長榮骨科門診時間的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列地圖、推薦、景點和餐廳等資訊懶人包

提升醫療服務品質之策略研究－個案研究

為了解決長榮骨科門診時間的問題，作者許謹如 這樣論述：

隨著消費者意識高漲，服務品質的重視已蔓延至整個醫療服務產業。醫療院所應以協助病患方便就醫為出發，服務醫療病患為導向，提供良好的服務品質，提高滿意度，進而提昇忠誠度。但在評鑑醫療院所機關服務上，無論現在或者過往，大多著重在書面審查以及派評審委員短時間至現場觀摩作業，卻忽略了醫療病患真實滿意度感受。由於政府政策的壓力與醫療產業的高度競爭，使得如何改善醫療服務品質、提高醫療病患滿意度、滿足病患的需求、建立與病患的互動，進而提昇病患忠誠度，讓醫院能永續的經營下去，變成目前重要的研究議題。因此，本研究基於服務品質為導向，建構一個醫療院所服務品質與醫療病患滿意度落差的改善策略。本研究採用重要性績效分析（

IPA）的方法，以某醫院案例為基礎，調查討論醫療服務質量的優劣情形，並通過問卷調查收集數據。經由調查數據結果置於IPA所區分出來的四個象限中，瞭解北部某醫院為案例，在服務品質的各種重要性與表現程度的情形，同時可瞭解服務品質落差。本研究希望透過此分析結果，提供本醫療院所在服務品質能夠提供創新作法，藉以提升醫療病患就醫滿意度。

芳香療法對社區中高齡者身心健康、壓力、睡眠品質及心率變異度之影響

為了解決長榮骨科門診時間的問題，作者柯美華 這樣論述：

高齡社會時代身心健康問題成為主要議題，透過有效的芳香療法，協助社區中高齡者減輕壓力、改善睡眠品質及身心健康，乃為中高齡者最重要的身心保健議題。本研究旨在探討社區中高齡者之身心健康、壓力、睡眠品質、心率變異度等問題，運用芳香療法的實驗研究，探討中高齡者使用芳香療法後對身心健康、壓力、睡眠品質及心率變異度之影響。研究目的如下：一、瞭解社區中高齡者對使用芳香療法「身心健康」及「壓力、睡眠品質、心率變異度」的滿意度。二、探討社區不同背景中高齡者對使用芳香療法「身心健康」及「壓力、睡眠品質、心率變異度」滿意度的差異。三、探討芳香療法對社區中高齡者「身心健康」及「壓力、睡眠品質、心率變異度」之影響。四、

分析使用芳香療法社區中高齡者「身心健康」及「壓力、睡眠品質、心率變異度」之相關情形。五、分析使用芳香療法社區中高齡者「身心健康」各構面對「壓力、睡眠品質、心率變異度」之預測力。為達上述目的，本研究以社區55歲以上中高齡者為研究對象，進行實驗法之不等組前後測設計，組別分為實驗組A組（介入複方精油按摩加嗅吸）、B組（複方精油按摩）、C組（複方精油嗅吸）、D組（純基底油按摩）等四組，以及對照組E組（無任何芳香療法介入），以探討社區中高齡者使用芳香療法後對身心健康、壓力、睡眠品質及心率變異度的影響。本研究以自編「中高齡者身心健康量表」及引用「壓力指數測量表」、「匹茲堡睡眠品質量表」和「心率變異度量測」

搜集資料。所得資料以描述性統計、成對樣本t檢定、獨立樣本t檢定、單因子異數分析、共變數分析、皮爾遜績差相關分析、逐步多元迴歸分析，獲得研究結論如下：一、社區中高齡者對使用芳香療法「身心健康」達高度滿意，「壓力」為能負荷範圍，有「睡眠品質」障礙及「心率變異度」低於正常人範圍。二、無身體健康問題中高齡者對使用芳香療法的滿意度高於輕度及中度身體健康問題者，輕度身體健康問題者顯著高於中度身體健康問題者；無心理健康問題中高齡者對使用芳香療法的滿意度高於中度心理健康問題者；中度心理健康問題中高齡者對使用芳香療法「壓力」的滿意度高於無及輕度心理健康問題者；中度心理健康問題中高齡者對使用芳香療法「睡眠品質」的

滿意度高於無及輕度心理健康問題者。三、使用芳香療法能增進社區中高齡者的「身心健康」，減低其「壓力」及促進其「睡眠品質」。四、使用芳香療法社區中高齡者之「身心健康」與其各構面具正相關，與「壓力」、「睡眠品質」具低度負相關，即「壓力」越小「身心健康」越好，「睡眠品質」得分越低品質越佳「身心健康」越好。五、社區中高齡者「身心健康」各構面對「壓力」具預測力，大部分構面對「睡眠品質」具預測力。本研究所得提供芳香療法對中高齡者身心健康、壓力、睡眠品質及心率變異度之實徵支持，對「非營利團體」及「主管行政機關」就芳香療法實務應用，促進中高齡者身心健康，改進社區關懷據點健康促進課程規劃，以及推動與實施中高齡者身

心健康相關政策等有諸多助益。