經背景和旅遊特性不同，其購買動機亦不相同。遊客最主要的購買動機是「交通運輸便利」，說明遊客多想藉由經濟實惠的公共運輸工具旅行，並兼具便利安全、悠閒環保之效。而受訪者年齡以20歲以下其購買動機最低，旅行總天數在4天3夜其購買動機最高。而遊客的社經背景和旅遊特性不同，其對套票服務品質、後續行為意圖亦有顯著差異。在重要-

表現程度分析方面，在全部22 個題項中，共有6個題項落於第一象限「繼續保持」，有6 個題項落於第二象限「加強改善的重點」，有5個題項落於第三象限「優先順序較低」，有5 個題項落於第四象限「供給過度」。整體服務品質平均值在「普通」與「滿意」之間，屬中上程度。多元迴歸分析發現：遊客在「保健放鬆紓壓」、「交通運輸便利」等購買動機，以及服務品質構面的「關懷性」對「推薦他人使用」、「抱怨不再使用」等行為意圖有顯著的影響。

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