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國立高雄應用科技大學 工業工程與管理系碩士在職專班 唐惠欽所指導 陳慧文的 1999萬事通之管理績效評估 (2013),提出高雄養工處電話關鍵因素是什麼,來自於1999萬事通、管理績效評估、、柏瑞圖法、資料包絡法。

而第二篇論文國立高雄應用科技大學 觀光與餐旅管理研究所 蔡長清所指導 陳永森的 高雄市之「友善城市」指標檢討及績效檢驗之研究 (2006),提出因為有 友善城市、指標、高雄市、焦點群體法的重點而找出了 高雄養工處電話的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了高雄養工處電話,大家也想知道這些:

1999萬事通之管理績效評估

為了解決高雄養工處電話的問題,作者陳慧文 這樣論述:

本研究討探討市政府之1999萬事通,採用平均電話處理總數,15秒應答率、滿意度及局處受理派工通報案件為評估指標,建立一評估系統,利用統計分析、柏瑞圖法及資料包絡法來比較2008年至2013年之執行成效,結果顯示年平均電話處理總數及15秒應答率隨年份增加而有增加趨勢,2009年至2011年每月受理派工通報案件最多5個局處分別為警察局、養工處、環保局、水工處、交通局,以平均電話處理總數及15秒應答率及滿意度為準則,可得2013年執行成效總效率值最好。

高雄市之「友善城市」指標檢討及績效檢驗之研究

為了解決高雄養工處電話的問題,作者陳永森 這樣論述:

中文摘要都市是一個有生命力的系統,但是往往過度開發與破壞、過度重視物質生活與競爭、造成生活壓力緊張、交通擁擠、輕忽人際關懷。許多環境、社會及經濟的問題,是需要不斷透過檢視的過程,將不同的評估結果予以整合,落實於都市發展政策之中。因此,本研究目的如下:一、 檢討友善城市指標的定義與計算方式。二、 了解各項指標績效的相關影響因素。三、 了解市政設施優缺點及是否符合市民期待。四、 探討改善友善城市指標績效的策略。本研究擬經由文獻分析及討論、問卷調查、專家學者及相關指標負責單位之相關人員訪談及焦點群體座談等靜態及動態方式,蒐集、彙整並研析檢討高雄市目前之友善城市指標之定義與計算方式,了解高雄

市政建設目前符合各項指標的程度。透過績效指標分析,了解市政設施優缺點及是否符合市民期待。在焦點群體座談會方面,總共舉辦三場,分別為2007年1月17日、1月25日以及1月29日,其參與者包含了各相關局處負責單位及各相關領域之專家學者。在深度訪談的部分,總共訪談了五位不同領域之專家,如:河堤社區發展協會、高雄市原住民祖韻文化樂舞團、伊甸社會福利基金會、高雄市身心障礙聯盟及及長靑中心等。在電話訪談方面,對居住於高雄市之市民進行訪問,問卷調查實施完畢,共得有效樣本1403人,依照問卷編製的計分方式,分別加以編碼處理。本研究運用SPSS for WINDOWS 10.0 套裝程式,進行研究結果的資料處

理與分析。在友善城市指標表中,建議修正的指標包括:一、 安全指標:都市環境不安全所造成之死傷人數。二、 健康指標:老人與兒童預防針施打普及率。三、 方便指標:工商申請程序、都市入口大眾交通工具完善程度。四、 關懷指標:身心障礙人士接受職業訓練數、就業訓練。五、 好生活指標:房租占家庭可支配所得比率、投入在古蹟歷史建 築的經費、可參與之常民文化活動場次、可參與傳統文化活動場次。在友善城市指標表中,建議刪除的指標包括:一、 健康指標:觀光夜市食品業者持有證照比率。二、 好生活指標:市民每天花在通勤上的時間、首輪上映電影之多元程度。關鍵字:友善城市、指標、高雄市、焦點群體法。