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數位平台之相關法律問題

為了解決foodpanda平台費的問題，作者GsellBeate,MustafaAksu,方旭天,顏雅倫,陳汶津,葉婉如 這樣論述：

　　拜數位科技發展，讓數位交易模式改變了過去傳統之交易模式，尤其是數位交易之交易當事人多元多角關係，且契約內容也趨於混合契約內容，故身為習法者，不能無視於數位科技對於法律之衝擊。本書從歐盟（EU）2019/770號指令、美食外送服務平台，以及AI應用於醫療領域產生之法律問題，皆有深入多元的討論，兼具學術性與實務之需求。

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電子化交易對證券營業員的顧客服務影響之研究

為了解決foodpanda平台費的問題，作者王盛弘 這樣論述：

本研究探討證券公司的顧客滿意度，對證券商來說，顧客是最重要的資源之一，要如何跟顧客長期建立穩定的關係，也是券商經營的目標。而數位科技的發展，使證券商都投入金融科技的服務領域，發展新型態的金融商品與服務，並探討電子交易的顧客對證券商服務品質的內涵，找出影響滿意度的因素。本研究以便利抽樣對券商有使用電子交易的顧客進行問卷訪談，研究方法是採用SERVQUAL量表為主體並加入券商服務內容，並將有效問卷進行敘述性統計分析、信度分析、因素分析及相關分析、最後透過量化之迴歸分析，進行研究假說的驗證，本研究證實，數位金融服務品質是證券商影響顧客滿意度的關鍵要素，數位金融也是未來券商發展的服務特色。而證券商所

提供的服務品質對顧客滿意度有顯著的正向影響，則不同的顧客屬性之服務品質有顯著不同，透過本研究結果提供券商作為提升服務品質之參考，提升顧客滿意度以及券商差異化的服務及產品，並創造出券商品牌經營優勢。

情境式雲端APP設計：商用雲端APP軟體設計師認證應考指南(使用App Inventor 2)

為了解決foodpanda平台費的問題，作者許銘家,温志皓,陳嘉瑩,陳桂芬 這樣論述：

　　★使用App Inventor 2開發工具，快速學習並建構起第一個交易平台APP。  　　★透過「基礎元件」、「資料串接」與「訂餐情境」等主題的實作，完整傳達商用APP的規劃與設計知識。  　　★ERP學會「商用雲瑞APP軟體設計師認證」唯一指定教材！全書採用實務案例導向，並涵蓋認證模擬試題，讓您輕鬆且有效的掌握考取秘訣。    　　．本書透過分析市面上幾個主要的商用APP設計架構，如麥當勞、肯德雞、foodpanda、Funliday等，找出最合宜且適於學習的商用APP設計架構，透過「基礎元件」練習，帶領讀者循序漸進走入APP的開發世界，再運用大眾所熟悉的Google雲

端資料表簡易連接起「資料串接」的部份，最後利用「餐飲消費」等主題，完整實作出前端商用訂餐APP。    　　．本書以獨特且直覺化的程式方塊系統設計方式，配合訂餐情境的教學範例，學生可快速的堆疊起手機應用系統。並於課程結束時輔以商用雲端APP設計師認證考試，讓學生在實作學習、取得專業證照上，可一次完成，提升學生自我能力與就業力。    　　．「商用雲瑞APP軟體設計師」認證設立目的，著重於培養國內各大專院校學生邏輯思考與運算相關能力，其中程式語言的學習為最有效的實作課程，透過系統規劃、畫面編排，逐步培養學生設計的邏輯能力。 

探討數位科技導入餐飲服務業對於消費者服務體驗之影響

為了解決foodpanda平台費的問題，作者張雅涵 這樣論述：

數位革命成為一股強大的變革力量，然而大多數的研究討論上亦聚焦於導入數位科技對廠商之優勢和效益，卻少以從消費者視角深入地探討心理感受。因此，本研究首先透過文獻綜整分析針對餐飲業將不同數位科技進行分類，並整理說明這些不同類型數位科技之特性，進而運用消費者深度訪談分析這些科技運用對於消費者接觸時所產生之感受和體驗，欲歸納出消費者在面對各類型餐飲數位科技服務的不同服務情境所產生的可能正反面感受。研究結果發現在服務前、中，主要優點是省時、便利、舒適自在。在服務後，其主要優點有輕便方便、舒適自在、自主性。再者，個人的心理也產生截然不同的缺點，在服務前，主要缺點分別為:系統介面未優化、缺乏溫度真實感、服務

介面制式化、疏遠性。而在服務中的有:缺乏溫度真實感、使用介面不流暢、功能單一化。至於在服務後，強迫不適感、時差性、資料安全疑慮盜刷風險上述三個為主要缺點。最後，本研究貢獻方面，在實務管理意涵上，期望透過這些結果能供業者在導入數位科技於服務流程中之商業價值，以提供餐飲業者在擬定服務創新策略時之參考。