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商業交易管理的法律實務操作：從商務契約的構思與起草談起

為了解決晶華酒店最新優惠的問題，作者李永然,黃隆豐 這樣論述：

　　商業交易是企業活動的重要項目，相當複雜且繁瑣。商務契約則是對商業交易的約定規範，更是保障當事人權益的主要依據，故精確設計的商務契約，能使商業交易順暢進行，避免爭議，進而保障各當事人應有的權益。本書除探討商業契約擬定的要點等總論外，並列舉較為常見且不太複雜的五類商務交易，分為「商務合作交易」、「委託經營」、「商業租賃」、「公司併購」、「建案危機處理交易」。詳述此等交易中，所衍生訂約過程，及商業律師如何解決各項爭議與提供讓雙方接受的議案，並將所擬定的契約，加以分析其法律性質，與法律設計的思考，最後再將所草擬的契約內容，提供參考。

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觀光旅館業面對COVID-19疫情經營策略之研究-以台南晶英酒店為例

為了解決晶華酒店最新優惠的問題，作者周聰明 這樣論述：

2019年-2021年期間，台灣在COVID-19疫情影響之下，改變了整個消費市場的原有樣貌，有非常多的中小型觀光旅館業，經過這一兩年的疫情洗禮後，接連轉型其他經營型態，更有部份企業在不堪接連的虧損影響下，選擇退出觀光旅館產業市場，而少數能度過疫情影響的業者，也都需要一些時間再次整頓內部，重新調整經營策略前進。因此，本研究以資源基礎理論以及SWOT分析為主要研究架構，採個案研究法，透過深度訪談個案公司多位管理者，探究受疫情影響之個案觀光旅館，如何以其所具備之核心資源，藉由本身內部的優勢和劣勢，以及外在環境的機會和威脅，制訂出因應的經營策略突破外在環境因素所帶來的經濟危機，將危機化為轉機。最後

，本研究依據研究結果提出四項具體建議，供觀光旅館產業在面對重大外在環境因素影響企業營運時之參考，包含調整內部成本支出，改善財務體質、提升產品獨特性，強化內部產品品質與配套方案、配合政府補助方案，爭取產業輔導企劃課程補助、運用外部資源，結盟同業異業共識，共享資源行銷模式等。關鍵字：COVID-19、SWOT、資源基礎理論、觀光旅館業、經營策略。

圖解顧客關係管理(2版)

為了解決晶華酒店最新優惠的問題，作者戴國良 這樣論述：

　　※圖文並茂．容易理解．快速吸收 　　※ㄧ單元一概念，迅速掌握顧客關係管理的精華與內涵。 　　※第一本顧客關係管理圖解書。幫助讀者有效率學習顧客關係管理的專業知識與技術。 　　※提供有關CRM行銷面、資訊技術面與經營面之實際案例，理論與應用案例並重。 　　顧客關係管理(CRM)，亦可以視為「顧客」＋「關係管理」兩者的組合體。更深一層來看，CRM其實就是「企業的顧客戰略」，亦即將「顧客」視為企業最為核心的戰略問題來看待。CRM中的IT資訊科技應用，只不過是戰術問題，然而真正的戰略問題是在「顧客」與「行銷」身上。CRM最終的目的，就是要做到精準行銷並鞏固顧客的忠誠度目標。

　　傳統行銷上強調4P組合，即產品（Product）、定價（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）等4P力量的組合；後來服務業普及，又增加服務S（Service），成為4P/1S組合。如今，由於CRM成為行銷戰略上的一把利劍，又增加1C（CRM）；故現代行銷組合應該強調為4P/1S/1C的六項有力組合，才能在市場上行銷致勝。最近，又有大數據(Big Data)觀念與應用的快速崛起，其整體框架與運用，又比CRM大很多，成為建立在CRM之上的總體觀。  

跳脫框架之台灣旅館廠商經營發展策略：以晶華酒店集團為例

為了解決晶華酒店最新優惠的問題，作者黃家琪 這樣論述：

國際化的發展創造出更大的旅遊商機，使台灣觀光旅館發生大幅度的成長，而市場競爭也隨著服務供給者增加變得越來越激烈，固本研究決定藉由分析此產業的現況、競爭者與龍頭品牌晶華國際酒店集團，對此產業的經營發展策略進行更深入之探討。晶華國際酒店集團成立於1990年，作為亞洲名列前茅的酒店經營管理集團，不管是在經營績效還是顧客滿意度方面，一直都展現出優異的表現，而目前也是台灣證券交易所上市公司中規模最大的酒店管理集團，2019年之總合併營收即高達65.36億元。而在這幾年內，晶華酒店集團也不斷的根據外在環境的變動適時調整其內部資源與策略，至今，旗下已擁有世界級的頂級酒店Regent(麗晶)部分股份、結合在

地文化特色，兩岸三地華人市場首選的Silks Place(晶英)以及追求舒適、便利、便宜的商務型旅館Just Sleep(捷絲旅)三個酒店品牌，為延伸既有的優勢，其經營版圖也擴展至餐飲、精品百貨、豪宅與頂級出租公寓事業群。本研究以個案研究法探討晶華國際酒店集團，首先先從此產業的外在環境與狀況進行分析，並探討晶華酒店集團所擁有的資源、能力與活動，了解其在此產業長期保有佳績之關鍵因素與策略發展，以BCG矩陣剖析集團現階段各事業單位的發展狀況，並探討其競爭策略，最終再給予其未來經營上的建議。而經過研究分析後，了解到晶華酒店整體發展策略接圍繞於「輕資產、重管理」與「多元品牌發展」兩種力道之下進行運作，

讓集團得以降低受到龐大固定資產與設備等限制，同時不斷擴展至其他新的版圖，發展多角化策略增加集團的獲利來源，最終得以滿足更多消費者的需求，豐富消費體驗的同時強化品牌行銷，在此產業中持續維持其競爭優勢。