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惜地：中區慈濟志工環保口述歷史

為了解決2020苗栗市長的問題，作者曾益冰,張玉妹,黃翠玉,劉榮欽,許國連,柯國壽,林淑嬌,邱淑姿,簡珠香,黃國忠,張淑宜,施金魚,林雪花,林淑懷,林淑緞,張麗雲, 這樣論述：

　　出於一分疼惜大地的心。環保志工用雙手膚慰大地，認為這是正確的方向，對的事情，做就對了。   　　環保，時下最夯的議題，卻是慈濟志工已力行三十年的生活日常。本書十位主角過去都不了解環保，直到投入慈濟做資源回收，才正視當代生活對大地的攫取與破壞，進而體悟證嚴上人所說「惜地」的重要。他們透過口述分享生命經驗，期待人人為守護地球，共行簡約生活，珍惜資源，才能福蔭代代子孫。   　　本書十位主角都是落實環保生活的慈濟志工，有人是參與三十年前的「吳尊賢社會公益講座」，聽到證嚴上人呼籲「用鼓掌的雙手做環保」，回家後就投入環保，並在鄰里間開枝散葉的「先行者」；有人是追隨先行者的腳步，繼而在社區帶動與推

廣的「共鳴者」；有人是默默投入，不遺餘力的「小螞蟻」。他們的口述不談學問、不論地位，只有疼惜物命、守護大地的用心，以及充分發揮人身使用權的生命價值觀。   　　承擔訪談記錄的慈濟人文真善美志工，平常負責記錄慈濟的社區歷史，此次藉由口述歷史方式，從訪談、聽打、聽校、整稿及考據的嚴謹作業中，記錄環保志工在中臺灣走過三十年的菩薩足跡，豐富慈濟史料，同時，為人間留下人品典範。   愛天惜地  感動推薦   　　「垃圾變黃金，黃金變愛心，愛心化清流，清流繞全球」。三十年前不經意地呼籲，三十年後的現在，環保已經成為國際大事，慈濟人做出來了，在全球十九個國家地區，有逾十一萬位環保志工，人人都是以臺灣為典範，

環保做得最好就是臺灣。臺灣無以為寶，以環保、善與愛為寶，這都是因為有一群環保菩薩的付出無所求，真正是覺有情的人間菩薩。每一位環保菩薩都有豐富的生命故事，都值得說出來，記錄成書，留下歷史紀錄。這是要為我們生生世世留歷史，成為後人的學習典範，是為了替後代子孫造福、植福，為了清淨大地；每一個人要「從我做起」。──證嚴法師(佛教慈濟功德會創辦人)   　　世界各地有許多為環境獻身的志工團體、保育中心，慈濟大家庭也在上人的帶領下，透過具延續性的環境活動，引起更多人們關注環境議題、響應環境保護，正視自身與環境間的相處之道。如同上人所說，期許人心虔誠，愛心凝聚，透過每一個人的力量去改變，減輕地球的負擔。──

林佳龍（前臺中市市長）   　　他們共同的特質就是樂觀、感恩、惜福、毅力及永不放棄的精神；他們都不是大人物，卻都是以自己一生成就環保的大英雄。他們是「善護念的環保菩薩」!──張皇珍（財團法人商業發展研究院副院長）

2020苗栗市長進入發燒排行的影片

顧客選擇保險公司的關鍵要素探討：以中國人壽CB通訊處為例

為了解決2020苗栗市長的問題，作者吳佳惠 這樣論述：

無論是醫療保障的需求或是未來退休的規劃，保險公司只要懂得客戶的需求就能夠創造出滿足客戶商品組合。換句話說，保險公司要想掌握保險市場，就須把握保險商品特性及區分客戶族群屬性等關鍵。有鑒於此，本研究應用文獻分析，探索前人的研究記憶，用深度訪談探究被訪者對於保險產業的認知與態度，利用田野據點觀察了解客戶需求與心理，並使用策略管理、品牌行銷與管理，與顧客關係管理三個理論作為梳理之依據，藉由文獻分析、參與觀察與深度訪談的交織，以最符合田野之事實根據，以解開顧客選擇保險公司關鍵要素是什麼。研究發現為，保險從業工作非常的艱辛，高齡與少子化影響下，客戶的開發不易，導致保險從業人員斷層狀態。在理賠事務上，客戶

缺乏同理心的對待，都會造成從業人員的工作壓力，人員離職潮。研究結論為，保險公司經營策略應參與更多的公益團體活動，透過團體活動學習與人合作，增加產業理念傳遞與認同。研究建議為，保險事業是以人為本，所以業務員專業形象、態度、熱誠和用心服務能夠提升顧客滿意度。業務人員建立良好的口碑是最好的品牌行銷，口耳相傳的威力能帶來源源不斷的客戶群。期許，保險公司能夠培養更多優秀的人才，唯有以客為尊，才能夠創造更優質的保險服務與認同。

鍾肇政的臺灣關懷

為了解決2020苗栗市長的問題，作者 這樣論述：

　　鍾肇政先生於2020年5月16日晚間在桃園龍潭老家辭世，享期頤之壽。鍾肇政先生是創作力旺盛、產量豐富的客籍文學家，更是大河小說開山始祖，被稱為「臺灣文學之母」。鍾肇政先生除用文字表達對臺灣這塊土地關懷外，更積極投入社會改革及臺灣客家運動，對客家語言文化傳承發展，以及臺灣客家意識之形塑，產生深刻影響。本書共收錄十六篇論文，分為「憶．鍾肇政」、「客家．鍾肇政」、「文學．鍾肇政」三大篇，以兼具深度與廣度的學術探討，讓後輩進行再思考及對話，激盪出更多元的火花，並藉由本書的付梓，以茲紀念鍾肇政先生，追思鍾老對臺灣的貢獻。  

女性使用者參與動機、環境空間規劃與幸福感之研究 - 以臺北市運動中心為例

為了解決2020苗栗市長的問題，作者王妍又 這樣論述：

隨著人們健康意識提升，政府對於國民體能重視程度也隨之升高，自 2000 年為了提供便捷又同時具有多功能之運動休閒環境，著手規劃運動中心設置。然而影響女性參與動機因素很多元，其中包含休閒運動期間所使用運動設施之品質，透過適當參與休閒活動可消除緊張情緒、提升個人社會支持及增加幸福感，因此本研究以便利抽樣探討曾至臺北市 12 座運動中心之女性消費使用者為研究對象,回收有效問卷 660 份，以描述性統計、單因子變異數分析及皮爾森積差相關進行資料分析，瞭解女性使用者參與動機、環境空間規劃與幸福感三者之間關係，結果如下：一、問卷填答者大多以年齡 31-40 歲，教育程度以大學 (專)、未婚狀態、軍警公教

職業、20,001-40,000 薪資、大安運動中心、每週 2 次運動頻率為最多。二、參與動機以「社會需求」、環境空間設計以「安全性」;幸福感以「人際關係」為各變項最大因素。三、參與動機構面，經事後比較發現不同「年齡」、「婚姻」、「薪資」及「每週運動頻率」呈顯著差異。四、環境空間規劃構面,經事後比較發現不同「年齡」及「每週運動頻率」呈顯著差異。五、幸福感構面，經事後比較發現不同「年齡」、「教育程度」、「婚姻」及「每週運動頻率」呈顯著差異。六、參與動機、環境空間規劃與幸福感三者呈現正相關顯著水準。建議：可加強多元化課程，不定時舉辦女性為主軸之團體性優惠活動，如節日規劃專題活動，並考量多元宣傳方式

，強化臺北市運動中心女性使用者人際交流、互動學習。